Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 49.75 | 50.75 |
| USD | 42.85 | 43.45 |
| Все курсы банка | ||
Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян
Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, — невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання.
Жалоба была подана 14.07.2014 через финансового менеджера банка. Присвоен номер 4843445.
На сегодняшний день 18.08.2014 ответа нет? Почему нарушается Закон?
Ваш вопрос сейчас находится в работе у наших специалистов и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Написать комментарий
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Н., можно на телефон +79787735053. Заранее спасибо!
SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать выписки по счетам, успешно продублированы на контактный номер +79**53.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Разрешите нам подробнее рассмотреть Ваш вопрос. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. После получения этой информации мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Контактный телефон +380508793898, заявление подписано 30 мая.
Заявка для подготовки выписки по Вашему счету принята в работу. Ориентировочно в течение 2-х дней на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Приносим извинения за доставленные неудобства, по-видимому, Вы попали на период пиковых нагрузок на линию 3700.
Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua номер карты, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию используя браузер Google Chrome (предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно следующую комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ (ЗА ВСЕ ВРЕМЯ), поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить»).
Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Р.s обязательно сегодняшнешним числом!!!
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Всегда рады помочь=)
Как Вы знаете, согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент, работа банка в Крыму приостановлена. Учитывая сложившуюся ситуацию мы не можем дать рекомендации относительно АСВ. При изменении ситуации актуальная информация будет опубликована в официальном релизе на нашем сайте: pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Для заказа выписок по счетам, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700. Ориентировочно в течение 2-х дней выписки подготовят и на мобильный телефон придет SMS-сообщение с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
Также для заказа выписок, Вы можете сообщить ФИО, ИНН и для каких счетов необходимы выписки (депозитные или карточные счета) на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Осуществить снятие средств с «Копилки» можно несколькими способами, а именно:
— в терминалах самообслуживания; — в мобильном приложении «Копилка» для iOS и Аndroid; — в Приват24; — на внешнем сайте kopi.pb.ua.
Детальнее ознакомиться с информацией, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/kopi/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Срок проведения операции при пополнении мобильной связи через терминал самообслуживания — мгновенно.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, детали транзакции (дату/сумму, номер телефона, который пополняли) и контакты для связи. Мы сделаем всё от нас зависящее для
скорейшего решения вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать выписки по счетам, успешно продублированы на контактный номер +79**41.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Процедура закрытия карты очень проста. Нет необходимости писать заявление, достаточно обратиться в Чат-онлайн с сайта pb.ua/, по телефону нашей горячей линии 3700 или посетить любое отделение ПриватБанка.
При посещении отделения банка, сотрудником подается заявка на закрытие. После завершения процедуры сотрудник распечатает и выдаст бесплатную справку о закрытии договора (дополнительно придет SMS-уведомление). При закрытии карты автоматически происходит отключение от SMS-banking и блокируются карты в рамках закрываемого договора (с целью невозможности списания платежей, в т.ч.регулярных).
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Чтобы более детально изучить конкретно Вашу ситуацию, просим направить на help@pb.ua контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться.
В сложившейся ситуации, с любым вопросом, рекомендуем обращаться в чат pb.ua/chat или на e-mail help@pb.ua, указав суть вопроса и контакты для связи.
Будем рады помочь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Регламент проведения межбанковских платежей — от 1 до 3 дней (http://privatbank.ua/pay/).
Для проверки успешности платежа, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали транзакции (номер карты отправителя/получателя, дату/сумму транзакции, номер терминала) и контактные данные, указав ссылку на отзыв. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
По результатам проверки информации можем сообщить, что 15.07.2014г. на Ваш контактный номер +38**89 отправлены SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым можно распечатать выписки по своим счетам.
Сегодня (18.08.2014г. ) указанные SMS-сообщения успешно продублированы.
Вашим договором с банком, является публичная оферта размещенная на нашем сайте (http://privatbank.ua/terms/), содержащая условия и правила оказания банковских услуг, к которой присоединяется клиент, подписывая заявление в отделении банка. Также заметим, что подобным образом действуют многие банки страны.
К сожалению, копия договора не может быть предоставлена. Так как все заключенные с клиентами Крымского Регионального Управления договора, находились в архиве, расположенном на территории Крыма, доступа к которому, в настоящее время, у ПриватБанка нет. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий