Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.7 | 51.7 |
| USD | 43.55 | 44.15 |
| Все курсы банка | ||
Спасибо за обращение! Заявка для подготовки выписки принята в работу. По результатам обработки на Ваш мобильный телефон придет SMS-уведомление с ссылкой, перейдя по которой Вы сможете распечатать документ из Интернета.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту.
При получении средств с депозита по завершению срока действия, выплата на карту производится в день обращения, если оно совершается в течение 5 календарных дней, начиная со следующего дня после окончания предыдущего срока вклада. Если Вы планируете снимать зачисленный на карту вклад наличными, а сумма составляет более 10 000 грн или любая сумма в валюте, необходимо предварительно заказав нужную сумму в отделении банка. Для жителей из Донецкой и Луганской обл. для заказа суммы при получении средств с депозита по завершению срока действия достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua или на горячую линию 3700. Для подготовки нужной суммы в отделении предусмотрено: валюта — 3 дня, гривна — 2 дня.
Для досрочного расторжения достаточно обратиться в отделение банка и сообщить о желании расторгнуть договор. Там же и будет произведен заказ нужной суммы для выплаты, если Вы планируете снимать зачисленный вклад наличными. Выплата вклада производится на 3-й банковский день после обращения.
Напомним, что согласно постановления НБУ № 104 от 28.02.14 г. введено ограничение на получение наличных денежных средств в иностранной валюте с текущих, карточных, депозитных счетов через кассу и банкоматы. Сумма ограничения составляет эквивалент до 15 000 грн/сутки на одного клиента по официальному курсу НБУ, действующему на дату снятия. Указанный лимит рассчитывается по операционным (банковским) дням, т.е. в выходные и праздничные дни его обнуление не происходит.
Также заметим, что действие постановления распространяется на все банки страны, а сумма снятия наличной иностранной валюте в эквиваленте до 15 000 грн/сутки является общей суммой снятия по всем текущим, карточным и депозитным счетам.
Напомним, что любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Законодательство Украины не обязывает Банки использовать в работе мокрые печати и именно поэтому ПриватБанк на текущий момент, использует только факсимиле. Если Вы желаете получить бланк договора с «мокрой» печатью, Вам достаточно обратиться в ближайшее отделение банка. Уточните, пожалуйста, какая трудность у Вас возникла на наш е-мейл help@pb.ua и мы обязательно поможем в решении Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Банк принимает решение о размере кредитного лимита и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателях. К большому сожалению, по результатам очередного пересчета этой модели банк вынужден был пересмотреть свое решение о и снизить кредитный лимит.
Хотим Вам напомнить, что Банк оставляет за собой право увеличивать или уменьшать кредитный лимит в одностороннем порядке согласно Пользовательского Соглашения (2.1.1.2.3. После получения Банком от Клиента необходимых документов, а также Заявления, Банк проводит проверку предоставленных документов и принимает решение о возможности установления кредитного лимита на кредитную карту. Клиент дает свое согласие на то, что кредитный лимит устанавливается по решению Банка, и Клиент дает право Банку в любой момент изменить (уменьшить, увеличить или аннулировать) кредитный лимит.). Полностью Вы можете ознакомится по ссылке privatbank.ua/rules/.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за обращение!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Насколько мы понимаем из отзыва, речь идет об использовании карты «Универсальная».
Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами в размере 5% от остатка задолженности, но не менее 50 грн.
Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).
Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию и рассмотреть возможность предоставления реструктуризации просим сообщить на help@pb.ua номер карты, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Дякуємо за сигнал! Інформація передана на коригування.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств в Вашем регионе. Как и некоторые другие банки, принял решение не начислять штрафы за просроченные платежи по кредитам и кредитным картам клиентам, проживающих в зоне АТО. Что касается оплаты процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, проявившие подобную инициативу, с точки зрения законодательно-правовой базы не имеют возможности их не начислять. Штрафные санкции будут отменены централизованно.
