Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
skida26
skida26
26 ноября 2014, 0:43
Могу ли я срочно получить выписку со счета или справку о состоянии счета в отделениях ПриватБанка и бесплатно ли это?
Приватбанк
Ответ банка
26 ноября 2014, 9:35
Уважаемый клиент, доброе утро!
Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua номер счета, по которому необходима выписка и номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
tata2015
tata2015
25 ноября 2014, 23:28
Николаев
Мне сегодня позвонили, представились с банка и сказали, что моя карточка зарегистрирована в Донецкой или Луганской области. и сейчас все карточки блокируются оттуда. потом попросил назвать номер свое карты. я ответили, что с Николаева и номер карты сообщать не буду. звонили со скрытого номера. Это развод или что?
Приватбанк
Ответ банка
26 ноября 2014, 9:27
Уважаемый клиент, здравствуйте!
На текущий момент, ПриватБанк не планирует каких-либо изменений в порядке обслуживания клиентов восточных регионов. Если у Вас есть возможность, сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua детали звонка (номер телефона на который поступил звонок, номер телефона, с которого Вам позвонили и дату звонка) чтобы мы могли проверить указанную информацию и предоставить предметный ответ.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Qwerty987654321
Qwerty987654321
25 ноября 2014, 20:56
Добрый день! Кредитная карта открыта в Донецке, до войны всегда вовремя погашали лимит в течении льготного периода, с августа- нет такой возможности в виду отсутствия работы и прекращения работы банков из-за войны, будут ли списаны все проценты и штрафы, пока идет война
Приватбанк
Ответ банка
26 ноября 2014, 9:24
Уважаемый клиент, здравствуйте!
ПриватБанк автоматически спишет начисленные штрафные санкции нашим клиентам на востоке Украины, которые, фактически находясь в зоне боевых действий, не могли вовремя погашать свои кредиты.
Для проведения списания не нужно подавать заявления или обращаться в наш сервисный центр. Когда в Вашем городе будет восстановлена работа банковских отделений и терминалов, Вы сможете продолжить выплачивать кредит, полученный в банке.
С уважением, ПриватБанк
Fijidamo2
Fijidamo2
25 ноября 2014, 19:56
Владимир, Донецк
Подскажите брал карту универсальная с лимитом в 8 тысяч где-то чуть меньше года назад, то все снимал то пополнял! С июля месяца сижу без работы по причине проведения АТО в моём городе, пришло сообщение о том что задолженность уже 12000! Сейчас переехал в другой город и устраиваюсь на работу где получать з/п на карту приватбанка! Могу ли я как-то частями платить кредит со своей з/п карты? или может есть какой-то зарплатный проект?
Приватбанк
Ответ банка
26 ноября 2014, 9:23
Владимир, здравствуйте!
Позвольте нам подробно рассмотреть ситуацию. Напишите, пожалуйста, на help@pb.ua последние 4 цифры номера Вашей карты и номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
Nikoliy
Nikoliy
25 ноября 2014, 19:36
Николяй, Червоноармейск
Вчера через «Приват 24» подал заявку на изменение кредитного лимита по карте «Универсальная». Почему так долго принимается решение?
Приватбанк
Ответ банка
26 ноября 2014, 9:12
Николай, здравствуйте!
Спасибо за обращение!
Заявка на изменение лимита рассматривается кредитным комитетом в течение 3 банковских дней. О результатах Вы будете проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк
valeriraevskaya
valeriraevskaya
25 ноября 2014, 18:05
пришли не все деньги, в чем может быть причина?
Приватбанк
Ответ банка
26 ноября 2014, 9:09
Уважаемый клиент, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли с Вами связаться и решить вопрос.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
serega555XaH
serega555XaH
25 ноября 2014, 17:04
Подскажите, а будет ли начисления процент если кредиткую карту пополнил именно 25 числа?
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 17:28
Сергей, добрый день!
Спасибо за вопрос!
Во избежание штрафных санкций, сумма минимального платежа должна поступить на карту до 25 числа включительно.
При нарушении сроков погашения задолженности предусмотрены штрафные санкции:
— Пеня за несвоевременное погашение кредита и/или процентов. Пеня списывается в день списания процентов
Пеня = 2,5 % ÷ 30 ( начиcляется за каждый день просрочки кредита) + 50 грн (при каждом возникновении просрочки) при возникновении просрочки по кредиту или процентам на сумму от 100 грн. Пеня = 2,5% ÷ 30 + 100 грн ( при каждом возникновении просрочки) при возникновении просрочки по кредиту или процентам на сумму от 100 грн второй месяц подряд и более.
— Штраф за нарушение сроков платежей по каждому из денежных обязательств.
500 грн + 5% от суммы задолженности по кредитному лимиту, с учетом начисленных и просроченных процентов и комиссий.
Подробнее ознакомиться с условиями и тарифами по карте, можно перейдя по ссылке privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna/.
С уважением, ПриватБанк
Kiton
Kiton
25 ноября 2014, 14:57
Виктор
У меня имеется депозитный договор Тип депозита DE3B Срок 3 мес.
Нахожусь в Луганске. Было желание расторгнуть через Приват 24 и перевести на карточку чтобы рассчитываться в магазине. Мне выдало сообщение.
К сожалению, расторжение этого депозита недоступно в Приват24, для расторжения обратитесь, пожалуйста, в любое отделение банка.

