Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

8 сентября 2014, 20:17

Алла, Харьков

Добрый день. Подскажите, как подключить второй номер мобильного в Приват24.

Приватбанк

Ответ банка

9 сентября 2014, 9:26

Алла, здравствуйте!
Благодарим за Ваше обращение!
Клиент может иметь несколько контактных телефонов в системе идентификации, но только один мобильный телефон может быть финансовым (являться логином в Приват24).
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

8 сентября 2014, 18:00

Агата, Italia

Добрый день! Несколько минут назат мне пришёл ответ на электронную почту. Шестак Агния Викторовна. Но есть ошибка в адресе, поскольку я не прописана по указанному адресу с ноября 2009 года, т.е с ноября 2009года являёс резидентом в Италии, но не в Крыму! Я уже отправила паспортные данные, которые подтверждают что я была выписана ещё в 2009 году.Поэтому ошибочно считать меня резидентом Крыма.Если есть необходимость (в случае утери отправленного документа) могу снова его отправить.И могу также документировать, что являюсьррезидентом Италии. Ожидаю вашего ответа.

Приватбанк

Ответ банка

9 сентября 2014, 8:56

Агата, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь!
В случае изменения постоянного место жительства, рекомендуем обратиться в любое отделение ПриватБанка (pb.ua/map/), для актуализации данных в базе банка.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

8 сентября 2014, 17:13

ПриватБанк что за новое кидало во.пополнил 04.09 через кассу в чаплинке карту на сто гривен.на следующий день урегулировал проблемы с Приват 24 и девица которая эти проблемы разгуливала сказала что на карте есть эти 100 гривен.через 4 дня захожу на Приват 24. а там на карте ноль я звоню на горячую линию мне говорят какой то у них сбой произошёл и деньги где то весят и чтоб я ехал с чеком в чаплинку что абсолютно не реально.может хватит кидать народ или может эти сто гривен у кого то в Привате зависли

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 19:22

vergeltung, добрый вечер!

Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Заранее благодарим Вас за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

8 сентября 2014, 17:01

Deidreth, Буча

Было ли зачисление детских денег за сентябрь по городу Буча, Киевская область?

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 17:03

Уважаемый клиент, добрый день!
Зачисление социальных выплат на Вашу карту происходит сразу после получения средств от фонда социального страхования. После поступления денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также, Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват 24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking/).
Информацию о том, почему средства не перечислены, Вы можете уточнить в Управлении труда и социальной защиты своего района.
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

8 сентября 2014, 16:20

Как сделать так когда пришла степендия на карточку приходила смс на мой номер?

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 16:25

Уважаемый клиент, добрый день!
Для подключения SMS-информирования к Вашей карте, Вам достаточно отправить на номер 10060 команду SMSON+XXXX (ХХХХ – 4 последние цифры Вашей карты) с телефона, который указан в банке как Ваш основной номер.
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Андрей Иванов

8 сентября 2014, 14:47

Андрей, Лысянка, Черкасская область

Почему не проводиться операция по пополнению телефона с моих карт в приват 24, уже неделю не могу пополнить телефон.

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 15:11

Андрей, к сожалению, на текущий момент наблюдаются трудности при проведении платежей с долл/евро/руб карт, на карту в гривне в Приват24 и по безналичному расчету. Спасибо, что сообщили нам об этом. Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. Срок решения трудности и информация на текущий момент уточняется. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

8 сентября 2014, 14:21

Светлана, Феодосия

Тогда ещё вопрос.
Муж был в сей час в банке, там сказали, что счёт вообще обнулен. Это как? Почему?

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 14:32

Светлана, к сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации, детали визита в отделение (дата, адрес, время) и контактные данные, указав ссылку на отзыв. После получения этой информации мы сможем прокомментировать описанную в отзыве ситуацию по существу.
Надеемся на скорую обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Владимир Яковенко

8 сентября 2014, 13:48

Владимир, Одесса

Привет! меня интересует непонятная ситуация про налог на депозиты! у меня депозит оформлен в апреле прошлого года на один это касается моего депозита? год!

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 13:53

Владимир, добрый день!
Действительно, с 01.04.2014 вступил в силу закон «О предотвращении финансовой катастрофы», на основании которого в работу ПриватБанк вводятся следующие изменения: с 1 августа введён принцип налогообложения доходов физических лиц по ставке 15%. Обращаем внимание, что речь идет не о сумме депозита, а о сумме выплаченных процентов. Налог будет удержан с процентов, начисленных начиная с 01.08.2014 г.
ПриватБанк соблюдает все законодательные акты Украины и потому дата вступления закона в Украине является датой вступления закона в ПриватБанке. Обращаем Ваше внимание на его отдельные моменты:
— Налогом облагаются именно начисленные проценты, а не вся сумма вклада.
— Персональные данные вкладчиков не будут передаваться в налоговую. Мы сохраняем тайну вкладов.
— Налог рассчитывается на сумму начисленных процентов независимо от суммы депозита. Нет необходимости в дроблении вкладов или их переоформлении на родственников.
— Налог на проценты, начисленные по депозиту, является обычной практикой в большинстве стран мира: США, Латвия, Германия, Италия, Португалия и т.д.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

