Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.8 | 50.8 |
| USD | 43.42 | 44.02 |
| Все курсы банка | ||
На практике, осуществить замену номера телефона можно несколькими способами, а именно:
— указание телефона в банкомате (кнопка «Мои настройки» с вводом PIN-кода карты как при наличии, так и при отсутствии карты);
— в Приват24, через смену логина пользователя (логин в Приват24 — это номер мобильного телефона);
— в терминале самообслуживания (меню «Мои настройки — Указать основной финансовый телефон»).
Также Вы можете направить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
К сожалению, ПриватБанк не может обслуживать счета клиентов из АР Крым не только на территории полуострова, но и за его пределами. Это вызвано тем, что отсутствие правовой базы для работы банка в Крыму касается всех клиентов, договора с которыми заключены с крымским подразделением ПриватБанка, которое теперь находится в
условиях законодательства другой страны. При этом руководство банка принимает все меры для скорейшего урегулирования ситуации. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Картой ПриватБанка, Вы можете рассчитываться в торговых точках, совершать оплату в Интернете и терминалах самообслуживания, а также снимать наличные в любой точке мира используя банкоматы действующих на территории банков.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Конечно! Вы можете самостоятельно подать в Приват 24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню «Все услуги» -«Карты» — «Изменить кредитный лимит». Поданные заявки и ответ по ним будет доступен в этом же меню (кнопка «Архив заявок»). Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
Напомним, что размер кредитного лимита зависит от множества факторов, например, таких как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имущесвом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные Вашего супруга, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, детали транзакции (счет отправителя/получателя) и контакты для связи, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
19.07.2014 я перевела деньги 2461.74 по приват 24 «Переводы по украине» на Дельта Банк сыну, но не правильно указала реквизиты деньги вернулись со слов и документов Дельта Банка 21.07.2014 но на счет приват банка. Мне говорили 3 дня на 3700 не поступали не знают не видят!!!!.. Ваши «спецы» и модная система Приват 24 не видели 5 дней что деньги пошли на Ваш транзитный счет 26259060048466 (и 21.07.2014 были туда зачислены)Это яузнала ужечерез знакомства! Так какая нафиг комисия Вам? вы же не способны тисячу гривен переслать!!!
1)Когда возвратятся деньги?
2)Кто компенсирует простой денег(думала их положить на депозит, с такой ситуацией потеряла свой %)
3)Как на Вас подать в суд по месту жительсива?
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Позвольте нам исправить это недоразумение и все Вам компенсировать. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua, детали транзакции (счет отправителя/получателя) и контакты для связи, чтобы наши сотрудники могли все проверить и помочь в решении вопроса.
Также просим в письме дополнительно сообщить детали обращения службу поддержки (дату звонка и № телефона).
Надеемся на скорую обратную связь.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Я был в отделении 17 июля. Заявка 1094648 новая. До сих пор никто не звонил и не писал.
Обращался в чат — сказали 03 августа все будет — я везде ходил с телефоном, чтобы ничего не пропустить. 4 августа в чате мне сказали у меня недозвон (?!??!!?). Сказали ждать опять 7-10 дней. Я уже с телефоном даже в уборную ходить буду.
Сколько еще ждать? Можно ли ускорить процесс?
Спасибо
Сожалеем о неудобствах, которые Вам доставила описанная ситуация.
Ваш вопрос еще находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. В самое ближайшее время он будет решен и с Вами свяжется наш сотрудник для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Также просим в письме дополнительно сообщить детали визита в отделение (дату, приблизительное время, адрес).
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Заранее спасибо!
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Спасибо!
Хотим обратить внимание, что всю актуальную информацию о работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо
Как Вы правильно заметили до 25.07 ПриватБанк автоматически отменил штрафы за несвоевременное погашение кредитов в июне клиентам, проживающим в зоне АТО.
Осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания или услугами отделения ПриватБанка в ближайшей к Вам области.
Отдельно заметим, что в настоящее время, в Донецкой области восстановлена полноценная работа отделение в следующих городах: Александровка, Артемовск, Белицкое, Белозерское, Великая Новоселка, Волноваха, Володарское, Горняк, Дзержинск, Димитров, Доброполье, Докучаевск, Дружковка, Красноармейск, Красный Лиман, Краматорск, Комсомольское, Константиновка, Мангуш, Мариуполь, Новгородское, Новогродовка, Новоазовск, Новотроицкое, Новокомсомольск, Николаевка, Родинское, Селидово, Старобешево, Святогорск, Соледар, Славянск, Тельманово, Украинск, Угледар, Часов Яр, Черкасское.
