Приватбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 48.95 | 49.95 |
| USD | 41.7 | 42.3 |
| Все курсы банка | ||
Переведення коштів з рахунку
ОК. Приніс документи повторно в банк, створили заявку. паралельно подав документ у приват 24 …
Пройшов певний час, відправлення переказу все ще неможливо…
Пишу на підтримку — відповідають: Заявки оброблені -спробуйте. Спробував…не пішло. Пишу знову. Відповідь: Ми все зробили, має відправлятись… Спробував…не пішло.
Пишу знову: Як мені дізнатись коли я зможу відправити гроші? Відповідь мене вбила: Періодично пробуйте здійснити платіж)))))))))))
АГОВ: ВИ БАНК ЧИ ХТО???
НАДАЙТЕ ЧІТКІ ТЕРМІНИ.
Написать комментарий
Страхування від шахраїв
Написать комментарий
Єоселя непрозорість та халатність
Напишу продовження історії. Після негативного відгуку на цьому сайті та офіційного письмового звернення до головного відділення Приватбанку почався деякий рух, телефонні дзвінки. Начебто кредит погоджено, але треба додатково подати деякі документи. Які документи чітко сказати не могли.
З великими зусиллями, після численних скарг на гарячу лінію, змогли дозвонитися до менеджера банку з Кременчука, куди ми тричі подавали пакет документів. І яка нам місяць назад казала, що очікуємо останнього підпису на погодженні, а потім просто припинила відповідати на телефонні дзвінки та повідомлення. Менеджерка повідомила, що передала документи іншому менеджеру в місті Київ.
Зв’язавшись з цим менеджером, з’ясувалось, що потрібно збирати документи по новій, робити нову оцінку. Де ділись документи, які ми подавали тричі до менеджера в місті Кременчуці — новий менеджер відповісти не зміг, сказав дізнаватись в попереднього менеджера.
Отак з жовтня місяця 2024 року нас просто водили за ніс. Тричі подавались документи і жодного разу ці докумени не пішли на погодження до головного відділеня в Приватбаку.
Чи буде проведена перевірка чому так сталось — підозрюю, що ні. Чи буде надана відповідь де ділись документи — також підозрюю, що ні. І також дуже цікаво за яким принципом обирались заявки, які відправлялись на погодження… Багато запитань та нажаль відповідей на них не отримаю.
Пробувши клієнтом привату 20 років — одне бажання припинити будь-які відносини і перейти до іншого банку.
Комментарии (1)
Сервіс LiqPay — оператори/модератори вимагають те, що не прописано і не передбачено в системі
Договори мають бути підписані обома сторонами та завірені печатками.» але, після завантаження документів, модератор відхиляє їх з вимогою завантажити документи архівом, в форматі, який навіть не можна завантажити в кабінет (формати прописані вище). Відхилення реєстрації модератором «Прохання надати документи Архівом (має бути 2 документи: один з підписом, а інший — на який накладено підпис) «. Після того як я запросила надати інструкції, як мені завантажити архів, коли це не передбачено кабінетом, мене почали відправляти на пошту, потім стали відхиляти модерацію, типу не підписані документи (хоча це не правда). В результаті, оператор Володимир сказав мені, що я не можу активувати магазин через кабінет оналйн. Інформацію можете перевірити, як і чат, ключ (sandbox_i20190041445) магазину, який ми активували. Жахливий сервіс. Вимагається для активації те, що навіть не передбачено самим сервісом LiqPay, щоб активувати кабінет, потрібно окрім подачі через кабінет писати листи поштою, перепідписувати електронні документи паперовими (як мені повідомив оператор) ітд. Скріни переписки можу надати додатково в разі потреби. Сподіваюсь, що Ви покращите свій сервіс, тому що зараз він викликає тільки розчарування.
Написать комментарий
Заблокували карту під час консультації
Цікаво те, що людині яка на 2 лінії, кажуть перевипустити картку у відділенні банку…самі заблокували, а ти потім вирішуй питання.
