Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Некомпетентность и безразличие, это про Приват банк

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Проблема решена
Serhii1996 16 января 2022, 12:54
Отделение по адресу: Одесса, ул. Преображенская, 17
В первую очередь хочу сказать, что я не являюсь клиентом данного банка уже как 3−4 года и не кому не советую открывать там счёт. Мне нужно было снять денежные средства в банкомате, подошёл к банкомату, была ошибка «do you want to continue running scripts on this page», но карта приёмник работал. Я вставил карту и как Вы понимайте она пропала в банкомате, я позвонил на службу поддержки, попросил при инкассации вернуть мне карту (в качестве индентификации предложил договор со своим обслуживающем банке, паспортные данные и акцентировал внимание что карта именная). Оператор выслушав меня, сказал что ничем помочь не может, по международным правилам нет способа идентификации клиента, что бы отдать карту. Я сказал, что за перевыпуск карты, я должен буду заплатить деньги, и сейчас мне нужны наличные, я должен буду делать транзакцию на другую карту и за это оплачивать комиссию. Мне оператор ответил шаблонной фразой и все разговор закончился. Уважаемый сотрудник, Ответьте мне на вопрос, почему я должен платить за перевыпуск карты и другие расходы если проблема в вашем банкомате и будите ли Вы компенсировать мне расходы которые я понёс и за Вашей вины? Так же, пожалуйста дайте ответ, почему другие банки с иностранным капиталом могут вернут карту в данном случаи, а Вы нет?
Приватбанк
Ответ банка
16 января 2022, 14:05
Добрий день!
У разі несправності чи некоректної роботи банкомату, про що свідчить напис про помилку ми не радимо користуватись пристроєм, що дозволить уникнути подібної ситуації. В такому разі ми будемо вдячні, якщо клієнт повідомить в підтримку про непрацюючий банкомат, що дасть нам змогу швидше відреагувати та налагодити його роботу.
В даній ситуації необхідно звернутись до банку, що видав картку для її блокування та перевипуску, адже ідентифікувати вас, як власника даної картки може лише банк, що її видав.

Комментарии - 10

+
+16
MykolaA
MykolaA
16 января 2022, 14:04
#
Я не являюсь клиентом данного банка уже как 3−4 года и не кому не советую открывать там счёт., однако, продолжаю пользоваться услугами этого банка.
ЗЫ:
Притча «о мышах и кактусе» всегда актуальна.
+
+11
Serhii1996
Serhii1996
16 января 2022, 14:12
#
Счёт в банке давно закрыт, использовал банкомат для снятия денежных средств
+
+15
MykolaA
MykolaA
16 января 2022, 16:30
#
Это называется — лицемерие.
Здесь таких десяток постоянно ошивается.
+
0
Takuru
Takuru
17 января 2022, 11:46
#
Больше десятка
+
0
Serhii1996
Serhii1996
16 января 2022, 14:18
#
Уточните, Вы не ответили на мой вопрос, относительно компенсации за перевыпуск моей карты, данная услуга платная . Если Ваш банкомат работает не правильно, почему на нем не пишется, «Воспользуйтесь другим банкоматом» и карта приёмник работал. Не логично ли, отключать карта приёмник если банкомат не работает? Буду благодарен Вам за ответ!
+
+22
Jokets
Jokets
16 января 2022, 22:09
#
Забудьте, никто ничего не будет это не проблема банка что у вас платные карты там. Более того вы видите непонятный текст на экране банкомата и запихнули карту то нефиг пихать было)
+
0
Takuru
Takuru
17 января 2022, 11:47
#
А по условиям вашего банка, если карту изымает банкомат — перевыпуск вам не бесплатный? В привате бесплатный, точнее сначала списывают сумму, потом подаете заявку на отмену и сумму возвращают (но это по картам привата).
+
+22
OkeyDoki
OkeyDoki
16 января 2022, 22:25
#
Сергей. а у тебя все хорошо с «головой» и с «логикой» заодно…

Мне нужно было снять денежные средства в банкомате, подошёл к банкомату, была ошибка «do you want to continue running scripts on this page», но карта приёмник работал. Я вставил карту и как Вы понимайте она пропала в банкомате,

Этой фразой ты сам себя закопал. То есть на банкомате какая-та непонятная информация и ты все равно вставляешь карту и получаешь закономерный итог… И еще хочешь компенсации какой-то. Боже ты такой халявщик)))



+
+7
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
17 января 2022, 13:51
#
«do you want to continue running scripts on this page» — наверное, неправильно перевел, как: «Не обращай внимание на глупую надпись, смелее вставляй свою карту. Всё будет ОК!» :)
+
0
Станислав Косовцов
Станислав Косовцов
17 января 2022, 13:45
#
Facepalm :)
Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.4 44.4
USD 40.4 41
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 43.4 44.4
USD 40.4 41
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Отзывы о Приватбанке 📝 / Некомпетентность и безразличие, это про Приват банк