Всю актуальную информацию о работе банка в Восточной Украине мы оперативно публикуем на сайте vostok.privatbank.ua/#.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Я ожидаю перевода денег на мою карточку. 1.08 мне была переведена сумма 1401 грн. 29 коп. Я получил смс-сообщение. Просмотрев свой счёт в приват 24 я не увидел этой суммы. 4.08 я зашёл в отделение Приватбанка, чтобы узнать куда исчезла эта сумма. В отделении сказали, что сумма была переведена и сразу банком снята. На мой вопрос почему сняли эту сумму? Я получил ответ, что они не знают. Посоветовали обратиться на чат или по тлф 3700. Мои попытки связаться по тлф. ни к чему не привели. Если можно, то мне бы хотелось получить ответ на мой вопрос. Почему эти деньги были сняты с моего счёта? Кредитов в банке я не брал.
Заранее балгодарен
В телефонном режиме с Вами связался наш сотрудник для уточнения деталей и предоставления консультации.
Благодаря сотрудникам Чат-онлайн поддержки Ваш вопрос успешно решен.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Национальный банк Украины потребовал, чтобы коммерческие банки содействовали вынужденным переселенцам из Крыма в разблокировании их личных счетов и обеспечили возможность использования платежных карточек. Об этом говорится в письме регулятора от 31 июля 2014 года No 47-604/41267 О выполнении требований законодательства и принятии мер по защите финансовых интересов крымских переселенцев, сообщают Вести.
Напоминаем о необходимости выполнения требований письма Национального банка Украины от 23.04.2014 № 25-111/18824 по содействию предъявителям справок о регистрации места жительства/пребывания лиц, переселяющихся из Автономной Республики КРЫМ и г. Севастополя на материковую часть, с указанием факта переселения, в части разблокирования их личных счетов и обеспечения возможности использования платежных карточек, эмитированных в АРК и г.Севастополе, а также, в случае необходимости, ускоренного открытия новых счетов, выпуска карт для зачисления социальной помощи, пенсий и тому подобное, сказано в документе.
Указанная справка предоставляется территориальными подразделениями органов Государственной миграционной службы Украины.
Кроме того, регулятор предлагает банкам разработать внутренние положения, где предусмотреть условия реструктуризации обязательств по кредитным договорам с такими лицами, в частности, освобождение от штрафных санкций, предоставление отсрочек в погашении основного долга и уплате процентов.
Банки обязаны принимать во внимание, что при переселении из Автономной Республики КРЫМ и г. Севастополь у заемщиков существуют объективные обстоятельства, влияющие на нарушение нормального режима выполнения обязательств перед банковскими учреждениями, говорится в письме.
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос еще находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В сложившейся ситуации, изменить PIN-код карты, можно в любом банкомате или терминале самообслуживания, меню «Мои настройки». Использую это меню, также рекомендуем подтвердить новый контактный номер телефона, что в последующем позволит осуществлять замену PIN-кода и множество других операций, с помощью SMS команд (http://privatbank.ua/udalenniy-banking/sms-banking/).
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В тексте SMS которое необходимо предоставить сотруднику, обязательно указано напоминание об этом. Если Вами получено сообщение, где отсутствует соответствующее уведомление, сообщите пожалуйста, об этом на help@pb.ua указав детали ситуации и ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
По доступному номеру телефона, нам не удалось с Вами связаться.
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас в базе Банка и осуществить заказ выписок по счетам. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, номера счетов (14-ть цифр), по которым необходима выписка.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
За результатами перевірки інформації по Вашій карті 5 * 61 повідомляємо, що спочатку кредитний ліміт не встановлений. При цьому, використання карти доступно в межах особистих коштів, а при їх залишок понад 100 грн на бонусний рахунок буде нараховується 10% річних. Якщо Ви надалі будете активно використовувати банківські продукти можливе збільшення ліміту, про що Ви будете проінформовані SMS-повідомленням.
Нагадаємо, що розмір кредитного ліміту залежить від безлічі факторів, наприклад, таких як:
— Наявність довідки про доходи, закордонного паспорту або документів, що підтверджують володіння майном;
— Кредитна історія в ПриватБанку і в УБКІ (http://ubki.ua/);
— Наявність депозитів, поточних рахунків, платежів, інших продуктів ПриватБанку і т.п.
Також через місяць Ви можете самостійно подати в Приват 24 заявку на розгляд можливості зміни кредитного ліміту. Заявка подається за допомогою меню Всі послуги — Карти — Змінити кредитний ліміт. Подані заявки і відповідь по них буде доступна в цьому ж меню (кнопка «Архів заявок»). Заявка на зміну ліміту розглядається кредитним комітетом протягом 3 банківських днів. Про результати Ви будете також проінформовані SMS-повідомленням.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий