Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kssuha
kssuha
7 марта 2014, 20:15
ксюша
почему нельзя снять деньги в германии с валютной карты «Голден» деньги евро в Германии?? Хотя на счету есть деньги. С чем это связанно? обошла несколько банкоматов в г. Штутгарт 2 недели банкомат выдал 250 евро только
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 12:00
Ксения, добрый день!

Возможно превышен лимит на снятия денег по карте. Направьте, пожалуйста, на help@pb детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса. Также, уточните, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона, если Ваш номер не в роуминге.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
ketti76567
ketti76567
7 марта 2014, 20:12
катерина, запорожье
Добрый вечер очень нужна помощь 25.12.2007года я оформила в привате карточку для получения пособия по матери одиночке и мне предложили кредитку универсальную на 400грн — в начале пользовалась и вовремя гасила проценты после начались финансовые трудности и я перестала платить, я не работаю так как болею денег нет вообще а мне насчитали долг 2970грн номер SAMDNS0000018111444, я слышала что сейчас есть такая вещь как реструктиризация могу ли я как то договорится с банком выплатить только ту сумму что брала либо существенно уменьшить долг.
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 13:21
Екатерина, добрый день!

Реструктуризация — это временный пересмотр условий кредитования. Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы). При реструктуризации клиент заключает с банком договор кредитования на новых условиях. Если Вы желаете, подать заявку на реструктуризацию, рекомендуем обратиться в ближайшее отделение банка.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
irina1968
irina1968
7 марта 2014, 20:12
Ирина, Симферополь
Добрый день! Меня интересует такой вопрос: я много лет сотрудничаю с Приватбанком, в данный момент у меня там лежит депозит. Если Крым после референдума будет не в составе Украины, что будет с депозитом, как я смогу его снять, возникнут ли проблемы?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 13:45
Ирина, добрый день!

Стоит заметить, что вне зависимости от ситуации в АР Крым, Вы всегда сможете управлять своими счетами в ПриватБанка в Приват24, и в любом отделении банка на территории Украины. Ваша забота о своих деньгах вполне естественна. Сейчас Ваши сбережения находятся в самом надежном и стабильном банке Украины. На сегодняшний день финансовое состояние ПриватБанка позволяет пережить любой кризис. Мы работаем не только на финансовом рынке Украины, но и в России, Грузии, Латвии, Португалии, Германии, Италии, Кипре. ПриватБанк является многолетним лидером украинского рынка вкладов населения. ПриватБанк располагает значительным объемом средств для выполнения всех своих обязательств перед клиентами. Капитал ПриватБанка составляет 20,2 млрд грн экв. Мы успешно прошли нестандартные ситуации 1998, 2004 и 2008 годов, сохранили существующих клиентов и привлекли новых. Вы можете быть абсолютно уверены, что ваши средства в полной безопасности.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
sdinaburg
Сергей Леонидович Динабург
7 марта 2014, 19:51
Сергей Леонидович, Донецк
07,03.2014 в 12:32 переводил деньги между двумя своими картами для выплат (Носить с собой одну удобнее). Пользовался таковой услугой многократно — снимали за эту операцию 10 коп. И вдруг (!!!) сняли за ЭТУ операцию 0,5%. Вопрос-почему?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 14:27
Сергей Леонидович, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
mojonastroenie
mojonastroenie
7 марта 2014, 19:41
Кира, Од.
Добрый день. У меня депозит валютный 2000 $. Окончен 27.02.14. и он продлился автоматически, т.к. я забыла прийти. Получается, чтобы его забрать надо досрочно разорвать договор. Мне в банке сказали так.
1. Прийти в отделение и подать заявку.
2.она будет рассматриваться 3 дня.
В день подачи заявления договор разрывается? И через 3 дня я получу свои деньки или как?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 14:36
Кира, добрый день!

Если Клиент не забирает депозит в течение 3-х дней он автоматически продлевается на тот же тип депозита на новый срок. Вы можете оставить депозит еще на один срок. Если Вам необходимы деньги, то потребуется досрочное расторжение депозита. Для закрытия рекомендуем уведомить банк за 3 банковских дня. Стоит обратить Ваше внимание, что при досрочном расторжении депозита существует комиссия. Расторжение по инициативе клиента вклада до истечения 30 календарных дней со дня оформления вклада — 10%.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vikkkkka
vikkkkka
7 марта 2014, 19:35
добрый вечер! подскажите пожалуйста что делать! мне на карточку положили через терминал 200 грн.и смс уведомление пришло, но на карточке денег нет.что делать?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 14:49
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vinnitsamore
Юлия Винница
7 марта 2014, 19:33
Юлия, Винница
Добрий вечір! Буде працювати завтра ваше відділення в м.Вінниця ТЦ Магігранд
Дякую
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 14:57
Юлія, доброго дня!

