Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
maryanna
maryanna
28 марта 2014, 19:21
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, в сложившейся ситуации, как возможно наилучшим способом отправить деньги на карту приват-банка (для оплаты товара)? Т.е., если в Крыму отделения не работают, то нужно использовать другой банк, а там будет выше процент? Если путь такой, то через какие банки это менее затратно получится совершить? Или в принципе, на данный момент, оплаты из Крыма на карты приват-банка не возможны? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 19:27
Добрый вечер, maryanna!

К сожалению, на сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил все операции со счетами клиентов.
Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Напоминаем, что вся актуальная информация предоставлена на privatbank.ua/news/ и еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.

С уважением, ПриватБанк.
Sevasik
Sevasik
28 марта 2014, 19:07
Я житель города Севастополь. У меня оформлена кредитная карта вашего банка, в данный момент, по причине закрытия ваших банков в Севастополе и не работе терминалов, внести деньги на карточку не представляется возможным. Поясните, как мне платить кредит, и будут ли начисляться проценты по кредиту?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 19:21
Добрый вечер, Sevasik!

Спасибо за обращение!
Штрафные санкции по кредитным картам для Клиентов из крымского полуострова банк применять не будет.
ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.
Извините за временные неудобства, банк прикладывает усилия, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.

С уважением, ПриватБанк.
zljurka
zljurka
28 марта 2014, 18:36
Украинский «Приватбанк» начинает процедуру регистрации дочернего банка в Республике Крым. Пишут в газетах. Так ли это?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 19:20
Добрый вечер, zljurka!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.
misssmirnova
misssmirnova
28 марта 2014, 18:29
Добрый Вечер! Я живу в России и являюсь клиентом банка, когда снимут ограничения снятия наличных с карт? Почему банк работает не на людей, а участвует в политике?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 19:13
Добрый вечер, misssmirnova!

Спасибо за обращение!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua краткое описание ситуации и контакты для связи.

С уважением, ПриватБанк.
chin87
chin87
28 марта 2014, 17:05
Миша, Мукачево
Подскажите пожалуйста оформил карточку Голд, на старой карточке были просроченые суммы, но я их оплатил, могут ли мне на карточку Голд поставить кредитный лимит?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 17:13
Добрый день, Михаил!

Благодарим Вас за обращение!
Для рассмотрения возможности увеличения кредитного лимита по Вашей карте Вы можете подать заявку в системе Приват24 в меню «Мои счета» — «Кредиты» — «Изменить кредитный лимит», обратиться в службу Чата на pb.ua/chat или позвонить на Клиентскую поддержку по номеру 3700, оператором будет подана заявка.
Решение об установлении кредитного лимита принимается в индивидуальном порядке и зависит от определенных факторов, таких как:
— положительная кредитная история,
— уровень подтвержденных доходов,
— отсутствие ранее просроченных кредитов.
Вы получите смс уведомление о решении кредитной комиссии в течение 3х дней после подачи заявки.
Активно пользуясь продуктами и услугами банка, участвуя в акциях банка, а также своевременно исполняя обязательства перед банком в погашении кредитов Вы повышаете свой кредитный рейтинг. Он составляется УБКИ (Украинское бюро кредитных историй) на основании данных всех банком Украины, поэтому играет значение не только данные о Вас, как о клиенте ПриватБанка, а также Ваше сотрудничество с другими банками.
Вы можете узнать свой рейтинг на сайте УБКИ по ссылке ubki.ua/.
Для повышения шансов увеличения кредитного лимита по карте Вы можете в отделении Банка предоставить справку о доходах.

С уважением, ПриватБанк.
katya29
katya29
28 марта 2014, 16:46
Мне надо чтоб на карточку прислали деньги, что можно давать(№ карты, ФИО или еще что то)?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 16:59
Добрый день, Екатерина!

Спасибо за вопрос!
Если пополнение производится наличными с помощью терминала самообслуживания, то для его осуществления достаточно предоставить отправителю номер Вашей карты. Если пополнения осуществляется платежом со счета в другом банке Украины, Вам понадобятся следующие реквизиты:
Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты), Ваши Ф.И.О. и ИНН.
Заметим, что на текущий момент, не возобновлены операции по счетам и картам, открытым на территории АР Крым.

С уважением, ПриватБанк.
vinniti
vinniti
28 марта 2014, 16:40
Феодосия
Укжите на основании какого постановления НБУ, решения правительствакиева или АРК Крыма, Вы прекратили работу? Хватит обманывать крымчан.
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 16:42
Уважаемый клиент, добрый день!
Мы понимание и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.

К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
Margarita88
Margarita88
28 марта 2014, 16:19
Здравствуйте! Меня беспокоят сообщения от Приватбанка на эл. почту о том, что я давно не пользовалась Приват24, хотя это не так. Подскажите, это автоматическая рассылка, или какой-то вид мошенничества?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 16:32
Margarita, добрый день!

Письма формируются и рассылаются автоматически. В письмах также содержится информация о новых возможностях Приват24. Если Вам не требуется такая рассылка отписаться Вы можете по ссылке в письме.

С уважением, ПриватБанк.
katya29
katya29
28 марта 2014, 16:00
Добрій день! Можно узнать, я дала номер карточки, ФИО, дату рождения и до какого действительна карточка чтоб мне переслали деньги! Могут ли эти люди потом смотреть мой счет или снять с него деньги ну или расплатится в интернет магазине?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 16:07
Уважаемый клиент, здравствуйте! Зная CVV — код и номер карты (16-ть цифр с лицевой стороны пластика), можно совершить, например, покупку в сети интернет.
Настоятельно рекомендуем заблокировать карту, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ,
где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700, а после перевыпустить ее, посетив любое отделение ПриватБанка, имея при себе паспорт.
Хотим обратить внимание, что мы составили 7 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
Спасибо за вопрос!
oksana19771206
oksana19771206
28 марта 2014, 15:13
г.червонопартизанск луганская обл,
Заказали в интернет-магазине товар.Деньги положили на карту, а продавец молчит.Пробовали связаться по телефону включается автоответчик.Возможно ли вернуть деньги обратно или хотя бы как-то заморозить счет? Спасибо заранее.
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 15:16
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Средства могут быть возвращены только с согласия получателя.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы по факту не получения товара/услуги, а также отправить нам на e-mail help@pb.ua (указав ссылку на отзыв) детали платежа (дату/сумму, счет получателя и т.д.) и контактные данные для связи. Согласно предоставленным данным, в течение 45-ти банковских дней, будет проведено разбирательство и по его завершению, Вам предоставят письменный ответ с подписью и печатью.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Nickiitta31
Nickiitta31
28 марта 2014, 14:30
Николай, Донецк
Мне нужно отправить 3300$ в г.Киев с карты для выплат Gold. Возможность сделать эту операцию используя Приват 24 как я понял у меня больше нет. Подскажите как еще я могу оправить деньги с карты без конвертации в гривну в г.Киев. Может есть какой то перевод типа Вестерн юнион?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 14:57
Николай, добрый день!
Спешим заверить, что в личном кабинете Приват24, Вы можете отправить денежный перевод. Для корректной отправки срочных денежных переводов, валюта перевода должна совпадать с валютой карты получателя.

Также заметим, что в ПриватБанке Вы можете получить или отправить деньги по 9 системам денежных переводов! (http://privatbank.ua/pay/).

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
vlad2014
vlad2014
28 марта 2014, 13:52
Влад, Симферополь
Добрый день! Ваш банк только и делает акцент на том, что отсутствует легитимная законодательная база и поэтому платежи не принимаются. Так почему же другие банки на территории Крыма не позакрывали свои отделения и работают в штатном режиме по приему платежей по их кредитам????? Это означает, что Ваш банк такой правильный, а все остальные работают не законно? У меня в Вашем банке взят кредит. На днях я уезжаю в другую страну и бегать к Вашему главному офису и спрашивать, «Вы заработали уже или нет» не будет возможности. Через Ваши терминалы самообслуживания в настоящий момент можно ли загасить Ваш кредит на территории Крыма? О возобновлении своей работы будет ли какое-то уведомление по смс-банкингу?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 13:57
Владислав, добрый день!
Мы пониманием и сожалеем, что ситуация доставляет Вам неудобства.

К сожалению, на сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.

Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Заметим, что всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
juriy3612
juriy3612
28 марта 2014, 13:01
Юрий, Новая Каховка
Здравствуйте. Я живу в херсонской области, и мне хотят сбросить денег на карточку из Крыма, город Армянск. Возможно ли сбросить деньги через терминалы или другие банки Украины в г.Армянске?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 13:07
Юрий, здравствуйте!

ПриватБанк пока не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. Как сообщила пресс-служба банка, сегодня на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Более детально по ссылке privatbank.ua/news/privatbank-can-not-restore-the-crimea/

С уважением, ПриватБанк.
saha28
saha28
28 марта 2014, 12:34
я житель Донецкой области.карты всегда открывал в крыму потому что в моём регионе карт моряка не выпускали.я не одного $не снял за 10 лет на територии крыма.главный офис в днепропетровске я в донецке при чём здесь крым.если я не могу снять зароботанные мной деньги.
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 12:35
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

