Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ltrcnth
ltrcnth
1 декабря 2014, 19:06
Здравствуйте! Я раньше (3 месяца назад) был клиентом банка, а потом закрыл счет. Сейчас я опять хочу стать Вашим клиентом и получить карточку Универсальная. Хочу узнать, в Приват 24 сохранились мои данные с прошлых платежей или нет? Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 10:35
ltrcnth, доброе утро!

При закрытии карты сервис Приват24 не блокируется и Вы как и раньше можете просматривать Ваши выписки по картам/счетам. В случае открытия новой карты в банке, в Приват24 будет отображаться как новая так и закрытая карта.
В случае возникновения дополнительных вопросов, обращайтесь на наш е-мейл help@pb.ua. Будем рады помочь!

С уважением, ПриватБанк.
Arevich
Arevich
1 декабря 2014, 17:35
Заблокировал ли приват счета предпринимателей Донецкой и Луганской областей с 1 декабря 2014г.?
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 13:39
Arevich, добрый день!

Счета предпринимателей заблокированы ПриватБанком на основании Указа Президента № 875/2014 (http://www.president.gov.ua/documents/18445.html). При этом все регламентные операции, предусмотренные другими положениями договора между ПриватБанком и клиентом, в том числе возможность пополнения счета, производятся в обычном режиме. Для продолжения обслуживания необходимо выехать из зоны АТО, после чего обратиться в любое отделение банка и подтвердить свой выезд заявлением о том, что Вы ведете предпринимательскую деятельность по новому адресу.

С уважением, ПриватБанк.
Oksana2705
Оксана Гриненко
1 декабря 2014, 17:07
Оксана, Терновка
У меня есть кредит «кредит на всякий случай»на сумму31000! пока работала платила вовремя! в апреле ушла в декрет пошли затруднения с выплатами! сейчас у меня только детские.других доходов нет! мне нужно платить1100гр.ежемесячно и детские выплаты составляют1200гр! у меня прострочка 3300гр! грозят приехать описать имущество если не погшу в трёх дневный срок! я с банком уже 7лет сотрудничаю! платить не отказываюсь! неужели нельзя уменьшить платёж! меня не хотят слушать и предоставить хоть какую информацию! раньше работала и получала3500гр.а сейчас с 3-мя детьми1200! у меня есть карточка на которую приходят алименты! но банк удерживает проценты прострочкигрубо говоря это до 50%от суммы алиментов! ИМЕЕТ ПРАВО БАНК БЕС СОГЛАСИЯ УДЕРЖИВАТЬ С АЛИМЕНТНОЙ КАРТЫ!
Приватбанк
Ответ банка
2 декабря 2014, 10:13
Оксана, доброе утро!
Сожалеем, что Вы столкнулись со столь неблагоприятной ситуацией. Согласно действующего договора, при использовании кредитных средств после выхода из льготного периода требуется ежемесячное внесение средств. При необходимости Вы имеете возможность не всю сумму кредита сразу, а ограничиваться ежемесячными минимальными платежами.
Если были нарушены условия договора, рекомендуем произвести все предусмотренные договором платежи и в дальнейшем соблюдать правила погашения (http://pb.ua/platezhnie-karty/universalna/).

Чтобы проверить конкретно Вашу ситуацию и рассмотреть возможность предоставления реструктуриpации просим сообщить на help@pb.ua номер карты, суть вопроса и контакты для связи, указав ссылку на отзыв. После проработки указанной информации мы сможем предоставить ответ по существу.

С уважением, ПриватБанк.
synkmaste
synkmaste
1 декабря 2014, 14:19
Здравствуйте, скажите пожалуйста, я поменяла номер телефона, обратилась в отделение Приватбанка, мне девушка оператор внесла изменения, как мне зайти в Приват 24?
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2014, 15:02
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!
kuzyuk
kuzyuk
1 декабря 2014, 13:53
Иван
можно ли изменить номер для входа на www.privat24.ua на польский номер?
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2014, 14:33
Уважаемый Иван.
Спасибо за обращение!
Для смены логина в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый. Чтобы подтвердить номер телефона, Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua, имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения телефона, необходимо сменить логин в Приват24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.
С уважением, ПриватБанк.
mar2ska
mar2ska
1 декабря 2014, 11:31
Марта, Львов
Отправила с карты приват банка деньги на счет юридического лица в другом банке. Но деньги туда так и не дошли. ПриватБанк самовольно перехватил денежные средства и зачислил их на счет этой фирмы в своем банке. На каком основание были изменены реквизиты платежа и почему деньги не попали по назначению ни в онлайн поддержке ни на горячей линии объяснить не могут. Говорят ждать 10 дней ответа. Ничего после майдана не изменилось. Все только говорить красиво умеют и Коломойский в том числе. Системе глубоко наплевать на обычных граждан и на закон тоже. Кто сильнее тот и прав. Беспредел!
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2014, 14:06
Марта, добрый день.
Благодарим Вас за обращение.
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua детальное описание сложившейся ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь.
С уважением, ПриватБанк!
kuzyuk
kuzyuk
1 декабря 2014, 11:20
Иван
Как зайти на www.privat24.ua, если я нахожусь в Польше, и мой номер телефона временно заблокирован?
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2014, 13:18
Здравствуйте Иван!
Спасибо за обращение!
Для того, чтобы Вы могли пользоваться Приват24 в Польше, Ваш мобильный телефон должен работать в роуминге, либо Вам нужно настроить Вашу новую SIM-карту для входа в Приват24.
Для смены логина в Приват24, Вам необходимо подтвердить Ваш новый номер телефона, как финансовый, для этого Вам достаточно обратиться в наш чат с сайта pb.ua, имея при себе паспорт, веб-камеру и доступ в интернет для проведения фотоидентификации.
После успешного подтверждения телефона, необходимо сменить логин в Приват24, перейдя по ссылке https://privat24.ua/#login, меню изменить логин.