Дізнатися про роботу відділень у святкові дні можна за посиланням privatbank.ua/map/. Вибрати за часом роботи: святкові дні.

З повагою, Олена.
ПриватБанк.
adrabchu
adrabchu
7 марта 2014, 19:17
Андрей Драбчук, Кривой Рог
Какой процент комиссии взимается в банкоматах ПБ при снятии денег с карты Банка России?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:05
Андрей, добрый день!

ПриватБанк не взимает дополнительных комиссий, при снятии с банкоматов сторонними картами. О тарифах своей карты рекомендуем ознакомиться у службы поддержки банка выпустившего карту.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
rosmarin
rosmarin
7 марта 2014, 18:55
Анна, Днепропетровск
Как узнать номер своей стипендиальной карточки? на самой карточке он стёрся. спасибо
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:08
Анна, добрый день!

Полный номер карты Вы можете посмотреть в Приват24.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
ludanepeluak
ludanepeluak
7 марта 2014, 18:30
люда
Скажіть чи працюють банки 8 березня тернопільській області борщівський район
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:09
Людмила, доброго дня!

Дізнатися про роботу відділень у святкові дні можна за посиланням privatbank.ua/map/. Вибрати за часом роботи: святкові дні.

З повагою, Олена.
ПриватБанк.
MissJIedu
MissJIedu
7 марта 2014, 18:26
Валентина, Николаев
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, на сегодняшний день, можно получить перевод с России «Золотая корона» в валюте, или нужно заказывать валюту, или можно сразу забрать в гривне
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:22
Валентина, добрый день!

В настоящее время все переводы, возможно, получить только на карту ПриватБанка. С карты возможно получить наличные не более эквивалента 15 000 грн. в день (по курсу на момент проведения операции) согласно постановления НБУ zakon4.rada.gov.ua/laws/show/v0104500-14.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
PhilippP
PhilippP
7 марта 2014, 17:54
сегодня перевел через приват терминал деньги на чужую карточку, произошла видимо задержка в переводе, хотелось бы уточнить деньги были уже доставлены или нет
номер чека: 07032014124353
время: 07.03.2014 12:43:53
адрес терминала: г.Запорожье ул. Авраменко, дом 4 а
сумма 475 грн.
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:16
Уважаемый Клиент, добрый день!

Для проверки состояния платежа укажите, пожалуйста, следующие данные:
— Ваше ФИО, мобильный номер телефона;
— номер карты отправителя;
— номер карты получателя;
— дата и сумма платежа;
— тип перевода;
— ссылку на это сообщение, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.
Мы проверим информацию и предоставим Вам развернутый ответ.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
matvei
matvei
7 марта 2014, 17:43
Олег
Скажите, у меня изменился мой номер телефона, что нужно делать?
Приватбанк
Ответ банка
8 марта 2014, 15:19
Олег, добрый день!

Вам необходимо банку сообщить свой новый номер как финансовый. Финансовый телефон — это номер мобильного телефона, который указан и подтвержден клиентом как номер телефона, с помощью которого могут проводиться финансовые операции. Инструкция как сделать номер финансовым по ссылке https://auth.privatbank.ua/info/cfp.html.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
Elzara
Elzara
7 марта 2014, 17:42
Эльзара, Симферополь
Добрый вечер! У меня вопрос, почему вы не предупреждаете заранее своих клиентов о том, что будете лимитировать выдачу кредитных средств. А вывожу деньги через вебмани на карту привата, так сделала и вчера, а сегодня в магазине узнала, что не могу ими воспользоваться. Разве так можно, вы своими действиями оставляете людей без средств к существованию.
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 15:15
Эльзара, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, ПриватБанк.
zagadka2088
zagadka2088
7 марта 2014, 17:40
когда начнет работать услуга оплата частями?
Приватбанк
Ответ банка
10 марта 2014, 15:16
Уважаемый Клиент, добрый день!

Мы осознаем, насколько услуга Оплата Частями востребована нашими Клиентами. Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vvvvv
vvvvv
7 марта 2014, 16:54
Здравствуйте!27 февраля закончился срок депозита в валюте.депозит не выдали и еще оказалось, что по вине вашего сотрудника, депозит досрочно расторгнут (ввел дату неправильную) и проценты начислены как при досрочном расторжении.Депозит решили продлить на месяц, депозит в вашей базе на 4 марта висел как досрочно расторгнутый.как нам узнать в каком состоянии депозит на сегодняшний день? в отделение уже не хочется обращаться к тому сотруднику
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 16:57
Уважаемый Клиент, добрый день!

