Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
elja86
elja86
18 августа 2014, 13:47
эльвина, крым
Срочно пожалуйста, спасибо заранее
vitalik1503
Вктор Харьков
18 августа 2014, 13:45
Виталий, Красноперекопск
Пришлите пожалуйста выписку по депозитному счету SAMDN25000727143826 инн 3440708039, на имя Панасюк Виталий Владимирович, эл.адрес vita.panasyuk@Yandex.ru или +79788651115, +380505028630
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 15:31
Виталий Владимирович, добрый день!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
18 августа 2014, 13:40
эльвина, крым
Добрый день ещё раз я сегодня уже два раза просила выписки по своим счетам и депозиту на 18.08.2014г.мне вы присылаете за 15.08, пришлите пож сегоднешним числом срочно.жигаренко Эльвина сейдаметовна, инн3172209668, карт сч.на сумму 8215,96 и деп.счёт 2240,51, на номер тел.0956163212
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 15:26
Эльвина, SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать выписки по счетам, успешно отправлены на контактный номер +380*12

С уважением, ПриватБанк.
vallentov
vallentov
18 августа 2014, 13:28
Нелли Николаевна
Добрый день! Посодействуйте пожалуйста! Мне необходима смс с указанной суммой баланса по карте 5168742066552516 и по депозитному вкладу 26353623215308. ИНН1325807981 на имя феодориди н
Н., можно на телефон +79787735053. Заранее спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 13:45
Нелли Николаевна, добрый день!
SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать выписки по счетам, успешно продублированы на контактный номер +79**53.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
valay59
valay59
18 августа 2014, 13:00
Валентина, Брянка ,Луганской обл.
я сделала заявку о списании штрафов по кредитке универсальная, т.к нахожусь в зоне АТО, но мобильная связь МТС у нас не работает, как мне узнать, списали мне штрафы или нет. И я не могу войти в приват 24 т.к. не работает указанный там номер МТС… и соответственно не могу получить код доступа.
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 13:12
Валентина, добрый день!
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. После получения этой информации мы сможем предоставить развернутый ответ.

С уважением, ПриватБанк.
wildswan
wildswan
18 августа 2014, 12:58
Юлия, Симферополь
Я хочу получить подтверждение остатка (выписка), по пластиковой карте 5168757225608712 для получения денег.
Контактный телефон +380508793898, заявление подписано 30 мая.
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 13:07
Юлия, здравствуйте!
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
VKhvostyk
VKhvostyk
18 августа 2014, 12:34
Стал вопрос о реструктуризации долга, сложное семейное положение, не могу дозвониться на номер горячей линии 3700
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 12:39
VKhvostyk, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства, по-видимому, Вы попали на период пиковых нагрузок на линию 3700.

Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua номер карты, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

С уважением, ПриватБанк.
Kavarra
Kavarra
18 августа 2014, 12:26
Елена, Киев
Второй день не могу войти в Приват24 — не приходит СМС, звонок-подтверждение также не срабатывает. В чем дело и как мне попасть на свою страницу — мне нужно сделать срочный перевод?
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 12:32
Елена, здравствуйте!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).

Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
18 августа 2014, 11:30
эльвина, крым
Добрый день, мне нужно выписки на 18.08.2014на карт счёт на сумму 8215,96грн и депозит.счёт на сумму 2240,51грн.срочно.на имя жигаренко Эльвина сейдаметовна, инн 3172209668, ном.тел.0956163212, заранее благодарна

Р.s обязательно сегодняшнешним числом!!!
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 12:09
Эльвина, SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать выписки по счетам, успешно продублированы на контактный номер +380*12

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Evelinavturina
Evelinavturina
18 августа 2014, 10:10
Павлович Галина Викторовна, Симферополь, Крым
Спасибо, выписки по пенсионному и накопительному счетам приняли, теперь жду возвращения денег, надеюсь вы смс- сообщением оповестите меня в какой день подойти мне. С уважением Павлович Галина Викторовна. телефон +38095 645 06 08
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 10:54
Галина Викторовна, спасибо за обращение!
Всегда рады помочь=)

Как Вы знаете, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент, работа банка в Крыму приостановлена. Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации относительно АСВ. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк.
aivasina1953
aivasina1953
18 августа 2014, 9:57
зайцева светлана , октябрьское
как заказать выписку по моим счетам для предоставления в фонд защиты вкладчиков
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 10:18
Светлана, доброе утро!
Для заказа выписок по счетам, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Ориентировочно в течение 2-х дней выписки подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.

Также для заказа выписок, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для каких счетов необходимы выписки (депозитные или карточные счета) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.

Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
shelemeh
Светлана симонова
18 августа 2014, 9:26
Светлана, киев
добрый день, подскажите, как деньги с копилки перевести на карточку
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 10:13
Светлана, спасибо за вопрос!
Осуществить снятие средств с «Копилки» можно несколькими способами, а именно:
— в терминалах самообслуживания; — в мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid; — в Приват24; — на внешнем сайте kopi.pb.ua.