Также спешим сообщить, что в настоящее время по Вашему вопросу была рассмотрена заявка, о результатах которой Вас уведомили в телефонном режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим за обращение!
В настоящее время в Приват24 есть возможность добавить карты ПриватБанка и банков-партнеров.
Для проведения платежей картами других банков можем предложить онлайн-сервисы:
— https://sendmoney.privatbank.ua/
— https://secure.privatbank.ua/quickpay/
Уточнить срок действия карты, сvv, открыть оплату в интернете Вы можете в банке обслуживающем карту.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Для анализа информации и решения вопроса Вам достаточно направить на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Благодарим Вас за обращение!
Эту информацию знаете только Вы. Чтобы сменить PIN-код Вашей карты, пожалуйста отправьте на номер 10060 SMS с текстом: PIN+XXXX, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
По указанным при добавлении отзыва данным, к сожалению, мы не можем идентифицировать Вас как клиента. Позвольте нам подробно рассмотреть описанную ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua детали вопроса и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств в Вашем регионе. Как и некоторые другие банки, принял решение не начислять штрафы за просроченные платежи по кредитам и кредитным картам клиентам, проживающих в зоне АТО. Что касается оплаты процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, проявившие подобную инициативу, с точки зрения законодательно-правовой базы не имеют возможности их не начислять. Штрафные санкции будут отменены централизованно.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (3)
Спасибо за вопрос!
Вы можете снимать наличные с любого банкомата поддерживающего платежные системы Visa/MasterCard. Тарифы согласно тарифов карты https://privatbank.ua/ua/platezhnie-karty/
Напомним, что статус крымского полуострова — оккупированная территория, поэтому сотрудники при анализе операций по картам, могут трактовать Крым, как нетипичное для клиента место пребывания.Перед проведением операций рекомендуем подать заявку на не блокировку карты в Приват24 в меню Все услуги — Настройки — Карты — Не блокировать карту (при выезде за рубеж).
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Если же Вы желаете позвонить на горячую линию, наш телефон для звонков из-за рубежа +38(056)-716-11-31.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Если же Вы желаете позвонить на горячую линию, наш телефон для звонков из-за рубежа +38(056)-716-11-31.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Спасибо за вопрос!
Искренне сожалеем, что Вы оказались заложником такого неблагоприятного стечения обстоятельств. Заблокировать карту Вы можете в Приват24-Мои счета-Управление картой/счетом, в службе чат-онлайн, а также уточните, пожалуйста, на е-мейл help@pb.ua полный номер карты и суть вопроса. Мы поможем с оперативной блокировкой карты.
К сожалению, родители не могут за Вас получить новую карту. Как альтернативу можем предложить отправить новую карту GOLD в город Лодзь в Польшу, стоимость услуги составляет 1000 грн, карта будет доставлена в течение 48 часов.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
У меня была заблокирована карта вместе с копилкой, карту разблокировали давно, а копилка так и не появилась… я хочу вернуть свои деньги! заявку подавала еще в августе-обещали вернуть… но так ничего не произошло… Я инвалид и для меня эти 800 грн большие деньги! номер заявки 1186381
Спасибо за Ваше обращение.
Заявка уже закрыта и по ее закрытию с Вами связывались наши сотрудники и предоставили Вам ответ
Средства с депозита были перенесены на Вашу карту 5*9.
Ваши карты активны. Увидеть движение по карте Вы сможете в Приват24 в меню Мои счета.
Если у Вас остались нерешенные, сообщите, пожалуйста, нам на почту help@pb.ua суть Вашего вопроса, чтобы мы могли подробней рассмотреть и помочь Вам с решением вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
Дякуємо Вам за Ваше звернення.
З даного питання з Вами зв'язався співробітник Банку, раді, що Ваше питання виявилося вирішеним.
Якщо залишаться у Вас виникнуть додаткові питання, напишіть нам на пошту help@pb.ua деталі питання і контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і допомогти Вам
.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (2)