Через приват24 перевипуск це нова картка з новим номером зі старим ІБН
Про блокування картки ніхто не просив — прохання було зменшити інтернет ліміт.
Чому оператор Віталій творить біс знає що, а Ваш клієнт тепер викручуєтся — ніхто не каже, яким чином повернути карту з тим самим номером, бо до неї привязані оплати акаунтів компанії старлінк, яка не дозволяє змінювати абонента і його номер картки — теж ніхто не каже. Зате замість консультації — Ваша картка заблокована, нам пофіг робіть нову.
Дуже хочеться почути чому такий «Віталій» досі не на фронті, сидить фіг знає де в теплі і комфорті і творить фігню. Дякую.
Комментарии (2)
Не повертають кошти які не видав банкомат більше 60 днів!
Комментарии (4)
Гарна служба безпеки.
Написать комментарий
Кешбек
Комментарии (1)
як написати цьому відділенні єлектроного листа?
Комментарии (3)
Повернення коштів, що не видав банкомат
Через контакт-цент неодноразово повідомлялось, що ПриватБанк зробив всі запити і очікує відповіді.
01.04.2025 я самостійно написав звернення до УкрГазБанку щодо обставин та інформації по транзакції.
24.04.2025 отримав лист-відповідь АБ УКРГАЗБАНК вих. № 156/13361/2025, про те, що Банк 07.04.2025, отримав запит від АТ КБ «ПРИВАТБАНК» на повернення коштів у сумі 8 000,00 грн., які того ж дня було повернуто.!!!
Хоча ПриватБанк розповідав, що такі запити від самостійно робив і 21.03.2025 і в інші дати, що виявилося неправдою.
А, саме головне, що на сьогодні 28.04.2025 ПриватБанк не повернув кошти, які вже на його рахунку з 07.04.2025 та продовжує використовувати клієнтські кошти.
Дуже не раджу використовувати цей банк, клієнтська підтримка жахлива.
Комментарии (3)
Відгук про Єоселю в Приватбанку
В листопаді ми провели оцінку квартири та на початку грудня подали повний пакет документів для погодження кредиту. Інформації щодо погодження довго не було. Потім була атака на державні реєстри, чекали поки все відновиться. Коли відновилося виявилось, що термін документів сплив. Ми зібрали повний пакет документів по новій та 10 березня подали їх знову до Приватбанку. Станом на 28 квітня (півтора місяці з моменту подачі) жодної інформації щодо стану погодження немає. Двічі на тиждень телефонуємо до банку, але внятної відповіді чому немає погодження так і не отримуємо.
З першого нашого звернення з документами до банку пройшло майже півроку. Витрачені кошти на оцінку квартири, тричі збирався пакет документів, а це також час і кошти, витрачено купу нервів і жодної комунікації, жодної інформації добитися не можемо.
Повне розчарування в послугах банку, дуже жалкуємо, що не обрали інший банк. Продавець чекав півроку і логічно, що вже не хоче тримати квартиру, оскільки ніякого просвіту в цій ситуації не видно.
Після такої неповаги і халатності тільки одне бажання назавжди відмовитися від будь-яких послуг Приватбанку.
Комментарии (2)
Приватбанк опоскудился окончательно !
Не могу внутри ПриватБанка дочке на обеды в школу деньги скинуть!
Для финмониторинга ПриватБанка сбросил документы по происхождению денег, продал квартиру, машину, офис, подал выписку с налоговой о происхождении денег. Оказывается этого недостаточно для того чтоб с карточки ПриватБанка оплатить ребёнку обеды в школе! Оформил уже четыре жалобы, вторую неделю требую чтоб со мной связался менеджер по работе с клиентами и тишина, никакой реакции, в этом банке никому ничего не надо!
Комментарии (4)
Цифровая подпись
Комментарии (1)
Банкомат не видав гроші
Комментарии (5)
Питання по ліміту власних коштів кредитної картки універсальна
Написать комментарий
Приватбанк не відповідає на запит нотаріуса
Написать комментарий
ПриватБанк відмовляється захищати клієнтів у спірних ситуаціях!