Приносим Вам самые искренние извинения за доставленные всей ситуацией неудобства. Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
vinniti
vinniti
7 марта 2014, 14:56
Феодосия
задержка зарплатных платежей на 2 3 дня.
банкоматы Феодосии не дают посмотреть баланс по карте а только распечатаь за 0,1&. После смены власти хамство привата перешло все пределы! Если так дальше будет продолжаться прийдется переводить зарплатный проект на другой банк, и оченьнадеюсь что после референдума 16 го числа это будет один из российских банков.
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 15:47
Уважаемый Клиент, добрый день!

Заработная плата, социальные выплаты зачисляются на карту в день финансирования. Если Вам задерживают зарплату, о причинах рекомендуем уточнять в бухгалтерии организации.
Проверить баланс карты возможно в Приват24, банкомате, терминале самообслуживания.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
karolinafom
karolinafom
7 марта 2014, 14:51
Почему я не могу получить перевод Western Union?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 16:53
Уважаемый Клиент, добрый день!

Действительно на текущий момент могут наблюдаться трудности с выплатами переводов в Приват24. На данный момент выплачивать переводы возможно на карту в валюте перевода:
— доллар только на доллар;
— гривна только на гривну;
— евро только на евро.
Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
marusechka
Марина Лахно
7 марта 2014, 14:39
Марина
Вчера при переводе coinstar в отделении банка в размере 100 у е (+3 у е комиссия ) с меня сняли дополнительно 103 у е якобы ошибочно. 998 грн было снято и на вопрос мой о возврате моих денег мне конкретно ничего не могли сказать, отправили домой сказав мы вечером разберемся и перешлем ваши 998 грн. Перед этим я просидела в отделении 2 часа с ребенком 4 лет. Мне предлагали и карту валютную открыть и вернуть 103 уе. На что я ответила, с карты с меня сняли по курсу 9,7, а отдают по курсу 9… причем моей вины в том что там ошибка произошла не было. Вообщем мне пообещали вернуть деньги только бы лишь я ушла наверное. Сегодня звоню специалисту который мне проводил эти деньги, узнать как обстоят дела с моими деньгами на что мне уклончиво сказали надо ждать и сколько не известно, и что бы я не звонила и не мешала ей, потому как я ставлю её в неудобное положение перед клиентами. А то что у меня украли 998 грн это нормально. На звонки службы поддержки мне заучеными текстами говорят оставьте заявку мы вам перезвоним в течении 3 дней. Поискав инете информацию пришла в к шокирующим выводам защиты прав клиентов у приват банка нет. Никто ни за что не отвечает. у меня украл банк 998 грн и обратится мне не к кому все отсылают подальше с улыбкой на устах. это как называется????? Вчера же на мое требование позвать начальника отделение мне уклончиво отказали, на просьбу принять письменное заявление тоже отказали. как потом оказалось начальник сидел рядом и ни разу не обратился ко мне узнать в чем суть вопроса итд. Для меня шок, сотрудники привата реально посылают всех подальше милой вежливой улыбкой, мы вам перезвоним. И вот до сих пор мне никто не звонит. КАк мне добится возврата своих денег которые банк у меня украл. Сейчас написав в потдержку мне вообще ответили, если вам не вернут деньги, обращайтесь туда куда их отправили, но я же не знаю куда отправили мне сказали они повисли в воздухе, это ошибка программы. И что в таких ситуациях делать?
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 16:08
Марина, добрый день!

Укажите, пожалуйста, точный адрес отделения, в котором у Вас возникли трудности при обслуживании. Для удобства, Вы можете использовать карту privatbank.ua/map/. Дату и время посещения отделения, ФИО сотрудника, контактный номер телефона, написав на наш электронный адрес: help@pb.ua.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.
nezhyvenko72
Алексей Неживенко
7 марта 2014, 13:36
Добрый день. Я житель Севастополя почему можно снимать только 150 дол. В день. А в других регионах по 1500 дол в день. Почему такая несправедливость.
Приватбанк
Ответ банка
7 марта 2014, 17:05
Алексей, добрый день!

В связи с нестабильной экономической и политической ситуацией, сложившейся в АР Крым, временно ограничено использование кредитных средств. Напоминаем, что личными средствами Вы можете пользоваться в полном объеме, оплачивая товары и услуги через терминалы или совершая операции в системе электронных платежей Приват24. Ограничение на снятие личных средств связано с тем, что у наших сотрудников отсутствует возможность инкассации отделений, банкоматов и терминалов самообслуживания. Как только ситуация будет стабилизироваться, все ограничения будут сняты.
Также Национальным Банком Украины введены временные ограничения на снятие валюты в АР Крым.
Приносим искренние извинения за эти неудобства.
Мы делаем всё возможное для того, чтобы найти возможность выхода из этой нестандартной ситуации.

С уважением, Елена.
ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.85 44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.85 44.45
Все курсы банка