Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Mashamasha
Mashamasha
6 июля 2014, 10:20
Вчера объездила пол города в поисках рабочего терминала, нужно срочно сегодня положить деньги на карту.в отделениях терминалы не работают, а в супермаркетах и магазинах, где они стоят, терминалы либо выключены, либо инкассация не проводилась уже несколько месяцев и воспользоваться им я тоже не могу.
Подскажите, где еще есть рабочие терминалы?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:57
Уважаемый Клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников.
Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или призводить оплату в магазинах картой через терминалы.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

Сообщите, пожалуйста адреса отделений, которые Вас интересуют на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
ArtemBlonskyi
Артем Блонський
6 июля 2014, 10:03
Артем
Чи можу я зробити переказа коштів з карти на карту, якщо в мене заблокуваний акаунт Приват24?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:43
Артем, доброго дня!

Щодо Вашого питання була подана заявка. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш співробітник і допоможе розблокувати Приват24.
Як альтернатива Ви маєте можливість проводити платежі в терміналі самообслуговування та по телефону 3700.
У разі, якщо виникнуть додаткові труднощі, напишіть нам, будь ласка, на е-мейл help@pb.ua. Будемо раді допомогти!

З повагою, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 июля 2014, 23:48
Доброго вам времени суток. Вот смотрите клиентам банка распространена информация о том что никаких комисий по снятию личних средств невзимается, однако у меня било такое что при снятии процентов по депозиту требует 1% комисии за снятие денег неужели виручение деньги с моих заработаних на моем депозите не есть мои?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:30
oleksandrinfa, с Вами пытался связаться наш сотрудник, для уточнения деталей, но к сожалению неуспешно. Если мы правильно понимаем, речь идет о снятии депозита на карту «Универсальная» (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
В этом случае действительно согласно тарифов карты при снятии собственных средств с банкомата взимается комиссия 1%.
Если Вы столкнулись с иным случаем, опишите, пожалуйста, детали на наш е-мейл help@pb.ua. Мы рассмотрим Ваш вопрос и предоставим конструктивный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 июля 2014, 23:34
Доброго вам времени суток. Практически каждий день по телевизору вижу рекламний ролик о том что можно получать зарплату на карту ПриватБанка и о преимуществах такой операции. Подскажите пожалуйсто как ето происходит в реальной жизни как оформить чтоби получать зарплату на карту что для етого нужно?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:09
oleksandrinfa, добрый день!

В рамках зарплатных проектов банки предлагают осуществлять выплату целевых средств сотрудникам организации на пластиковые карты международных платёжных систем Visa и MasterCard. ПриватБанк предлагает своим клиентам «зарплатный пакет услуг», который обеспечит комплексное обслуживание сотрудников организации, а не только получение заработной платы.

Если Вас это заинтересовало заполните онлайн-заявку на нашем сайте privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/zarplatnyj-projekt/, с Вами свяжется наш сотрудник, для назначения встречи на которой Вы сможете выбрать пакет услуг интересный Вашей организации.

С уважением, ПриватБанк.
xaisim
xaisim
5 июля 2014, 22:14
Храмцов А И
Добрый вечер. Спасибо за справку по депозитам, оформленным в банке на моё имя, а также, корректное и вежливое отношение сотрудников. Если Вас не затруднит, прошу выслать мне копию договора по депозиту «Копилка» № счёта 2635********80 на Храмцова Анатолия Ивановича мой телефон 0633133648. Заранее благодарен…
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:00
Анатолий Иванович, добрый день!

Заявка на предоставление договора и выписки по Вашим счетам подана и находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
deregaelena
deregaelena
5 июля 2014, 21:48
елена, севастополь
добрый день!!! подскажите пожалуйста у нас машина в лизинге, где и как на территории крыма можно платить? где мне пролучить выписку по депазиту в севастополе? зарание спасибо!!!
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 10:30
Елена, доброе утро!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации.
При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.
aleks194747
Аркадий Анатольев
5 июля 2014, 20:55
Пенсионер Анатольев Аркадий Александрович, Одесса
Сегодня. 5 июня, при попытке снятия начисленной мне пенсии в банкомате мне было предложено согласиться со сгятием !% комиссии. Это что нововведение??? Если да, то почему везде пишут о ликвидации комиссии для пенсионеров?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 9:31
Аркадий Александрович, доброе утро!

