Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

4 августа 2014, 14:30

Ещё такой вопрос-Для чего заблокировали жителям Донецка карты ПриватБанка? И почему без предупреждения?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 14:34

Уважаемый клиент, нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контактные данные. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 14:13

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, человеку, переехавшему в Одессу из Донецка, разблокируют карту ПриватБанка в любом отделении, которую заблокировали ещё в Донецке неделю назад, при чём не только ему, а и всем жителям без предупреждения? У человека все деньги на карте и он зависит только от вас! Помогите, пожалуйста!

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 14:19

Уважаемый клиент, добрый день!
Карты/счета обслуживаются в любом отделении ПриватБанка по всей территории Украины, не зависимо от того в каком городе были открыты.

К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 13:59

Оксана

«В банкомате ПриватБанка, Вы можете осуществить снятие с рублевой карты только в национальной валюте (гривна). При этом сумма будет конвертирована по наличному курсу ПриватБанка, ознакомиться с которым Вы можете, используя конвертер на нашем сайте pb.ua.» снять деньги с карты могу только я, или любой человек с моей картой и паспортом?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 14:14

Оксана, наличие паспорта не является обязательным условием, так как снятие наличных с карты в банкомате осуществляется при вводе PIN-кода.

Хотим обратить Ваше внимание, что во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших средств, никогда не сообщайте PIN-код, CVV2-код и срок действия Вашей карты третьим лицам. Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 12:07

Оксана

Добрый день! Подскажите, пожалуйста! Деньги с карты для выплат в рублях можно снять в любом банкомате в Украине? или надо обращаться в банк?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 13:51

Оксана, обналичить сумму в валюте, можно посетив любое отделение, так как в ПриватБанке на текущий момент, отсутствуют валютные банкоматы.
В банкомате ПриватБанка, Вы можете осуществить снятие с рублевой карты только в национальной валюте (гривна). При этом сумма будет конвертирована по наличному курсу ПриватБанка, ознакомиться с которым Вы можете, используя конвертер на нашем сайте pb.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 12:02

Здравствуйте! Как можно узнать получил ли человек денежные средства на карточку через терминал если нет чека у отправителя

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 13:24

Marina561, получить дубликат квитанции о любом совершенном Вами платеже, можно в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги»-«Услуги»-«Сервис квитанций»-«Заказать квитанцию» или в любом терминале самообслуживания, меню «Мои платежи». В свою очередь получатель, может следить за всеми операциями и выпиской по карте, в личном кабинете Приват24, меню «Мои счета».

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 11:40

Как можно получить выписку по счетам депозита в Крыму, если номер телефона, привязанный к депозитам заблокирован?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 11:56

domelena, добрый день!
Для заказа выписки по счету, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней выписку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

4 августа 2014, 9:34

Оксана

Спасибо за ответ по поводу вывода денег из Яндекс.кошелька! хочу дополнительно уточнить, деньги на карту переведутся в рублях? это ведь рублевая карта! просто недавно получала перевод и было проблематично получить даже 2000 рублей, из-за отсутствия валюты в банке

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 10:20

Оксана, совершенно верно, средства будут зачислены в валюте карты получателя. Если валюта перевода и валюта карты отличаются, сумма будет конвертирована по наличному курсу ПриватБанка, ознакомиться с которым Вы можете, используя конвертер на нашем сайте pb.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 8:43

Мария

Здравствуйте! Я стала жертвой мошенничества. На рекламном сайте Slando разместила объявление. Вчера мне пришло сообщение, что они готовы у меня купить товар и попросили выслать номер карты приватбанк, а затем попросили выслать им три последние цифры с обратной стороны и срок действия (обосновав, что эти данные надо т.к. перевод сделаю с юр лица). Я по незнанию отослала свои данные и через часов 5 мне звонит работник приватбанка и говорит, что мошенники сняли деньги с моей карты. У меня на карте своих денег было всего 33,85грн, а они залезли в кредит карточки и сняли 1380,66грн. Подскажите, что мне делать? Возможно ли это, что мне не придется платить за них эту сумму долга?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:30

Мария, доброе утро!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела, а также сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, детали транзакции (дату/сумму, способ отправки, счет отправителя/получателя) и контакты для связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание, что мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 8:14

Оксана

Здравствуйте! Пользуюсь Яндекс.кошельком в российских рублях. Впервые хочу вывести деньги на карту ПриватБанка. У меня есть карта для выплат в российских рублях и универсальная карта ПриватБанка! На какую карту лучше выводить деньги, как быстро их зачислят на карту? И будет ли автоматический перевод с рублей в гривны? Каким сервисом лучше всего воспользоваться? NaKartu.com не работает! Сейчас очень сложно в Украине с переводами, особенно с российскими рублями, не хотелось бы потерять деньги! Заранее, спасибо за ответ!

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:23

Оксана, спасибо за вопрос!
В сложившейся ситуации, рекомендуем осуществить вывод средств на рублевую «Карту для выплат». Для этого, пожалуйста, перейдите на сайт money.yandex.ru и войдите, используя свои логин и пароль. Под номером счёта и состоянием баланса нажмите «снять деньги».Выберите «Visa или Mastercard» напротив пункта «Перевести на банковскую карту» и нажать «Карта любого банка» ввести данные и нажать «Перевести».
Нажмите «Вывести деньги». Вы перейдёте на страницу осуществления перевода. Нажмите «Вывести деньги». Вы перейдёте на страницу осуществления перевода.
Детальнее ознакомиться с информацией, можно на перейдя по ссылке privatbank.ua/emoney/, раздел « Яндекс.Деньги».

