Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

26 декабря 2022, 19:25

Тетяна

Доброго вечора, будь ласка, поясніть, мені прийшла інформація, що з моєї карти будуть знімати з карти Gold %за кредит в сумі 3, 75, ніякого кредиту не оформляла, як можна це пояснити, знаходжусь за межами країни. Дякую

Приватбанк

Ответ банка

26 декабря 2022, 20:27

Добрий вечір! На жаль, через те, що даний канал звернень недостатньо захищений, ми не можемо надати певну інформацію персонального характеру. Для уточнення інформації ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написать комментарий

26 декабря 2022, 10:21

Доброго дня.
Я представник юридичної особи на балансі якої перебуває державне нерухоме майно.
На даний час в будівлях розміщуються банкомати АТ КБ «ПРИВАТБАНК».
Раніше на адресу: вул. Грушевського, 1 Д, м. Київ, направлявся лист щодо розміщення даних банкоматів, але дізнатися виконавця листа з боку Приватбанку не вдається через відсутність контактів.
Підкажіть, будь ласка, контакт особи з ким можна поспілкуватися щодо вищезазначеного питання. Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

26 декабря 2022, 11:19

Добрий день!Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей.

Написать комментарий

25 декабря 2022, 14:21

Доброго дня. Допоможіть, будь ласка, оформити картку в вашому банку. Я знаходжуся за кордоном, нажаль, в мене не має можливості приїхати в Україну. В додатку я відправила всі документи, але мені пише звернутися до відділення. Дуже чекаю на вашу відповідь, дякую.

Приватбанк

Ответ банка

25 декабря 2022, 15:08

Вітаємо. Звернулись до вас у особисті повідомлення для уточнення ваших контактних даних.

Написать комментарий

25 декабря 2022, 13:15

Вітаю! Підкажіть будь ласка, завтра 26 грудня закінчується валютний депозит. Можу я вже сьогодні у Приват24 замовити готівку на видачу у відділені банку на 27 грудня? Чи треба чекать коли депозит закінчиться і вже тоді робить замовлення валюти?

Приватбанк

Ответ банка

25 декабря 2022, 13:40

Вітаємо. Так, попереднє замовлення можливе, однак замовлення готівки не означає закриття депозиту. Тому радимо в день отримання замовлення попередньо звернутись до спеціаліста з обслуговування клієнтів для закриття депозиту, після чого отримати кошти у касі. Також його можливо закрити і у Приват24, меню 'Депозити — Мої депозити', виберіть депозит, натисніть 'Детальніше' — Розірвати депозит, в такому випадку виплата коштів проводиться в онлайн-режимі (гроші надходять відразу після розірвання).

Комментарии (1)

alexander359xyz

24 декабря 2022, 17:39

Alexander, Киев

Три дні підряд замовляю готівку (валюту) до видачі. Три дні підряд приїжджаю у відділення у другій половині дня, як написано у повідомленні. Три дні підряд в цей час у відділенні немає світла, і клієнтів не обслуговують. Три дні підряд перезамовляю готівку. Біля відділення натовп знервованих людей. Не можна ні перенести на інший день, ні приїхати отримати пізніше — ваші співробітники відсижують у темряві до 6ї години і з відчуттям виконаного обов'язку замикають відділення і ідуть додому. Кол-центр раніше міг перенести замовлення на наступний день, тепер не може. Поряд з вами вже останній кіоск із шаурмою має генератор. Інші банки теж мають генератори. Ви для чого взагалі існуєте — для платити зарплату своїм працівникам чи все-таки для обслуговування клієнтів? Я вже тиждень не можу отримати свої гроші.

Приватбанк

Ответ банка

24 декабря 2022, 18:15

Вітаємо. Вже відповіли вам у раніше описаному відгуку.

Написать комментарий

22 декабря 2022, 18:56

Марченко Роман Олексійович, Бровари

Добрый день, 20.12.2022 купил ОВГЗ UA4000204150 через форму на сайте. 245 штук. Ни ответа, ни привета. Заявка принята, но деньги со счёта не списались, и на момент вечера 22.12.2022 в личном кабинете не вижу никаких действий по моей заявке. Сумма меньше 400 тыс. — подтверждать происхождение средств ненужно. В чём заминка, как с вами связаться?

Приватбанк

Ответ банка

23 декабря 2022, 13:27

Вітаємо.Необхідно надати джерело походження коштів на рахунках, з яких було утворено депозит, та переподати заявку.

Написать комментарий

22 декабря 2022, 14:18

Валентина, с. Софиевская Борщаговка

Доброго дня! Сьогодні вночі ПБ списав 20 гривень з картки. В самому платежі нічого не вказано за що. Картка універсальна з нульовим кредитним лімітом. Прошу надати мені пояснення що це за платіж

Приватбанк

Ответ банка

22 декабря 2022, 14:32

Добрий день! Ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/, щоб наші колеги могли ідентифікувати вас в безпечній сесії та надати інформацію. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написать комментарий

21 декабря 2022, 13:57

Юлія

Доброго дня, в мене сьогодні Приватбанк, зняв гроші на рахунок кредита. Це були благодійні гроші, від міжнародних огранізацій, як мені тепер жити з дитиною, що їсти, я б краще ці гроші віддала ЗСУ, ВИ вкрали гроші у ЗСУ.
Більше Ви не отримаєте ні копійки від мене, подавайте в суд, майна в мене вже немає, мій дім зруйнован рашистами. Взяти з мене нічого.

Приватбанк

Ответ банка

21 декабря 2022, 14:29

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших даних та перевірки інформації.

