Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 51.4 | 52.4 |
| USD | 44.4 | 45 |
| Все курсы банка | ||
Благодарим за обращение!
Вопрос передан специалистам для проверки, как только будут известны результаты, мы Вас сразу проинформируем.
Для безопасности Ваших средств, рекомендуем заблокировать карту, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или через оператора чат-онлайн (pb.ua/chat). После чего посетить любое отделение ПриватБанка для перевыпуска карты.
Мы составили 10 простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников. Рекомендуем к прочтению pb.ua/safeness/.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (1)
Банк предлагает Вам списание части долга с помощью реструктуризации. Просим Вас обратиться по тел. 0800505129 в рабочее время с 08:30 утра для получения детальной информации.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На данный момент ПриватБанк проходит процедуру сертификации, которая позволит нам работать с картами НСМЭП.
Спасибо за обращение!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, уточните суть вопроса на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
По моей универсальной карте нет лимита по оплате частями. Что нужно для того чтобы он восстановился (ранее был).
Спасибо за обращение!
Лимит по сервису «Оплата частями» устанавливается для каждого клиента индивидуально. На решение влияет хорошая история погашения долга, активное пользование картой в ТСП (магазины), наличие депозитов.
Чтобы повысить свои шансы на положительное решение Вы можете: предоставить справку о доходах; активно пользоваться платежной картой «Универсальная», в пределах своего лимита; пополнять карту личными деньгами.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Прошло 2 недели с момента регистрации моего обращения к Вам, но до сих пор никто не связывался со мной и нет ответа на e-mail.
Как долго мне ждать? Мой вопрос для Вас не нов! Я ведь не одна у вас с таким вопросом!!!
Какие будут действия Банка в помощь таким клиентам, как я?? Мы готовы платить! Но с учетом нынешних зарплат, которые только сокращаются и ростом курса доллара — это становится крайне затруднительно, если не сказать невозможно!!!
В надежде на скорый ответ и принятия реально положительных действия Банка по отношения к своим клиентам, мы же приносим Вам доход!!!
С уважением,
Оксана
Ваш вопрос
Добрый день!
Вопрос по валютным кредитам жилье: будет ли действовать льготный курс для погашения кредита на жилье, оформленного в долл. США, как это было с 2008 году?
В гривну перевести кредит банк не дал, а погашать по нынешнему курсу становится все тяжелее.
Ответ банка ПриватБанк
13 ноября 2014, 12:40
Оксана, добрый день!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, который Вы указывали в Банке, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Спасибо. тел. 0502857783
Ответ эксперта
Оксана, благодарим за обратную связь!
Наши специалисты занимаются Вашим вопросом, но точных сроков его решения, к сожалению, назвать на текущий момент не могут. Мы обязательно оповестим Вас, как только получим ответ. Надеемся на Ваше терпение и понимание.
С уважением, ПриватБанк
Благодарим за обращение!
В ближайшее время, с Вами свяжется наш сотрудник и предоставит консультацию по возникшему вопросу!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нам жаль, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией.
Заблокировать карту можно через Приват 24 в меню «Мои счета» выбрать карту, нажать «Управление картой / счетом», кликнуть на действии «заблокировать карту»; отправив на номер +380674311250 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты; через оператора чат-онлайн (pb.ua/chat) или по звонку в Контактный центр +38-056-716-11-31 (для звонков из-за рубежа).
Спасибо за вопрос!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua номер счета, по которому необходима выписка и номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
На текущий момент, ПриватБанк не планирует каких-либо изменений в порядке обслуживания клиентов восточных регионов. Если у Вас есть возможность, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали звонка (номер телефона на который поступил звонок, номер телефона, с которого Вам позвонили и дату звонка) чтобы мы могли проверить указанную информацию и предоставить предметный ответ.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
С уважением, ПриватБанк
Комментарии (2)
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера Вашей карты и номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Во избежание штрафных санкций, сумма минимального платежа должна поступить на карту до 25 числа включительно.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции:
— Пеня за несвоевременное погашение кредита и/или процентов. Пеня списывается в день списания процентов
Пеня = 2,5 % ÷ 30 ( начиcляется за каждый день просрочки кредита) + 50 грн (при каждом возникновении просрочки) при возникновении просрочки по кредиту или процентам на сумму от 100 грн. Пеня = 2,5% ÷ 30 + 100 грн ( при каждом возникновении просрочки) при возникновении просрочки по кредиту или процентам на сумму от 100 грн второй месяц подряд и более.
— Штраф за нарушение сроков платежей по каждому из денежных обязательств.
500 грн + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий.
Подробнее ознакомиться с условиями и тарифами по карте, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нахожусь в Луганске. Было желание расторгнуть через Приват 24 и перевести на карточку чтобы рассчитываться в магазине. Мне выдало сообщение.
К сожалению, расторжение этого депозита недоступно в Приват24, для расторжения обратитесь, пожалуйста, в любое отделение банка.
Почему так? И как я могу расторгнуть если нет возможности физически доехать в работающее отделение. По 3700 это можно сделать?
Спасибо
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины.
Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Нахожусь на «материковой» части Украины.
Что мне нужно сделать, чтобы моя карта (с вариантами и счет к которому она привязана) не была заблокирована, как выданная в зоне АТО?
ОЛ
Благодарим за обращение!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме. С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
первая ссылка — minfin.com.ua/company/ukrainskiy-kreditniy-bank/hotline/36804/#comments
Чтобы предоставить консультацию по возникшему вопрсу, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua номер телефона, который Вы указывали в Банке и ссылку на отзыв. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
В сложившейся ситуации, осуществить платеж в счет погашения долга может Ваш знакомый/родственник в Украине. 3-е лицо может пополнить Вашу карту любым удобным способом: в терминале самообслуживание, в банкомате, в кассе банка, достаточно знать номер карты, 16 цифр на лицевой стороне пластика.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Благодарим за обращение!
Вы можете совершать все операции по своим депозитам (оформление, пополнение, получение процентов, закрытие) в любом отделении ПриватБанка по всей Украине, не зависимо от места прописки.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Так как карта утеряна, настоятельно рекомендуем ее заблокировать, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700.
С уважением, ПриватБанк
Написать комментарий