Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
mirtih
mirtih
6 июля 2014, 19:44
Подскажите, возможно ли вернуть деньги, снятые с карточки мошенником? Есть номер тел.мошенника: +380963136795
Позвонили сегодня для того, чтобы купить товар на Сландо с предоплатой на карточку…
Приватбанк
Ответ банка
7 июля 2014, 9:00
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Средства могут быть возвращены только с согласия получателя.
Так как Вы столкнулись с мошенником, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы, а также отправить нам на e-mail help@pb.ua (указав ссылку на отзыв) детали платежа (сумма, дата, время, номер карты получателя) и контактные данные для связи. Согласно предоставленным данным, в течение 45-ти банковских дней, будет проведено разбирательство и по его завершению, Вам предоставят письменный ответ с подписью и печатью.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
fatal
олег левицкий
6 июля 2014, 17:44
олег, Николаев
добрый день. была такая ситуация… что пользывался кредитной карточкой очень долгое время… потом возникли проблемы по выплате кредита… в конце приходил ко мне сотрудник СБП и дал бумажку о досрочном погашении долга… в течение 5 дней я погасил указанную сумму. Такой вопрос к вам. Теперь я представляю не доверенное лицо в приват банке? и даст ли мне банк опять кредит? или хотя бы разблокировку кредитной карточки. спасибо за ответ
elenakovrova
elenakovrova
6 июля 2014, 14:55
елена, горловка
Непонятно, есть ли работающие отделения в горловке или нет. я должна объездить весь город в поисках отделения? я не могу т.к.работаю. не насчитывайте штрафы тогда, я же не виновата.
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 16:49
Уважаемая Елена!
Все отделения банка в период 6-7 июля в Донецкой и Луганской области не работают. Для получения консультации, касательно работающих отделений в будние дни, Вы всегда можете обратиться в чат по ссылке pb.ua/chat или написать на help@pb.ua указав ссылку на отзыв и более детальное описание вопроса, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
natasha1991
natasha1991
6 июля 2014, 14:49
Федорова Наталья, Киев
Добрый день, подскажите как можно перекинуть деньки с кредитной карты Приватбанка на карту другого банка?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 16:40
Наталья, добрый день!
Произвести перевод на карту другого банка, Вы можете произвести любым из следующих способов:
1. Через Приват24 или терминал самообслуживания, отправив «Платёж по Украине» — для такого перевода Вам понадобятся полные реквизиты банка получателя, а также номер карты получателя и его ИНН.
2. Через Приват24 или терминал самообслуживания, отправив платёж «На карту Visa/Mastercard любого банка мира» — для чего Вам будет достаточно только указать номер карты получателя.
3. Также, Вы можете отправить срочный денежный перевод такой как Western Union или Contact.

С тарифами на все виды переводов Вы можете ознакомиться по ссылке pb.ua/pay.

С уважением, ПриватБанк.
vasiabida
vasiabida
6 июля 2014, 14:03
как узнать заблокированую сумму кредитки
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 14:44
Уважаемый Клиент, добрый день!

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
elenakovrova
elenakovrova
6 июля 2014, 13:54
горловка
какие отделения работают в горловке, где платить кредит?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 14:42
Елена, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников.

Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или призводить оплату в магазинах картой через терминалы.

Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

С уважением, ПриватБанк.
AleksL1211
Алексей Ляпкин
6 июля 2014, 13:53
Алексей , Чернигов
добрый день!!! я получил выписку по счетам и депозитам в приватбанк))распечатал документ))что мне делать теперь? я имел неосторожность когда то открыть счет в крыму в отделении вашего банка)))депозит открывал в вообще через приват 24 находясь в Чернигове где собственно зарегистрирован и постоянно проживаю! я гражданин Украины! почему арестован мой депозит? как мне поступить дальше с распечатанной выпиской по счетам и депозитам? куда обратиться? какие документы еще подготовить? спасибо
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 14:39
Алексей, добрый день!

Последний раз Вы актуализировали персональную информацию о месте проживания 26 февраля 2014 г. где указывали в качестве юридического и фактического места проживания иной город. В случае, если возникло недоразумение, и в настоящее время Вы проживаете в г. Чернигов, просьба актуализировать эту информацию в ближайшем отделении ПриватБанка в г. Чернигов. После этого сообщить на наш е-мейл help@pb.ua. Мы сделаем все возможное, что бы помочь в решении Вашего вопроса в самые кротчайшие сроки.

