Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

4 августа 2014, 12:02

Здравствуйте! Как можно узнать получил ли человек денежные средства на карточку через терминал если нет чека у отправителя

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 13:24

Marina561, получить дубликат квитанции о любом совершенном Вами платеже, можно в личном кабинете Приват24, меню «Все услуги»-«Услуги»-«Сервис квитанций»-«Заказать квитанцию» или в любом терминале самообслуживания, меню «Мои платежи». В свою очередь получатель, может следить за всеми операциями и выпиской по карте, в личном кабинете Приват24, меню «Мои счета».

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 11:40

Как можно получить выписку по счетам депозита в Крыму, если номер телефона, привязанный к депозитам заблокирован?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 11:56

domelena, добрый день!
Для заказа выписки по счету, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. В течение 2-х дней выписку подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа выписки, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для какого счета необходима выписка (депозитный или карточный счет) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

4 августа 2014, 9:34

Оксана

Спасибо за ответ по поводу вывода денег из Яндекс.кошелька! хочу дополнительно уточнить, деньги на карту переведутся в рублях? это ведь рублевая карта! просто недавно получала перевод и было проблематично получить даже 2000 рублей, из-за отсутствия валюты в банке

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 10:20

Оксана, совершенно верно, средства будут зачислены в валюте карты получателя. Если валюта перевода и валюта карты отличаются, сумма будет конвертирована по наличному курсу ПриватБанка, ознакомиться с которым Вы можете, используя конвертер на нашем сайте pb.ua.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 8:43

Мария

Здравствуйте! Я стала жертвой мошенничества. На рекламном сайте Slando разместила объявление. Вчера мне пришло сообщение, что они готовы у меня купить товар и попросили выслать номер карты приватбанк, а затем попросили выслать им три последние цифры с обратной стороны и срок действия (обосновав, что эти данные надо т.к. перевод сделаю с юр лица). Я по незнанию отослала свои данные и через часов 5 мне звонит работник приватбанка и говорит, что мошенники сняли деньги с моей карты. У меня на карте своих денег было всего 33,85грн, а они залезли в кредит карточки и сняли 1380,66грн. Подскажите, что мне делать? Возможно ли это, что мне не придется платить за них эту сумму долга?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:30

Мария, доброе утро!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств и возбуждения уголовного дела, а также сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации, детали транзакции (дату/сумму, способ отправки, счет отправителя/получателя) и контакты для связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.

Отдельно хотим обратить Ваше внимание, что мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

4 августа 2014, 8:14

Оксана

Здравствуйте! Пользуюсь Яндекс.кошельком в российских рублях. Впервые хочу вывести деньги на карту ПриватБанка. У меня есть карта для выплат в российских рублях и универсальная карта ПриватБанка! На какую карту лучше выводить деньги, как быстро их зачислят на карту? И будет ли автоматический перевод с рублей в гривны? Каким сервисом лучше всего воспользоваться? NaKartu.com не работает! Сейчас очень сложно в Украине с переводами, особенно с российскими рублями, не хотелось бы потерять деньги! Заранее, спасибо за ответ!

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:23

Оксана, спасибо за вопрос!
В сложившейся ситуации, рекомендуем осуществить вывод средств на рублевую «Карту для выплат». Для этого, пожалуйста, перейдите на сайт money.yandex.ru и войдите, используя свои логин и пароль. Под номером счёта и состоянием баланса нажмите «снять деньги».Выберите «Visa или Mastercard» напротив пункта «Перевести на банковскую карту» и нажать «Карта любого банка» ввести данные и нажать «Перевести».
Нажмите «Вывести деньги». Вы перейдёте на страницу осуществления перевода. Нажмите «Вывести деньги». Вы перейдёте на страницу осуществления перевода.
Детальнее ознакомиться с информацией, можно на перейдя по ссылке privatbank.ua/emoney/, раздел « Яндекс.Деньги».