С уважением, ПриватБанк.
galina12345
galina12345
28 марта 2014, 12:05
galina, ялта
А на территории Украины я смогу снять деньги с карточки Приватбанка
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 12:15
Галина, спасибо за вопрос!
К сожалению, на сегодняшний день, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция по карте невозможна.
Полноценная работа банка будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Заметим, что всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте privatbank.ua/news/.
Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
galina12345
galina12345
28 марта 2014, 11:57
galina, ялта
Добрый день!
Я проживаю в Крыму, но являюсь гражданкой Украины. Смогу ли я в ближайшем отделении Приватбанка на Украине, например в Херсоне снять деньги с карточки
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 12:01
Галина, добрый день!
На сегодняшний день, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму. ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова
Приносим извинения за временные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
Pysenok22
Pysenok22
28 марта 2014, 10:51
Natali, Симферополь
Подскажите пожалуйста где я могу снять деньги с кредитной карты Универсальная????
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 10:58
Natali, добрый день!
К сожалению, ПриватБанк временно не может возобновить операции по счетам и картам своих клиентов из-за отсутствия легитимной законодательной базы, определяющей основы деятельности банковской системы в Крыму.

На сегодняшний день, на полуострове банки не могут продолжать работать в рамках действовавшего ранее правового поля, а новые законодательные акты по работе банков и валютной системы так и не утверждены. В такой ситуации ПриватБанк продолжает работать в режиме «банковских каникул», не обслуживая счета своих корпоративных и частных клиентов.

Полноценная работа будет восстановлена после определения юридического статуса банковской системы Крымского полуострова.

Приносим свои искренние извинения за временные неудобства и спешим заверить, что банк прикладывает максимум усилий, чтобы понять как работать в новых условиях на территории АР Крым.
С уважением, ПриватБанк.
dim1875
dim1875
28 марта 2014, 8:52
Андрей, Симферополь
Забыл дописать в предыдущем письме: Приватбанк- если эти данные считаете несостоятельными- ДОКУМЕНТАЛЬНО их опровергните, чтобы мы все не паниковали
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 9:29
Уважаемый Андрей!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, почту help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

С уважением, ПриватБанк.
dim1875
dim1875
28 марта 2014, 8:50
Андрей, Симферополь
До конца марта будет обсуждаться вопрос о ликвидации филиала ПАО КБ «Приватбанк» в АРК и признания начала процедуры банкротства. Поставили вопрос об учёте бывших вкладчиков через Фонд гарантированного возврата вкладов. Но ведь это в Киеве (Фонд) (тем более до 30 апреля 2014) Как реально это осуществить, ведь вкладчиков -крымчан тысячи!!! А если учесть патрули на границе- представьте- ломанется такое количество человек в Киев- ужас и кошмар!
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 9:17
Доброе утро, Андрей!

Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, почту help@pb.ua, отделение или по номеру 3700.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Вклады, размещенные в ПриватБанке, контролируются положениями законодательства Украины и гарантированы к выплате Фондом Гарантирования Вкладов физических лиц. В случае, если территория Крыма подпадет под юрисдикцию Российской Федерации, Вы, как и прежде, сможете получить вклад у Украинского ПриватБанка, который продолжает нести полную ответственность перед вкладчиками, независимо от того, гражданами какой страны они являются.

С уважением, ПриватБанк.
maxwell021068
max well
28 марта 2014, 8:32
max, kerch
Подскажите, как в условиях неопределенности Крыма перевести-переложить депозит(срок окончания 28.03.2014) в другой депозит, в котором есть возможность пополнения(его срок заканчивается летом).
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2014, 9:45
Доброе утро, max well!

На сегодняшний день из-за неопределенности юридического статуса банковской системы крымского полуострова, банк приостановил работу отделений и все операции со счетами клиентов. Поэтому, к сожалению, на текущий момент нет возможности осуществлять банковские операции с депозитами. Начисление % по депозитным вкладам производится в стандартном режиме по всем договорам.

Мы уверены, что после рассмотрения парламентами законов о функционировании банковской системы на территории Крыма, регуляторы как с украинской, так и с российской стороны смогут разработать четкую и понятную процедуру работы банков, которая будет в первую очередь защищать интересы клиентов и позволит начать разработку процедуры работы банков в Крыму уже в ближайшие дни. Кроме того, для восстановления работы банковской системы Крыма нужно в кратчайшие сроки решить ключевые вопросы подтверждения прав собственности на имущество, которое выступает в качестве залога по банковским кредитам; вопросы финансового учета банков и налогообложения, а также еще ряд базовых вопросов работы банковской системы.

Для того, чтобы мы смогли и дальше выполнять свои обязательства перед нашими украинскими вкладчиками, необходимо получить инструкции от Национального Банка Украины и ознакомиться с правилами и условиями работы банковских учреждений на территории Республики Крым. ПриватБанк сможет снова заработать в Крыму, когда появятся юридические основания и четкие инструкции. Мы просим извинения у наших Клиентов и прикладываем все усилия, чтобы понять как работать в новых условиях.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.5 52.5
USD 43.7 44.3
Все курсы банка