К сожалению, осуществить вход в Приват24 без мобильного телефона невозможно. Во избежание мошеннических действий и несанкционированного использования денежных средств, все операции по счетам, а также вход в личный аккаунт подтверждаются смс-паролем, который приходит на мобильный телефон.
С уважением, ПриватБанк.
Franklin331
Franklin331
1 декабря 2014, 0:41
Доброго времени суток.Подскажите, отправил деньги через ваш терминал на реквизиты мошенников! Чек имеется.Возможен ли возврат денег?
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2014, 12:23
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть сложившуюся ситуацию. Сообщите на help@pb.ua суть сложившейся ситуации, указав ссылку на отзыв и контакты для обратной связи.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!
sasharfm
sasharfm
30 ноября 2014, 20:48
вы высылаете за границу Голд кард? на сайте, где можно заказать, не могу кликнуть на название
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2014, 11:45
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Позвольте нам помочь в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!
achouss
achouss
30 ноября 2014, 20:44
Анна, Луганск
Здравствуйте!!! Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации? У меня умер папа в сентябре, он был всегда клиентом Приват Банка у него остались вклады в вашем банке.Как мне вступать в наследство если мы находимся в зоне АТО? Ходят слухи, что ваш банк ничего не вернет.Мы же не виноваты в том, что оказались в таких условиях.Куда нужно обращаться что-бы оформлять наследство?
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2014, 11:57
Добрый день, Анна!
После смерти вкладчика его вклад выдается наследникам, предъявившим нотариальное свидетельство о праве на наследство по вкладу.
Получить депозит Вы можете в любом отделении ПриватБанка на территории Украины. Клиенты из Донецкой и Луганской областей в других регионах Украины обслуживаются без очереди.
С уважением, ПриватБанк!
sasharfm
sasharfm
30 ноября 2014, 17:36
Здравствуйте, я обращадась к вам ранее. Я сейчас проживаю в городе Лодзь, Польша и мною была утерена Голд карта. Я ее заблокировала и вы сказали, что можете выслать сюда другую. Возмжно ли это сделать и будет ли на ней сохранена та же сума денег, что и на заблокированной
Приватбанк
Ответ банка
1 декабря 2014, 11:43
Добрый день, Уважаемый Клиент!
Позвольте нам помочь в сложившейся ситуации. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк!
kak26
kak26
30 ноября 2014, 16:31
Логинович Ефим, Хмельницкий
minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/37291/#comments я имею ввиду терминал на приём денег в отделении банка — рядом с тролейбусной остановкой.
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 18:10
Добрый вечер, Ефим!

Благодарим за уточнение! Информация передана техническим специалистам для проверки.
В качестве альтернативы рекомендуем Вам воспользоваться ближайшими терминалами самообслуживания по ул. Ивана Франко, 35, ул. Левицкого, 4, ул. Зеленая, 10 (Зона 24/7).

С уважением, ПриватБанк.
DmitryX
DmitryX
30 ноября 2014, 15:57
Дмитрий
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, по поводу такой ситуации. Зарплатная карта и интернет карта ПриватБанка были открыты в Донецкой области. Как я понял, в связи с постановлением правительства они должны быть заблокированы. Но я нахожусь уже больше трех месяцев в России, обе карты свободно использовал в Росии по месту. Будут ли карты заблокированы, если фактическое моё и их местонахождение не в Донецкой и Луганской области? Если да, то что необходимо сделать, чтобы они были доступны в России? Спасибо за ответ!
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 16:16
Добрый день, Дмитрий!

Любые изменения в порядке обслуживания клиентов могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме.

С уважением, ПриватБанк.
NataliaL
NataliaL
30 ноября 2014, 15:13
Наталья Васильевна, Киев
К какому киевскому филиалу Приватбанка относится отделение на Цветаевой,13 г. Киева?
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 16:15
Добрый день, NataliaL!

Отделение по ул. Марины Цветаевой, 13 «Троещинское» относится к Столичному филиалу ПриватБанка.

С уважением, ПриватБанк.
oleksandrinfa
oleksandrinfa
30 ноября 2014, 13:33
Олександр, Rivne
Доброго дня. Напишіть будьласка чи можливо отримати по карті ПриватБанку договір з мокрою печаткою? і що для того потрібно?
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 14:08
Доброго дня, Олександр!

Ви можете замовити довідку про стан своїх рахунків в інтернет-банкінгу Приват24, меню «Всі послуги — Послуги — Сервіс довідок — Довідка по рахунках (пластикові картки, депозити, поточні рахунки)». В меню необхідно вибрати рахунки, за якими Ви бажаєте отримати довідку, також внизу сторінки необхідно вказати вміст бажаної довідки (Наявність рахунків і залишків, наявність заборгованостей або реквізити), вибрати тип підпису (з факсимільного печаткою або без), мова і натиснути «Продовжити». З правилами та умовами надання банківських послуг Ви можете ознайомитися на https://privatbank.ua/terms/. Документи, розміщені на цьому сайті — це публічна оферта, що містить умови і правила надання послуг банком і його партнерами, до якої приєднується клієнт, підписуючи заяву у відділенні банку.

З повагою, ПриватБанк.
YuliyaKutovaya
YuliyaKutovaya
30 ноября 2014, 12:09
Юлия Кутовая, Донецк
Здравствуйте, подскажите пожалуйста заблокирована ли моя карта соц.выплат( универсальная)? Сейчас нахожусь в Крыму, карта открыта в Донецке.Можно ли снять с нее деньги в Крыму?
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 14:00
Добрый день, Юлия!

Согласно распоряжения НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. С учетом того, что работа банка зависит от действующего законодательства Украины, мы не можем сообщить возможные сроки изменения ситуации. При обновлении информации мы обязательно сообщим об этом в официальном релизе на нашем сайте pb.ua/news/.

Любые изменения в порядке обслуживания клиентов Луганской и Донецкой областей могут быть произведены после получения банками официального разъяснения НБУ. Поскольку на текущий момент нет каких-либо законодательных актов по данному вопросу, ПриватБанк обслуживает клиентов Донецкого и Луганского регионов в прежнем режиме. Вы можете пользоваться своей картой без ограничений.

С уважением, ПриватБанк.
denjkee
denjkee
30 ноября 2014, 10:23
Здравствуйте, можно ли сделать так, чтобы информация о снятие денег поступала только на 1 номер телефона, а не на два?
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 13:55
Добрый день, denjkee!

Чтобы отключить услугу SMS-Информирования от номера, на который Вы не желаете получать уведомления, пожалуйста, отправьте с него SMS на номер 10060, с текстом SMSOFF+ХХХХ (ХХХХ — последние 4-ре цифры карты). После этого Вы сможете подключить услугу к новому номеру, отправив с него SMS на номер 10060, с текстом SMSON+ХХХХ (ХХХХ — последние 4-ре цифры карты).

С уважением, ПриватБанк.
kak26
kak26
30 ноября 2014, 9:39
Логинович Ефим, Тернополь
ваш банкомат на приём денег на площади петрушевича во львове как не работал так и не работает. хотя я уже обращался к вам но у вас там халтурщики. елозит карточкой 3 минуты. и ничего не пополняет. а отделение 24/7.
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 13:23
Добрый день, Ефим!

Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при работе с банкоматом. Вероятнее всего Вы имеете ввиду устройства по адресу ул. Зеленая, 10, так как на пл. Евгения Петрусевича банкоматы отсутствуют. По указанному адресу расположено два терминала самообслуживания (зона 24/7 и в отделении банка) и один банкомат. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua с каким именно устройством возникли трудности, мы обязательно проверим информацию и примем соответствующие меры. Для удобства поиска рекомендуем использовать карту на https://privatbank.ua/map/. Приложим все усилия, чтобы наше сотрудничество приносило Вам только положительные эмоции.

С уважением, ПриватБанк.
AAASSS2014
AAASSS2014
29 ноября 2014, 20:29
Спасибо за ответ, но я хотел уточнить на какие именно Постанови НБУ или другие законодательные документы Вы ссылаетесь при выдачи депозитных договоров физическим лицам без мокрой печати. Заранее благодарен.
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 13:04
Добрый день, AAASSS2014!

Если Вы желаете получить бланк договора с «мокрой» печатью, для этого достаточно обратиться в ближайшее отделение банка. Наши сотрудники с радостью Вам помогут!

С уважением, ПриватБанк.
leolexnata
leolexnata
29 ноября 2014, 20:12
Наталья, Харьков
Добрый вечер, у меня вопрос, 19 ноября мошенники, зная данные моей карточки Приватбанка, пытались снять с нее деньги.Служба безопасности заблокировала мою карту, не получив от меня подтверждения платежа.И с 21 ноября я, вместе с сотрудниками Приватбанка, не могу переоформить мою карту. Карта у меня на руках Как быть, по карте я получаю пособие и скоро оно прийдет. Для меня это важно. Спасибо. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
30 ноября 2014, 12:54
Добрый день, Наталья!

Для оформления новой карты взамен заблокированной достаточно обратиться в любое отделение банка. Уточните, пожалуйста, на help@pb.ua более детально с какими трудностями Вы столкнулись при оформлении карты и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь Вам.

С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.7
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.7 51.7
USD 43.55 44.15
Все курсы банка