Отзывы о Приватбанке

12.08.2021 после 15.00 заказал он-лайн выдачу валюты на ближайший день.
Через пару минут получил подтверждение по смс и по и-банкингу — «заявка принята, ждите приглашение».
И точно! К вечеру опять смс и е-мэйл — «Ждем вас! Адрес, режим работы».
Подчернуто — после 14.00. (т.е. с утра не ломись!).
В отделении пусто, иду прямо в кассу.
Проверка купюр выглядела так, вроде, я не получаю, а сдаю валюту:
Кассир открыла шторку, развернула аппарат, чтобы я видел весь процесс проверки.
Несколько раз прогоняла через счетчик, веером раскладывала под лампой каждую пачку. Все повторялось несколько раз. Результаты выводились на горизонтальный монитор у окошка. После такой тщательной проверки мне выдали квитанцию, спец. пакет и деньги.
Перещупывать, мусолить, пробовать на зуб каждую бумажку охота напрочь отпала.
Пожелание: Сделайте оградительный барьер со звуковой сигнализацией для отпугивания «детей совка», которые постоянно пытаются дышать в затылок.

Сьогодні 13.08.2021 р. Я намагався поповнити свою кредитку картку, для закриття необхідної суми, щоб не платити відсотки. Маю строк до 25 числа цього місяця. Термінал отримавши кошти, в сумі 23500 грн. Не зарахував їх на рахунок, а видав помилку. У підтримці в чаті та за телефоном, мені повідомили, що розгляд заявки до 14 днів. Моє запитання таке, за 14 днів спливе строк закриття пільгового строку кредиту, та нарахуються відсотки, то яким чином мені закрити цей кредит якщо це була вся сума, та хто буде відповідати за прострочення строку? Оскільки я не буду платити ці відсотки, в разі прострочення, оскільки й так не маю доступу до своїх грошей за ваших проблем з терміналами.

В мае оформила депозит при продаже (через код на кассе сразу внесли деньги)
пришёл срок снимать, а они на виртуальной карте… Всмысле?! Почему?
37 долларов, чтобы забрать свои деньги, при том что доход 3 цента?!
Ранее у меня было более 4х депозитов в этом банке и таких конских условий не было.
Вы в своём уме, приватбанк!!!
Предлагайте альтернативу!!!
Иначе получается, что вы зарабатываете 1% на депозитах… я от вас 0 получила… а вы от меня неплохо заработаете… это похоже на кредит уже… или мошенничество

Сегодня терминал «проглатил» 2800 грн., так как я по определенным причинам не успела вложиться в отведенные 20 секунд, не отправил их на карту получателя, не выдал чек. То есть опрация не была завершена, деньги в терминале, экран терминала вышел на страницу приветствия. Нелегко было дозвониться в Приватбанк, нервы были на пределе. Но повезло с оператором Еленой: посвятила мне много времени, доступно объясняя мои дальнейшие шаги, сделала все необходимое, чтобы вернуть деньги мне обратно. Умница! Очень грамотный специалист.

Добрый день. Благодарен сотрудникам банка за профессионализм!!! Это уровень! Если вдруг что-то со средствами вашими, не переживайте! Банк высокого уровня и решает проблемы! Единственное пожелание — сотрудникам кол центра отвечать более точно, а не отправлять сразу в органы полиции)

Давно являюсь клиентом банка. По истечению срока действия карты обратилась в отделение банка для замены пластика, в чем мне было отказано. При общении с оператором поддержки банка было сказано, что банк отказывается со мной сотрудничать и обслуживать меня в дальнейшем, но при этом не указав причины такого отказа. Никаких уведомлений об отказе не приходило. На карту получаю соц. выплаты, но при этом саму карту оформить теперь не могу. Никаких кредитов нет, ранее получала ЗП на эту же карту, проблем не было.

При намаганні актуалізувати дані через систему Приват 24 банк запитує пін-код платіжної картки. Наскільки безпечно це, адже завжди в усіх банках попереджують, що ніхто не має право дізнаватися цю інформацію

у відділенні Приватбанку в м. Ужгород, пл. Ш Петефі відмовили в ідентифікації особи без наявності паперового ідентифікаційного коду особи, не дали скористатися застосунком ДІЯ для ідентифікації особи! ТО ЯКА ДЕРЖАВА В СМАРТФОНІ МОЖЕ БУТИ?!

система настроена таким образом, что при покупке частями единственный способ авторизации это код из СМС

находясь за границей, или при использовании зарубежного номера в качестве финансового — приходит не больше трети СМС, а те что доходят — приходят тогда когда любые сроки подтверждения уже проходят, обычная задержка от 15 минут до получаса

стандартный ответ поддержки — проверьте свой телефон или обратитесь к оператору, вариант каких-либо проблем со стороны банка даже не рассматривается, представления о том что при отправке СМС за рубеж банком используется множество интернет шлюзов вместо прямой отправки СМС — сотрудники просто не имеют

Приват24 сообщает о неудачной транзакции с левой карты (для инфы у меня 2 активные карты которые я больше года не менял и новые не оформлял).
Попытка связаться с оператором тоже без удачи — без всяких намеков о времени когда будет оператор. Сообщение отправляю 15 минут + на линии сижу.

