Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 43.3 | 44.3 |
| USD | 41.65 | 42.25 |
| Все курсы банка | ||
Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Описанная Вами ситуация могла возникнуть в случае, если средства переводили на Вашу «Карту для выплат» согласно тарифам которой за любое не целевое пополнение (целевыми считаются зачисления: зарплаты, пенсии, стипендии и т.д.) взимается комиссия в размере 0,5%. Детально с тарифами по карте можно ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/.
В случае, если перевод производился на карту «Универсальная» и при таком переводе взялась комиссия за зачисление средств напишите, пожалуйста, нам на web-hotmail@privatbank.ua номер карты, сумму и дату пополнения для проверки и решения вопроса. В случае ошибочного списания комиссии — обязательно её возместим.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
На телефон пришло два сообщения от приватбанка с трехзнычными кодами, хотя никаких операций не совершал. Что бы это могло значить?
Спасибо за Ваш вопрос! Вероятно, что клиент при авторизации в терминале самообслуживания допустил ошибку при вводе номера телефона, из-за чего SMS были доставлены Вам на телефон. В случае, если сообщение предназначено, например, для входа в Приват24 его предназначение указано перед кодом и содержит большее количество символов.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос! Посмотреть все суммы и даты операций (как расходов так и поступлений) по Вашим картам возможно в Приват24, предварительно зарегистрировавшись в системе по ссылке https://privat24.ua/#login. Кроме просмотра выписок при помощи интернет-банка Вы можете пополнить мобильный, оплачивать коммунальные услуги, отправлять и получать денежные переводы и многое другое. Также, выписку по карте Вы можете получить в отделении банка или позвонив по телефону 3700.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос, а также за оформление нашей карты и использование услуг нашего банка! Процедура установки кредитного лимита может занимать до 3-х дней, но даже при условии что Вы изъявили желание его установки, размер кредитного лимита определяется банком и может быть равен 0. Кроме того, банк постоянно оценивает возможность установки лимита на карты без него, и изменения существующего.
Также хоте ли бы отметить что на размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов клиента;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
оформление клиентом дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.
С уважением, Дмитрий. ПриватБанк.
Написать комментарий
Дякуємо за питання, а також за те, що користуєтесь послугами нашого банку! Зазвичай, поповнення мобільного відбувається миттєво, але інколи можливі затримки, через це регламент складає 1 добу. Для перевірки Вашого поповнення напишіть, будь ласка, нам на web-hotmail@privatbank.ua його деталі. Ми обов`язково надамо відповідь.
З повагою, Дмитро.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за то что пользуетесь услугами нашего банка и за Ваш вопрос! Кредитный лимит устанавливается на карты по Вашему желанию, и в размере установленный банком, в случае, если кредитный лимит на карте равен нулю. Рекомендуем использовать карту «Универсальная» как дебетную. В дальнейшем, возможно, банк пересмотрит решение об установке Вам кредитного лимита.
С уважением, Дмиртий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Электронное письмо в банк осталось без ответа.
Спасибо за вопрос! В случае, если Вы являетесь поручителем по кредиту, задолженность можно узнать позвонив по телефону клиентской поддержки для звонков из-за рубежа +38056 716 11 31. Оператор подскажет необходимую информацию.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Одним из важнейших условий установления кредитного лимита является своевременное внесение ежемесячных платежей. Для установки кредитного рекомендуем, также, использовать карту в режиме дебетной, предоставить выписку по зарплатной карте другого банка или оформить дополнительные продукты банка. Всё это может повлиять на установление кредитного лимита в дальнейшем.
С уважением, Дмитрий.
Приватбанк.
Написать комментарий
Написать комментарий
Дякуємо за запитання! У разі помилкового переказу коштів на карту третьої особи, радимо для вирішення цього питання звернутися за телефоном 3700. Також, якнайшвидше звернутися в будь-яке відділення банку і правоохоронних органів для написання відповідної заяви.
З повагою, Дмитро.
ПриватБанк.
Комментарии (2)
Спасибо за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Для пополнения карты третьего лица достаточно иметь номер карты, и кроме того — нет необходимости посещать отделение банка! Операцию пополнения Вы можете совершить в любом терминале самообслуживания. Комиссия будет зависеть от типа карты, для карты «Универсальная» — комиссия отсутствует, а для «Карты для выплат» — составит 0,5% от суммы.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Комментарии (1)
Спасибо за вопрос! Получить информацию касательно кредитного рейтинга Вы можете в Приват24 или терминале самообслуживания, а также заказать информирование о всех изменениях кредитного рейтинга.
В случае утери карты, рекомендуем как можно скорее её заблокировать используя любой из каналов: телефон 3700, Приват24, СМС. После чего получить новую карту в любом отделении банка за 15 минут.
С уважением, Дмитрий. ПриватБанк.
Комментарии (1)
Действительно, на остаток средств по пенсионным картам начисляется 10% годовых, при условии активации депозитной функции карты в «Приват24» (раздел «Мои счета») или банкомате ПриватБанка, а также наличия на пенсионной карте остатка не менее 1000 грн в течение календарного месяца.
Предоставленная информация проверена, по Вашей карте 5*48 депозитное свойство активировано 08.10.2013г., по этой причине проценты на положительный остаток за сентябрь месяц начислены не были.
Проценты за октябрь, успешно зачислены на карту 08.11.2013г.
Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы проверить успешность транзакции, пожалуйста, отправьте нам скриншот чека и контактный номер телефона для обратной связи, на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Заранее спасибо!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Переводы Western Union получить возможно в любом отделении ПриватБанка, в Приват24, банкомате.
Для получения перевода нужно:
Шаг 1. Предъявите сотруднику банка паспорт или документ его заменяющий.
Шаг 2. Сообщите детали перевода: контрольный номер, сумму, ФИО отправителя и страну отправки.
Шаг 3. Получите деньги в кассе.
Переводы выплачиваются без каких-либо дополнительных комиссий.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
1) деньги где-то бродят в банковских дебрях. Как их вернуть обратно? Перевод на сегодняшний день уже не актуален;
2) деньги попали на счет получателя в банке Аваль и он меня обманывает. Как это проверить?
Спасибо.
Спасибо за вопрос!
Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
написав на наш электронный адрес: web-hotmail@privatbank.ua.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
Дякую за запитання!
У випадку якщо Ви дізнаєтеся реквізити карти, то Ви маєте можливість здійснити платіж по Україні в Приват24, терміналі самообслуговування, відділенні банку. Комісія буде становити 3 грн.
Якщо у Вас буде тільки номер картки, то Ви маєте можливість провести платіж на карту будь-якого банку світу (P2P), комісія буде становити 10 грн + 1%.
З повагою, Олена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Приносим извинения за возникшие трудности при проведении платежей в Приват24. Мы проверили информацию, платеж по покупке билета ЛЬВОВ (10.01.2014 15:32) — ЗАПОРОЖЬЕ 1 (11.01.2014 14:42) забракован. Возврат денег проходит автоматически в кротчайшие сроки.
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий