Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
nyni59
nyni59
7 марта 2014, 13:17
ирина
Сегодня необходимо снять 1500 долларов с карточки валютного счета( Зарплата).Заранее записалась, дали добро выстояла в очереди2,5 часа, но увы… зависли программы и денег никто не дает! Что теперь будет с валютным депозитом у меня заканчивается срок? Мне по расторжению договора сумму вклада переведут на карточку и я не смогу опять же снять ни копейки? Это что происходит ??? Банк много лет пользовался моими средствами, я имею золотую карту, что делать теперь*?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 17:13
Ирина, добрый день!

В работе с программами действительно иногда бывают сбои. Если наличные Вам в отделение привезли, они будут Вас ожидать. Просьба повторно обратиться в тоже отделение банка. Если будут возникать трудности, уточните, пожалуйста, контактные данные, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua. И мы сделаем все возможное, что бы вопрос решился максимально быстро.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
4041975
4041975
7 марта 2014, 11:45
когда разблокируют кридитки в крыму?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 17:15
Уважаемый Клиент, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
lorik23
lorik23
7 марта 2014, 9:25
лариса, кролевец
Это что за безобразие с получением переводов? Итак зарплату задерживают! А что делать матери-одиночке??? Помогли родственники, а этими деньгами, выходит, пользуется банк?? Впереди три дня выходных, это когда банк собирается устранять проблему, как мне там ответили.Я гражданка Украины, имею право пользоваться услугами любого банка Украины без ограничений.Отдайте мне мои деньги.!
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 18:00
Лариса, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
aneta
анна вишнякова
7 марта 2014, 9:05
анна, севастополь
У меня на кредитке долг кредитных средств если я их не положу будет штраф на остаток, а если положу то не сниму больше так.
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 18:56
Анна, добрый вечер!

Стоит обратить Ваше внимание, что ограничения временные. Как только ситуация станет стабильной, оно будет отменено. А ежемесячный платеж необходимо вносить, иначе возникнет просрочка, за которую будет насчитана пеня и штраф.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
oksik
oksik
7 марта 2014, 8:43
оксана, керчь
Здравствуйте скажите пожалуйста зачисление детских пособий уже было?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 19:40
Оксана, добрый вечер!

Хотим обратить Ваше внимание, что социальные выплаты выплачиваются на карту в день финансирования организацией. Если сумма на карту не поступала, значит, еще не было финансирования.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
zybec
zybec
7 марта 2014, 7:57
Молодогвардейск
у меня была карта Приват Банка (Основная карта:4627081718023430) мне на неё переводили зарплату.Потом нам стали переводить зарплату на карту «Укрсиббанка» Я забрал все деньги с баланса карты и тут закончился срок действия карты.Я не знал что её нужно ещё и закрыть.Меня никто не уведомлял.Прошло много лет и я узнаю что должен банку 51,60 гривен за СМС которые мне отсылались.Даже когда карта была действительной мне никогда не приходили СМС а тем более в последнее время они бесплатные.А у меня долг всё растёт.Я не помню не пин-кода и всего остального.Хотел оформить кредитную карту но мне отказали.Как мне быть? С уважением Сергей.
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 19:54
Уважаемый Клиент, добрый вечер!

Спасибо за Ваше обращение!
Для нас Важен каждый Клиент, и мы делаем все возможное, для решения возникающих вопросов. Так как карта была просроченная, а услуга насчитывалась мы подали заявку на перерасчет договора. По факту решения с Вами свяжется сотрудник банка и предоставит развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Karovskij1961
Karovskij1961
7 марта 2014, 4:38
Алексей, Новочеркасск
Почему пенсионная карточка не работает в России, хотя в банке сказали, что ею можно можно будет пользьзоваться.

Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 20:00
Алексей, добрый вечер!