Почему так? И как я могу расторгнуть если нет возможности физически доехать в работающее отделение. По 3700 это можно сделать?
Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 15:07
Виктор, добрый день!
Порядок закрытия депозитного вклада регламентируется заключенным договором и предусматривает как получение средств после завершения срока действия вклада, так и право на досрочное расторжение.
Расторгнуть депозит Вы можете в любом отделении на территории Украины.

Все выплаты при расторжении депозита проводятся на карту для выплат. Как и при досрочном расторжении вклада, так и при расторжении вклада по сроку, выплата может быть осуществлена по желанию Клиента как в валюте вклада, так и в гривне.
При этом депозитные средства с карты для выплат выплачиваются:
— в гривне: не более 150 000 гривен в один день на одного Клиента.
— в валюте: не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного Клиента (согласно Постановления НБУ).
С уважением, ПриватБанк
QeyG
QeyG
25 ноября 2014, 13:45
ОЛ
У меня есть карта «Универсальная», выданная в Луганске.
Нахожусь на «материковой» части Украины.
Что мне нужно сделать, чтобы моя карта (с вариантами и счет к которому она привязана) не была заблокирована, как выданная в зоне АТО?

ОЛ
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 13:53
Уважаемый клиент, добрый день!
Благодарим за обращение!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме. С уважением, ПриватБанк
vihola
vihola
25 ноября 2014, 13:27
Почему на мой вопрос дважды (от А-банка и Приватбанка) отвечают идентично? Мой контактный номер телефона указан в заявлении, ссылка на отзыв тоже указана. Неужели такая большая проблема в получении копии договора?
первая ссылка — minfin.com.ua/company/ukrainskiy-kreditniy-bank/hotline/36804/#comments
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 13:51
Уважаемый клиент, добрый день!
Чтобы предоставить консультацию по возникшему вопрсу, необходима дополнительная информация и идентификация Вас как владельца. Пожалуйста, сообщите нам на help@pb.ua номер телефона, который Вы указывали в Банке и ссылку на отзыв. Информация обязательно будет проверена, после чего мы сможем предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк
erms
erms
25 ноября 2014, 12:27
Здравствуйте. Скажите пожалуйста… может ли за меня погасить кредит другой человек… я нахожусь за пределами страны… Дело в том что истек срок карточки… У меня нет возможности приехать…
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 12:45
Уважаемый клиент, добрый день!
В сложившейся ситуации, осуществить платеж в счет погашения долга может Ваш знакомый/родственник в Украине. 3-е лицо может пополнить Вашу карту любым удобным способом: в терминале самообслуживание, в банкомате, в кассе банка, достаточно знать номер карты, 16 цифр на лицевой стороне пластика.
С уважением, ПриватБанк
nexto
nexto
25 ноября 2014, 11:55
саша, перевальск
Здравствуйте, я живу в зоне АТО и у меня депозит в вашем банке.Я его перебранчевал как мне сказал оператор 3700.Как я смогу получить деньги с пропиской в зоне АТО в городе Харькове или мне надо перепрописываться?
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 12:00
Александр, добрый день!
Благодарим за обращение!
Вы можете совершать все операции по своим депозитам (оформление, пополнение, получение процентов, закрытие) в любом отделении ПриватБанка по всей Украине, не зависимо от места прописки.
С уважением, ПриватБанк
valeria10
valeria10
25 ноября 2014, 10:34
Татьяна
Добрый день у меня вчера украли кошелек в котором была ваша карточка и кредитка вашего банка.карточку я заблокировала, а кредитку я никогда не пользывалась от момента выдачи, мне ее выдали вместе с зарплатной картой, ее тоже нужно блокировать? Спасибо за ответ.
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 10:42
Татьяна, доброе утро!
Спасибо за вопрос!
Так как карта утеряна, настоятельно рекомендуем ее заблокировать, отправив на номер 10060 SMS с текстом BLOCK+ХХХХ, где ХХХХ – последние 4 цифры номера карты или позвонив по телефону горячей линии 3700.
С уважением, ПриватБанк
helenvin9
helenvin9
25 ноября 2014, 9:06
Елена, Киев
Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я потеряла кредитную карту, обнаружила это на следующий день. Быстро утром побежала в ближайшее отделение приватбанка и заблокировала ее. Сотрудник выдала новую карту. В результате после обеда у меня все деньги сняли со старой карты, так как она оказалась не заблокирована.Что делать? Кто в этом виноват.
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 9:16
Елена, доброе утро!
Нам сложно прокомментировать сложившуюся ситуацию, так как указанных данных недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента.
Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ по существу.
Заранее благодарны за обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
vihola
vihola
25 ноября 2014, 8:47
Со мной было составлено заявление заемщика № ABH0RG132280397 от 15.10.2014г. с представителем «А-Банка» на покупку металлопластиковых окон в г.Полтава в офисе предоставления этих услуг. Могу я получить копию кредитного договора, где и когда? minfin.com.ua/company/ukrainskiy-kreditniy-bank/hotline/36804/#comments
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 9:13
Vihola, доброе утро!

