Экономия на обслуживании банкоматов.

Pens Pens
17 июля 2016, 12:18
без оценки
Если Вам понадобятся наличные деньги в сумме менее 100 грн, вряд ли найдете банкомат от Привата в котором сможете их снять. Столкнулся с такой ситуацией, обошел 5 банкоматов и только в последнем удалось найти купюры номиналом в 50 грн. И не смотря на то, что у меня была карта для выплат, снимай где хочешь, толку — ноль. Банк очень умно повыкупал банкоматы(места) у разорившихся и действующих банков, создав «зону Привата», но на этом забота о клиенте и закончилась. Благодарен сотруднику горячей линии, который честно сказал, что обеспечение банкоматов купюрами мелкого номинала, «создаст нагрузку на соответствующие службы», а это не выгодно. И это не единичный случай в конкретном месте, сталкивался с такой ситуацией в разных частях города, благо там были банкоматы других банков, в которых есть купюры разного достоинства. Надеюсь, банк обратит внимание на данную проблему.

Комментарии (21)

+
+11
vetalij
vetalij
17 июля 2016, 13:07
Желтые Воды
#
Банк не обратит внимание на данную проблему, я уже два года жалуюсь на отсутствие мелких купюр в банкомате, но до сих пор ничего не изменилось. У нас, в лучшем случае, минимум 200 грн. Зато в других банкоматах других банков хоть по 10 грн.
+
0
Pens
Pens
17 июля 2016, 13:14
Pens, Киев
#
И это печально, ведь клиенты вполне помнят времена, когда снять 20 грн в любом приватовском банкомате(по крайней мере в Киеве), проблем не составляло. :(
+
0
PrivatBankQM
Ответ банка
PrivatBankQM
17 июля 2016, 14:12
ПриватБанк
#
Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Номиналы, которыми заправлен банкомат, определяются на основании места расположения, в зависимости от запросов клиентов.
Также хотим заметить, что Вы можете снимать средства в банкоматах любых банков Украины не оплачивая дополнительную комиссию, т.к. банк ее уже заплатил
Кроме того, разработано множество услуг удаленного банкинга, которые позволяют выполнять операции без снятия наличных.
+
0
Pens
Pens
17 июля 2016, 14:41
Pens, Киев
#
Спасибо за ответ, но я не видел клиентов, которые просили бы заправлять банкоматы купюрами от 100 грн и выше. Да и исходя из логики вашего ответа, мелкие купюры вообще должны быть в каждом банкомате, т.к. клиенты предпочитают крупные, а это не так.
Других банкоматов нет — их выкупил Приват. В частности там где мне нужно было снять деньги, вместо «ФиК» и «ВТБ» сейчас стоят приватовские.
К сожалению никакой удаленный банкинг, не поможет рассчитаться на базаре без наличных.
+
0
ValentinaK
ValentinaK
17 июля 2016, 17:54
Харьков
#
Не понятно, почему вы отчитываетсь за всех клиентов. Я за то, чтобы заправляли 200 и 500. Если в банкомате пятидесятки приходится искать другой.
При такой инфляции не думаю, что для клиента критично, если он снимент 200 грн.
Не придумывайте проблем там, где их нет! Нужна мелкая купюра — снимайте в отделении или в банкомате любого другого банка.
+
+15
Pens
Pens
17 июля 2016, 18:05
Pens, Киев
#
Вы наверное не понимаете смысла прочитанного. Где я «отчитываюсь за всех клиентов»? Я написал, что не видел таких. Те, с которыми я общался, придерживаются моей точки зрения. Естественно есть и другие, которых купюры меньше 200 и 500 грн не интересуют, вы например, но я их не видел/не общался, что и написал. И объясните, плиз, какое отношение имеет инфляция, к ситуации когда у вас на карте менее 100 грн, например? И готовы ли вы отстоять в очереди в отделении, порядка 10-15 человек, а это не менее 1,5 часов, чтобы снять эти деньги? И это при том, что это одна из «фишек» Привата — большое кол-во банкоматов. Про другие банки написал не один раз, но вы ведь все равно не читаете…
+
+12
ValentinaK
ValentinaK
17 июля 2016, 20:25
Харьков
#
По этой логике можно настаивать и на выдаче копеек с карточки, а то вдруг останутся.
Поскольку соц выплаты раз в месяц, то логично предположить, что остаток меньше 100 грн. бывает раз в месяц. Думаю, что за месяц легко найти отделение без очередей. Кстати последнее время больше 10 минут в очереди приватбанка в кассе не наблюдала (если не в популярных местах, так очереди нет).
+
0
Xotabi4
Xotabi4
17 июля 2016, 15:55
#
Уважаемые сотоварищи по привату. Хватит раздувать из мухи слона, если привату так удобно запралять «по просьбе трудящихся» то пусть так и продолжают. Я например уже года 2-3 снимаю только через райфайзен и пивденный (у них закладки по 10грн) и укрсиб(по 20грн)
+
0
Pens
Pens
17 июля 2016, 17:43
Pens, Киев
#
В Правэксе доступны и 5 гривневые купюры… Когда рядом есть эти банкоматы, то нет вопросов, к сожалению они есть не везде.
+
+34
Qwerty1999
Qwerty1999
17 июля 2016, 17:35
Qwerty, Ольгино
#
Сколько не сталкиваюсь с пенсионерами, получающими ежемесчную пенсию на Укрпочте купюрами по 500 и 200 гривен — ещё ни один не устроил скандал вселенского масштаба.
Молча получают теми купюрами, которыми дают и ни каких жалоб.
По Приватбанку эти же пенсионеры ну просто не знают к чему бы ещё приклепаться.
Теперь им мелких купюр в приватовских банкоматах не хватает, да ещё и банкоматы на всех углах стоят только приватовские, что тоже не устраивает.
Теперь уже Приват виноват, что на базарах им сдачу не дают и требуют оплачивать под расчёт.
+
+23
Pens
Pens
17 июля 2016, 17:46
Pens, Киев
#
Приватовский бот тут как тут. Как обычно тупо и без конструктива. Ну оно и понятно, деньги-то платят не за смысл, а за кол-во букв.
+
+23
Qwerty1999
Qwerty1999
17 июля 2016, 18:33
Qwerty, Ольгино
#
Вы же не специалист в банковских технологиях, поэтому не путайтесь сами и не путайте других.
Банкоматы предназначены для выдачи денег.
Если вам нужен размен купюр — обращайтесь в кассу любого укрбанка и не устраивайте цирк на интернет-форуме.

