Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ulya670
ulya670
19 августа 2014, 16:53
Юлия, Симферополь
Здравствуйте, Приватбанк! 04.08.14г. я заказывала через горячую линию выписки по моим депозитным счетам (их шесть ) за период с 30.03.14 по текущую дату. Из-за отключения связи «Киевстар» ответ не был получен. Просьба прислать информацию на телефон +7978-869-9482 Ушакова Юлия Константиновна ИНН 2540300768. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 17:07
Юлия, добрый день!
Спасибо за обращение!
На Ваш мобильный телефон (+7978-869-9482) были отправлены SMS-сообщения с ссылками, перейдя по которым Вы можете распечатать документ из Интернета.
С уважением, ПриватБанк
Oksana44
Oksana44
19 августа 2014, 16:49
Оксана, Симферополь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можете ли вы заверить мокрой печатью выписку по депозитному счету? Примут ли нас по этому вопросу в Херсонском отделении ПриватБанка?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 17:01
Оксана, добрый день!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк, на текущий момент, использует только факсимиле. Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако предоставить документ с мокрой печатью отсутствует техническая возможность. Для решения возникающих трудностей у Клиентов ПриватБанк на территории АР Крым мы использовали все возможные ресурсы и способы коммуникации. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
С уважением, ПриватБанк
Natalya2610
Natalya2610
19 августа 2014, 16:41
Наталья, Феодосия
Добрый день! Я из Крыма и не в одном Российском банке я не могу заплатить кредит по кредитной карточке«Универсальная» по реквизитам, которые Вы мне указали (Пополнить карту через кассу отделение Российского национального коммерческого банка. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
— получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»;
— ЕГРПОУ 14360570;
— МФО 305299;
— счет получателя 29244825509100;
— назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.) Подскажите что мне делать в этой ситуации? Если я открою карту в Российском банке они смогут перевести деньги на кредитную карту? У Вас открыт счет в рублях, на который могли бы перевести деньги по кредиту?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 17:00
Наталья, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
ПриватБанк никаких ограничений на пополнение карт через другие банки не вводил.
В сложившейся ситуации, Вы можете перевести деньги на карту через интернет с помощью сервиса LiqPay (https://www.liqpay.com/), денежные средства будут зачислены на карту в течении 1-го-3-х рабочих дней. При пополнении через LiqPay с карты другого банка комиссия составит 1,95$ +1 %.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
Oksana44
Oksana44
19 августа 2014, 16:38
Оксана, Симферополь
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можете ли вы заверить мокрой печатью выписку по депозитному счету? Примут ли нас по этому вопросу в Харьковском отделении ПриватБанка?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 16:55
Оксана, добрый день!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк, на текущий момент, использует только факсимиле. Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако предоставить документ с мокрой печатью отсутствует техническая возможность. Для решения возникающих трудностей у Клиентов ПриватБанк на территории АР Крым мы использовали все возможные ресурсы и способы коммуникации. Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
С уважением, ПриватБанк
kirill12
kirill12
19 августа 2014, 16:18
Кирилл
Здравствуйте, заказывал через чат в приват-24 выписку по депозитному счету. Возможно ли чтобы эта выписка была в НЕредактируемом формате, как это делается для выписок по карте? Квашнин Кирилл Владимирович ИНН 2955208077. Если выписка готова, прошу выслать ссылку не только на телефон, но и на e-mail: kirill-ocenka12@rambler.ru
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 16:50
Кирилл, добрый день!
Благодарим за обращение!
Мы подготовим Вам выписку по депозитному счету. Как только она будет готова, на Ваш электронный адрес поступит письмо с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Приносим извинение за возникшие неудобства!
С уважением, ПриватБанк
panek66mailru
panek66mailru
19 августа 2014, 15:56
Эдуард
Здравствуйте, подскажите какой процент возьмет приват банк при переводе денег на расчетный счет в ГУДКУ в Тернопольской обл.
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 16:34
Эдуард, добрый день!
ПриватБанк предлагает своим клиентам простые и удобные способы оплаты на счет: банкомат, Приват24, Терминал самообслуживания. Комиссия при этом составит от 1 грн до 1% от суммы, в зависимости от способа оплаты, privatbank.ua/pay/
С уважением, ПриватБанк
Nataliykru
Наталья Кружко
19 августа 2014, 15:13
Наталья, Евпатория
Здравствуйте. Я так и не получила ответ почему на выписках стоит электронная печать закрытого Крымского отделения с подписью Черный АВ (это отделение официально приостановило свою деятельность в Крыму)? А Выдаете выписки которые заранее не будут приняты не где так как повторяюсь отделение закрыто. Тогда почему на выписках не стоит печать и подпись отдела который их делает? И можете ли Вы поставить электронную печать работающего отделения? Не закрытого. Заранее благодарна
vovkakorobka
vovkakorobka
19 августа 2014, 15:06
vovka korobka, новоград-волинский
через терминал хочу пополнить карту 4405 8858 2535 1562. набираю номер и далее процесс не идёт. кнопка продолжить не активизируеся.
