Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

3 декабря 2022, 20:02

tamara, Беловодск

Добрий вечір, як пройти відеоверифікацію в Приват24, якщо не має водійського посвідчення, є тільки паспорт -книжечка та ідентифікаційний номер.Пенсіонерка проживає на окупованій території, картки банку не мала, сьогодні в додатку приват 24 отримала відмову.Диджітал картка необхідна для отримання пенсії.

Приватбанк

Ответ банка

3 декабря 2022, 20:21

Вітаємо.Для проходження відеоверифікації в Приват24 необхідний біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання.

Написать комментарий

3 декабря 2022, 14:32

Добрый день, с моей карты Приват банка было списано 1175,30грн, оплата происходила в аптеке. Платеж не прошел, а деньги списаны, как отменить операцию, если я нахожусь за границей и мой номер телефона Лайф оператора, который подвязан к карте, не фенкционирует…

Приватбанк

Ответ банка

3 декабря 2022, 15:40

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написать комментарий

2 декабря 2022, 22:40

Анна, Киев

02.12.2022 в 16:50 с моей карты в Приватбанке было списано 3967,79 грн на сайт AWS EMEA, aws.amazon.co. При том, что я никогда не пользовалась данным сайтом и даже позже в уточнила в Google, что за сайт и что за услуга. Данные карты никому не давала, при том у меня стоит лимит интернет-оплат в сумме 1200грн. и приходят в приложении Приват24 подтверждения всех оплат, на эту оплату подтверждения не пришло.В 16:57 я оповестила менеджера, чтоб мне срочно перезвонили и я не провожу никаких транзакций. В 17:03 со мной связался представитель банка и сказал что мою заявка № 2218161 принята к рассмотрению, кроме того я заблокировала все карты. Но деньги тем не менее уже списаны.Как такое может быть? Завтра иду писать заявление в полицию. Как можно дальше пользоваться услугами банка, если мне не вернут деньги?

Приватбанк

Ответ банка

3 декабря 2022, 8:49

Вітаємо.Нам дуже шкода, що з вами трапилася подібна ситуація.Дана оплата могла пройти тільки при володінні інформацією про номер карти, СVV коді і термін дії. За вашим зверненням був сформований запит на оскарження операцій до міжнародної платіжної системи.Регламент розгляду такої заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи.Зі свого боку ми зробимо все можливе, щоб допомогти в вирішенні питання.Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином.

Комментарии (1)

1 декабря 2022, 12:57

Доброго дня, я хотів би дізнатися інформацію щодо кредиту, якщо можна то напишіть в приватні повідомлення.

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2022, 13:19

Вітаємо. З міркувань безпеки не маємо можливості надавати інформацію персонального характеру. Якщо ви маєте питання загального характеру, ви можете звернутись до нас в особисті повідомлення. Для уточнення питань персонального характеру радимо звернутись в наш чат підтримки через захищений канал pb.ua/chat

Написать комментарий

1983RudenkoJuli

1 декабря 2022, 2:08

Доброго дня! Здійснила оплату через додаток приват 24 за комунальні послуги(зокрема за електроенергію)пройшов місяць, а кошти так і не дійшли на рахунок одержувача.Куди звернутися?

Приватбанк

Ответ банка

1 декабря 2022, 8:43

Вітаємо. Ми звернулись до вас в приватні повідомлення, щоб уточнити дані та допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

22 ноября 2022, 8:20

Дмитро

Доброго дня. У мене запитання, скільки максимально коштів можливо перевести swift переводом з-за кордону на рахунок приват банка карти для виплат в Україну однією операцією?

Приватбанк

Ответ банка

22 ноября 2022, 8:58

Вітаємо.Обмежень щодо надходжень немає.

Написать комментарий

21 ноября 2022, 16:14

Київ

Яка комісія за зняття готівки з Картка єПідтримка (виплати ВПО) у вашому банку? Жодної інформації на вашому сайті, і працівники в відділеннях теж нічого не знають щодо тарифів цієї картки. Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

21 ноября 2022, 17:02

Вітаємо.Комісія за зняття коштів через банкомат за допомогою послуги «Операції без картки» 2 грн (зняття через QR-код не тарифікується).

Написать комментарий

19 ноября 2022, 0:15

Юрій

При поповнені карти через термінал я вніс 86 000 грн і вимкнули світло. 46 000 грн мені зарахували через годину після звернення до чату, 35 000 грн мені зарахували наступного дня на поверненя ще 5 000 грн створена заявка 33817434.
Коли буде опрацьована заявка і мені повернуть 5000 грн?

Приватбанк

Ответ банка

19 ноября 2022, 8:40

Доброго ранку! Питання в роботі у профільних фахівців. Ми прикладемо всіх зусиль, щоб воно було розглянуто якомога швидше.

Написать комментарий

18 ноября 2022, 12:52

Какой нужно иметь баланс на гривневай карте, чтоб совершить покупку в Китае размер которой 1000 юаней ???

Приватбанк

Ответ банка

18 ноября 2022, 13:39

Вітаємо.Ми детально розповімо вам, як проходить конвертація. Якщо оплата в інтернеті або за кордоном конвертація валют проходить автоматично, без комісій. По курсу ПриватБанку конвертація проходить тільки якщо валюта картки гривня, і покупка в валюті долар, євро.Якщо валюта покупки інша, сума покупки конвертується, зазвичай, в долар за курсом платіжної системи (Visa або MasterCard, в залежності від картки), долар списується з картки по курсу ПриватБанку.Розрахувати курс платіжних систем можливо на сайтах (при розрахунку, в полі Bank Fee * вставити 0):МастерКард — https://www.mastercard.ua/uk-ua/personal/get-support/convert-currency.html Віза — https://www.visa.com.ua/uk_UA/support/consumer/travel-support/exchange-rate-calculator.html

Написать комментарий

17 ноября 2022, 20:45

Юрій

При поповнені карти через термінал я вніс 86 000 грн і вимкнули світло. 46 000 грн мені зарахували через годину після звернення до чату, на поверненя ще 40 000 грн створена заявка 25829132. Чи можна зробити перерахунок інкасованих касет с терміналу під відеозапис, що мої грощі не зникли?

Приватбанк

Ответ банка

18 ноября 2022, 8:38

Вітаємо.За вашою заявкою ми отримали підтвердження збою. Приносимо свої вибачення за незручності та поспішаємо повернути помилково списані кошти.

Написать комментарий

Вячеслав Ол

17 ноября 2022, 20:02

Вячеслав

Добрый день.
В прошлом месяце при начислении на долларовую карту снимали 2%.
Эти тарифы навсегда, или сейчас что-то изменилось?

Приватбанк

Ответ банка

17 ноября 2022, 20:40

Вітаємо.Актуальні тарифи зібрані на сторінці https://privatbank.ua/transfer-money-from-card-to-card-online-ukraine

Написать комментарий

Александр Яковенко

17 ноября 2022, 12:07

Александр, Харьков

День добрый, при оплате покупки через терминал в магазине, 15.11.2022г. 2 раза терминал выдавал ошибку, деньги списывались, а потом возвращались на счет. На третий раз платеж прошел успешно. Сегодня, 17.11.2022г из приват24 исчезла информация о возврате средств по неудавшимся оплатам. Деньги за товар списались 3 раза.

Приватбанк

Ответ банка

17 ноября 2022, 12:22

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написать комментарий

Лариса Урусова

17 ноября 2022, 10:31

Лариса, Лозовая

Скажіть, будь ласка,
як могли в банку зняти грошові кошти з моєї карти, без мого на те повідомлення? Це. що можно всім надавати доступ до рахунків вкладчиків? Не розібравшись звідки ці надходження, якщо їм предоставили на якісь папери? Я думала, що на це треба хоча би повідомити вкладчика.

Приватбанк

Ответ банка

17 ноября 2022, 12:23

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, та розібратись в ситуації. Для ідентифікації та уточнення інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написать комментарий

14 ноября 2022, 16:09

Добрий день. Що робить Наші гроші десь зависли від Юнісефт сказали що гроші зарахували ще 18 жовтня а їх нарахунку невидко.

Приватбанк

Ответ банка

14 ноября 2022, 16:46

Вітаємо.У ПриватБанку отримати кошти за контрольним номером переказу Western Union від UNICEF можна через такі канали: Приват24; 3700; чат «Допомога Онлайн»; банкомат; термінал самообслуговування; відділення. Якщо у вас виникають труднощі при отриманні переказу, ви можете звернутись в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написать комментарий

Наталія Ярощук

11 ноября 2022, 22:06

якщо при оформленні заявки на дотацию на корів замість свого поточного рахунку помилково вказано рахунок установи уповноваженого банку UA693266100000025600799258717. Що я маю робити?

Приватбанк

Ответ банка

12 ноября 2022, 8:40

Доброго ранку! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей.

Написать комментарий

11 ноября 2022, 19:54

Чи можна зробити телефон фінансовим через банкомат або термінал, якщо картки заблоковані?

Приватбанк

Ответ банка

11 ноября 2022, 20:06

Вітаємо. Якщо на картках є обмеження радимо провести зміну або підтвердження номер телефону, звернувшись в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Комментарии (5)

11 ноября 2022, 18:53

Виктория Лопатина, Киев

Маю картку Універсальну Приватбанк та хочу скористатися кредитом. Чому банк не дозволяє це мені?
Чи що мені зробити, щоб відкрити кредітну лінію?

Приватбанк

Ответ банка

11 ноября 2022, 19:18

Вітаємо.Подати заявку на збільшення кредитного ліміту ви можете у Приват24 у меню Гаманець, обравши вашу Універсальну картку, далі «Кредитний ліміт» та вказати бажане значення (до 200 000 грн). У випадку відмови збільшення ліміту радимо більше користуватись цією карткою та через деякий час подати заявку повторно. Ліміт встановлюється для кожного клієнта індивідуально та розраховується за допомогою складної математичної моделі, що включає в себе сотні факторів. Рух коштів, позитивна кредитна історія та користування послугами чи участь в акціях Банку також враховуються при встановленні ліміту, однак це не єдині фактори, на підставі яких банк приймає остаточне рішення.

Написать комментарий

8 ноября 2022, 1:07

Мене звати Олег Алексеєв (Oleg Alekseev). Я проживаю в США. Через систему вестернюніон переказав кошти моїй сестрі яка проживає в Україні. Переказ заблокований Приватбанком. Причина блокування не ясна. Частина коштів, які я передаю іде на підтримку ВСУ. Я надав копію своїх водійських прав для ідентифікації. Проте грошовий переказ залишився заблокованим. В чому причина такого відношення до людей, які допомагають країні в цей тяжкий час. Невже для вирішення цього питання потрібно звертатись в пресу, прокуратуру, СБУ, посольство? Чи це чергові ігри банку у вседозволеність? Мій емейл oalekseev@hotmail.com

Приватбанк

Ответ банка

8 ноября 2022, 8:55

Доброго ранку! Якщо отримувач має складнощі з виплатою переказу радимо йому звернутись в онлайн підтримку на нашому сайті pb.ua, щоб наші колеги могли перевірити інформацію детальніше та допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

8 ноября 2022, 0:16

Доброго дня.Шахрай Терноушко Богдан Вікторович зняв з моєї соціальної картки кошти, він зробив сайт, подібний Приватбанку.Я написала, щобб відмінили платіж, але банк цього не зробив

Приватбанк

Ответ банка

8 ноября 2022, 8:52

Доброго ранку! Як бачимо після підключення оператора та уточнюючого питання через певний час ви покинули діалог. Щоб фахівці чату могли надати консультацію радимо при зверненні в чат дочекатись оператора та не покидати діалог. Якщо по картці є операції, які ви не підтверджуєте то радимо заблокувати картку. Це можна зробити самостійно в своєму Приват24.

Написать комментарий

Nicknamenicknam

6 ноября 2022, 13:23

Назар

Добрий день, така проблема:
При відновленні аккаунту з`являється:
Шановний клієнт, в зв'язку з тим, що за однією з Ваших карток був змінений PIN-код, зміна пароля в Приват24 буде можлива тільки після здійснення операції з використанням САМЕ ЦІЄЇ картки в торгово-сервісній мережі, а також в будь-якому банкоматі або терміналі самообслуговування.
Попри це я не маю пластикової картки, лише в додатку приват 24 в цьому ж аккаунті. Як вирішити проблему

Приватбанк

Ответ банка

6 ноября 2022, 13:39

Вітаємо.Для вирішення даного питання радимо вам звернутись до нашого чату підтримки через захищений канал на офіційному сайті банку pb.ua/chat.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.5
USD	44.45	45.05
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.5	51.5
USD	44.45	45.05
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