Вы же в конце концов допроситесь, что всех пенсионеров принудительно переведут на обслуживание пенсионных счетов и социальных выплат в Ощадбанк и Укрпочту.
А там и сейчас не супер, по сравнению с Приватбанком.
А будет ещё веселее…
+
+33
Pens
Pens
17 июля 2016, 19:12
Pens, Киев
#
Будучи главным клоуном этого сайта, да и других наверняка, вы советуете «не устраивать цирк»? Смешно...:)
А фраза — «Банкоматы предназначены для выдачи денег.», — это эпик вин!!! Понятно, что для ботов купюры ниже 100 грн, которые предусмотрены и конструкцией банкоматов и самим банком, который признается, что не заправляет их в целях экономии, не деньги. Деньги-то от 200 грн одной бумажкой начинаются. :)
Короче, очередной ваш бессмысленный пост по содержанию, но полезный для собственного кармана.
+
0
usik7244
usik7244
17 июля 2016, 20:11
#
Если заправлять приватовские банкоматы мелкими купюрами, то они могут быстро закончиться и тогда пойдут вопросы другого толка: «Почему нет денег?»
Проблема надуманная. Это как в анекдоте советских времен когда для приёма в милицию требовалось уметь к столбу придраться
+
0
Pens
Pens
17 июля 2016, 20:23
Pens, Киев
#
Надуманная или нет, скажете, когда и если сами попадете в такую ситуацию. Касательно «могут быстро закончиться», ну так поставить новые кассеты что, религия не позволяет? Ну пусть не делают это по субботам, есть и другие дни. Но ведь это расходы, на инкассаторов, транспорт, топливо и т.д., зачем это банку? Проще оставить большие купюры и ждать пока не закончатся все — и не придерешься, деньги-то в банкомате есть. :)
+
+8
usik7244
usik7244
17 июля 2016, 20:44
#
Деньги могут закончиться не только в субботу но и в вечернее, ночное время (банкоматы привата стоят во всех ночных супермаркетах), когда инкассаторы не работают. Тогда вереск будет еще тот. А если меньше сотни — расчитывайтесь в магазине, на заправках и т.д. карточкой или снимайте в других банкоматах
+
0
Pens
Pens
17 июля 2016, 21:03
Pens, Киев
#
Так ведь никто не спорит, что «могут», идет разговор о систематическом игноре загрузки банкоматов в угоду экономии. И оправдывается это пожеланиями граждан. А за совет спасибо. Если бы он был реализуем изначально, то и поста моего бы не было. Я уже раз пятый сегодня это пишу, но каждый вновь комментирующий, напрочь этого не замечает.:)
+
0
LolaFerretess
LolaFerretess
18 июля 2016, 11:30
#
А почему вы не можете так сделать?
+
0
pmn19
pmn19
18 июля 2016, 13:07
pmn19, Киев
#
Всё правильно. Банкоматы надо загружать исключительно купюрами по 1 грн., чтобы клиенту было капец как удобно снять любую подходящую сумму! Главный недостаток конструкции банкомата — отсутствие гнезда для выдачи мелочи, но поскольку Приват работает «без монет» и в отделениях, то этот недостаток можно было бы простить.
+
+49
Сергей Остапчук
Сергей Остапчук
19 июля 2016, 10:04
Киев
#
Сегодня вспоминал вас незлым тихим когда в привате крупную сумму 50-ками забирал…)
+
0
Qwerty1999
Qwerty1999
19 июля 2016, 11:58
Qwerty, Ольгино
#
Значит вам попалось отделение, где пенсионеры добились таки своего…

Написать комментарий

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться