Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
ppors
ppors
23 мая 2017, 13:31
ppors, полтава
Уважаемый ПРИВАТБАНК!!! Верните мои деньги!!! Когда будет разблокирована моя пенсионная карта № 4149497805985829. Вы её заблокировали в начале ноября 2015 года. Обещали разобраться в ситуации!!! Из за Вас мы с мужем сидели месяц голодные, потому что моя пенсия была зачислена 17 ноября 2015 года на карту, а снять я её не могла. И вот прошло полтора года а сдвигов никаких! Никто ни в чём не разбирается. Деньги просто забрали. Уже новое руководство банка а ничего не меняется! Хватит обворовывать пенсионеров!!! Пускай все пенсионеры на моём примере подумают стоит ли открывать пенсионную карту в вашем банке. Меня ложно обвинили, а вы не хотите разобраться в ситуации. Я надеюсь Вы КОГДА ТО решите мою ситуацию и вернёте мои деньги.
Приватбанк
Ответ банка
23 мая 2017, 16:18
Уважаемый Автор!
На текущий момент банком принято решение ограничить использование Вашей карты.
В случае, если Вы не согласны с решением банка, Вы можете его оспорить, обратившись в правоохранительные органы.
С уважением, ПриватБанк.
Natalia2014
Natalia2014
23 мая 2017, 11:24
Нталья, Черкасы
Добрый день. В начале 2014 года переехала из крыма в Черкассы на постоянное место проживание, получила прописку, подала заявку 118-74-77 на разблокировку карты 5168742066051628. Уже больше двух лет карта заблокированна, доступа к средствам нет. Когда банк мне поможет и разблокирует карту. Спасибо. Черкассы Ул Вернигоры 29, кв 69. Наталья 0505644454,+79788543097
Приватбанк
Ответ банка
23 мая 2017, 16:19
На Ваше обращение относительно выплаты средств по счету, который был открыт на временно оккупированной территории АР Крым, сообщаем следующее.
21 декабря 2016 между Фондом гарантирования вкладов физических лиц и Министерством финансов Украины подписан договор о продаже 100% акций ПАО КБ «ПРИВАТБАНК». С момента передачи владельцем 100% акций банка является государство в лице Министерства финансов Украины.
Вхождение государства в капитал ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» прежде всего направлены для обеспечения выполнения обязательств перед клиентами банка как физическими, так и юридическими лицами, с сохранением валюты вкладов и других условий заключенных договоров.
На сегодня Правлением ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» рассматривается вопрос об урегулировании проблемы вкладчиков, счета которых были открыты на временно оккупированной территории АР Крым и г… Севастополя. Осуществляется инвентаризация обязательств перед гражданами, разрабатывается соответствующий продукт, который бы позволил минимизировать риски мошенничества и т.д.
В то же время Банком инициировано обсуждение данного вопроса с Министерством финансов Украины, ведь урегулирования вопроса выходит за пределы полномочий Правления и требует принятия соответствующих решений на уровне высших органов управления банка — Министерства финансов Украины, Наблюдательного совета, а также Кабинета Министров Украины.
Поэтому просим отнестись с пониманием и предоставить дополнительное время для рассмотрения ситуации. О принятых мерах и принято решение Банк безотлагательно Вам сообщит.
02307464Oranta1
Антонина Денисова
23 мая 2017, 10:26
г.Запорожье
06,01,17 года по пл.поручению № 5 была произведена оплата по сч.№0059/0000032 бензин А-92 на сумму 1075грн. 50л на счет ТОВ «ПРОМ ГАРАНТ ПЛЮС» ОКПО 39726851 р\счет 26003050016389 ПАТ КБ Приватбанк МФО 305299 и эти денежные средства зависли. Были направлены письма о возврате платежей на счет 26502621876400 АТ УкрСиббанк письма на возврат от 30,01,2017 и 03,04,2017.Наши действию по возврату? Куда обращаться?
Приватбанк
Ответ банка
23 мая 2017, 16:20
По вопросу возврата данного платежа необходимо обращаться в ТОВ «ПРОМ ГАРАНТ ПЛЮС».
С уважением, ПриватБанк.
17942480
Рита Мартынова
23 мая 2017, 7:20
Рита
Мне пол часа назад перевели деньги через приват24, как долго они будут идти? Они срочно нужны… для этого можно что-то сделать?
Приватбанк
Ответ банка
23 мая 2017, 8:21
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении квитанцию по платежу и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
76189008
Валерий Никифоров
22 мая 2017, 18:44
Валерий, Молдова, Тирасполь
Здравствуйте.
Я гражданка Молдовы.
Могу я открыть счёт в Вашем банке, оформить карту? Рассчитываться за покупки и принимать плату за проданную вещь.
Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:58
Уважаемый Автор!
Для оформления карты, обратитесь в ближайшее отделение банка. Для её оформление потребуется Ваш зарубежный паспорт, а также документ подтверждающий легальность пребывания на территории Украины.
С уважением, ПриватБанк.
80704635
Vlad Mitrofanoff
22 мая 2017, 14:28
Vlad, Украина, Кривой Рог
Можно ли пользоваться рублёвой картой приват банка в Польше? И можно ли на эту карту перевести гривны в Польшу?
80704635
Vlad Mitrofanoff
22 мая 2017, 12:56
Vlad, Украина, Кривой Рог
Здравствуйте, подскажите пожалуйста могут ли мне с Украины скинуть гривны на Русскую карту приват банка через терминал?
И смогу ли я этой картой расплачиваться в Польше ну или снять деньги в польских бонкоматах?
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:42
Добрый день!
Информируем Вас о том, что валютные переводы на территории Украины запрещены НБУ.
Для пополнения Вашей карты ПриватБанка, Вы можете использовать срочные переводы, которые можно получить в Приват24 на Вашу валютную карту. Вся информация о данных типах платежей/переводов размещена на сайте:
https://privatbank.ua/ru/pay/.
Заметим, что Вы можете использовать Вашу карту в любой точке мира для снятия средств а также оплаты товаров в торговых точках.
С уважением, ПриватБанк.
79286551
Таня Баранова
22 мая 2017, 10:08
Таня, Украина
Подскажите пожалуйста будут ли работать терминалы с валютой? Сейчас эта услуга не доступна.
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:38
Добрый день!
Валютную карту можно пополнить только путем её считывания и ввода пин-кода.
Ранее информация о возможности пополнения валютных карт была доступна на главном экране ТСО, в новом дизайне это меню отображено на экране оплаты.
Для пополнения карты, перейдите в меню «Проверить баланс карты», после чего Вы сможете провести пополнение.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.
rompud
rompud
22 мая 2017, 1:34
Есть ли у покупателя обязанность передавать карту в руки кассиру для расчёта за покупки в магазине? Чем это регламентировано? И что посоветуете делать, если кассир требует перадать ему карту, в противном случае — отказываясь оформлять покупку?
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:36
Уважаемый Автор!
Если Вы не желаете передавать Вашу карту сотрудникам торговой точки, для проведения платежа, Вы можете оформить карту с бесконтактной технологией оплаты, заказав её на сайте банка: https://carddesign.privatbank.ua/.
С уважением, ПриватБанк.
semadeni
semadeni
21 мая 2017, 21:14
касьян корина николаевна, киев
Муж умер скоропостижно.Оставил 2 карты Приватбанка, на одной из них его пенсия.Пин код неизвестен.Как снять остаток средств и закрыть карты?
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:34
Уважаемый Автор!
Обратитесь в ближайшее отделение банка, предъявив свидетельство о смерти клиента а также документ подтверждающий право вступления в наследство. Сотрудником банка будет предоставлена консультация касательно закрытия счета а также снятия средств.
С уважением, ПриватБанк.
65555
65555
21 мая 2017, 20:43
Здраствуйте шо це означає
Шановний клієнт, радимо зробити транзакцію в будь-якому альтернативному каналі самообслуговування: банкомат, ТСО, відділення банку
Приватбанк
Ответ банка
22 мая 2017, 18:31
Шановний Автор!
Дане повідомлення відображає система Приват24 при проведенні платежів, в разі якщо операція не може бути виконана в віддаленому режимі. Рекомендуємо Вам скористатися зазначеними альтернативними каналами.
З повагою, ПриватБанк.
softenko
softenko
21 мая 2017, 15:52
Киев
Вернула товар, деньги должны были перевести на карту в течении 3-х дней.Прошло уже две недели но средства так и не пришли, работники отговариваются тем, что ждут ответ из банка, но в банке мне сказали, что у них все операции прошли успешно и все вопросы к магазину.Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
21 мая 2017, 17:12
Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
36645474
Анастасія Тичина
21 мая 2017, 0:23
Анастасія, Полтава
Здравствуйте, сегодня в час дня совершила перевод суммы на другую карту через приват24, деньги до сих пор не поступили, сколько времени займёт эта процедура?!
Приватбанк
Ответ банка
21 мая 2017, 17:09
Уважаемый Автор!
Информируем Вас о том, что регламент проведения платежей на карту/счет открытый в ПриватБанке мгновенно, в некоторых случаях зачисление перевода на следующий календарный день до 10:00.
В случае проведения платежа в пользу другого украинского банка, регламент от 15 минут до 3 рабочих дней, что зависит от получателя средств.
Вы можете проверить статус платежа в архиве Приват24.
С уважением, ПриватБанк.
ramana
ramana
20 мая 2017, 20:55
Скажите пожалуйста почему нельзя заморозить кредитную карту до выяснения расследования (криминальное дело заведено), деньги с которой сняли мошенники? Киевстар выдал им мой номер телефона, с помощью которого они сменили пин-код и сняли наличные без карты. Я эти деньги не снимала, почему мне приходит смс, что я должна ложить деньги. Вы им выдали, без моего ведома, а я должна.
Приватбанк
Ответ банка
21 мая 2017, 17:06
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
evridika2412
evridika2412
20 мая 2017, 17:30
Здравствуйте! Сегодня пополнила свою карту «Универсальная» через терминал на 220 грн. Чека не было. Оказалось, что карта закончила срок своего действия. Деньги не пришли. Возможно ли вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
20 мая 2017, 18:17
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
andluz15
Андрей Иванов
20 мая 2017, 14:25
Андрей, Лысянка, Черкасская область
Прошу пояснить деятельность банка: Национализированный банк проигнорировал три сотни судебных решений.

В прошлом месяце ПриватБанк выполнил ряд решений судов о взыскании депозитов. Число вкладчиков, перед которыми банк выполнил обязательства, составило 15 человек. Общая сумма выполненых обязательств перед ними составила 5 млн грн.

Такую информацию предоставил ПриватБанк Совету по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг, сообщает глава совета, адвокат Дмитрий Дугинов в авторской колонке на НВ Бизнес.

В деле по «крымскому долгу» ПриватБанк проходит судебные процессы по 767 депозитным соглашениям на общую сумму 1,3 млрд грн.

В данное время суды вынесли 311 решений в пользу вкладчиков на общую сумму 287,8 млн грн. Еще 339 решений вынесены в пользу банка, на сумму 502,6 млн грн. Остальные 117 исков вкладчиков на сумму 509,1 млн грн продолжают оставаться на стадии судебного разбирательства.

При этом объём невыполненных обязательств ПриватБанка перед крымскими клиентами, которые зарегистрированы на материковой части Украины, составляет 1,1 млрд грн.

Общая же сумма обязательств банка по депозитам перед крымскими вкладчиками – 9,7 млрд грн.

По состоянию 30 мая 2014 года на территории автономной республики обязательства банка перед вкладчиками составили 7,4 млрд грн.

Напомним, в 2014 году, после аннексии Крыма Российской Федерацией, ПриватБанк и днепропетровская финансовая компания Финилон заключили договора, согласно которым банк передал на баланс финкомпании своих клиентов в Крыму. Речь идет как о депозитных вкладах крымчан, так и об их кредитных обязательствах перед банком.

ПриватБанк переуступил на эту компанию кредиты и дебиторскую задолженность в сумме 13,9 млрд грн и получил за это от финкомпании компенсацию в сумме 7,9 млрд грн.

Также был заключен договор купли-продажи недвижимого имущества, находящегося на территории Крыма, за ч
51466899
Александр Допплер
20 мая 2017, 14:23
DopplerAlex
При попытке пополнить счет (положить деньги на зарплатную карту) банкомат выдает ошибку 200005. Вчера пробовал многократно — результат один и тот-же. Что это означает?
Приватбанк
Ответ банка
20 мая 2017, 15:42
Добрый день, уважаемый Автор!
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua ссылку на этот отзыв, детали операции и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли разобраться и дать комментарии. Надеемся на обратную связь!
С уважением, ПриватБанк.
Sasha000
Sasha000
20 мая 2017, 12:12
Саша
Как в интернете через личный кабинет на сайте привата отправить деньги что бы оставить комментарий получателю? Какие опции нужно нажать?
Приватбанк
Ответ банка
20 мая 2017, 12:36
Добрый день, уважаемый Автор!
Чтобы совершить перевод на карту в Приват24 выберите меню «Все услуги» — «Платежи» и затем выберите тип перевода. Чтобы оставить комментарий получателю выберите соответствующую функцию внизу и впишите в поле « Комментарий к платежу в чате Приват24: »
С уважением, ПриватБанк.
79286551
Таня Баранова
20 мая 2017, 11:13
Таня, Украина
Добрый день, подскажите пожалуйста 100 долларов с пятнами можно ли сдать в Приватбанк? И на каких условиях. Спасибо
Приватбанк
Ответ банка
20 мая 2017, 11:16
Добрый день, Татьяна!
Критерием для приема является состояние купюры: степень загрязнения, наличие надрывов, сохранность элементов защиты и прочее.
Так как кассир несет материальную ответственность за принятые купюры, то он принимает только те купюры, в платежности которых он уверен.
С уважением, ПриватБанк.
Sandym
Sandym
19 мая 2017, 21:57
Александр, Киев
1. Взимается ли комиссия при переводе денег с одной карточки ПриватБанка на другую через Приват24?

2.Взимается ли комиссия при переводе денег с одной карточки ПриватБанка на другую через банкомат ПриватБанка?
Приватбанк
Ответ банка
20 мая 2017, 9:19
Добрый день, уважаемый Автор!
Комиссия за пополнение зависит от типа карты, которую пополняете.
Ознакомиться с тарифами Вы можете на нашем сайте в разделе Платежные карты https://privatbank.ua/platezhnie-karty/.
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.8 49.8
USD 41.79 42.39
Все курсы банка