Детальнее ознакомиться с информацией, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/kopi/.
С уважением, ПриватБанк.

kanap1s
kanap1s
18 августа 2014, 8:45
Вадим, Киев
Пополнил мобильный счёт в терминале ПриватБанка по улице Фрунзе,109в/1, но деньги так и не пришли.Квитанция в наличии.Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 10:10
Вадим, здравствуйте!
Срок проведения операции при пополнении мобильной связи через терминал самообслуживания — мгновенно.

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, детали транзакции (дату/сумму, номер телефона, который пополняли) и контакты для связи. Мы сделаем всё от нас зависящее для
скорейшего решения вопроса.

С уважением, ПриватБанк.
elja86
elja86
18 августа 2014, 8:44
эльвина, крым
Добрый день, пришлите мне пож.ещё раз выписки по всем моим счетам, жигаренко Эльвина сейдаметовна, инн 3172209668 на ном 0956163212, но лучше+79155142441, заранее благодарна
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 10:06
Эльвина, доброе утро!
SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать выписки по счетам, успешно продублированы на контактный номер +79**41.

Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Bremen
Bremen
18 августа 2014, 2:17
Здравствуйте, у меня кредитная карта «Универсальная» которой ни разу не воспользовался и срок её вышел. Как её правильно закрыть?
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 10:01
Bremen, здравствуйте!
Процедура закрытия карты очень проста. Нет необходимости писать заявление, достаточно обратиться в Чат-онлайн с сайта pb.ua/, по телефону нашей горячей линии 3700 или посетить любое отделение ПриватБанка.

При посещении отделения банка, сотрудником подается заявка на закрытие. После завершения процедуры сотрудник распечатает и выдаст бесплатную справку о закрытии договора (дополнительно придет SMS-уведомление). При закрытии карты автоматически происходит отключение от SMS-banking и блокируются карты в рамках закрываемого договора (с целью невозможности списания платежей, в т.ч.регулярных).

С уважением, ПриватБанк.
vladimir1668
vladimir1668
17 августа 2014, 23:49
Здравствуйте, НБУ обязал банки разморозить счета крымских переселенцев, касается ли это депозитов открытых в приват24? Я официальный переселенец из Крыма, сейчас не живу в Крыму, как мне забрать свой депозит открытый в приват24?
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 9:59
Владимир, доброе утро!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.

Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.

С уважением, ПриватБанк.
constantf
constantf
17 августа 2014, 22:57
Константин, Севастополь
Невозможно дозвониться из Севастополя по номеру 3700. И невозможно отправить СМС на 10060. В чем проблема?
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 9:54
Константин, доброе утро!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.

В сложившейся ситуации, с любым вопросом, рекомендуем обращаться в чат pb.ua/chat или на e-mail help@pb.ua, указав суть вопроса и контакты для связи.

Будем рады помочь!
С уважением, ПриватБанк.
extrim4ik777
extrim4ik777
17 августа 2014, 22:22
Отправил деньги на другую карту через терминал самообслуживание(не приват) в 8 часов вечера денег нету чек не печатал, с чем это связано прошло 2.30 часа?
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 9:45
extrim4ik777, здравствуйте!
Регламент проведения межбанковских платежей — от 1 до 3 дней (http://privatbank.ua/pay/).

Для проверки успешности платежа, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (номер карты отправителя/получателя, дату/сумму транзакции, номер терминала) и контактные данные, указав ссылку на отзыв. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

С уважением, ПриватБанк.
Nataliykru
Наталья Кружко
17 августа 2014, 20:11
Наталья, Евпатория
Здравствуйте. Я могу получить выписки по депозиту и копилке? И еще мне открывали копилку не дали договор. Можно заказать ссылку на копию договора копилки? с факсимиле отделения НЕ крымского регионального отделения подписанного Черным АВ который не работает и официально закрыт. А с электронной печатью отделения которое работает на данный момент? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
18 августа 2014, 9:40
Наталья, доброе утро!
По результатам проверки информации можем сообщить, что 15.07.2014г. на Ваш контактный номер +38**89 отправлены SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым можно распечатать выписки по своим счетам.

Сегодня (18.08.2014г. ) указанные SMS-сообщения успешно продублированы.

Вашим договором с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте (http://privatbank.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Также заметим, что подобным образом действуют многие банки страны.

К сожалению, копия договора не может быть предоставлена. Так как все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора, находились в архиве, расположенном на территории Крыма, доступа к которому, в настоящее время, у ПриватБанка нет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
AkUmAt0
AkUmAt0
17 августа 2014, 18:22
Украина, Мариуполь
Из каких терминалов (не именно из спец. терминала Приват Банка) можно пополнить счет на карте Приват Банка, вводя ее номер (не вставляя в банкомат)??
Приватбанк
Ответ банка
17 августа 2014, 18:34
AkUmAt0, добрый вечер!

Пополнить карту, используя услуги ПриватБанка, Вы можете следующими способами:
— безналичным переводом с любой своей карты (по бесплатному телефону 3700 Контакт-центра; в банкоматах ПриватБанка; с помощью команд SMS-банкинга; через Интернет-банк «Приват24»);
— наличными или безналичным переводом с любой своей карты в терминале самообслуживания.
Также для осуществления операции Вы можете воспользоваться платежными терминалами, предоставляющими эту услугу в Вашем регионе.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.75 42.35
Все курсы банка