Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
vsedyh
vsedyh
5 сентября 2014, 15:55
Скажите пожалуйста. Почему с 6 сентября 2014 года перестала работать приватбанковская карта на территории России.
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 15:56
Уважаемый клиент, добрый день!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
5 сентября 2014, 14:45
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Ну Вам уже давно погашают кредиты крымчане, когда вы начнете отдавать Ваши долги по картам и дипозитам
andluz15
Андрей Иванов
5 сентября 2014, 14:39
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Баланс я и без Вас знаю скажите они рабочийи или нет почему я не могу снимать с них деньги?
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 14:41
Андрей, к сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Ваш вопрос сейчас находится в работе у ответственных специалистов и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Andrey1111
Andrey1111
5 сентября 2014, 13:55
Андрей
Здравствуйте! Работает ли Приват банк в Крыму?
Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 14:34
Андрей, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
mankovskaya
mankovskaya
5 сентября 2014, 12:59
Можно ли перевести получение детского пособия из Луганской обл. в Киев? Как?
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 14:32
Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Для того, чтоб перейти на получение социальных выплат в собес другой области Вам необходимо:
1. Выбрать наиболее удобный для Вас собес для получения социальных выплат (возможно ближайший территориально)
2. Обратиться в любое удобное отделение банка в том регионе в котором переоформляете социальные выплаты, сообщить что вы меняете собес и попросить распечатать заявление на получение социальных выплат в ПриватБанке с новыми реквизитами. От вас необходимо только название собеса, куда вы будете переводить социальные выплаты. Процедура займет 10 минут. Социальные выплаты будут поступать на Вашу карту для выплат ПриватБанка как и раньше.

3. С паспортом, ИНН и Заявлением с Банка с реквизитами вашей карты, на которую вам будут перечисляться социальные выплаты, обратиться в Управлении труда и социальной защиты в Киеве. Инспектор фонда оформит Ваши документы на перевод социальных выплат.

4. Сроки, когда Вам начнет выплачивать социальные выплаты другой собес Вам озвучит инспектор социального фонда. Обычно процедура перевода занимает месяц.

5. Получение социальных выплат на карту ПриватБанка

С уважением, ПриватБанк
maksternoviy03
maksternoviy03
5 сентября 2014, 12:28
Добрый день.Скажите а можно ли просрочку погасить частями у меня пока нет денег даже на продукты.Я начну получать только в начале октября и очень хочу дальше с вами сотрудничать.Пожалуйста помогите хоть чем нибудь.Может у вас есть какая-то работа.Я правда не скрываюсь а всеми силами хочу наладить отношения.
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 14:03
Уважаемый клиент, Банком, в индивидуальном порядке, была рассмотрена возможность предоставления реструктуризации по договору и, к сожалению, у нас нет возможности выполнить Ваши требования.
Если будут разработаны другие варианты выхода из сложившейся ситуации, они обязательно будут предложены сотрудниками банка. Во избежание увеличения задолженности, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения.
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств – залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк
OksanaD80
OksanaD80
5 сентября 2014, 11:45
Оксана, Днепропетровск
Подскажите пожалуйста можно ли получить в вашем банке перевод с России по системе «Золотая корона».Говорят что после 1-го сентября по этой системе нельзя, а перевод уже отправлен.Что нужно сделать мне как получателю? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 12:23
Оксана, добрый день!
Спасибо за обращение!
Отправка/получение денежные переводов по системе Золотая Корона осуществляется в обычном режиме. Вы можете получить денежный перевод по системе Золотая Корона в любом отделении ПриватБанка.
Заметим, согласно Постановления НБУ №540 международные срочные переводы в иностранной валюте выплачиваются только в гривне. Выплата наличными международного срочного перевода без зачисления на счет временно приостановлена. Переводы выплачиваются на карту для выплат в валюте перевода, снятие средств с карты осуществляется в гривне в кассе отделений или в банкоматах. Максимальная сумма снятия наличных с карты Клиентом — 150 тыс. грн в день.
С уважением, ПриватБанк
maksternoviy03
maksternoviy03
5 сентября 2014, 11:35
Уважаемый ПриватБанк! Так получилось что я потеряла работу, у мужа тоже задержали и мне даже пришлось продать телефоны что-бы хоть как-то выжыть.Я очень долго не могла найти работу и появились большие просрочки по карте.Мои даные СМ 497572, код 2625106944.Я очень дорожу вашим Банком и очень прошу войти в мое положение.Я обещаю что до Ноября месяца я возобновлю погашение и погашу просрочки.Мы с семьей выехали на подработки.Пожалуйста дайте мне этот шанс, очень вас прошу я все погашу и дальше такого не повторится.Очень надеюсь на ваше понимание.
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 12:02
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
К сожалению, отсрочку по кредиту Банк не предоставляет. В сложившейся ситуации, мы рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Не забывайте, что своевременное выполнение обязательств — залог формирования положительной кредитной истории. Благодаря безупречной кредитной истории Вы можете рассчитывать на лояльное отношение Банка при предоставлении Вам новых кредитов.
С уважением, ПриватБанк
sweetlana24
sweetlana24
5 сентября 2014, 11:29
Світлана
Доброго дня. В мене депозит строком на 1 місяць з 05.08.2014р. Я хочу продовжити на ще 1 місяць, то мені треба йти у відділення банку і знов заключати договір чи це якосмь автоматично продовжиться, якщо не зявитися в банк, чи можливо можна якось по телефону чи в приват 24 продовжити депозит?
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 11:39
Світлана, добрий день!
Дякуємо за запитання!
Якщо по закінченні терміну вкладу (протягом 5 календарних днів, починаючи з наступного дня після закінчення попереднього терміну вкладу) Ви не заявите Банку про бажання забрати свої кошти, вклад автоматично продовжується ще на один термін. Термін вкладу продовжується неодноразово без Вашої явки в Банк. Новий термін вкладу починається з дня, наступного за датою закінчення попереднього терміну вкладу.
З повагою, ПриватБанк
Lakruz
Lakruz
5 сентября 2014, 11:22
Я бы еще хотела узнать, я нахожусь с детьми на длительном лечении, пока я не свяжусь со своего контактного номера, начисления на карту поступать не будут?
tna122
tna122
5 сентября 2014, 11:17
Катерина, Днепропетровск
Коломойский продаёт приватБанк.Что мне делать с депозитом и пенсионной карточкой?
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 11:33
Катерина, добрый день!
Указанная информация не соответствует действительности. Просим Вас не обращать внимания на информацию, которая размещена на сторонних ресурсах. Всю актуальную информацию Вы можете узнать на нашем официальном сайте. В случае, если у Вас возникнет необходимость уточнить какую-либо информацию, мы настоятельно рекомендуем обращаться напрямую в ПриватБанк: через чат pb.ua/chat, е-мейл help@pb.ua. С актуальными новостями Вы можете ознакомиться на нашем официальном сайте по ссылке www.privatbank.ua/news/.

С уважением, ПриватБанк
Lakruz
Lakruz
5 сентября 2014, 11:17
Спасибо за ответ, но на данный момент у меня нет возможности связаться с банком, так как телефон не при мне, а с другого номера не отвечают, и почему номер телефона должен влиять на выплаты, вы же выплачиваете не номеру, а человеку, просто зачислите деньги на счет, за месяц технические причины могли урегулировать, а мои дети нуждаются в денежных средствах на медикаменты.
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 11:29
Уважаемый клиент, в целях безопасности все финансовые операции/команды клиент может осуществить только с финансового телефона. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
js0703
js0703
5 сентября 2014, 10:39
Добрый День, на мой счет открытый в Крыму по ошибке поступил перевод денежных средств. Скажите, что мне делать в данной ситуации?
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 11:09
Уважаемый клиент, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
5 сентября 2014, 9:40
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Дайте мне информацию по моим картам
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 11:06
Андрей, мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
Спасибо за обращение!