Спасибо за вопрос!
С Вами связался наш сотрудник, для предоставления консультации по Вашему вопросу.
Комиссия взимается согласно тарифов карты. С карты для выплат GOLD (Ваша пенсионная карта) при снятии наличных в банкомате комиссия не взимается. С карты «Универсальная GOLD» в случае, если Вы желаете снять личные средства взимается комиссия 1%. Детальнее ознакомиться с комиссиями Ваших карт Вы можете по ссылкам privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/ и privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/

Если возникнут дополнительные вопросы, уточните, пожалуйста, на наш е-мейл help@pb.ua. Будем рады помочь!

С уважением, ПриватБанк.
diana15
diana15
5 июля 2014, 20:30
Здраствуйте! У меня возникла проблема я пополнила счет телефоной карточки с карточки через банкомат каторая еще не активированая и у меня туда не пришли деньги можно как то вернуть деньги обратно на карточку Приват Банка что бы деньги не пропали?????????????? Спасибо за ответ
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 8:55
Диана, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
vova16
vova16
5 июля 2014, 18:29
volodja, москва
я зараз знаходжуся в москві і не можу зайти в приват24 через те що не приходить смс з кодом чому?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 8:48
Володимир, доброго ранку!

Дякуємо за відгук!
На жаль, іноді можуть бути збої з доставкою SMS на стороні мобільних операторів або каналів доставки повідомлень: (Якщо таке відбувається — просто повторіть вхід в Приват24 через кілька хвилин.

Також нагадаємо, що для входу в систему можна завжди скористатися Вашим смартфоном і QR-кодом pb.ua/qrcode/ або вчинити будь-яку фінансову операцію за допомогою мобільного додатку pb.ua/apps/privat-24/

З повагою, ПриватБанк.
Illia95
Illia95
5 июля 2014, 18:06
Илья Марандич, Донецк
Здравствуйте, мне вот что хотелось бы узнать, я учусь сейчас в Донецком Политехническом техникуме и имею степендию, но за июнь месяц мне начисления небыло, с чем это связано и как добиться компаенсации?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 7:52
Илья, доброе утро!

Клиенты ПриватБанка получают стипендии в течение часа после зачисления средств организацией. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Если стипендия не поступила, рекомендуем уточнить информацию в бухгалтерии Донецкого Политехнического техникума.

С уважением, ПриватБанк.

soniia
soniia
5 июля 2014, 17:11
ирина, киев
Объясните мне пожалуйста, почему, когда я расплачиваюсь картой BONUS+, мне звонят из Приват банка и грозят, что я должна пополнит кредит. На этой карте у меня лежат проценты от моего детозита двухгодичной давности. Потом банк извиняется. Сейчас, когда я нахожусь в другой стране и меня нельзя достать по мобильному телефону, некомпетентные служащие банка позволяют себе звонить на мое прежднее место работы и создавать образ воришки у моих бывших сотрудников. В нормальной стране можно было бы отсудить приличную сумму денег за нанесение морального ущерба. Надеюсь, что когда-нибудь такой закон будет работать и в Украине. Мне не понятно, почему создали эту программу BONUS+, т.к. я не могу потратить эти деньги.Для этого надо потратить время в интернете, чтобы найти адреса магазинов, потои бегать по городу и искать нужные магазины или находить адрес, а там и близко этого магазина нет.Все делается, чтобы жить было легче.
lejana
lejana
5 июля 2014, 16:48
Елена
Подскажите, если получала универсальную кредитную карту без договора, какие данные нужны чтобы вы мне его прислали. Проживаю в Крыму.
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 7:15
Елена, доброе утро!