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 15:25
Владимир, добрый день!
Спасибо за обращение!
К сожалению, номер счета указанный Вами в отзыве не существует в базе Банка. Проверьте правильность ввода счета.
С уважением, ПриватБанк
belkanadia
belkanadia
19 августа 2014, 14:23
Надежда
Я проживаю в Крыму, карта кредитная карта была выдана мне в Донецке, у меня там долг по карте, выехать на территорию Украины я не могу, что мне делать с начислением процентов и штрафной пеней? пришла смс на номер телефона о том что до 25 числа нужно внести ежемесячный платеж, я походила по всем российским банкам в крыму, не кто не делает перевод денег на банки украины
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 14:47
Надежда, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Для совершения указанного платежа Вы можете воспользоваться любым работающими на полуострове платежным сервисом, т.к. работа банков в Крыму приостановлена распоряжением НБУ № 260 от 06.05.14 г. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
ks2008
ks2008
19 августа 2014, 13:56
Черкассы
Сегодня в 11:12 совершив коммунальный платеж через терминал TS204823 (ул.Ленина 28) по номеру телефона 063 2439553, сдачу отправила на пополнение счета моб. телефона. Деньги (43 грн.) не пришли. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 14:10
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, на текущий момент действительно возможны трудности при пополнении мобильных телефонов оператора сотовой сети Лайф. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. К сожалению, срок решения трудности на текущий момент не известен. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк
keb27
keb27
19 августа 2014, 12:55
У меня в приват 24 в разделе кредит пишет штраф 43 грн, как мне его погасить?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 13:04
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Штраф можно оплатить в кассе, ТСО и в Приват24, предварительно получив номер расчетного счета у кредитного эксперта в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк
adamencko
adamencko
19 августа 2014, 12:14
Юлия
16,08 проводила два платежа
но они не зашли на карты получателей, в вс. я уточнила в чате, мне сказали — в пн. все будет
в пн. их все нет, я решаю уточнить вопрос, так как деньги получателю нужны и мне пишет другой р=оператор, извините но у нас ошибка… деньги вам вернем 22 числа!!!
обучите своих сотрудников нормально отвечать на вопросы, а не так чтобы просто отцепились.
я два раза дала не верную информацию Получателю а теперь трейтий раз что мне писать!!!
верните деньги и не морочьте голову
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 12:20
Юлия, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Polzovatel1952
Polzovatel1952
19 августа 2014, 12:10
Виктор
Не могу войти в Приват24. После ввода логина и пароля и попытки войти сбрасывает все введенные данные и сообщает что «Пользаватель не найден». При этом непосредственно в отделении банка с ПЕОМ для клиента всё работает как ему и положено. Осуществляю операции в Приват24 уже несколько лет но с таким отказом встречаюсь за последние 10 дней уже во второй раз. Может быть это зависит от Браузера? Я недавно перешёл на Googl. Но при этом, я уже входил (после первого отказа обращался в отделение банка и там восстановили доступ) с этого браузера и с этой же ПЕОМ. Прошу ответить. Благодарю заранее.
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 12:18
Виктор, добрый день!
Мы протестировали работу Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем повторить операцию, предварительно очистив историю сообщений — нажмите и удерживайте последовательно комбинацию клавиш: CTRL + SHIFT + DELETE, выберите временной промежуток: ВСЕ [ЗА ВСЕ ВРЕМЯ], поставьте ниже все галочки, нажмите кнопку «Очистить».

Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк
Galoshka
Галина Бакина
19 августа 2014, 11:01
Галина, АЛУШТА
Прошу выслать выписку по депозитным счетам Приватбанка на номер телефона+380506808904.Номера счета:26302605433524;26302605434006; Попытки дозвонится на горячую линию по телефону 3700 не увенчались успехом, за раннее благодара вашей службе!
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 11:21
Галина, добрый день!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк.
sbviktor2014
sbviktor2014
19 августа 2014, 10:22
виктор, харьков
У меня закончился вклад стандарт на 12 месяцев в долл.США. в вашем банке. Хочу его расторгнуть, как это сделать? могу ли я его получить в г. Харькове и каким образом?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 11:18
Виктор, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Депозитные вклады, обслуживаются в любом отделении ПриватБанка по всей территории Украины, не зависимо от того в каком городе вклад был открыт. То есть для расторжения вклада, достаточно посетить любое отделение ПриватБанк.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, необходимо предварительно заказать нужную сумму в отделении банка.
Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит. Действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
С уважением, ПриватБанк.
adm2803
adm2803
19 августа 2014, 10:11
Анна
Здравствуйте, скажите, а возможно ли досрочное расторжение депозита в г.Бердянске, если я житель Луганска?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 11:15
Анна, добрый день!
Депозитные вклады, обслуживаются в любом отделении ПриватБанка по всей территории Украины, не зависимо от того, в каком городе вклад был открыт. То есть для расторжения вклада, достаточно посетить любое отделение ПриватБанк.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.

Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.

Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит. Действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк.
constantf
constantf
19 августа 2014, 10:01
Константин, Севастополь
Здравствуйте. Теперь нет технической возможности в МТС Украина сделать СМС запрос в присутствии оператора фонда о наличии остатков на карте. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 11:10
Константин, добрый день!
Спасибо за обращение!
Ввиду сложившихся обстоятельств, в качестве альтернативы получения письменных ответов от банка, в том числе и выписок/справок, ПриватБанк предлагает своим крымским клиентам воспользоваться иными средствами коммуникации, а именно — получать справки о состоянии счетов посредством еmail-сообщений.
Для заказа выписки по счетам, открытым в крымских отделениях ПриватБанка, сообщите, пожалуйста, ФИО, ИНН и номер счета, по которому необходима выписка на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на отзыв и контактов для связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Natalia2014
Natalia2014
19 августа 2014, 9:07
Нталья, Черкасы
Доброе утро приват банк! В апреле месяце подала заявку 1187477 на разблокировку карты 5168742066051628 Уже пятый месяц жду! Когда приват банк мне поможет?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 10:54
Наталья, добрый день!
Ваша заявка, на данный момент, находится в работе у ответственных специалистов. Как только вопрос будет решен, с Вами свяжется сотрудник Банка и предоставит информацию.
Благодарим Вас за проявленное терпение!
С уважением, ПриватБанк
Mmmargo
Mmmargo
19 августа 2014, 5:46
Маргарита, Алушта
Где и как в Алуште можно пополнить карту приватБанка? Сделать перевод на карту ПриватБанка?
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 10:48
Маргарита, добрый день!
Для пополнения карты на территории Крыма, Вы можете воспользоваться любым из предложенных способов пополнения:
1. Перевести деньги на карту через интернет с помощью сервиса LiqPay (https://www.liqpay.com/), денежные средства будут зачислены на карту в течении 1-го-3-х рабочих дней. При пополнении через LiqPay с карты другого банка комиссия составит 1,95$ +1 %.
2. Пополнить карту через кассу отделение Российского национального коммерческого банка. Реквизиты для пополнения карты ПриватБанка:
— получатель ПАО КБ «ПРИВАТБАНК»;
— ЕГРПОУ 14360570;
— МФО 305299;
— счет получателя 29244825509100;
— назначение платежа — для пополнения карты № (номер карты), Ваши ФИО и ИНН.
При пополнении через Российский национальный коммерческий банк денежные средства поступят на карту в течении 1-го-3-х рабочих дней. Пополнение через отделение Российского национального коммерческого банка- бесплатно.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.

С уважением, ПриватБанк
knopa1997
knopa1997
19 августа 2014, 0:19
Каминская Евгения, Мариуполь
Мне на мою карту пыл осуществлен денежный перевод, карточка стипендиальная и в этот же день службой безопасности банка была заблокирована моя карта я на протяжении двух недель изо дня в день ходила в отделение банка к операторам но они не смогли мне не чем помочь… Я начала звонить в службу поддержки 3700 обменяла свою проблему мне обещали перезвонить то говорили что при придет смс, так ни чего я и не дождалась мне пришла стипендия на эту заблокированную карту я опять ходила, звонила в общем мне сделали новую карту перевели на нее те деньги и всё равно я не могла их снять приходит смс что на карте ограничение на расходные операции… мне уже пришла вторая стипендия и то же самое ограничение но на банкомате мне показухи баланс на карте. Скажите что мне делать потому что мне только обещают позвонить или подать заявку на разблокировку карты я уже жду почти 2 месяца
Приватбанк
Ответ банка
19 августа 2014, 10:45
Евгения, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.8
USD 43.79 44.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.8
USD 43.79 44.39
Все курсы банка