Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
3rdj
3rdj
29 марта 2014, 13:49
Оксана, Изюм
Бонусы идут на один счет со всех карточек клиента или на каждую карточку отдельный счет?
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 10:04
Оксана, здравствуйте!
Спасибо за обращение! Клиенту открывается один общий счет «Бонус Плюс» для всех карт. Более детально с информацией о программе Вы можете ознакомиться по ссылке bonus.privatbank.ua/about. С уважением, ПриватБанк.
bazaley
bazaley
29 марта 2014, 13:47
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, возможно ли сейчас каким-то образом получить денежные средства ( в г. Житомир) с социальной карты, которая выпущена в Крыму? Заранее спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 10:09
bazaley, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
fe200
fe200
29 марта 2014, 13:21
Елена, Бахчисарай
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!
Моей матери в Бахчисарае начислили пенсию на карточку ПриватБанка до 15 числа, но по сегодняшний день она не успела снять деньги. Сейчас как вы знаете карточки не активны. На почте ее пенсии нет. Скажите, пожалуйста, ее деньги просто временно заморожены или переведены в какой-то российский банк Крыма?
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 10:07
Елена, доброе утро!
На сегодняшний день, ПриватБанк временно не возобновил операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. На полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Чтобы проверить информацию и предоставить консультацию по карте, необходима проверка персональных данных. Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные.
Информация обязательно будет проверена после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
fe200
fe200
29 марта 2014, 13:17
Елена, Бахчисарай
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!
Моей матери начислили пенсию на карточку ПриватБанка до 15 числа, но по сегодняшний день она не успела снять деньги. Сейчас как вы знаете карточки не активны. На почте ее пенсии нет. Скажите, пожалуйста, ее деньги просто временно заморожены или переведены в какой-то российский банк Крыма?
Jylia1989
Jylia1989
29 марта 2014, 12:08
Здравствуйте, можно ли сдетлать перевод на счет приват банка через другой банк и будет ли комиссия?
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 9:55
Юлия, спасибо за вопрос!
Если перевод будет, например, с карты эмитированной другим украинским банком, для перевода средств можно воспользоваться предлагаемыми сервисами банка-эмитента карты или Интернет-банком «Приват24». Для этого, нужно добавить карту другого украинского банка, в свой аккаунт, меню «все услуги» — «Настройки» — «Карты» — «Добавление карт другого банка».

Хотим обратить внимание, что на текущий момент, не возобновлены операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым.

Чтобы более конкретно ответить на вопрос, пожалуйста, уточните какой перевод (с карты, счета, срочный) Вы будете совершать.

С уважением, ПриватБанк.
alvira69
alvira69
29 марта 2014, 11:45
alvira69
Мне нужно отправить деньги на карточку Приватбанка, клиент находится в Харькове! Отправить нужно из Крыма, каким переводом это можно сделать или каким банком?
n11n11
n11n11
29 марта 2014, 11:04
Могу ли я, с просрочкой в вашем банке, взять кредит как частный предприниматель.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 9:46
Уважаемый клиент, спасибо за вопрос!
Так как кредит наличными ПриватБанк не выдает, Вы можете открыть в Банке расчетный счет для частных предпринимателей, на который устанавливается кредитный лимит (до 500 000 грн).
Заметим, что что сумма кредитного лимита, рассчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от определенных факторов, таких как: положительная кредитная история; уровень подтвержденных доходов; отсутствие ранее просроченных кредитов. Сумма кредитного лимита устанавливается, сразу после подписания заявления на открытие счета в отделении банка либо в Приват24 без залогов, лишних документов и визита в банк.

Ознакомиться с перечнем документов, которые необходимо предоставить в Банк для открытия расчетного счет частного предпринимателя, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/schet-v-banke/.

С уважением, ПриватБанк.
avr33
avr33
29 марта 2014, 9:58
avr33, Ялта
Уважаемые менеджеры и руководство Приватбанка!

