Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.05 | 52.05 |
| USD | 43.55 | 44.15 |
| Все курсы банка | ||
Почему вы утверждаете то что вы не будете списывать деньги с карточки для погащения просроченной задолжности, если вы находитесь в зоне АТО, а сами это делаете, это как называется?
Вы для начала откройте банки, ваша вина, а люди должны из-за вас страдать
Вы отвечайте за свои громкие слова, что пени не будет!!!
Жителям населенных пунктов, находящихся в зоне АТО, ПриватБанк в полном объеме списывает штрафы за несвоевременное погашение кредитов до момента освобождения города от боевиков и возобновления штатной работы банковской инфраструктуры. Для того, чтобы списать начисленные банком пени и штрафы, пожалуйста, заполните форму перейдя по ссылке credithelp.privatbank.ua/ или перезвоните в кол-центр по бесплатному номеру 3700. Уведомление о списании штрафов придет в виде sms на ваш номер мобильного телефона.
Детальнее privatbank.ua/news/privatbank-spisal-shtrafy-za-nesvojevremennoje-pogashenije-kreditov-boleje-210-000-zhitelej-zony-ato/.
Отдельно заметим, что осуществить платеж в счет погашения кредита, Вы можете безналичным платежом с других Ваших карт через Приват24, в отделении любого украинского банка, воспользовавшись платежными терминалами, которые не принадлежат ПриватБанку, но предоставляют услуги банковских операций и обеспечивают приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение!
По доступному номеру телефона, к сожалению, нам не удалось с Вами связаться. Мы проверили информацию по Вашей карте 5****58. По техническим причинам, денежные выплаты 08.08.14г. 1,391.81 грн. и 2,614.60 грн. были зачислены на Ваш банковский счет. В сложившейся ситуации, рекомендуем в режиме 24/7 обратиться на линию платежей по телефону 3700 (кнопка 2 в голосовом меню) и совершить платеж с банковского счета на Вашу карту.
Примите, пожалуйста, наши извинения за возникшие неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, на текущий момент, действительно наблюдаются трудности при проведении платежей с долл/евро/руб карт, на карту в гривне в Приват24 и по безналичному расчету. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. Срок решения трудности и информация на текущий момент уточняется. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
Что касается снятия долларов в отделении Банка, согласно Постановление НБУ №540 от 29 августа, снять средства с валютных карт можно только в гривне, исключение — депозиты и swift-переводы, которые были выплачены на карту.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Написать комментарий
В этом случае пришлите нам письменный отказ с отдать наши деньги.Положим конец этим издевательствам.
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации.
Запрос о письменном предоставлении информации, на Ваше обращение, зарегистрирован в базе Банка. В течении 30 дней Вам будет предоставлен официальный ответ от Банка.
При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Для безопасности денег на картах своих клиентов ПриватБанк постоянно следит за операциями по картам. При возникновении подозрительных расходов (например, снятие крупных сумм или частые операции за границей) банк, если его не предупредить, может заблокировать Вашу карту.
Чтобы этого не случилось, рекомендуем Вам заранее сообщить банку о времени и маршруте своего путешествия. Сделать это можно в Приват24 (меню «Мои счета» / «Карты» / «Управление картой / счетом» / «Не блокировать карту»).
Чтобы предоставить консультацию именно по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контакты для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриваБанк
Написать комментарий
Клиент может иметь несколько контактных телефонов в системе идентификации, но только один мобильный телефон может быть финансовым (на который поступают смс-оповещения)
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Регламент проведения межбанковских платежей составляет 3 операционных дня. Если в течение указанного периода сумма на счет не поступит, для проверки статуса платежа рекомендуем обратиться в банк-отправитель.
Также, с нами может связаться непосредственно получатель средств для проверки зачислений на свой счет, где его смогут идентифицировать, проверить информацию и предоставить ответ.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Вопрос по наследованию депозитов и средств на счетах банка — три недели назад центральным отделением г.Северодонецка Луганской области в головной офис был направлен запрос от нотариуса о наличии счетов и баланса по ним умершего вкладчика. То, что запрос был отправлен было подтверждено работниками отделения. Однако до сих пор ответа на запрос нотариус не получил, на горячей линии то говорят что запрос видят в системе, то не видят…
Можно получить конкретный ответ — в какой срок банк должен обработать запрос? Кто отвечает за отправку запроса в головной офис? А то получается что я теряю очень много времени, горячая линия отсылает меня в отделение, отделение говорит что запрос отослали, но ничего не происходит…
Спасибо,
Лиза
Благодарим за Ваше обращение!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и решить вопрос.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Спасибо за Ваше обращение!
Порядок закрытия депозитного вклада не изменился и регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Комиссия за перевод на счет в другом украинском банке (платеж по Украине) в счет личных средств составляет 1%
(min 3 грн), в счет кредитный средств — 4%. Комиссия при пополнении карты чужого банка в терминале самообслуживания наличными составляет 2% от суммы.
Детальнее ознакомиться с тарифами можно перейдя по ссылке privatbank.ua/pay/, в разделе «Перевод на карту / счет в другом банке».
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, оставленных при добавлении отзыва данных недостаточно, чтобы прокомментировать описанную ситуацию. При этом банк готов детальнее рассмотреть Ваш вопрос и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua, контактные данные и суть вопроса, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Сайт ПриватБанка и система Приват24 работают корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Мы подготовим Вам выписку по Вашим счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписка будет готова, на Ваш мобильный телефон поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Был студентом, автоматически открылась копилка. Накопил ~1 000 грн, колледж закончил, перешли в Россию.
Пытался вернуть ВСЕ деньги. Со студенческой вернули, с копилки сказали что необходима выписка и оригинал договора! В российском банке сказали, что договора такого не существует, и вернуть деньги скорее всего невозможно.
Как вернуть деньги с копилки? Где взять оригинал договора, который они просят? Выписку достать не трудно.
Благодарим Вас за обращение!
Все бумажные версии договоров, заключенных с клиентами Крымского Регионального Управления находились в архиве, расположенном на территории Крыма. К сожалению, доступа к архиву на данный момент у ПриватБанка нет.
Мы сожалеем, что это вызвало неудобства для Вас, однако, предоставить данный документ отсутствует техническая возможность. Операции в Приват24 осуществляются на основании анкеты-заявления о присоединении к условиям и правилам предоставления банковских услуг ПАО КБ ПриватБанк, которые расположены на официальном сайте банка privatbank.ua.
Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Вы можете самостоятельно решить в какой валюте Вы получите средства: в валюте вклада либо в национальной валюте. Средства с депозитного счета на карту перечисляются в полном объеме. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента.
В силу сложившейся на валютном рынке ситуации, банки Украины работают с валютой в режиме продажи/выдачи от оборота, т.е. сумма проданной/выплаченной валюты не может превышать сумму, которую клиенты продали банку на текущий день. По этой причине мы не можем гарантировать наличие необходимой суммы в отделениях банка. Уточнять наличие валюты необходимо непосредственно в отделении банка.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Я расторгнул валютный депозит 20.08.14
С 2.09.14 остатки депозита в валюте я получить не могу, по заверениям сотрудников банка из-за приказа НБУ.
Прошу пояснить какое отношение приказ НБУ имеет к моему депозиту и на каком основании мне отказывают в выплате депозита в валюте.
PS Имею, также валютный депозит в другом банке и проблем с выплатой в валюте не существует.
Действующие в настоящий момент в ПриватБанке процедуры работы с депозитами, картами и переводами полностью соответствуют представленным на официальном сайте НБУ комментариям, а именно: клиенты могут снимать средства в валюте с валютной карты, если эти средства были зачислены на эту карту с депозитных или текущих счетов после 02.09.2014 г.(включительно).
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Карты были оформлены в Киеве.
Моя прописка и место нахождения на данный момент: Крым. Поэтому, к сожалению, не могу обратиться на прямую в Ваше отделение.
Огромная просьба, вышлите пожалуйста историю переводов (поступления денежных средств на карту) на e-mail с момента регистрации карт по 1 сентября 2014 года.
Номера карт 5457082901652128 и 5167982301552557
Очень рассчитываю на Ваше содействие.
Спасибо за обращение!
Выписки по Вашим картам отправлены на электронный адрес, указанный Вами в Банке.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий