Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.65 | 51.65 |
| USD | 42.65 | 43.25 |
| Все курсы банка | ||
Спасибо за вопрос!
Если платеж проведен успешно, вернуть средства можно с согласия получателя.
Чтобы проверить успешность платежа и оказать помощь в решении вопроса, необходимы дополнительны данные.
Пожалуйста, уточните детали транзакции (дату/сумму, способ пополнения, счет получателя) и контактный номер телефона для обратной связи, отправив письмо на адрес электронной почты web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Если Вы использовали кредитные средства с карты «Универсальная», у Вас действует льготный период до 55 дней, в течение которого Вы можете бесплатно использовать деньги банка. Если Вы не внесли использованные в прошлом месяце кредитные средства полностью до 25 числа следующего месяца, то Вам достаточно внести ежемесячный платеж 7% от задолженности, но не меньше 50 грн.
В случае частичного погашения задолженности или зачисления средств после 25-го числа, проценты за пользование кредитным лимитом, будут начислены за весь период пользования средствами.
Расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365.
Более детально ознакомиться с условиями по карте, Вы можете на сайте privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
Заметим, что при нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции.
-При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 5 дней начисляется пеня и единоразово взимается 50 грн. Размер пени рассчитывается по следующей формуле: базовая процентная ставка по договору / 30. Пеня начисляется на сумму обязательного ежемесячного платежа за каждый день просрочки его уплаты в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
-При наличии просрочки уплаты обязательных ежемесячных платежей свыше 30 дней начисляется штраф в размере 500 грн + 5% от суммы всей задолженности по кредиту (тело кредита, начисленные проценты, комиссии) в каждом случае нарушения сроков уплаты каждого из обязательных ежемесячных платежей в отдельности.
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Для получения детальной консультации по карт-счету, Вы можете обратиться по телефону горячей линии 3700 или написав в Чат-онлайн с сайта www.privatbank.ua.
Наши специалисты с радостью ответят на все интересующие вопросы.
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Срок проведения межбанковского платежа, составляет от 1 до 3 банковских дней.
Проверить баланс Вашего счета Вы можете отправив 4 последние цифры Вашей карты на номер 10060, также следить за всеми операциями и выпиской по карте Вы можете с помощью системы Приват24 зарегистрировавшись на сайте privat24.ua.
Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима проверка персональных данных. Пожалуйста, отправьте нам письмо на адрес электронной почты
web-hotmail@privatbank.ua, ссылаясь на это сообщение, указав последние 4-ре цифры карты и контактный номер телефона для обратной связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
P.C.Нахожусь здесь легально)
Конечно! С паспортом гражданина России, Вы можете получить платежную карту ПриватБанка на территории Украины. Для ее получения, достаточно посетить любое отделение, предоставив документ подтверждающий личность и законность пребывания на территории Украины, например, вид на жительство.
Спасибо за вопрос!
С уважением, Ирина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
В случае, если Вы не желаете дальше пользоваться картой «Универсальная» Вы можете продолжать вносить сумму на номер карты, которая у Вас на руках. Хотим заметить, что в случае, если карта просрочена сумма может поступать на карту в течение суток. В остальном трудности отсутствуют. Деньги можете перечислять любым удобным для Вас способом (терминал самообслуживания, банкомат, Приват24, прочее).
С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Хотим Вам сообщить, что график работы отделений ПриватБанка установлен следующим образом:
31.12.2013 г. — отделения работают в стандартном режиме, при этом продолжительность рабочего дня сокращается на 1 час;
01.01.2014 г. — праздничный день, отделения не работают;
02.01.2014 — 05.01.2014 г. -работают отделения в соответствии со своим графиком;
06.01.2014 г. — выходной день, рабочий день переносится на субботу 11.01.2014 г., работают дежурные отделения;
07.01.2014 г. — выходной день.
Со списком дежурных отделений в праздниные дни Вы можете ознакомиться на карте отделений ПриватБанка по ссылке privatbank.ua/map/. Для поиска отделений, которые работают в праздничные и выходные дни необходимо кликнуть на «выбрать по времени работы» и поставить соответствующую галочку.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Для проверки информации по Вашему погашению, сообщите, пожалуйста, на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua дополнительные данные: номер терминала в котором проводили пополнение, номер счета, дату и сумму операции.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Я неверно ввела пин-код карты. Затем отправила смс-команду для разблокировки карты.
Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени будет разблокирована моя карта?
Спасибо за Ваше обращение и за то, что являетесь клиентом нашего банка! Если Ваша карта не разблокирована, напишите, пожалуйста, нам письмо на нашу почту web-hotmail@privatbank.ua, в котором уточните номер карты, а также что именно за SMS Вы отправляли.
Мы обязательно проверим информацию и предоставим ответ.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Для рассмотрения возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте Универсальная Вы можете позвонить на Клиентскую поддержку по номеру 3700, оператором будет подана заявка. Также можете обратиться в любое отделение ПриватБанка.
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Существует два способа регистрации в системе приват 24:
1.в отделении банка ( с помощью сотрудника банка )
2. на сайте https://privat24.ua/#login либо privatbank.ua/.
При этом, основными требованиями при регистрации являются: наличие активной карты ПриватБанка и наличие подтвержденного (зеленого) номера телефона.
Для более подробного рассмотрения Вашего вопроса, напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, в котором уточните, номера карт, контактный номер телефона, и опишите пошагово как именно регистрируетесь и на каком этапе и что именно не получается.
Мы обязательно проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Комментарии (1)
Сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация.
Размер кредитного лимита банк определяет индивидуально. Оценивается платежеспособность и предоставленные документы. Больший размер лимита может быть установлен при наличии у Вас справки о доходах за последние 6 месяцев и второго документа (заграничный паспорт, страховое пенсионное свидетельство, водительское удостоверение, документы на автомобиль или недвижимость).
Действительно, при повышении класса карты с Универсальной до карты GOLD положительный остаток или задолженность, переносятся на карту Универсальная Gold.
Мы бы хотели проверить информацию по Вашей карте и подробнее рассказать о погашении, для этого, напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua письмо, в котором уточните номер карты.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Если Вы желаете открыть карту, тип карты Вы можете выбрать из перечня платежных карт privatbank.ua/platezhnie-karty/.
Также на выбранную Вами карту, Вы можете, например, установить регулярный платеж с других карт, и самому выбрать периодичность и сумму поступления.
Также хотим Вам рассказать об услуге накопления Копилка. Это очень удобный сервис, который позволит Вам легко и незаметно накопить деньги.
Собирать деньги в «Копилку» можно даже мелочью: откладывая процент или сумму от каждой покупки или с помощью пластиковой карты. Также банк по Вашему выбору может ежемесячно перечислять в «Копилку» часть зарплаты, любую фиксированную сумму или процент с карты. Самостоятельно положить в «Копилку» деньги будет удобно с пластиковой карты через банкоматы и Приват24, или наличными — в отделениях и терминалах самообслуживания.
Подробнее об этой услуге, можете ознакомиться по ссылке privatbank.ua/kopi/#frame_height=3316.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Написать комментарий
Спасибо за Ваше обращение.
По Вашему вопросу, рекомендуем Вам обратиться на клиентскую поддержку по телефону 3700 или в Чат, чтоб сотрудники проверили списание средств, а также помогли проконсультировать по возврату средств.
С уважением, Екатерина.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Снять деньги (в любом банкомате нашего банка), не имея карты Вы можете воспользовавшись услугой «Экстренные деньги», заказать которую Вы можете позвонив по номеру 3700 или в Приват24. Также, снять сумму с карты можно при помощи услуги «Операции без карты».
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
У меня имеется кредитная карта универсальная. И так вышло, что несколько платежей по данной карте просрочила, банк выставил сумму задолжности и сумму шрафа, которые я должна была обязательно погасить.
И вот я погасила всю задолжность, которая была у меня, и положила сумму гараздо большую, нежели необходимо было. Штраф я тоже заплатила в кассе банка. В отделении мне сказали, что у меня пока еще будет ограничение на снятие наличных и вообще любых операций по карте. Но, также сообщили, что после всех задолжнностей через 3 банковсих дня это ограничение снимут. Вот прошло уже 4, а ограничение не снимают. Хочу спросить, что делать в данной ситуации?
Благодарим за обращение, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Вид ограничения, установленного на Вашу карту может зависеть от различных факторов, и от этого могут зависеть действия необходимые для его снятия. Напишите, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua контактный номер телефона, номер карты и ссылку на отзыв. Мы обязательно предоставим ответ на этот вопрос.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам очень жаль что у Вас возникли трудности при пополнении мобильного. К сожалению, мы не видим Вашего обращения на нашей почте :( Не могли бы Вы уточнить e-mail с которого было отправлено письмо, для его поиска? Или отправить его ещё раз на web-hotmail@privatbank.ua, мы обязательно поможем его решить.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Для перевода (дебетования) средств на новую карту достаточно позвонить по номеру 3700 и любой оператор поможет Вам решить этот вопрос.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим за вопрос, а также за то что пользуетесь услугами нашего банка! Регламент зачисления средств зависит от типа и канала перевода. Например перевод на карту ПриватБанка занимает до 15 минут при регламенте в 1 банковский день, а платёж в другой Украинский банк может занимать до 3-х банковских дней. Для предоставления консультации уточните, пожалуйста, нам на почту web-hotmail@privatbank.ua информацию по платежу и контактный номер телефона. Мы обязательно ответим на него в кратчайшие сроки.
С уважением, Дмитрий.
ПриватБанк.
Написать комментарий