8 сентября 2014, 13:19

Светлана, Феодосия

Добрый день.
Я из г. Феодосия. Подскажите пожалуйста, как можно получить депозит из Приватбанка?
Заявления писала, договора отправляла. Жду уже пол-года. Деньги не возвращают, говорят, что на стадии рассмотрения. Что делать, куда обращаться ещё?

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 13:37

Светлана, добрый день!
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Это распространяется в том числе и на счета клиентов, открытые на территории полуострова. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

Oксана Петренко

8 сентября 2014, 12:16

Oксана

18.07.2014 я обратилась в отделение Приватбанка в г.Бердянске, которое находится в ТЦ Дельмар, к специалисту Марине(моб.тел.0509546267), чтобы получить карту банка для расчетов за границей. Я оплатила услуги изготовления карты и уточнила, что буду находиться в Украине до 3.08. Карту обещали сделать за 10 дней. 1.08 я стала узнавать, как обстоят дела с моей картой и оказалось, что карта изготовлена, но по ошибке находится в другом отделении банка.Марина пообещала до конца дня или в течении следующего дня выдать мне карту.Однако карту так и не получили в отделении и Марина пообещала выслать ее на мой почтовый адрес в Китае. 2.09 я обратилась к Марине с вопросом, где же находится моя карта, но ответа до сих пор не получила.Прошу Вас помочь найти мою оплаченную карту и, как и обещала специалист банка, переслать мне в Шанхай(адрес я передала на e-mail Марине).Петренко Оксана Александровна.

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 13:35

Оксана, добрый день!
Ваш вопрос принят в работу и находится на рассмотрении у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

8 сентября 2014, 11:57

Александр, Запад

Вы писали: ПриватБанк действует исключительно в рамках действующего законодательства Украины, согласно инструкций, норм и правил, установленных НБУ и прочими регулирующими органами.
ЭТИ СЛОВА ЕСТЬ ОБМАН!!! БАНК НЕ СОБЛЮДАЕТ ЗАКОНЫ УКРАИНЫ!!!

Написать комментарий

8 сентября 2014, 11:35

Алена, Киев

Добрый день. Не работает приват 24.Почему?

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 11:43

Алена, добрый день!
Мы протестировали работу системы Приват24 и можем сообщить, что сервис работает корректно. Рекомендуем очистить временные файлы (кеш и куки) и затем повторить попытку входа в систему. Если описанные действия не помогут, сообщите на help@pb.ua детали Вашей ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для связи. Будем рады Вам помочь!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

8 сентября 2014, 10:30

Максим

Здравствуйте! Стал жертвой мошенников. Переслал на номер карты 5211-5273-0277-9927 Камышев Максим Андреевич сумму денег для покупки товара. В итоге телефон человека не отвечает. После длительных поисков обнаружил, что не я первый являюсь обманутым. Объявление было выставлено от частного лица, посему никаких данных кроме номера и карточки нету. В правоохранительных органах говорят, что я переслал деньги по своей воле и нету никакого доказательства о том, что я пересылал деньги за товар. Как быть в такой ситуации? Можете дать номер телефона Камышева Максима Андреевича?

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 11:04

Максим, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Все необходимые данные, могут быть предоставлены правоохранительным органам по их запросу.
В сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для разбирательств, а также сообщить нам на help@pb.ua, указав ссылку на отзыв, описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли передать информацию в Службу Безопасности Банка для проработки и принятия мер.
Хотим обратить внимание, мы составили 10 простых правил, следуя которым Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем ознакомиться pb.ua/ua/safeness/.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Комментарии (1)

8 сентября 2014, 10:02

У меня закончился депозит в долларах, его перечислили на карту для выплат, может ли банк открыть карточку на мою жену и перевести эти деньги на нее или что необходимо сделать, чтобы она имела право снимать эти деньги?

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 11:02

Уважаемый клиент, добрый день!
Спасибо за обращение!
Перечисление средств на чужие карты/счета в валюте запрещено Законодательством Украины. Выплата депозитных средств 3-му лицу возможно только по нотариально заверенной доверенности.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

8 сентября 2014, 9:48

Оксана, Евпатория

Добрый день.У моего отца на договоре номер 26352622931424 от30.11.2013 года на имя Орехов Валерий Евгеньевич 05.06.1942 года рождения, отсутствует подпись.ИНН 1549603297 Пришлите пожалуйста подтверждения этого счёта и выписку по этому договору, на номер +79787524151.
Аналагичная проблемма у матери, номер договора 26352622931424 от 30.11.2013года на имя Орехова Мария Ивановна 24.01.1950 года рождения, отсутствует подпись на договоре.ИНН 18828622847.Пришлите пожалуйста подтверждения этого счёт и
выписку по этому вкладу на номер +79787524152
С уважением ОРЕХОВЫ В.Е. и М.И.

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 10:55

Оксана, добрый день!
Спасибо за обращение!
Мы подготовим Вашим родителям выписки по счетам, открытым в крымском отделении ПриватБанка. Как только выписки будут готовы, на мобильный телефон клиентов поступит смс-сообщение с интернет-ссылкой, по которой Вы сможете в любой удобный для Вас момент распечатать документ из интернета.

С уважением, ПриватБанк

Комментарии (4)

8 сентября 2014, 9:08

Нталья, Черкасы

Доброе утро! Скажите пожалуйста могу ли я погасить со своей карты Gold 5168******1628 кредитный лимит на карте моего сыны visa platinum 4627055000488576, он находиться в Крыму и не может выехать на матери ковкую часть! Атак же сообщите когда будет разблокированна моя карта, номер заявки 1187477? Заранее спасибо. Наталь Валентиновна Черкассы Ул Вернигоры 29/69. 0505644454, 0635663313

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 10:38

Наталья, добрый день!
Спасибо за обращение!
К сожалению, операции по счетам и картам открытые на территории АР Крым еще не возобновлены, по этой причине указанная Вами операция невозможна.
Ваш вопрос сейчас находится в работе у ответственных специалистов и по факту его решения, мы с Вами обязательно свяжемся для предоставления консультации.
Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Гулнара Насибуллаева

7 сентября 2014, 22:30

Гулнара, Крым

Доброй ночи! Заказывала выписку на два счёта, открытым в Крымском отделении ПБ-обещали и на телефон в виде смс с ссылкой(+79787275055) и на электронный адрес скинуть… прошло 10 дней… ответа нет… долго ли ждать? Счета 26353623122060 и 26355622321666.ИНН 2157114827 Насибуллаева Гулнара Нуриевна.

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 10:33

Гулнара Нуриевна, здравствуйте!
Ваш запрос находится в работе у ответственных специалистов. На данный момент активность клиентов, которые желают получить справку/выписку, повысилась. Мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Мы обязательно отправим Вам сообщение с ссылкой на документ. Спасибо за понимание!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

7 сентября 2014, 20:33

Дмитрий, Симферополь

Вхожу в свой кабинет в привате 24 а там нет информации по моему дипазиту с чем это связано?? пишут что на данный момент не найдены активные дипозиты. Меня зовут Рафаилов Дмитрий Игоревич инд.код 3073410878 послед цифры карточки 8062

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 9:17

Дмитрий, здравствуйте!
К сожалению, в настоящий момент, депозитные вклады, открытые в крымских отделениях ПриватБанка не отображаются в Приват24.
Для получения информации по вкладам, Вы можете в режиме 24/7 обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на нашу горячую линию 3700.
Напомним, что официальное обращение ПриватБанка к клиентам Крыма размещено на нашем сайте pb.ua/krym/
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Андрей Иванов

7 сентября 2014, 20:00

Андрей, Лысянка, Черкасская область

Написали что разблокировали карточки, почему с них в приват 24 не пополняет телефон уже неделю?

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 9:08

Андрей, здравствуйте!
К сожалению, на текущий момент действительно наблюдаются трудности при проведении платежей с долл/евро/руб карт, на карту в гривне в Приват24 и по безналичному расчету. Ответственные за решение этого вопроса специалисты уже уведомлены и делают всё возможное для устранения неудобства. Срок решения трудности и информация на текущий момент уточняется. Мы ещё раз приносим свои извинения и благодарим Вас за понимание.
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

7 сентября 2014, 19:47

Елена, Донецк

Уважаемый банк в окупационном Донецке нет нотариусов, война понимаете? Может быть валюту можно переводом зачислить на счет дочери. Вы же лучше разбираетесь каким образом мне перечислить валюту на другой счет. Может быть мне оформить на нее валютный депозитный договор, но она в другом городе, а я в Донецке. Помогите пожалуйста

Приватбанк

Ответ банка

8 сентября 2014, 8:55

Елена, перечисление средств на чужие карты/счета в валюте запрещено Законодательством Украины.
При желании открыть новый вклад на имя другого физического лица (Вашей дочери) Вам необходимо предоставить нотариально оформленную доверенность, в которой Ваша дочь поручает Вам (вносителю) открыть депозитный вклад на ее имя.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.05	52.05
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.05	52.05
USD	43.55	44.15
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