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
paseidon
Андрей Постовой
5 июля 2014, 15:04
Андрей, Макеевка
Ваших клиентов получавших зарплату принудительным порядком перевели в укрэксимбанк. Действие происходит Макеевка Донецкая обл. медицинские учреждения. Очень не удобно и отвратительно от наглости поведения. Большая просьба не оставлять своих клиентов.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2014, 15:15
Андрей, добрый день!
Спасибо за обращения!
Информация передана ответственным сотрудникам для решения вопроса.
Мы благодарны, что Вы являетесь клиентом нашего Банка!
С уважением, ПриватБанк
1111rrrr
1111rrrr
5 июля 2014, 14:33
Моей матери прислали из ПриватБанка смс со ссылкой для получения выписки, но по этому адресу ничего не открывается.Пробовал много раз.Что делать???
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2014, 14:41
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Отправьте, пожалуйста, описание вопроса на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные Вашей мамы, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
paradis57
paradis57
5 июля 2014, 14:04
Здравствуйте! Работают ли отделения Приватбанка в г. Донецке?
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2014, 14:37
Уважаемый клиент, добрый день!
В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников. Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или производить оплату в магазинах картой через терминалы. Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.
C уважением, ПриватБанк.
ArtemBlonskyi
Артем Блонський
5 июля 2014, 13:30
Артем
Доброго дня!
мені заблокували мій Приват24 і я не можу підтвердити платіж.
для розблокування мені потрібно звернутися в банк, але я не маю такої можливості так як я в Польші, що мені робити?
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2014, 14:35
Артем, добрий день!
Шкодуємо про незручності, з якими Вам довелося зіткнутися.
Ми перевірили зазначену інформацію. Ви проводили платіж в Приват 24 з карти 6 **** 87, для його підтвердження з Вами намагався зв'язатися відповідальний співробітник. У зв'язку з тим, що номер телефону був недоступний, для безпеки Ваших коштів аккаун Приват 24 був заблокований
 Для успішного вирішення питання, уточніть, будь ласка, нам на help@pb.ua зручний час для зв'язку з Вами.
Сподіваємося на швидку зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк
IrenaA
IrenaA
5 июля 2014, 13:14
Анна, Черновцы
Здравствуйте. Я вчера заказала и оплатила карточкой два ж/д билета на 6.07.2014. Случайно ошиблась и обратный билет заказала не на тот поезд. Я поехала на ж/д вокзал тот что правильный я забрала, а второй мне билет отменили, сказали что деньги должны прийти на карточку и выдали документ на возвращение. Это все происходило 4. 07, сегодня 5.07 я проверила карточку денег нет. Скажите когда вернуться деньги на карточку? Мне срочно надо заказать билет на 6.07.2014 в обратную сторону.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2014, 14:05
Анна, добрый день!
Спасибо за обращение!
Как мы поняли из обращения, Вы проживаете в г. Черновцы. Возврат средств за билет, который Вы сдаете, производится наличными, сразу же в момент, когда Вы сдаете билет в кассе жд вокзала. При себе необходимо иметь электронный код билета и паспорт.

В сложившейся ситуации, рекомендуем обращаться в кассу жд вокзала для произведения возврата денежных средств за билет.
С уважением, ПриватБанк
ivangur
ivangur
5 июля 2014, 11:15
Здравствуйте.Мне нужна выписка со счета.Какую информация я должна вам предоставить для этого.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2014, 11:20
ivangur, добрый день!
Для заказа выписки по своим счетам, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Как только выписка будет готова на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также, для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/.
С уважением, ПриватБанк
ulya670
ulya670
5 июля 2014, 10:49
Юлия, Симферополь
Добрый день, Приватбанк! Спасибо за предоставленные выписки! Хочу поблагодарить Ваших сотрудников за корректность и терпимость к клиентам. У меня к Вам еще просьба: 1. Выслать копии договоров по всем моим депозитам, открытых на имя Ушакова Юлия Константиновна, тел +380673867158 2. И, если есть такая информация, выслать копии договоров по моим картам «Зарплатная» *6775 и «Depozit for interest» *4108. Заранее благодарна.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2014, 10:54
Юлия, добрый день!
Мы подготовим Вам договора по Вашим счетам открытых в крымских отделениях ПриватБанка. Как только договора будут готовы, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документы из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
5111988
Людмила Пархоменко
5 июля 2014, 10:39
Людмила
Я заказывала выписку по счетам на имя Толмачев Виталий Павлович почему то до сих пор нет конт.телефон 0508059759 Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
5 июля 2014, 10:46
Людмила, добрый день!

Мы проверили указанную Вами информацию касательно заявки на получение выписки по счетам Виталия Павловича, и можем сообщить, что заявка находится в работе.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим клиенту сообщение с ссылкой на документ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.45 51.45
USD 44.25 44.85
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.45 51.45
USD 44.25 44.85
Все курсы банка