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 21:56

Полтава

терминал завис при сдачи выручки и сам по себе перезагрузился. я половину денег уже внесла, но их не зачислило. вернут мне теперь деньги?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:02

valia066, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Мы сделаем всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

3 августа 2014, 21:51

возобновил ли приват банк кредитование в донецкой области

Написать комментарий

оксана мартыненкова

3 августа 2014, 21:14

оксана, бахчисарай

Добрый вечер, прошу предоставить выписку по счету 26356622995240.Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 8:49

Оксана, доброе утро!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 20:03

Александр, Луганск

Подскажите, есть кредитная карта Приватбанка Gold. На ней есть долг. Можно ли на нее с рассчетного счета другого банка перевести деньги. Если да, что нужно указать в платеже?..

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 8:43

Александр, доброе утро!
Конечно! В другом украинском банке, Вы можете осуществить пополнение карты «Универсальная Gold». Для этого, Вам необходимо предоставить реквизиты:
Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты), Ваши Ф. И. О. и ИНН.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 18:59

Лихварь Нелли Петровна, София

Добрый день! Мы пенсионеры, живем в Болгарии 9 лет. В г.Горловке, Донецкой обл. в Приватбанк перечислялась наша пенсия. Были заключен договора( в настоящее время находятся в г.Горловке) по которым на депозит перечислялись 1500 грн у мужа и 1000 грн у меня, остальне деньги шли на банкомат. Ежегодно мы приезжали в Горловку и снимали нашу пенсию. В течении последних 3 лет по состоянию здоровья мы не ездили на Украину и в настоящее време также не имеем возможности поехать в Горловку.
Сообщите нам, пожалуйста, можем ли м приехав из Болгарии в Одессу снять свою пенсию в одном из отделений Приватбанка?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 19:54

Нелли Петровна, добрый вечер!

ПриватБанк не вводил никаких ограничений по выплате депозитов в восточных регионах, здесь, как и по всей Украине, действует только лишь установленное Национальным банком ограничение на получение наличных в национальной валюте до 150 000 гривен в сутки на одного клиента и эквивалент 15 000 грн — в иностранной валюте.
Мы день за днем восстанавливаем работу отделений на освобожденных территориях. Спешим сообщить, что в г. Горловка активно восстанавливается работа ПриватБанка. Всю актуальную информацию Вы можете найти по ссылке vostok.privatbank.ua/#

Снять наличные Вы можете в любом работающем банкомате без дополнительных комиссий. Жители регионов, в которых в настоящее время не работают отделения банка, на территории всей Украины обслуживаются вне очереди. Доступ к картам/счетам Вы можете получить, воспользовавшись сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (4)

Майя Шпунтенко

3 августа 2014, 13:39

У меня обычная кредитка, которой я несколько лет не пользуюсь.
1. Будут ли взимать с меня плату за ее наличие?
2. Смогу ли я начать ею пользоваться через какое-то время (скажем, через год)?
Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 14:01

Уважаемый Клиент, добрый день!

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Комиссия за обслуживание отсутствует. В случае, если сумма задолженности полностью погашена, то проценты начисляться не будут. Вы имеете возможность отложить карту на время, и когда Вам понадобятся деньги, Вы всегда сможете ей воспользоваться!

Также напомним, что на карте «Универсальная» Вы можете хранить собственные деньги и получать дополнительный доход в размере 10% годовых на остаток личных средств свыше 100 грн (деньги зачисляются на Ваш бонусный счет).
Более детально по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 11:51

Была произведена замена пенсионной карты 21 июля(срок кончался).Остаток на депозит( от 22000гр), насчитали только с 21 числа.А где остальные за 21 день?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 13:51

Уважаемый Клиент, добрый день!

По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (5)

3 августа 2014, 11:31

Подскажите пожалуйста. У меня просрочен обязательный платеж по карте универсальная из-за АТО — ни одно отделение в г.Донецк не работает. Де юре-где-то они есть, но де-факто -все закрыто и терминалы тоже. Я сейчас в Крыму. Как я могу оплатить свою задолженность по карте здесь?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 13:48

Уважаемый Клиент, добрый день!

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции клиентам на востоке Украины, которые фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты. Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.

Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 0:09

здравствуйте.
в каком банке во Франции я могу прийти положить деньги на карту а-банка???

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 10:25

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Пополнить карту ПриватБанка во Франции Вы можете в любом работающем платежном сервисе. Для проведения оплаты Вам потребуется полный номер карты и реквизиты банка. С реквизитами Вы можете ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-visa-electron-mitteva/faq-113/

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

2 августа 2014, 23:38

Юлия, Кировоград

Здраствуйте, подскажите пожалуйста.почему в терминалах приватбанка в кировограде нельзя кинуть деньги на карту? спасибо

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 10:20

Юлия, доброе утро!

В терминалах самообслуживания можно провести как безналичные, так и платежи наличными средствами. К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

2 августа 2014, 22:07

Елена, Керчь

как я могу погасить долг по кредитной карточке. Я нахожусь в Крыму, карточка Крымская.

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 9:46

Елена, доброе утро!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации.
При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.95	51.95
USD	43.85	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.95	51.95
USD	43.85	44.45
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