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 21:56

Полтава

терминал завис при сдачи выручки и сам по себе перезагрузился. я половину денег уже внесла, но их не зачислило. вернут мне теперь деньги?

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 9:02

valia066, здравствуйте!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. Мы сделаем всё от нас зависящее для скорейшего решения вопроса.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

3 августа 2014, 21:51

возобновил ли приват банк кредитование в донецкой области

Написать комментарий

оксана мартыненкова

3 августа 2014, 21:14

оксана, бахчисарай

Добрый вечер, прошу предоставить выписку по счету 26356622995240.Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 8:49

Оксана, доброе утро!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 20:03

Александр, Луганск

Подскажите, есть кредитная карта Приватбанка Gold. На ней есть долг. Можно ли на нее с рассчетного счета другого банка перевести деньги. Если да, что нужно указать в платеже?..

Приватбанк

Ответ банка

4 августа 2014, 8:43

Александр, доброе утро!
Конечно! В другом украинском банке, Вы можете осуществить пополнение карты «Универсальная Gold». Для этого, Вам необходимо предоставить реквизиты:
Получатель: ПАО КБ ПриватБанк
Код получателя (ОКПО, ЕГРПОУ): 14360570
Код банка получателя (МФО): 305299
Счет получателя: 29244825509100
Назначение платежа: для пополнения карты № (номер карты), Ваши Ф. И. О. и ИНН.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 18:59

Лихварь Нелли Петровна, София

Добрый день! Мы пенсионеры, живем в Болгарии 9 лет. В г.Горловке, Донецкой обл. в Приватбанк перечислялась наша пенсия. Были заключен договора( в настоящее время находятся в г.Горловке) по которым на депозит перечислялись 1500 грн у мужа и 1000 грн у меня, остальне деньги шли на банкомат. Ежегодно мы приезжали в Горловку и снимали нашу пенсию. В течении последних 3 лет по состоянию здоровья мы не ездили на Украину и в настоящее време также не имеем возможности поехать в Горловку.
Сообщите нам, пожалуйста, можем ли м приехав из Болгарии в Одессу снять свою пенсию в одном из отделений Приватбанка?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 19:54

Нелли Петровна, добрый вечер!

ПриватБанк не вводил никаких ограничений по выплате депозитов в восточных регионах, здесь, как и по всей Украине, действует только лишь установленное Национальным банком ограничение на получение наличных в национальной валюте до 150 000 гривен в сутки на одного клиента и эквивалент 15 000 грн — в иностранной валюте.
Мы день за днем восстанавливаем работу отделений на освобожденных территориях. Спешим сообщить, что в г. Горловка активно восстанавливается работа ПриватБанка. Всю актуальную информацию Вы можете найти по ссылке vostok.privatbank.ua/#

Снять наличные Вы можете в любом работающем банкомате без дополнительных комиссий. Жители регионов, в которых в настоящее время не работают отделения банка, на территории всей Украины обслуживаются вне очереди. Доступ к картам/счетам Вы можете получить, воспользовавшись сервисами удаленного банкинга privatbank.ua/ua/udalenniy-banking/: системой Приват24, платежи по телефону 3700.

С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (4)

Майя Шпунтенко

3 августа 2014, 13:39

У меня обычная кредитка, которой я несколько лет не пользуюсь.
1. Будут ли взимать с меня плату за ее наличие?
2. Смогу ли я начать ею пользоваться через какое-то время (скажем, через год)?
Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 14:01

Уважаемый Клиент, добрый день!

Карта «Универсальная» – это платежная пластиковая карта ПриватБанка, которая дает Вам возможность пользоваться как собственными деньгами на карте, так и кредитными средствами банка. На эту карту Вам могут перечислять деньги Ваши родственники, знакомые или партнеры.

Комиссия за обслуживание отсутствует. В случае, если сумма задолженности полностью погашена, то проценты начисляться не будут. Вы имеете возможность отложить карту на время, и когда Вам понадобятся деньги, Вы всегда сможете ей воспользоваться!

