Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

1 апреля 2014, 8:20

Керчь

На каком основание вы списываете с детской карты на кредит если по вашей вене я не могу погасить кредит и забрать свои деньги обозревшие

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 8:24

Уважаемый Клиент, доброе утро! Действительно, на данный момент ограниченны операции по картам, открытым в отделениях бывшей АР Крым. Однако, во избежание излишне начисленных процентов по кредиту и с целью скорейшего погашения задолженности, Банк самостоятельно провел погашение минимального платежа в счет доступного баланса других Ваших карт. Напоминаем Вам, что в связи со сложностями в пополнении карт и счетов, штрафы применяться не будут. Ваши средства в сохранности. Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Даша Коваленко

31 марта 2014, 22:09

Даша, Симферополь

Добрый вечер! Я из Крыма, получаю инвалидность на ребенка по карте приватбанк.Как будет выплачиваться инвалидность в апреле? На карту или не на карточку? Как я буду знать когда мне их получить, если приват24 не работает и смс на номер 10060.

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 8:42

Дарья, здравствуйте! На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц. Банк сможет восстановить работу отделений в Крыму после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики. По этой же причине временно не работают наши отделения и терминалы самообслуживания. Начисление % по депозитным вкладам будет производится в стандартном режиме по всем договорам. Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет. В случае смены Вами места жительства (переезд из АР Крым на материк) для снятия ограничения Вам необходимо обратиться в местные органы власти с тем, что Вы являетесь беженцем Крыма. Сейчас налажена процедура передачи списков реестра из администрации в Банк. После передачи данных с Вами свяжутся для отмены ограничения. То есть, в телефонном режиме заявку подавать не нужно. Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 21:55

Добрый вечер, меня интересует вопрос.мы волонтеры помогали одному папе собирать деньги на операцию ребенка.переводили деньги на приватбанк, как оказалось папа оказался мошенник.можно как то проверить по номеру карточки сняли ту сумму которую мы собрали или нет, или адрес возможно узнать по карточки и фамилии?

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 8:56

Уважаемый клиент, здравствуйте!
В сложившейся ситуации рекомендуем написать заявление в правоохранительные органы, а так же оправить детали транзакций (номер карты, суммы, даты и т. д.) на нашу почту help@pb.ua. После возбуждения уголовного дела правоохранительные органы
подадут официальный запрос в ПриватБанк и мы обязательно им предоставим запрашиваемые данные согласно законодательства Украины.
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, и сделаем все возможное, для помощи правоохранительным органам.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 20:52

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, оплачивал кредитной картой лекарства в аптеке, не получилось, пришол отказ код 05

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 9:02

olyavoss, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 20:34

avr33, Ялта

Добрый вечер!
В Приватбанке у меня депозит. Ввиду того, что я крымчанин — он блокирован.
Банк приостановил свободный доступ меня к моим средствам. На какую компенсацию я могу расчитывать в дальнейшем, учитывая причиненные мне неудобства?

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 9:19

avr33, здравствуйте! Нам очень жаль, что сложившаяся ситуация доставила Вам неудобства.
К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.
Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым. После восстановления работоспособности отделений мы сможем обслуживать Вас по депозитам.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 19:58

Здравствуйте. Расскажите подробнее что за новый закон придумали брать проценты у кого на вкладе больше 236 тысяч гривен. Сколько и с какой суммы. И когда хотят ввести

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 9:06

KARAT1, здравствуйте! На текущий момент это остаётся только предложением, которое не утверждено Правительством Украины. Хочу заметить, что подобные предложения вносятся ещё с 2010 года и на текущий момент так и не согласованы, к тому же, налог планируется ввести не на всю сумму депозита, а только на начисленные %. Спасибо за обращение.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 18:15

Влад, Симферополь

Добрый день! Подскажите пожалуйста, по кредитным картам Вашего банка до того, пока не будет запущена Ваша работа, 2,5 % будет каждый месяц начисляться фиксировано на весь остаток задолженности или имеют место банковские каникулы? Или как с момента возобновления Вашей работы посчитаются банковские проценты??? Просто это не корректно со стороны банка будет начислять банковские проценты на всю сумму задолженности, ведь практически всю задолженность я готов был погасить в марте 2014, и тогда банковские проценты шли бы на остаток. Но платежи Вами не принимаются, и теперь придется значительно переплачивать.

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 9:36

Владислав, доброе утро!
К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Хотим обратить внимание: расчет начисленных процентов производится по формуле:
сумма задолженности * количество дней * 2,5% *12 / 365.

Также заметим, что полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 17:28

Здравствуйте.проживаю в Крыму.Хочу получить письменный отчет о состоянии депозита.Как это сделать?