Хотелось бы обратить Ваше внимание, что карты мгновенного выпуска действуют только на территории Украины. За границей работают только персонализированные карты международного класса (карта с ФИО и фото).
Если у Вас карта с фото не работает за рубежом, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
oksik
oksik
7 марта 2014, 0:47
оксана, керчь
здравствуйте скажите пожалуйста детские пособия поступили?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 20:03
Оксана, добрый вечер!

Хотим обратить Ваше внимание, что социальные выплаты выплачиваются на карту в день финансирования организацией. Если сумма на карту не поступала, значит, еще не было финансирования.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
oksik
oksik
7 марта 2014, 0:45
оксана, керчь
скажите вам уже перечислили пособия на детей и когда будет завершение?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 20:04
Оксана, добрый вечер!

Хотим обратить Ваше внимание, что социальные выплаты выплачиваются на карту в день финансирования организацией. Если сумма на карту не поступала, значит, еще не было финансирования.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
alicemoon
Алиса Люскова-Мирошникова
7 марта 2014, 0:02
Алиса Люскова-Мирошникова, Севастополь
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста можно ли в Севастополе при нынешней ситуации в Крыму оформить кредитную карту «универсальная»? Нужно всего лишь 800 грн., муж является клиентом Приватбанка.На вас вся надежда… Ответьте пожалуйста как можно раньше, если это возможно, заранее благодарю!
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 20:13
Алиса, добрый вечер!

Карту «Универсальную» можно оформить в любом регионе Украины. Но стоит обратить Ваше внимание на то, что кредитный лимит устанавливается на карту по желанию клиента и в размере, который определит банк. На размер кредитного лимита влияют следующие факторы:
— Кредитная история в ПриватБанке и во внешнем бюро кредитных историй;
— Размер доходов;
— Наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка;
— Предоставление клиентом справки о заработной плате, выписки по зарплатной карте другого банка и т.д.;
— Оформление дополнительных карт;
— Наличие загранпаспорта и др.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Alvesh0211
Сич Лариса
6 марта 2014, 21:17
Сич, Житомир
Что за фигня.не могу деньги с кредитки перевести на другую карточку.
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:25
Лариса, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
klient2014
klient2014
6 марта 2014, 20:46
Симферополь
Открыт депозит в вашем банке в гривне. Если вдруг после референдума, Крым станет субъектом России, что будет с вкладом
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:26
Уважаемый Клиент, добрый день!

Стоит заметить, что вне зависимости от ситуации в АР Крым, Вы всегда сможете управлять своими счетами в ПриватБанка в Приват24, и в любом отделении банка на территории Украины. Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
alexbigboo
alexbigboo
6 марта 2014, 19:26
Владимир, Луганск
Доброго времени суток.
Что означает смс:
«ОТКАЗ-59 5*05
Nedostatochno sredstv.pb.ua/4793
Oplata 22.00UAH
(Мaniveo D V)
Меня больше всего интересует что означают цифры: „-59“, „5*05“, „/4793“, и надпись в скобках „(Мaniveo D V)“
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 16:06
Владимир, добрый день!

Это смс означает, что не прошел платеж. Если Вы не проводили платеж на 22.00 грн, возможно у Вас подключен регулярный платеж. Проверить наличие регулярных платежей Вы можете в Приват24-Календарь.

„-59“ — код ошибки;
„5*05“ — номер Вашей карты (первая и две последние цифры карты);
„Nedostatochno sredstv.pb.ua/4793“ — описание ошибки.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
kurtametovriza
kurtametovriza
6 марта 2014, 19:00
Здравствуйте! Сегодня 06.03.14. пополнил карточку почти на 800 грн.
Но ни смс ни деньги не пришли.
Номер чека: 06032014102218
время 10:22:18
Адрес терминала самообслуживания: г. Керчь ул. Еременко, д 30
Сумма: 796 грн
Комиссия: 4 грн
Итого 800грн
Должны прийти на карту 4 последние цифры которой: 4116.
Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 15:21
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Предоставленная Вами информация проверена. Платеж от 06/03/2014 успешен, средства зачислены на карту получателя.
Спасибо за обращение. С уважением, Алина, ПриватБанк.
Daninamama
Daninamama
6 марта 2014, 17:42
Ирина, Симферополь
Добрый день! есть ли сейчас хоть какая-то возможность пользоваться кредитными средствами? банкомат не дает, через приват 24 тоже самое, а в супермаркете тоже не возможно будет рассчитаться?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 14:48
Уважаемый Клиент, здравствуйте!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств.

Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.

Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, ПриватБанк
EMI7
EMI7
6 марта 2014, 15:56
Emi, Симферополь
вообще получается обман с одного конца деньги ваш банкомат принимает на кредитку, с другого их снять нельзя. заблокируйте тогда услугу перевод денег
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 14:06
Уважаемый клиент, здравствуйте!

К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.

С уважением, ПриватБанк.
EMI7
EMI7
6 марта 2014, 15:53
Emi, Симферополь
здравствуйте, проблема, не могу снять с кредитки деньги. понимаю что сейчас проблемы, но сегодня же мне отправили деньги и тут же не могу снять их, даже баланс посмотреть не могу. смогу лия на прямую в банке деньги получить, если нет, тогда когда смогу снять с банкомата?
маленькое отступление: если заблокировали счета, тогда почему услугу не отменили «перевод денег»?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 12:39
Уважаемый Клиент, здравствуйте!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
Alena285
Alena285
6 марта 2014, 15:41
Alena285, Симферополь
Ответьте пожалуйста КОНКРЕТНО, когда я смогу пользоваться своей кредитной карточкой на которой лежит небольшая сумма денег, гораздо меньшая чем 800 гривен? Я ей не могу не расплачиваться, не просмотреть даже баланс на банкомате!
Или на кредитные карточки больше не стоит надеяться?
У вас есть хотя бы примерные сроки, когда предположительно снова нормально начнет работать система?
Приватбанк
Ответ банка
6 марта 2014, 16:53
Alena285, добрый вечер!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации…

С уважением, ПриватБанк.
katyadrugova
katyadrugova
6 марта 2014, 14:33
Maксим, sumy
Имейте совесть выдайте хоть
50 гр.с кредитки. Жена в
больнице, лечение нужно. А у
меня даже на хлеб нет всю
зарплату положил на нее. В
банкомате видето ли лимит
перевышен даже при снятии
20. Что за … Перезвоните срочно,
0662095529 максим
Приватбанк
Ответ банка
6 марта 2014, 15:09
Максим, добрый день!
К сожалению, на текущий момент, у Вас отсутствует возможность использовать средства банка, в связи с ранее допущенной Вами просроченной задолженностью, которая успешно погашена 03.03.2014 г. На сегодняшний день Вы можете использовать лимит в пределах остатка личных средств на карте. Спасибо за обращение. С уважением, ПриватБанк.
mia94
mia94
6 марта 2014, 14:22
Julia, Odessa
получат ли студенты стипендию в марте, в связи с ситуацией в стране????
Приватбанк
Ответ банка
6 марта 2014, 15:13
Julia, добрый день!
Хотим обратить внимание: события в стране не влияют на работу ПриватБанка — отделения, банкоматы, терминалы и другие сервисы функционируют в обычном режиме. Финансовое положение банка не дает поводов для опасения и позволяет выдержать любой кризис. Напомним, что Standard & Poor’s сохранил оценки собственной кредитоспособности ПриватБанка на 3 значения выше суверенного рейтинга Украины (http://privatbank.ua/news/standard-poor-s-snova-ocenil-kreditosposobnost-privatbanka-vyshe-ukrainy/).

Заметим, что зарплата, пенсия, стипендия, социальные выплаты зачисляются на карту в день поступления средств в банк. Относительно выплаты стипендии рекомендуем обратиться в бухгалтерию учебного заведения.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.8
USD 43.83 44.43
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.8
USD 43.83 44.43
Все курсы банка