Спасибо за обращение!
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь!

С уважением, ПриватБанк
12345lena
12345lena
24 ноября 2014, 22:20
12345lena
Здравствуйте. У меня прописка Луганская, но сейчас я проживаю в Одесской области. С начало я карту Приватбанка открывала в Луганске, но летом у меня ее украли и я восстановила ее в Одессе. Заблокируют ли ее мне, если она выдана в Одессе, но прописка у меня Луганск? стоит ли мне переживать?
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 9:10
Елена, здравствуйте!
Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.
С уважением, ПриватБанк
Ri24
Ri24
24 ноября 2014, 20:11
Марина, Киев
Здравствуйте. Может ли Приватбанк отобрать автомобиль (находящийся в лизинге) или потребовать в кратчайшие сроки выплатить за него 211000 грн, если
1. Стоимость автомобиля 238500 грн
2. Первый взнос составляет 48500 грн + оформление 5000 грн (итого 53500 грн)
3. За год выплачено за автомобиль 130000 грн.
4. Ежемесячный платёж 7300 (лизинг на 3 года)
5. Сумма задолженности по договору 13500 грн.
6. Платежи не прекращались, а вносились в сумме меньшей указанной ежемесячной суммы.
7. Куда обратиться, чтобы погасить задолженоость и чтобы автомобиль остался у меня?
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 9:08
Марина, здравствуйте!
К сожалению, указанных в отзыве данных недостаточно, чтобы прокомментировать сложившуюся ситуацию.
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua номер телефона, который Вы оставляли в Банке, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк
rapaksa
rapaksa
24 ноября 2014, 18:58
андрей, Кировоград
Нужна ваша помощь.я 14.11.2014 внёс на свою карту последние четыри цифры 7344 сумму 190грн.это была моя просрочка- на тот момент карта была заблокирована.я позвонил на горячую линию сказали через три дня будет снят лимит на сумму операций-на сегодня так и не сняли карта заблокирована… можете мне ответить карту в ближайшее время разблокируют? Для меня это очень важно… или куда мне обратиться… Мой инд.номер 3081522278… спасибо…
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2014, 8:59
Андрей, здравствуйте!
Благодарим за обращение!
К сожалению, на карту уставлено временное ограничение на пользование кредитом. При погашении Вашей задолженности банк может пересмотреть свое решение в течение 3-х рабочих дней. Подробнее на сайте pb.ua/0564.
С уважением, ПриватБанк
Oksana250555
Олександр 12
24 ноября 2014, 17:59
Как изменить номер телефона вкладчика приватбанка, если предыдущий № утерян?
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2014, 18:26
Оксана, добрый вечер!

Спасибо за вопрос!
Указать новый номер Вы можете в банкомате, терминале самообслуживания, а также в Приват24.
В Приват 24 доступна новая услуга для клиентов — фотоидентификация.
При смене логина теперь можно подтвердить новый телефон не только в банкомате, но и заполнив форму «С помощью фото» — см. скрин
https://static.siteheart.com/siteheartfiles/files/8b46368486c354ec356bbc22210e8f48/1397543466_7.png
Новый номер подтверждается 30-50 минут.
(на данный момент фото должно быть с паспортом в руках, по типу, как первый раз в отделении фотографируют).

С уважением, ПриватБанк.
v0ldemar
v0ldemar
24 ноября 2014, 17:04
Володимир, Ічня
Зателефонував (0567369129), представився співробітником Приватбанка, запропонував участь в акції страхування на випадок втрати роботи. Платіж 20 грн. за місяць, страхова виплата 10000 грн. В місцевих відділеннях не оформляється. Питання: Така акція існує, чи це — зловмисники?
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2014, 17:17
Володимир, добрий день!
Дякуємо за звернення!
Номер 0567369129 належить ПриватБанку. Банк пропонує Вам застрахуватися від втрати роботи.
Страхування від втрати роботи — новий унікальний продукт для клієнтів ПриватБанку, матеріальна захист на випадок втрати роботи.
У разі скорочення чи звільнення з місця роботи з ініціативи роботодавця (з причини: зміна в організації виробництва і праці, в тому числі ліквідації, реорганізації, банкрутства або перепрофілювання підприємства, установи, організації, скорочення чисельності або штату працівників) клієнт отримує одноразову грошову виплату в розмірі 10 000 грн на свою карту.
Оформити страховку від втрати роботи Ви можете будь-яким зручним для Вас способом:
— В Приват24, меню «Мої рахунки»-«Страховки»-«Оформити страховку»-«Страхування від втрати роботи»
— На сайті privatbank.ua, меню «Інше»-«Страхування»-«Страхування від втрати роботи».
Більш детально за посиланням https://privatbank.ua/strahovaniye/strahovanije-ot-poteri-raboty/.
З повагою, ПриватБанк

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50 51
USD 43.5 44.1
Все курсы банка