Спасибо за обращение. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
elena1308
elena1308
6 июля 2014, 12:08
Елена
Здравствуйте, на мой запрос предоставить выписку по депозитному счету №26352624114799 Солодко Е.В. вы написали в ответе что придет ссылка на телефон, а в результате прислали письмо с текстом что выслать ничего не можем, так как отправления отправленные Укрпочтой не принимаются почтой АР Крым. ТАК ПРИШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ВЫПИСКУ ПО ДЕПОЗИТУ В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ НА АДРЕС: penabled@inbox.ru
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 13:32
Елена, добрый день!

Заявка на предоставление выписки по Вашим счетам подана и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В течение нескольких дней выписку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечать документ из Интернета.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
deregaelena
deregaelena
6 июля 2014, 10:42
елена, севастополь
добрый день!!! подскажите пожалуйста, я живу в крыму, могу ли я заказать выписку по депозиту на адрес моей сестры в днепропетровске? зарание спасибо!!!
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 12:10
Елена, добрый день!

Для заказа выписки по счетам Вы можете в режмие 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение нескольких дней справку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечать документ из Интернета.

Также для заказа справки Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима справка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/

С уважением, ПриватБанк.
karinabelova25
karinabelova25
6 июля 2014, 10:36
Мене цікавить інформація щодо кредиту через карточку на 4000грн… мені повідомлення прийшло що можна взяти кредит в розтрочку на 4000грн
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 12:07
Шановний Клієнт, добрий день!

Якщо ми вірно розуміємо, йдеться мова про послугу Оплата Частинами. Це сервіс, за допомогою якого Ви можете здійснювати купівлі та розраховуватися за послуги, оплачуючи не всю їх вартість, а тільки частину.
«Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка» доступна власникам:
— картки «Універсальна»;
— картки «Універсальна Gold»;
— елітних карток для VIP-клієнтів (Platinum, Infinite, World Signia / Elite).
Більш детально за посиланням privatbank.ua/ua/kredity/oplata-chastyami/
З Вами намагався зв'язатися наш співробітник, але на жаль номер телефону в профілі вказаний некоректно. У разі виникнення додаткових питань, напишіть, будь ласка, на наш е-мейл help@pb.ua.

З повагою, ПриватБанк.
Mashamasha
Mashamasha
6 июля 2014, 10:20
Вчера объездила пол города в поисках рабочего терминала, нужно срочно сегодня положить деньги на карту.в отделениях терминалы не работают, а в супермаркетах и магазинах, где они стоят, терминалы либо выключены, либо инкассация не проводилась уже несколько месяцев и воспользоваться им я тоже не могу.
Подскажите, где еще есть рабочие терминалы?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:57
Уважаемый Клиент, добрый день!

В связи с неспокойной обстановкой в Донецкой области, ПриватБанк временно ограничивает работу некоторых отделений и банкоматов, так как мы не можем рисковать жизнями наших клиентов и сотрудников.
Для доступа к счетам, просим Вас воспользоваться сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700 или призводить оплату в магазинах картой через терминалы.
Работа Приватбанка в Донецкой области будет возобновлена, как только появится возможность обеспечить нормальное функционирование отделений.

Сообщите, пожалуйста адреса отделений, которые Вас интересуют на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь в решении ситуации.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
ArtemBlonskyi
Артем Блонський
6 июля 2014, 10:03
Артем
Чи можу я зробити переказа коштів з карти на карту, якщо в мене заблокуваний акаунт Приват24?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:43
Артем, доброго дня!

Щодо Вашого питання була подана заявка. Найближчим часом з Вами зв'яжеться наш співробітник і допоможе розблокувати Приват24.
Як альтернатива Ви маєте можливість проводити платежі в терміналі самообслуговування та по телефону 3700.
У разі, якщо виникнуть додаткові труднощі, напишіть нам, будь ласка, на е-мейл help@pb.ua. Будемо раді допомогти!

З повагою, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 июля 2014, 23:48
Доброго вам времени суток. Вот смотрите клиентам банка распространена информация о том что никаких комисий по снятию личних средств невзимается, однако у меня било такое что при снятии процентов по депозиту требует 1% комисии за снятие денег неужели виручение деньги с моих заработаних на моем депозите не есть мои?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:30
oleksandrinfa, с Вами пытался связаться наш сотрудник, для уточнения деталей, но к сожалению неуспешно. Если мы правильно понимаем, речь идет о снятии депозита на карту «Универсальная» (http://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/).
В этом случае действительно согласно тарифов карты при снятии собственных средств с банкомата взимается комиссия 1%.
Если Вы столкнулись с иным случаем, опишите, пожалуйста, детали на наш е-мейл help@pb.ua. Мы рассмотрим Ваш вопрос и предоставим конструктивный ответ.

