Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
tu911
tu911
24 мая 2017, 15:51
Ольга, Одесса
Вопросик, банк звонит и просит прийти в банк «для уточнения данных», в приват 24 просит просто прислать сканы паспорта и кода.
Как это, банк потерял документы? На каком основании я должна тратить свое время?
Приватбанк
Ответ банка
24 мая 2017, 16:14
Добрый день, уважаемый Автор!
Это необходимо для выполнения требований постановления НБУ №417 от 26.06.2015 «Про затвердження Положення про здійснення банками фінансового моніторингу».
С уважением, ПриватБанк.
01776033
Liudmyla Koval
24 мая 2017, 14:55
Liudmyla
Здравствуйте!
Я перечислила деньги на карту Приват физлица через терминал. При этом карту я не использовала, а ввела номер мобильного, на который не зарегистривана карта. Чек терминал мне выдал. Каким образом я могу получить подтверждения платежа?
Мне нужен чек для отчетности.
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
24 мая 2017, 15:01
Добрый день, Liudmyla!
Если Вы авторизовывались в терминале самообслуживания при проведении платежа, получить квитанцию Вы можете в ТСО в разделе «Мои платежи» необходимо зайти в меню «История платежей и квитанций», выбрать необходимый платеж. Нажать «Детальнее» — «Распечатать».
С уважением, ПриватБанк.
59310454
Anna Gagirina
24 мая 2017, 13:46
Anna
Добрый день! Скажите пожалуйста, могу я получить перевод из России в рублях на карту(Универсальная грн.) и снять в гривнах, или мне нужно сделать рублёвую карту? Спасибо!
Приватбанк
Ответ банка
24 мая 2017, 14:16
Добрый день, Anna!
Если у Вас нет карты в валюте перевода, необходимо открыть карту в валюте перевода для получения в отделении. В Приват24 Вы можете получить валютный перевод на гривневую карту по карточному курсу. Снятие наличных с карты возможно в любом отделении банка.
С уважением, ПриватБанк.
65555
65555
24 мая 2017, 13:44
Здраствуйте я неможу рішити цю проблему
Шановний клієнт, радимо зробити транзакцію в будь-якому альтернативному каналі самообслуговування: банкомат, ТСО, відділення банку
Приватбанк
Ответ банка
24 мая 2017, 14:19
Доброго дня, шановний Автор!
Дозвольте, будь ласка, нам детальніше розглянути Ваш випадок. Повідомте, будь ласка, на help@pb.ua посилання на цей відгук і контакти для зв'язку з Вами, щоб ми могли розібратися і дати коментарі. Сподіваємося на зворотний зв'язок!
З повагою, ПриватБанк.
varya405
Варя Волосатова
24 мая 2017, 13:24
Варя, Кривой Рог
написали письменный запрос председателю правления приват банка (на Шламако А.В.)для распечатки по заблокированной карте 19.04.2017 и нам сказали в течении месяца придёт письменный ответ. сегодня уже 24.05.2017-тишина.что творится в этом банке? с 07.04.2017 пытаемся забрать зарплату сына ВОЛОСАТОВА АНДРЕЯ ОЛЕГОВИЧА старая- карта последние цифры 0532, новая 5168742605405723.Я ПОНИМАЮ ЧТО 2800 ЭТО ДЕНЬГИ НЕ БОЛЬШИЕ НО ВЕРНУТЬ НАДО
SemenyakoOlha
SemenyakoOlha
24 мая 2017, 12:50
Добрый день.я на данный момент нахожусь за границей… могу ли я разблокировать карту… мне давали у вас 2 карты на получения денег.через вестерн… и 1 на 500гр…
Приватбанк
Ответ банка
24 мая 2017, 13:21
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
63299513
Сергей Ступарь
23 мая 2017, 21:05
Сергей, Днепр
Не могу войти в приват 24, вход заблокирован, почему такое может быть?
Приватбанк
Ответ банка
24 мая 2017, 8:48
Добрый день, Сергей!
Для разблокировки Приват24 пройдите процедуру восстановления по ссылке « Забыли пароль ». Если у Вас остались нерешенные вопросы, сообщите, пожалуйста, их нам на help@pb.ua, указав свои контактные данные, чтобы мы могли Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
ppors
ppors
23 мая 2017, 13:31
ppors, полтава
Уважаемый ПРИВАТБАНК!!! Верните мои деньги!!! Когда будет разблокирована моя пенсионная карта № 4149497805985829. Вы её заблокировали в начале ноября 2015 года. Обещали разобраться в ситуации!!! Из за Вас мы с мужем сидели месяц голодные, потому что моя пенсия была зачислена 17 ноября 2015 года на карту, а снять я её не могла. И вот прошло полтора года а сдвигов никаких! Никто ни в чём не разбирается. Деньги просто забрали. Уже новое руководство банка а ничего не меняется! Хватит обворовывать пенсионеров!!! Пускай все пенсионеры на моём примере подумают стоит ли открывать пенсионную карту в вашем банке. Меня ложно обвинили, а вы не хотите разобраться в ситуации. Я надеюсь Вы КОГДА ТО решите мою ситуацию и вернёте мои деньги.
Приватбанк
Ответ банка
23 мая 2017, 16:18
Уважаемый Автор!
На текущий момент банком принято решение ограничить использование Вашей карты.
В случае, если Вы не согласны с решением банка, Вы можете его оспорить, обратившись в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.
Natalia2014
Natalia2014
23 мая 2017, 11:24
Нталья, Черкасы
Добрый день. В начале 2014 года переехала из крыма в Черкассы на постоянное место проживание, получила прописку, подала заявку 118-74-77 на разблокировку карты 5168742066051628. Уже больше двух лет карта заблокированна, доступа к средствам нет. Когда банк мне поможет и разблокирует карту. Спасибо. Черкассы Ул Вернигоры 29, кв 69. Наталья 0505644454,+79788543097
Приватбанк
Ответ банка
23 мая 2017, 16:19
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
02307464Oranta1
Антонина Денисова
23 мая 2017, 10:26
г.Запорожье
06,01,17 года по пл.поручению № 5 была произведена оплата по сч.№0059/0000032 бензин А-92 на сумму 1075грн. 50л на счет ТОВ «ПРОМ ГАРАНТ ПЛЮС» ОКПО 39726851 р\счет 26003050016389 ПАТ КБ Приватбанк МФО 305299 и эти денежные средства зависли. Были направлены письма о возврате платежей на счет 26502621876400 АТ УкрСиббанк письма на возврат от 30,01,2017 и 03,04,2017.Наши действию по возврату? Куда обращаться?
Приватбанк
Ответ банка
23 мая 2017, 16:20
По вопросу возврата данного платежа необходимо обращаться в ТОВ «ПРОМ ГАРАНТ ПЛЮС».
С уважением, ПриватБанк.
17942480
Рита Мартынова
23 мая 2017, 7:20
Рита
Мне пол часа назад перевели деньги через приват24, как долго они будут идти? Они срочно нужны… для этого можно что-то сделать?
Приватбанк
Ответ банка
23 мая 2017, 8:21
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении квитанцию по платежу и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
76189008
Валерий Никифоров
22 мая 2017, 18:44
Валерий, Молдова, Тирасполь
Здравствуйте.
Я гражданка Молдовы.
Могу я открыть счёт в Вашем банке, оформить карту? Рассчитываться за покупки и принимать плату за проданную вещь.
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:58
Уважаемый Автор!
Для оформления карты, обратитесь в ближайшее отделение банка. Для её оформление потребуется Ваш зарубежный паспорт, а также документ подтверждающий легальность пребывания на территории Украины.
С уважением, ПриватБанк.
80704635
Vlad Mitrofanoff
22 мая 2017, 14:28
Vlad, Украина, Кривой Рог
Можно ли пользоваться рублёвой картой приват банка в Польше? И можно ли на эту карту перевести гривны в Польшу?
80704635
Vlad Mitrofanoff
22 мая 2017, 12:56
Vlad, Украина, Кривой Рог
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могут ли мне с Украины скинуть гривны на Русскую карту приват банка через терминал?
И смогу ли я этой картой расплачиваться в Польше ну или снять деньги в польских бонкоматах?
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:42
Добрый день!
Информируем Вас о том, что валютные переводы на территории Украины запрещены НБУ.
Для пополнения Вашей карты ПриватБанка, Вы можете использовать срочные переводы, которые можно получить в Приват24 на Вашу валютную карту. Вся информация о данных типах платежей/переводов размещена на сайте:
https://privatbank.ua/ru/pay/.
Заметим, что Вы можете использовать Вашу карту в любой точке мира для снятия средств а также оплаты товаров в торговых точках.
С уважением, ПриватБанк.
79286551
Таня Баранова
22 мая 2017, 10:08
Таня, Украина
Подскажите пожалуйста будут ли работать терминалы с валютой? Сейчас эта услуга не доступна.
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:38
Добрый день!
Валютную карту можно пополнить только путем её считывания и ввода пин-кода.
Ранее информация о возможности пополнения валютных карт была доступна на главном экране ТСО, в новом дизайне это меню отображено на экране оплаты.
Для пополнения карты, перейдите в меню «Проверить баланс карты», после чего Вы сможете провести пополнение.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
rompud
rompud
22 мая 2017, 1:34
Есть ли у покупателя обязанность передавать карту в руки кассиру для расчёта за покупки в магазине? Чем это регламентировано? И что посоветуете делать, если кассир требует перадать ему карту, в противном случае — отказываясь оформлять покупку?
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:36
Уважаемый Автор!
Если Вы не желаете передавать Вашу карту сотрудникам торговой точки, для проведения платежа, Вы можете оформить карту с бесконтактной технологией оплаты, заказав её на сайте банка: https://carddesign.privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.
semadeni
semadeni
21 мая 2017, 21:14
касьян корина николаевна, киев
Муж умер скоропостижно.Оставил 2 карты Приватбанка, на одной из них его пенсия.Пин код неизвестен.Как снять остаток средств и закрыть карты?
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:34
Уважаемый Автор!
Обратитесь в ближайшее отделение банка, предъявив свидетельство о смерти клиента а также документ подтверждающий право вступления в наследство. Сотрудником банка будет предоставлена консультация касательно закрытия счета а также снятия средств.
С уважением, ПриватБанк.
65555
65555
21 мая 2017, 20:43
Здраствуйте шо це означає
Шановний клієнт, радимо зробити транзакцію в будь-якому альтернативному каналі самообслуговування: банкомат, ТСО, відділення банку
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:31
Шановний Автор!
Дане повідомлення відображає система Приват24 при проведенні платежів, в разі якщо операція не може бути виконана в віддаленому режимі. Рекомендуємо Вам скористатися зазначеними альтернативними каналами.
З повагою, ПриватБанк.
softenko
softenko
21 мая 2017, 15:52
Киев
Вернула товар, деньги должны были перевести на карту в течении 3-х дней.Прошло уже две недели но средства так и не пришли, работники отговариваются тем, что ждут ответ из банка, но в банке мне сказали, что у них все операции прошли успешно и все вопросы к магазину.Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
21 мая 2017, 17:12
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
36645474
Анастасія Тичина
21 мая 2017, 0:23
Анастасія, Полтава
Здравствуйте, сегодня в час дня совершила перевод суммы на другую карту через приват24, деньги до сих пор не поступили, сколько времени займёт эта процедура?!
Приватбанк
Ответ банка
21 мая 2017, 17:09
Уважаемый Автор!
Информируем Вас о том, что регламент проведения платежей на карту/счет открытый в ПриватБанке мгновенно, в некоторых случаях зачисление перевода на следующий календарный день до 10:00.
В случае проведения платежа в пользу другого украинского банка, регламент от 15 минут до 3 рабочих дней, что зависит от получателя средств.
Вы можете проверить статус платежа в архиве Приват24.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.1 52.1
USD 44.35 44.95
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.1 52.1
USD 44.35 44.95
Все курсы банка