Я звернувся до ПриватБанку з проханням відкрити диспут, оскільки це класичний випадок ненадання послуги, що є підставою для оскарження транзакції згідно з правилами VISA, навіть якщо операція була підтверджена через 3D-Secure. Моя заявка № 3328394 була миттєво відхилена без детальних пояснень та без передачі запиту до платіжної системи.
Лист на chargeback@privatbank.ua залишився без відповіді. Підтримка в чаті лише посилається на 3D-Secure, ігноруючи реальні умови правил VISA.
Для порівняння звернувся до Монобанку — там хоча б готові прийняти звернення, оцінити ситуацію й діяти в інтересах клієнта.
ПриватБанк демонструє повну відсутність бажання допомагати клієнтам у випадках, коли послуга не була надана. Якщо потрапите в подібну ситуацію — розраховувати на підтримку не варто.
Номер заявки: 3328394
Результат: Відмова без обґрунтування, відсутність реакції на подальші звернення.
Не рекомендую ПриватБанк тим, хто цінує свою безпеку та хоче отримати реальну підтримку у спірних питаннях.
Комментарии (4)
Гроші списали за послугу , а послугу не надали
23.04.2025 через Приват24 в 12:04 оплатив страховку, срок дії договору повинен початися з 24.04.2025 (суммі 4963 грн)СК ТАС
Гроші списали, послуги не надали, вже 3 й день якісь нерозумні відповіді що вони вибачаються за незручності і все. шаблонно відкидаются. Повертати гроші не хочуть, говорят що оформлення договора може заняти до 30днів, але!!! вони перед оплатою не повідомили про такі умови оформлення договору. На прохання повернути гроші — теж відмовляють, кажуть заблокіровані для розглядання заявки на страховку. На якій підставі вони тримають гроші вже третій день?, вони кроме вибачення нічого не відповідають.
Саме цікаве що я не можу і новий договір оформити бо вони не дають чіткої відповіді все кормлять обіцянками, і грошей немає, страховки не має, відповіді чіткої теж.Офрмити новий договор теж не можу бо вдруг вони мені його оформлят
А як списати абонплату за користування золотої карти то вони дуже швидкі.
Написать комментарий
Когда даже вип-сервис ужасный
С одной стороны, безопасность, да. С другой:
1. Я замечательно успел провести все операции. И будь я мошенником, я б и не пытался ничего разблокировать.
2. А почему я должен помнить имя персонального банкира?
3. Почему если я и не знаю, то счёт блокируется? Спросить другую информацию — нет, никак.
Обязательно оставлю ещё отзыв, если мне потребуются другие телодвижения.
Комментарии (2)
Підтримка клієнтів.
Після отримання мною відповідей на мої питання, я попросив оператора відіслати наш діалог на електронну скриню, щоб я міг у подальшому спиратися на отриману консультацію, але оператор мені повідомив, що такої можливості немає. Як так немає? А як мені тоді посилатися на відповіді по моїх питаннях?
Після цього, я попросив оператора оформити скаргу з цього приводу. Оператор погодився, а я почав чекати на відповідь і попросив оператора надати мені посилання на оформлену скаргу аби я міг відстежувати її рух. На що оператор мені повідомив, що така можливість теж не передбачена! Це якесь знущання над людьми! При Коломойському такого не було! Перетворили нормальний банк на якусь «шарашкіну контору», у якій ніхто ні за що не відповідає!
У минулому році банк без моєї згоди списав з пенсійного рахунку кошти за вимогою виконавчої служби, що також не мав права робити. Він міг тільки блокувати рахунок і то, тільки у певному обсязі, який передбачено постановою Кабміну!
Це не банк, а якійсь жах став. Я був клієнтом цього банку із самого початку його відкриття й користувачем системи клієнт-банк і інтернет банкінгу. Тому маю враження від того, як він працював раніше і як він працює зараз.
Комментарии (4)