+380678093963 с этого номера робот звонит в 8 вечера предлагает карту Голд от ПриватБанка

Неделю назад, терминал приват банка, по улице Борщаговская 154, заблокировал мои деньги и карту. Прошла уже неделя, я до сих пор не получил свои деньги обратно. Данные деньги были предназначены для оплаты счетов, пеня растет, банк утверждает, что нужно ждать до 14 дней. Я конечно все понимаю, но как сервис интернет банкинга в 21 веке может так долго задерживать средства, которые были заблокированы в их терминале не по вине клиента. Почему я должен вобще ждать от кого-то свои средства?

клиент приват банка, столкнулся с проблемой, что с моей карты были списаны 369грн на адрес дніпро, набережна перемоги 30. сам нахожусь в другом городе и не имею никого отношения к этому отделению в днепре. в этом же году были такие же попытки на списание средств, но на счету не было таковой суммы (также пытались списать 350−370 грн на «развлечение-игры»).рассчитываю на помощь приватбанка. скажите что сделать? как можно написать форму для рассмотрения этой проблемы???

Была кредитка, был долг. Приватбанк подал в суд. Оплатил долг полностью, до суда. Судебное заседание, решение суда: вернуть ПриватБанку оплаченный им судебный сбор.

Звонят теперь люди, уже несколько месяцев, с не официальных и не рабочих номеров привата. Просят оплатить «штраф» 2270грн. Как бы по договору я должен возместить потраченные деньги банком на оплату судебного сбора.
Так какие ПриватБанк понёс потери если суд вернул деньги?!
В суд они не подают за этот штраф, документов не предоставляют. Писем не пишут.

11 серпня незаконно заволоділи моїми коштами. Типу я зробила покупку на сайті LookupCode і знялося 5700 гривень. Звернулася в чат Приват 24, щоб можна було відмінити оплату, а вони сказали, що нічим допомогти не можуть. Мені потрібно звернутися в поліцію. Так я звернулася і написала заяву. А на другий день пішла взяла виписку «про рух коштів», але в банку такої дуже розгорнутої інформації не надали. У виписці тільки пише, що я переказала кошти, а куди та на який рахунок вони не знають. Саме обідно, що Приват банк не бачить звідки і як знімаються гроші та не може надати більш розгорнуту інформацію по особі, яка незаконно заволоділа чужими коштами.

На одном сайте с моей карты списало средства без моего согласия и аутентификации, делал там один раз оплату, никаких галочек не ставил и подписок не оформлял, после обращения в банк и долгой консультации с сотрудницей колл-центра, спустя полтора месяца, сегодня, деньги вернули на карту.
Не ожидал что такое вообще возможно, давно попрощался с этой суммой, очень приятно удивлен, что аж решил написать этот отзыв))
Вселяет надежду, что мы все ближе и ближе к полной безопасности электронных платежей!
Выражаю большую благодарность Приват Банку и конкретно этой сотруднице, увы забыл ее имя.

Поехал в отпуск за границу. Через несколько дней пользования картой (обычные суммы, кафе, магазины и т. д) приходит смс мол подозрение на скиминг, мы вам поменяли пароль. Вопрос — на кой Х/// вы лезите в мою карту, меняете пин код при пользовании Личными средствами? почему в других банках все адекватно, без вот этого бреда и кучи проверок что б что-то оплатить

Сегодня в отделении приват банка отправляла Свифт платеж. Платеж попал под финмониторинг (хотя сумма была меньше 300000) перезвонили из банка и попросили предоставить документы которые подтверждают факт происхождения денег. Я отправила договор позики. Где я являюсь позикодавцем. Почему-то этот документ не подошёл. Вопрос почему?

Нужно было срочно оплатить за услугу, муж с ПБ перекидывает деньги мне на карту (жене), но тут просят подтвердить вход через эл. почту, письмо никакое не пришло АБСОЛЮТНО, позвонили на горячую линию, оператор задала кучу вопросов, муж ответил на все вопросы, на что в итоге взяли и заблокировали все карты, и личный кабинет просто удалили, деньги остались на карте, непонятно что делай и как плати теперь за ту услугу.

Ночью около 23:48 5.08.2020 были украдены деньги с карты gold в сумме 18800грн. Позвонила на горячую линию, приняли заявление, заверили, что будет возврат денег в течении от 3х до 14 дней. И тишина. Спустя ещё 6 дней я позвонила сама узнать судьбу и что я услышала — в возврате отказано- пишите заявление в киберполицию. По их словам было снятие с примирением карты и пинкода. Хотя в это время были дома, карта у меня и в другом городе я не была, где они были сняты. Вопрос — как вернуть деньги и как обезопасить мои счета в приват банке???