Также напомним, что на карте «Универсальная» Вы можете хранить собственные деньги и получать дополнительный доход в размере 10% годовых на остаток личных средств свыше 100 грн (деньги зачисляются на Ваш бонусный счет).
Более детально по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 11:51

Была произведена замена пенсионной карты 21 июля(срок кончался).Остаток на депозит( от 22000гр), насчитали только с 21 числа.А где остальные за 21 день?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 13:51

Уважаемый Клиент, добрый день!

По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть вопроса, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (5)

3 августа 2014, 11:31

Подскажите пожалуйста. У меня просрочен обязательный платеж по карте универсальная из-за АТО — ни одно отделение в г.Донецк не работает. Де юре-где-то они есть, но де-факто -все закрыто и терминалы тоже. Я сейчас в Крыму. Как я могу оплатить свою задолженность по карте здесь?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 13:48

Уважаемый Клиент, добрый день!

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции клиентам на востоке Украины, которые фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты. Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.

Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

3 августа 2014, 0:09

здравствуйте.
в каком банке во Франции я могу прийти положить деньги на карту а-банка???

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 10:25

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Пополнить карту ПриватБанка во Франции Вы можете в любом работающем платежном сервисе. Для проведения оплаты Вам потребуется полный номер карты и реквизиты банка. С реквизитами Вы можете ознакомиться по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/karta-visa-electron-mitteva/faq-113/

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

2 августа 2014, 23:38

Юлия, Кировоград

Здраствуйте, подскажите пожалуйста.почему в терминалах приватбанка в кировограде нельзя кинуть деньги на карту? спасибо

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 10:20

Юлия, доброе утро!

В терминалах самообслуживания можно провести как безналичные, так и платежи наличными средствами. К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

2 августа 2014, 22:07

Елена, Керчь

как я могу погасить долг по кредитной карточке. Я нахожусь в Крыму, карточка Крымская.

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 9:46

Елена, доброе утро!

Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Условия предоставления услуг по кредитам и кредитным картам не изменялись, и регламентированы соответствующими договорами между банком и клиентом. При этом, 08.04.14 г. банк отменил штрафные санкции за факт просрочки по кредитным картам клиентов Крымского полуострова. В случае изменения собственника, никаких изменений в действующих договорах не произойдет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации.
При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

2 августа 2014, 21:41

Алена, Донецк

Подскажите пожалуйста, у меня декретные деньги оформлены на ПриватБанк… в этом месяце нет выплат… их и не ждать? что мне делать?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 9:27

Алена, доброе утро!

Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (2)

2 августа 2014, 19:29

Винница

Добрый день, сегодня оформил универсальную карточку с максимальною выплатою 600 спустя 6 часов, я еще не могу их снять, как решыть ету проблему?

Приватбанк

Ответ банка

3 августа 2014, 9:25

Уважаемый Клиент, доброе утро!

Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.

Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

2 августа 2014, 15:05

Добрый день. У меня есть просрочка про кредитной карте «Универсальная». я не платила в связи с проблемами со здоровьем. сейчас у меня есть такая возможность. Но мне насчитывают штрафы уже. Могу ли я обратиться с просьбой прекратить начислять штрафы и платить ежемесячно.

Приватбанк

Ответ банка

2 августа 2014, 15:28

dfrekf15, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.

Чтобы детально изучить конкретно Ваш случай и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

2 августа 2014, 14:48

elena

Здравствуйте, я нахожусь в России кредитная карта просрочена, как сделать ежемесячный платеж?

Приватбанк

Ответ банка

2 августа 2014, 14:52

Елена, добрый день!
В ПриватБанке предусмотрена услуга — пополнение карт в банках-партнерах. В отделении или терминале МоскомПриватБанка, можно осуществить пополнение любой платежной карты ПриватБанка (Украина).
Комиссия за пополнение взимается с отправителя — 2% от суммы.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.45	52.45
USD	43.85	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.45	52.45
USD	43.85	44.45
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