С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
5 сентября 2014, 9:25
Андрей, Лысянка, Черкасская область
переписка в чате в приват 24 Андрей Иванов
Проверти карту 516874206317… не могу пополнить мобильный
ответ:
Завгородний Валерий
минуту, пожалуйста
Данная информация проверяется
Проверил карту ограничений нет. Сейчас уточняю решение Вашей проблемы. Оставайтесь пожалуйста на линии
Почему не пополняет мобильный, почему не переводит деньги на другую карту
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 9:33
Андрей, к сожалению, на текущий момент действительно наблюдаются трудности при проведении платежей с долл/евро/руб карт, на карту в гривне в Приват24 и по безналичному расчету (в том числе и пополнение мобильного). Спасибо, что сообщили нам об этом. Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. Срок решения трудности и информация на текущий момент уточняется. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
5 сентября 2014, 9:12
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Я задал вопрос почему получив сообщение на свой электронный адрес о возможности перевода денег с заблокированной карты я не могу этого сделать.
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 9:21
Андрей, к сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Ваш вопрос сейчас находится в работе у ответственных специалистов и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк
kyryllovaln
kyryllovaln
5 сентября 2014, 8:08
Кириллова Людмила, Севастополь
Здравствуйте. Спасибо Вам за ответ на мое письмо.Снова обращаюсь к Вам по поводу новых счетов SAMDN18000710572862 и SAMDN47000710408115. Мне нужно узнать остатки моей пенсии по номерам электронных карточек=1201 0000 8915 1869 1201 0000 8915 2263 1201 0000 8915 1737. Заранее благодарна тел.0662096515. С уважением Кириллова Л.Н.
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 9:16
Людмила, доброе утро!
Спасибо за обращение!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.

С уважением, ПриватБанк
andluz15
Андрей Иванов
5 сентября 2014, 7:59
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Получил на электронный адрес сообщение:
1. Перевод денег с заблокированной карты.
Заблокировали карту, на которой остались Ваши деньги? Теперь не нужно идти в отделение или звонить по тел. 3700, чтобы снять остаток с карты! Вы можете в Приват24 перевести всю сумму на любую свою карту. Что то пробую не получается.
Моя заявка на разблокировку счетов № 970657 от 29 апреля 2014 года.
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 9:09
Андрей, доброе утро!
Ваш вопрос еще находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
С уважением, ПриватБанк
katya109410
katya109410
4 сентября 2014, 21:11
Добрый вечер!
Почему вы утверждаете то что вы не будете списывать деньги с карточки для погащения просроченной задолжности, если вы находитесь в зоне АТО, а сами это делаете, это как называется?
Вы для начала откройте банки, ваша вина, а люди должны из-за вас страдать
Вы отвечайте за свои громкие слова, что пени не будет!!!
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 9:08
Екатерина, здравствуйте!
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, пожалуйста, заполните форму перейдя по ссылке credithelp.privatbank.ua/ или перезвоните в кол-центр по бесплатному номеру 3700. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.
Детальнее privatbank.ua/news/privatbank-spisal-shtrafy-za-nesvojevremennoje-pogashenije-kreditov-boleje-210-000-zhitelej-zony-ato/.
Отдельно заметим, что осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк.
Lakruz
Lakruz
4 сентября 2014, 20:29
Здравствуйте, много лет сотрудничаем с банком и не было проблем, но на сегодняшний день они возникли, на пенсионную карту 5168757250816958 собес перечисляет пенсию на двух детей инвалидов и выплату по рождению на третьего ребенка. За август на на карту начисления не пришли, мы связались с собесом и нам ответили, что все перечислено, это банк не начисляет на карту. Я не могу лично прибежать в отделение банка, так как вывезла детей на лечение. И меня волнует вопрос, по какому праву банк лишает детей инвалидов пенсии?
Приватбанк
Ответ банка
5 сентября 2014, 9:04
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Благодарим Вас за обращение!
По доступному номеру телефона, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться. Мы проверили информацию по Вашей карте 5****58. По техническим причинам, денежные выплаты 08.08.14г. 1,391.81 грн. и 2,614.60 грн. были зачислены на Ваш банковский счет. В сложившейся ситуации, рекомендуем в режиме 24/7 обратиться на линию платежей по телефону 3700 (кнопка 2 в голосовом меню) и совершить платеж с банковского счета на Вашу карту.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 49.75 50.75
USD 43.55 44.15
Все курсы банка