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 9:29

Уважаемый клиент, спасибо за вопрос!
Для получения письменного ответа от Банка, отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные. В течение 30-ти банковских дней (согласно регламенту) Вам будет предоставлен письменный ответ с подписью и печатью.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 17:18

Здравствуйте!
Моя компания, в которой я работаю пользуется услугами банка «финансы и кредит» я решила, с разрешением нашего бухгалтера, перевести мою зарплату на карту «приват банка». Но в течении всего дня деньги не доходят (хотя бухгалтер мой говорит что зарплата «ушла») подскажите пожалуйста, как долго мне ждать пока финансы упадут на карточку или куда мне обратиться

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 9:05

nastiia23, доброе утро!
Искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 17:12

Морозова Любовь, г.Запорожье

Я получаю зарплату на карточку вашего банка и раньше всегда получала СМС о зачислении зарплаты, а сегодня нет. И еще я с помощью СМС узнавала о состоянии счета и переводила деньги с зарплатной карточки на кредитку. Сейчас СМС на ваш номер не отправляются.

Приватбанк

Ответ банка

1 апреля 2014, 8:57

Любовь, доброе утро!
Мы проверили указанную информацию и можем сообщить, что SMS о зачислении средств на карту 4**28, а также ответ на запрос о состоянии счета, отправлены на указанный Вами номер телефона 31.03.2014г.

Если SMS от банка Вам не поступают, в таком случае необходимо:
1) Почистить папку входящих SMS, перезагрузить телефон, сделать исходящий вызов.
2) Проверить наличие в черном списке телефона короткого номера 10060.
3) Проверить наличие блокировки SMS с коротких номеров в настройках телефона.
4) Если SMS все-равно не будут поступать после проделанных операций, пожалуйста, обратитесь к оператору и уточните, почему блокируются SMS с коротких номеров.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 16:50

rus_76, Закарпатье

В связи с экономической нестабильностью в стране и в с связи с этим финансовыми трудностями хочу обратится в ПриватБанк с предложением о предоставлении мне кредитных каникул или реструктиризации ипотечного кредита. В настоящий момент у меня есть выбор: или продолжать погашать кредит или оставить троих несовершеннолетних детей без средств на существование. Я понимаю всю ответственность перед ПриватБанком и не хочу нарушать условия кредитного договора, поэтому очень прошу подсказать, что делать, кому писать прошения? Есть ли шанс выйти с этой ситуации?

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 16:59

Уважаемый клиент, искренне сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.
Заметим, что в ПриватБанке предусмотрена реструктуризация задолженности (временный пересмотр условий кредитования). Она нужна клиентам, которые временно не могут выполнять свои обязательства по кредиту полностью (например, из-за потери работы).
При реструктуризации клиент заключает соглашение о новых условиях погашения задолженности (срок, процентная ставка и ежемесячный платеж по кредиту). Также при реструктуризации банк идет на некоторые уступки клиенту и списывает часть начисленных штрафов, пени и комиссий.

Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Также хотим напомнить, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 16:37

Морозова Любовь, г.Запорожье

не отправляются смс на 10600 и не работает ПРИВАТ24

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 16:46

Любовь, добрый день!
Нами проверена информация и система Приват24 работает корректно.

Имеем предположение, что трудность могла возникнуть в самом интернет браузере. Для корректной работы системы Приват24 Вам нужно периодически очищать временные файлы (кеш и куки).

Также для успешного входа в систему, рекомендуем использовать последнею версию браузера Mozilla-firefox и страницы privatbank.ua или privat24.ua.

Если после очистки и смены браузера, на более новую версию или на альтернативный, трудность останется, пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua контактные данные для связи.
Будем рады Вам помочь=)
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

31 марта 2014, 16:02

Константин, Симферополь

есть ли проблемы со снятием денег у людей со своих законченных депозитов в других регионах Украины кроме Крыма, если да, то почему? может ли житель Крыма снять свои деньги с законченного депозита в другом регионе Украины по Украинскому паспорту, если нет то почему? назовите КОНКРЕТНЫЕ действия руководства Привата по возобновлению работы отделений в Крыму! Спасибо! ( ответ был стандартный, не по существу. Читайте внимательно вопросы, и отвечайте конкретно по существу вопросов. )

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 16:25

Уважаемый клиент, так как операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, посетив любой регион Украины, возможность расторгнуть депозитный вклад отсутствует.

Заметим, что на сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 15:28

Елена, Лиски

Как скоро начнут работать банкоматы вашего банка?

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 15:52

Елена, здравствуйте! Предоставленная информация проверена, действительно, на текущий момент по техническим причинам некоторые банкоматы нашего банка не работают. Вы можете воспользоваться банкоматом по адресу ул. 40 Лет Октября, д. 85 (ТЦ «Европа»), ул. Коммунистическая, д. 74 (отделения банка). Так же хотим напомнить, что снимать наличные с карты МоскомПриватБанка Вы можете без дополнительной комиссии в банкоматах любых других банков России.
Приносим извинения за временные трудности. В кратчайшие сроки проблема будет устранена.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 14:37

Виктория

Добрый день! Обращаюсь к Вам с вот таким вопросом. Я временно проживаю в Полтавской области. Приписана при военной части г.Севастополя. Моя социальная карта, на которую я получала деньги по уходу за ребенком, заблокирована. В Крым возвращаться не собираемся. Ждем вывода войск с Крыма и нового назначения. Можно ли разблокировать мою карту, как гражданке Украины, чтобы получать помощь на ребенка? В случае отказа, можно ли открыть новую социальную карту, если нет новой приписки? На данный момент прописаться негде, так как решение вопроса с выводом войск может растянутся на неопределенное время.

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 14:39

Виктория, здравствуйте!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. Позвольте рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке и оказать помощь в решении вопроса. Пожалуйста, уточните суть вопроса и контактные данные для связи, отправив письмо нам на e-mail help@pb.ua, указав ссылку на это сообщение. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 13:18

Здравствуйте, скажите пожалуйста будут ли начисляться проценты если мес.взнос по кредиту, т.к. я не могу его внести из-за блокировки работы банка в Крыму? И второй вопрос могу ли я закрыть всю сумму по кредитной карточке с зарплатной карточки в вашем же банке?..

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 13:58

Уважаемый клиент, здравствуйте!
На сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция (перевод средств с карты на карту) невозможна.
К сожалению, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Проценты за пользование кредитным лимитом будут списаны согласно условиям использования карты (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/). При этом штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова, банк применять не будет.

Также заметим, что полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Вадим Кузнецов

31 марта 2014, 13:11

Вадим, Ялта

Добрый день, на данный момент я нахожусь в Сумской обл., возможно ли оформить карточку ПриватБанка в Сумах, если я прописан в Ялте?

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 13:54

Вадим, благодарим Вас за обращение!
К сожалению, в городе Сумы, как и в других городах, такая возможность временно отсутствует. На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Это касается и физических, и юридических лиц.

Заметим, что банк сможет восстановить работу, после четкого определения правового статуса банка на территории Крымской республики.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 13:03

карина, Мукачево

Здраствуйте! я хотела задать такой вопрос: была 3 года назад карточка Универсальная, пользовался ей другой человек и вовремя не платил, сейчас мне предложили карточку Gold оформить но кредитный лимит не поставлен вообще, по какой причине это воэможно, и что нужно сделать чтоб изменить это????

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 13:24

Карина, добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с ситуацией, которая доставила Вам неудобства.

Сумма кредитного лимита, рассчитывается для каждого клиента индивидуально и зависит от определенных факторов, таких как: положительная кредитная история клиента; уровень подтвержденных доходов; отсутствие ранее просроченных кредитов.

Хотим обратить внимание: величину кредитного лимита регулировать можно самостоятельно с помощью инструментов удаленного банкинга (http://privatbank.ua/udalenniy-banking/).
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Наталья Иглина

31 марта 2014, 11:53

Наталья, пгт. Володарское

Добрый день. Физ.лицо собирается перечислить денежные средства юр.лицу (клиенту ПриватБанка). Какова сумма комисии банка для физ.лица: 1. при использовании терминала. 2. при использовании кассы отделения ПриватБанка. Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 12:52

Наталья, здравствуйте! Спасибо за обращение! При перечислении средств на счет юридического лица через терминал взимается комиссия 0,1% от суммы (минимум 10 грн), через кассу банка-1% от суммы (минимум 3 грн). Если перечисление средств осуществляет доверенное лицо фирмы для сдачи выручки, комиссия не взимается. С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 марта 2014, 11:31

Севастополь

В начале апреля нужно выдавать сотрудникам зарплату за март. Как это осуществить через Приватбанк? Нельзя ли более точные сроки Вашего ответа-«Как только она будет возобновлена, мы обязательно проинформируем наших Клиентов на нашем сайте privatbank.ua и отдельным сообщением на ветках этого форума». И как оплатить услуги People.net?

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2014, 13:20

Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, на сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.
Заметим, оплачивать услуги компании PEOPLEnet Вы можете с помощью терминала Ibox.
Это удобно, быстро и легко. Сеть платежных терминалов Ibox, принимающих платежи клиентов PEOPLEnet, насчитывает более 5600 терминалов почти в 200 городах Украины.
Терминалы Ibox присутствуют в крупнейших национальных, региональных и локальных торговых сетях: «Фоззи», «АТБ», «Фуршет», «ЭКО», «Велика кишеня» и в др.
Спасибо за обращение. С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.5	52.5
USD	43.7	44.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.5	52.5
USD	43.7	44.3
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