Я являюсь вкладчиком Вашего банка. Депозит был открыт через систему дистанционного обслуживания Приват24,. с карты для выплат. На текущий момент мне отказано в предоставлении возможности управлять своими счетами через систему дистанционного обслуживания, мотивируя тем, что по паспорту у меня регистрация в Крыму. Напомню, согласно решению Верховной Рады, Крым остается автономной украинской республикой и находится для НБУ в поле влияния украинского законодательства. Юридически я гражданин Украины.

Я понимаю все сложности, которые окружают ввиду последних событий Приватбанк, но тем не менее мне непонятно, почему гражданину Украины отказано в управлении своими денежными средствами в банке, зарегистрированном и лицензированном на территории Украины. По положению о электронной системе банк гарантировал бесперебойную возможность управления счетом из любой точки планеты в Приват24.
Хотелось бы более детально узнать, какую компенсацию готов предложить своим вкладчикам банк за причиненные неудобства своим вкладчикам.

Очень надеюсь на ответ, с уважением avr
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 9:23
avr33, доброе утро!
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

На сегодняшний день, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. На полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Заметим, что полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

К сожалению, по техническим причинам не отображаются депозиты в личном кабинете Приват24. Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.

С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
29 марта 2014, 7:15
Феодосия
Почему тогда работают обменики привата. На них каникулы не распространяются?
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 9:13
vinniti, добре утро!
Пункты обмена валют, расположенные на территории Крыма, которые не предоставляют банковские услуги, а занимаются только покупкой и продажей валюты — являются франчайзинговыми отделениями. Это самостоятельные субъекты финансовой деятельности, которые частично используют в работе технологии Приватбанка, на основании чего имеют полномочия работать, используя логотип ПриватБанка.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Aliska2008
Aliska2008
29 марта 2014, 6:26
Веселых вам каникул!
Aliska2008
Aliska2008
29 марта 2014, 6:25
Послушайте, юридический статус банковской системы в Крыму давно уже определился для всех банков кроме вашего.Это еще раз говорит, о том, что вы мошеники и то, чем вы занимаетесь иначе не назовешь.В любом случае, все трудности, которые приходится переживать людям по вашей милости вам не сойдут с рук.Люди выживут, а вот вашему банку зарабатывать хорошую репутацию и клиентов придется очень тяжело, так как доверие к вашему банку пропало полностью.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 9:10
Aliska2008, доброе утро!
Мы понимание и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
dwstar
dwstar
29 марта 2014, 0:00
dwstar, Симферополь
Я гражданин России, но часто бываю в Симферополе, по этой причине работал с Приватбанком как с самым удобным из имевшихся на территории Крыма. Непосредственно перед событиями я получал денежный перевод «Золотой Короны», и единственным банком, в котором на тот момент можно было его получить, оставался Приват. Сотрудница банка объяснила мне, что наличных в кассе нет, но можно открыть рублевую карту для выплат, получив перевод на нее, а затем обналичив в банкоматах согласно лимиту. Ни один из сотрудников банка не оповестил меня о возможных проблемах, меня уверили в том, что за исключением лимита в 500 грн в день ограничений не будет. Я поверил. Дальнейшее развитие ситуации очевидно. В данный момент я нахожусь в Симферополе и не голодаю только потому, что у меня здесь есть друзья. Денег нет.
Для полноты картины уточню — несмотря на милые уверения сотрудников Привата в том, что работа банков на территории Крыма невозможна, полностью остановил свою работу только Приват. Все остальные функционируют в том или ином виде, и уж точно не блокируют счета клиентов.
Я обращался в онлайн-консультацию, где описал ситуацию. Девушка в вашей обычной манере — вежливо — пообещала «что-то сделать» и посоветовала попробовать прикрепить карту к Приват24 «через пять дней». На какие деньги я должен существовать эти пять дней и поможет ли прикрепление вывести деньги — не уточнялось.
Итого. Я требую разблокировки своей карты не позднее послезавтрашнего дня, в противном случае буду вынужден с вами судиться и требовать возмещения морального и материального ущерба. Очевидно, из-за отсутствия денег у меня нет возможности посетить один из ваших филиалов за пределами Крыма.
С уважением, уже бывший клиент.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 9:06
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что сложившаяся ситуация доставляет Вам неудобства.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Fedor231
Fedor231
28 марта 2014, 22:36
Fedor321, Sevastopol
ПриватБанк, сколько можно вешать лапшу на уши про « усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым»?
Почему то украинский ВТБ Банк в Севастополе работает, а Приват — нет.
Вы хотите что бы у вкладчиков нервы сдали, что бы погромы отделений начались?
В Харькове, кстати, уже жгут банкоматы Привата — podrobnosti.ua/a ccidents/2014/03/28/967487.html
Потрудитесь в самые кратчайшие сроки возобновить свою нормальную работу. Банк не выполняющий свои обязательства по договорам рискует стать изгоем.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2014, 8:52
Fedor231, доброе утро!
Мы понимание и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
max2713
max2713
28 марта 2014, 21:48
Елена, Днепропетровк
Добрый вечер! Была в Крыму до 20.03.14 пользовалась там картой приватбанка. Приехала домой и бнаружила что карта заблокирована. По словам оператора разблокировать карту не могут так как «она засветилась в крыму». Карта открыта в Днепропетровске. Теперь не могу пользоваться картой и деньгами на ней, что делать?
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2014, 19:57
Елена, добрый вечер!

Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!

С уважением, ПриватБанк.
eguadorpl
eguadorpl
28 марта 2014, 21:35
Могу ли я с депозитной карты приватбанка выданной в крыму получить деньги в приватбанке в киеве
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2014, 19:48
Добрый вечер, eguadorpl!

Благодарим за вопрос! На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Для того чтобы предоставить более точный ответ по сложившейся у Вас ситуации, напишите, пожалуйста, на help@pb.ua номер депозитной карты и ссылку на отзыв. После проверки информации, мы сможем предоставить более точный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
Ljalenka2
Ljalenka2
28 марта 2014, 21:29
Ljalenka2, Симферополь
Уважаемая администрация Приватбанка! Я, как наверное и все вкладчики в Крыму, хочу забрать свой депозит. Дайте четкий ответ, каким образом можно это сделать. Мы заключали договор с Приватбанком. По действующему законодательству, Вы несете перед нами ответственность за финансовые обязательства. На каком основании идет дискриминация крымчан? В Крыму дочернее предприятие, главный офис в Днепропетровске. Прошу досрочного расторжения депозитных вкладов. Какая разница, в каком городе мы находимся, главный офис ведь не закрыт! Вот и отдайте людям деньги.
Уважаемого робота просьба не утруждать себя ответом! По-моему это очевидно, что в Крыму Вы уже не откроетесь. Уже об этом говорят в СМИ, и изначально было понятно, что с Приватом что-то неладно. Я не хочу ждать никаких якобы открытий дочек, т.к. потом Вы поменяете название и скажите, что с нами договор вообще не заключали!!!
Я и вся семья сотрудничаем с Приватбанком много лет, с начала открытия. Очень жаль, что Вы так поступили с людьми! У меня там депозиты в т.ч. и детские, одному ребенку год, другому месяц. Кого Вы грабите, детей?!!! Когда мы оформляли депозиты, нам сотрудники Приватбанка чуть ли ни мамой клялись, что это самый надежный банк в мире и всегда, в случае экстренной ситуации, можно забрать средства. А когда коснулось, так и трубку не соизволили взять, а потом вообще телефоны отключили. Мы не получаем проценты, терпим убытки, не можем расплатиться в магазинных сетях, по терминалам, не можем осуществлять перевод денежных средств. Люди, тысячу раз подумайте, прежде чем отдавать свои деньги банкам! Вы просто непорядочно поступили с нами, уже сколько времени ссылаетесь то на одни причины, то на другие. У Вас функционирует главный офис. Вы должны были сразу людям отдать средства, а не водить за нос.
Неужели Вы не понимаете, что безнаказанными такие действия не остануться? Что большая часть Крыма обслуживалась в Вашем банке и люди не потерпят того, что Вы оставляете нас банкротами! Что остальные граждане Украины тоже начнут снимать свои депозиты по всей стране, раз нет в Вашем банке никаких гарантий! Особенно сейчас, когда такая обостренная ситуация.
Я пишу Вам предупредительное письмо. Дальше будут обращения в соответствующие органы, т.к. пора уже проверять законность Вашей деятельности, раз Привабанк никак не разрешает эту ситуацию. Я не желаю ждать пока настанет «определенность юридического статуса» (которая может никогда и не наступить), я хочу вернуть свои деньги сейчас. И не надо рассказывать о сложившейся ситуации в Крыму, она не имеет никакого отношения к Днепропетровску. С ним же все в порядке, вот и возвращайте средства.

Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2014, 19:24
Добрый вечер, Ljalenka2!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил все операции со счетами клиентов.
Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов. Начисление процентов по депозитным вкладам, в это время, будет производится в стандартном режиме по всем договорам.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
Avodnik
Avodnik
28 марта 2014, 20:57
Максим, Харьков
Почему не работает услуга «Оплата частями» и когда она будет возобновлена в полном объёме? В частности интересует интернет магазин 5ok.
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2014, 19:03
Максим, добрый вечер!
Услуга частично доступна в некоторых магазинах. Напоминаем, что Вы можете оплатить товар кредитной картой. Приносим извинения за доставленные неудобства. Банк делает все, чтобы как можно быстрее возобновить работу в стандартном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
luki
luki
28 марта 2014, 20:13
luki, алушта крым
когда представительство банка в Крыму начнет или начало процедуру регистрации филиала или дочки на территории Крыма. Очень хочется не разочароваться в вашем банке.И еще-те кто вовремя не оплатит кредит- пени не будет, а что вы предлагаете тем вкладчикам (например увеличение процентов ) которые не может сныть проценты по депозиту
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2014, 18:33
Уважаемые клиенты!
На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Для получения всей актуальной информации, рекомендуем следить за новостями по ссылке pb.ua/news.
Начисление процентов по депозитным вкладам будет производится в стандартном режиме по всем договорам.
С уважением, ПриватБанк.
alenagorbatov
alenagorbatov
28 марта 2014, 19:37
Елена, Евпатория
Когда будет возобновлена работа Приватбанка в Крыму?
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2014, 15:48
Елена, добрый день!
На сегодняшний день, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Сроков решения данного вопроса, к сожалению, нет. Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
stervochka1806
stervochka1806
28 марта 2014, 19:27
калерия, кировское
здраствуйте.мне недавно сделали голд кредитку.
и ворлд карточку.
мне 18лет.хочу узнать могут ли мне установить кредитный лимит на нее и сколько?.. я нигде не работаю.получаю только пособие на ребенка(2200)
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 19:32
Добрый вечер, Калерия!

Спасибо за Ваш вопрос! Кредитный лимит на карте возможно установить с 18-ти лет.
Для рассмотрения возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте Вы можете подать заявку в системе Приват24 в меню «Мои счета» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», обратиться в службу Чата на pb.ua/chat или позвонить на Клиентскую поддержку по номеру 3700, оператором будет подана заявка.
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Вы получите смс уведомление о решении кредитной комиссии в течение 3х дней после подачи заявки.
Активно пользуясь продуктами и услугами банка, участвуя в акциях банка, а также своевременно исполняя обязательства перед банком в погашении кредитов Вы повышаете свой кредитный рейтинг. Он составляется УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) на основании данных всех банком Украины, поэтому играет значение не только данные о Вас, как о клиенте ПриватБанка, а также Ваше сотрудничество с другими банками.
Вы можете узнать свой рейтинг на сайте УБКИ по ссылке ubki.ua/.
Для повышения шансов увеличения кредитного лимита по карте Вы можете в отделении Банка предоставить справку о доходах.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Все курсы банка