С уважением, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
5 июля 2014, 23:34
Доброго вам времени суток. Практически каждий день по телевизору вижу рекламний ролик о том что можно получать зарплату на карту ПриватБанка и о преимуществах такой операции. Подскажите пожалуйсто как ето происходит в реальной жизни как оформить чтоби получать зарплату на карту что для етого нужно?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:09
oleksandrinfa, добрый день!

В рамках зарплатных проектов банки предлагают осуществлять выплату целевых средств сотрудникам организации на пластиковые карты международных платёжных систем Visa и MasterCard. ПриватБанк предлагает своим клиентам «зарплатный пакет услуг», который обеспечит комплексное обслуживание сотрудников организации, а не только получение заработной платы.

Если Вас это заинтересовало заполните онлайн-заявку на нашем сайте privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/zarplatnyj-projekt/, с Вами свяжется наш сотрудник, для назначения встречи на которой Вы сможете выбрать пакет услуг интересный Вашей организации.

С уважением, ПриватБанк.
xaisim
xaisim
5 июля 2014, 22:14
Храмцов А И
Добрый вечер. Спасибо за справку по депозитам, оформленным в банке на моё имя, а также, корректное и вежливое отношение сотрудников. Если Вас не затруднит, прошу выслать мне копию договора по депозиту «Копилка» № счёта 2635********80 на Храмцова Анатолия Ивановича мой телефон 0633133648. Заранее благодарен…
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 11:00
Анатолий Иванович, добрый день!

Заявка на предоставление договора и выписки по Вашим счетам подана и находится на рассмотрении у ответственных специалистов.
На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/договор/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ.

Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк.
deregaelena
deregaelena
5 июля 2014, 21:48
елена, севастополь
добрый день!!! подскажите пожалуйста у нас машина в лизинге, где и как на территории крыма можно платить? где мне пролучить выписку по депазиту в севастополе? зарание спасибо!!!
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 10:30
Елена, доброе утро!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации.
При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.
aleks194747
Аркадий Анатольев
5 июля 2014, 20:55
Пенсионер Анатольев Аркадий Александрович, Одесса
Сегодня. 5 июня, при попытке снятия начисленной мне пенсии в банкомате мне было предложено согласиться со сгятием !% комиссии. Это что нововведение??? Если да, то почему везде пишут о ликвидации комиссии для пенсионеров?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 9:31
Аркадий Александрович, доброе утро!

Спасибо за вопрос!
С Вами связался наш сотрудник, для предоставления консультации по Вашему вопросу.
Комиссия взимается согласно тарифов карты. С карты для выплат GOLD (Ваша пенсионная карта) при снятии наличных в банкомате комиссия не взимается. С карты «Универсальная GOLD» в случае, если Вы желаете снять личные средства взимается комиссия 1%. Детальнее ознакомиться с комиссиями Ваших карт Вы можете по ссылкам privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-gold/ и privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/karta-dlia-viplat/

Если возникнут дополнительные вопросы, уточните, пожалуйста, на наш е-мейл help@pb.ua. Будем рады помочь!

С уважением, ПриватБанк.
diana15
diana15
5 июля 2014, 20:30
Здраствуйте! У меня возникла проблема я пополнила счет телефоной карточки с карточки через банкомат каторая еще не активированая и у меня туда не пришли деньги можно как то вернуть деньги обратно на карточку Приват Банка что бы деньги не пропали?????????????? Спасибо за ответ
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 8:55
Диана, доброе утро!

Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
vova16
vova16
5 июля 2014, 18:29
volodja, москва
я зараз знаходжуся в москві і не можу зайти в приват24 через те що не приходить смс з кодом чому?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 8:48
Володимир, доброго ранку!

Дякуємо за відгук!
На жаль, іноді можуть бути збої з доставкою SMS на стороні мобільних операторів або каналів доставки повідомлень: (Якщо таке відбувається — просто повторіть вхід в Приват24 через кілька хвилин.

Також нагадаємо, що для входу в систему можна завжди скористатися Вашим смартфоном і QR-кодом pb.ua/qrcode/ або вчинити будь-яку фінансову операцію за допомогою мобільного додатку pb.ua/apps/privat-24/

З повагою, ПриватБанк.
Illia95
Illia95
5 июля 2014, 18:06
Илья Марандич, Донецк
Здравствуйте, мне вот что хотелось бы узнать, я учусь сейчас в Донецком Политехническом техникуме и имею степендию, но за июнь месяц мне начисления небыло, с чем это связано и как добиться компаенсации?
Приватбанк
Ответ банка
6 июля 2014, 7:52
Илья, доброе утро!

Клиенты ПриватБанка получают стипендии в течение часа после зачисления средств организацией. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Если стипендия не поступила, рекомендуем уточнить информацию в бухгалтерии Донецкого Политехнического техникума.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.85 44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.85 44.45
Все курсы банка