Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
val310
val310
21 ноября 2014, 12:26
Валерий
Получал зароботную плату через ваш банк.Но потом, что там поменялось у нашего руководства и нас всех перевели на сбербанк.Как именно мне вернуть, чтобы я снова получал зароботную плату и дальше в вашем банке? Карточка осталась и не просрочена.
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2014, 13:47
Валерий, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
ПриватБанк может защитить своих клиентов от принудительного перевода на обслуживание в другие банки, мы всегда защищает права своих клиентов. ПриватБанк предоставляет высококвалифицированную юридическую помощь, специально разработанные шаблоны заявлений, которые помогут отстоять Ваши права.
Пожалуйста уточните нам на почту help@pb.ua:
— Наименование организации;
— Название населенного пункта;
— ОКПО организации (по возможности);
— Ваши контактные данные.
Заранее благодарим за ответ!
С уважением, ПриватБанк
larisabelousova
larisabelousova
21 ноября 2014, 12:25
Белоусова Лариса, Макеевка
У меня есть кредитная карта Приватбанка. Проживаю в Донецкой области г.Макеевка. С июля месяца нам не выплачивают зарплату. Как погасить кредит сейчас я незнаю. Со вчерашнего дня начали звонить из банка на домашний телефон и моим пожилым родителям угрожать расправой если я не выплачу кредит. Я не отказываюсь его платить, как только улучшится ситуация и нам начнут платить заработную плату я начну погашать кредит, не весь сразу, как будет получаться. Как можно решить воспрос, чтобы не беспокоили моих родителей?
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2014, 12:52
Лариса, добрый день!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств.
Ваш вопрос находится в работе у ответственных специалистов. К сожалению, мы не можем сообщить Вам о результате так оперативно, как нам бы этого хотелось. Информация остается на контроле и как только вопрос будет решен, мы Вас сразу же проинформируем.
Примите наши извинения, если консультация, предоставленная нашими коллегами, была некорректной.
С уважением, ПриватБанк
vbvolodia
vbvolodia
21 ноября 2014, 11:15
Владимир, Горловка
Добрый день. Я, являюсь клиентом Вашего банка. У меня кредитная карта, которой я активно пользуюсь, снимаю и погашаю. Будут ли ее закрывать?
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2014, 11:35
Владимир, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
sergey1970
sergey1970
21 ноября 2014, 9:59
Добрый день! Я Сушко Сергей Владимирович 20.04.1970г.рождения проживаю в Крыму. Прошу Вас сделать распечатку моего текущего счёта. На мой счёт 21.03.2014 года был перевод денег. Копия перевода имеется.
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2014, 11:57
Сергей Владимирович, добрый день!
Благодарим за обращение!
В ближайшее время, с Вами свяжется наш сотрудник и предоставит консультацию по возникшему вопросу!
С уважением, ПриватБанк
tatyanaqq
tatyanaqq
21 ноября 2014, 2:00
Здравствуйте! Мне перестали приходить смс от приват банка, я позвонила на номер 3700, мне там оператор сказал прийти в отделение банка или банкомата и прикрепить свою кредитку к своему телефону. Но в даный момент я не могу это сделать, так как нахожусь очень далеко от отделения банка. Последние цыфри моей карточки 0747, номер к которому нужно прикрепить карточку- 380997359368. Помогите, я не могу узнать сумму задолжености по карте.
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2014, 10:32
Татьяна, добрый день!
Благодарим за Ваше обращение!
Чтобы привязать номер телефона к карте, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, на почту help@pb.ua и мы обязательно Вам поможем.
С уважением, ПриватБанк
0661807135
0661807135
20 ноября 2014, 18:37
Здравствуйте, проживаю В Луганской области, на данный момент у нас -боевые действия.Работы нет, соответственно и зарплат.Есть кредитная карта, но платить нет возможности, не финансовой, не физической.Банк в ближайших 100 км.не работает.В кредитном договоре был указан домашний телефон родителей, им поступают звонки с просьбой оплатить мой кредит, но они пенсионеры, живут то же в Луганской области.У них нет такой возможности.Правомерно ли это? Кредит брал я, отдавать согласен, после окончания боевых действий.Оставьте в покое стариков.
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2014, 10:24
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
Мы проанализировали звонки с Банка, которые поступали Вашим родителям. Вам звонили с целью предложения реструктуризации договора по кредитной карте Gold.
Банк принял индивидуальное решение по Клиентам, которые оказались в сложной ситуации и предлагает Вам списание части долга с помощью реструктуризации. Для получения более детальной информации по условиям, Вы можете обратиться по номеру 0800505129.
С уважением, ПриватБанк

Tgm20
Tgm20
20 ноября 2014, 17:41
Сергей
Добрый вечер! Вы советуете проживающим в зоне АТО перевести обслуживание своего депозита в Головной офис.Подскажите пожалуйста, что дает перевод депозита в Головной офис? Сохраняется ли возможность закрытия депозита в любом отделении на территории Украины?
Приватбанк
Ответ банка
21 ноября 2014, 9:33
Сергей, здравствуйте!
Благодарим за обращение!
На текущий момент, ПриватБанк не планирует каких-либо изменений в порядке обслуживания клиентов восточных регионов. Тем не менее, если у Вас есть желание – мы можем в индивидуальном порядке перевести Ваш депозитный договор на обслуживание в головной офис. При этом, у Вас сохранится возможность обслуживаться по Вашему вкладу в отделении любого региона Украины.
С уважением, ПриватБанк
27272727
27272727
20 ноября 2014, 16:42
Ирина, Донецк
Добрый день!
Благодарна за быстрый ответ и внимание.Пришел ответ, что банк проверил информацию по вкладу умершей мамы-он есть, но необходимо нотариальное подтверждение на наследство.Я связалась с нотариусом: ответ-так, как в Донецке отключены реестры, сделать ничего не может.Есть ли информация на данный момент, как решить вопрос? Все документы на право наследства были сданы еще в июне.Я понимаю, что есть проблемы с реестрами в Донецке, но может быть можно как-то подтвердить право наследства? Какой-то вариант? Может можно зайти в реестр с территории подктонтрольной Украине? Или в сложившейся ситуации в Донецке, как-то еще сделать подтверждение прав и получить вклад? Отцу 75 лет, пенсию не платят, я-инвалид 2 группы.Поэтому и хочется найти решение вопроса.Заранее благодарна.
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 16:53
Ирина, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
По возникшему вопросу рекомендуем обратиться к Вашему нотариусу, ПриватБанк, к сожалению, доступа к реестрам не имеет.
С уважением, ПриватБанк
anton181285
anton181285
20 ноября 2014, 16:22
Здравствуйте почему не могу снять в деньги скарты лемит есть а пишит что привышен
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 16:26
Антон, добрый день!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Для того, чтобы проверить информацию по Вашей карте, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua последние 4-ре цифры карты и контактные данные для связи. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить развернутый ответ.
С уважением, ПриватБанк
primakk
primakk
20 ноября 2014, 15:06
Василий, Новоград-Волынск
Здравствуйте! Стал очередной жертвой мошенника с номер карты 5211-5273-0277-9927 Камышев Максим Андреевич. Почему Вы не принимаите никаких мер, может хотя бы помогли жертвам, а то от Вас никакой пользы нет. Люди только страдают. Займитесь этим Вопросом вплотную и найдите его, а то Вы теряете репутацыю и доверие в насиленя.
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 15:12
Василий, добрый день!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией.
Учитывая тот факт, что данные отношения носят гражданско-правовой характер, вне зоны ответственности банка, а также, что Вами лично были перечислены средства, рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.
Дополнительно, рекомендуем ознакомиться с правилами безопасности на сайте privatbank.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк
ytpfelrf
Алена Иванова
20 ноября 2014, 14:37
Алена, Киев
Здравствуйте! Скажите есть ли отделения ПриватБанка в Израиле в городе Хайфа? У меня есть гривневая карта ПриватБанка, по которой я хочу гривны переконвертировать в шекели вашем отделении ПриватБанка в Израиля?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 14:43
Алена, добрый день!
Благодарим Вас за обращение!
К сожаление, в Израиле нет отделений ПриватБанка.
Заметим, снять деньги с карт за рубежом Вы можете в банкомате любого банка, снятие осуществляется в валюте страны пребывания. При этом, сумма будет конвертирована по текущему курсу и без комиссии за конвертацию валют.
С уважением, ПриватБанк
Vitalyi111111
Vitalyi111111
20 ноября 2014, 13:39
Виталий, Донецк
Здравствуйте, сегодня мне позвонили и представились представителем приват банка, сообщили о задолженности по универсальной карте, и сообщили что я могу ее погасить, но деньги я должен присылать не на счет приват банка, а на счет некой компании «Фиалон».Хочу узнать так ли это или мне все таки присылать деньги на счет приват банка?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 14:01
Виталий, добрый день!
Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали звонка (дата/время, номер телефона, на который звонили), последние 4 цифры номера Вашей карты и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить предметный ответ.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
djones1991
djones1991
20 ноября 2014, 13:38
Деньги на карте приватбанка в долларах. Сколько максимум в день можно снять с этой карты в долларах в отделении приватбанка? Есть ли определенные лимиты?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 13:45
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за вопрос!
Вы можете получать валюту (не только депозиты и переводы, но и личные средства) в кассе не более эквивалента 15 000 грн/день (согласно постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
irkimiya2014
irkimiya2014
20 ноября 2014, 12:49
Доброго дня! Скажіть, будь ласка, чи можу я зняти гроші з картки Імексбанка в Приватбанку?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 12:54
Шановний клієнте, добрий день!
Дякуємо за запитання!
Ви можете зняти гроші з карти чужого банку в найближчому банкоматі ПриватБанку (pb.ua/map), комісія відповідно до тарифів Вашого банку.
З повагою, ПриватБанк
Olga19
Olga19
20 ноября 2014, 6:45
Здравствуйте! Получаю детское пособие на карту Приват Банка.Проживаю в Донецке, в связи с указом мне что необходимо открыть новую карту в любом отделении или как? Заранее спасибо
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:48
Ольга, доброе утро!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
Osadcha
Osadcha
19 ноября 2014, 23:32
Осадчая Р.А., Киев
Прокомментируйте, пожалуйста!
«Украинские банки остановили обслуживание счетов жителей Донецкой и Луганской областей»
inforesist.org/ukrainskie-banki-ostanovili-obsluzhivanie-schetov-zhitelej-doneckoj-i-luganskoj-oblastej/
Как это будет воплощаться в ПриватБанке?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:46
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
mrf0411
Юрий Иванович
19 ноября 2014, 21:37
Юрий
как перевести депозит и счёт с отделения приватбанка луганской обл.в другое отделение приватбанка г.Харькова по телефону либо приват24?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:43
Юрий, здравствуйте!
Спасибо за вопрос!
Вы можете перевести обслуживание своего депозита в Головной офис. Для перевода депозита, открытого в отделении в зоне АТО, необходимо обратиться в банк любым удобным для Вас способом:
на горячую линию 3700;
в чат-онлайн в Приват24;
в любое отделение ПриватБанка по всей Украине.
С уважением, ПриватБанк
onfi
onfi
19 ноября 2014, 19:41
Как узнать дошли ли деньги получателю через Приват24 на карту Приватбанка. Выписка утверждает что платеж проведен, а получатель говорит, что не получил
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:40
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Для проверки успешности платежа, уточните, пожалуйста, детали платежа (сумму транзакции, дату, номер карты отправителя/получателя) и Ваши контактные данные. После получения указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
ytpfelrf
Алена Иванова
19 ноября 2014, 19:09
Алена, Киев
Здравствуйте! При досрочном расторжении гривенного депозита, денежные средства заходят на карту выплат.
Вопрос1: могу ли я с этой карты переводить деньги электронным переводом по системе ПРИВАТ 24 в валюту ШЕКЕЛЬ?
Вопрос 2: есть ли какой-то лимит суммы перевода в один день для валюты шекель?
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:36
Алена, здравствуйте!
В связи с нестабильной ситуацией на валютном рынке, временно ограничена продажа иностранной валюты в Приват24/3700 (линия платежей). К сожалению, сроков решения проблемы в данное время нет. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, и надеемся на Ваше понимание.
С уважением, ПриватБанк
cjabrj
cjabrj
19 ноября 2014, 18:40
Добрый вечер.У меня вопрос по кредитной карте.Я пользуюсь ею уже больше 10 лет.Никогда не возникало никаких проблем.Но когда у нас в городе были боевые действия. я пропустила 2 платежа.потому что не получали деньги.За это мне начислили штраф два раза по 100 гривен.Я ходила в офис банка.брала распечатку. заплатила. И меня заверили. что никаких проблем больше не будет. Теперь я плачу регулярно.как и всегда. но сегодня позвонили из банка и сказали что меня опять оштрафовали уже на 700 грн. Я хотела бы узнать подробнее о системе штрафов. Ведь я не являюсь злостным неплательщиком. чтобы за вклад в 5000 платить такой штраф и потом от меня не зависит что в городе реально не было денег.С ув.
Приватбанк
Ответ банка
20 ноября 2014, 9:31
Уважаемый клиент, здравствуйте!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua номер Вашей карты, указав ссылку на отзыв, а также контакты для обратной связи и решения вопроса.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.6
USD 42.85 43.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.6 51.6
USD 42.85 43.45
Все курсы банка