Написать комментарий

19 декабря 2022, 16:51

Доброго дня. У мене був не сплачений кредит, як я його дізнатися скільки і як його погасити

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2022, 16:58

Вітаємо.Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в Чат-онлайн на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

19 декабря 2022, 14:02

Дамір, Київ

Доброго дня!
Я не є клієнтом Вашого банку. Сьогодні намагався поповнити картку третьої особи на дозволені 5000 грн, але на терміналі з, явилось повідомлення, що мій ліміт на сьогодні вже використано. Проте я не поповнював жодних карток сьогодні.
Дякую!

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2022, 15:20

Вітаємо.Йдемо в приватні повідомлення, щоб уточнити ваші контакти та детальніше розглянути ваш випадок.

Написать комментарий

19 декабря 2022, 4:40

Надежда, Днепр

доброго дня! термін дії картки для виплат спливає у січні 2023 року, у який строк її потрібно перевипустити? дякую.

Приватбанк

Ответ банка

19 декабря 2022, 9:28

Вітаємо.У період воєнного стану продовжено термін використання всіх карток ПриватБанку на 12 місяців.Доступні операції:• оплата в магазинах по POS-терміналу; • зняття готівки в банкоматах; • операції в Приват24; • поповнення рахунку. Для оплат в інтернеті наразі відкрито можливість перевипуску карток на віртуальні (digital) в Приват24 https://next.privat24.ua (Гаманець — Карти — Вибір картки, яку потрібно перевипустити — Управління карткою/рахунком — Перевипустити картку). Це буде віртуальна картка без пластику, але з такими ж функціями, як і звичайна.

Написать комментарий

Виктория Цветинская

18 декабря 2022, 13:12

Как можно получить сведения о движении средств на пенссионной карте, если нет возможности подключить Приват 24?

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2022, 15:34

Вітаємо! Якщо у вас виникають питання чи труднощі з доступом до акаунту наші колеги в онлайн підтримці на сайті pb.ua залюбки допоможуть.

Написать комментарий

Оксамит В

18 декабря 2022, 9:08

Игорь, Старобельск

Здравствуйте. Нахожусь на временно окупированной территории Луганской области. Уже более чем полтора месяца не имею возможности переводить средства с личных карт, банк заподозрил меня в мошенничестве и требует чтобы я лично прибыла в отделение банка. Деньги нужны сейчас, а как приехать в отделение, через фронтовую линию или через всю РФ ехать и Европу? Ваши подозрения ничем не подкреплены и вы попросту лишаете человека собственных сбережений

Приватбанк

Ответ банка

18 декабря 2022, 9:29

Вітаємо! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення ваших контактів та перевірки інформації.

Написать комментарий

виктор антонов

14 декабря 2022, 21:36

виктор , лозовая

Приватбанк, вы не хотите работать в рамках закона? Меняете ответы, объяснения и цель одна-отобрать деньги у клиента. Первое сообщение мне через три минуты через Приват24 о том, что при проведении у них зафиксирована ошибка при работе оборудования и создана заявка по инициативе банка для проверки обнаруженной ошибки.Срок проверки от одного до трех дней.Теперь они начинают рассказывать в Приват 24 про инкассацию и сроки 14 дней Списание денег произошло из-за ошибки в работе вашего оборудования.Потом вы будете рассказывать.что по результатам инкассации денег нет, они из кассеты были выброшены, но шторка не открылась, а деньги заберут при инкассации или еще, что -нибудь.Сплошной обман.Государственный банк занимается обманом клиентов.Меня не интересует инкассация.это ваши проблемы. Нет денег-ищите у того, кто инкассацию делает.По вашей вине не выданы деньги, а со счета списаны. Верните на счет деньги.а потом занимайтесь сколько хотите инкассацией и поисками, где они застряли.Банк, а не клиент отвечает за работу банкоматов.Почему неисправный банкомат допущен в эксплуатацию?

Приватбанк

Ответ банка

15 декабря 2022, 9:08

Зробимо все можливе для якнайшвидшого вирішення питання.

Написать комментарий

виктор антонов

14 декабря 2022, 18:54

виктор , лозовая

Сегодня 14.12. 2022 в 13−50 при снятии наличных в банкомате-терминале по ул. Отакаря Яроша 18Д Т Ц Движение, стоит в помещении и работает на прием и выдачу наличных., он не выдал деньги. Окно выдачи наличных на нем погасло, карту вернул. При этом на финансовый телефон пришло СМС сообщение.что в банкомате при проведении операции зафиксирована ошибка в работе оборудования и создана заявка 25976437.Свет при этом не исчезал.Неделю назад функция выдачи в нем не работала, это его «отремонтировали».У Вас есть скрытые камеры, фиксация операций и т. д.Поэтому меня интересует, когда Приватбанк вернет списанные со счета, но не выданные деньги, если вы сами своим сообщением подтвердили неисправность в работе оборудования при снятии мной? Или этот банкомат превратили в средство по изъятию денег пенсионеров?

Приватбанк

Ответ банка

14 декабря 2022, 19:29

Добрий вечір!Ми не прагнемо створити незручності клієнтам і завжди прагнемо максимально швидко опрацювати заявку, якщо через некоректну роботу банкомату він не видав готівку. В деяких випадках для опрацювання заявки необхідні результати інкасації. За результатом заявки ми інформуємо клієнта.

Комментарии (2)

14 декабря 2022, 0:09

Александр

Добрый день. Уже 7 месяцев не могу зайти в Приват 24, находясь за границей.
С мая этого года я находился в одной из стран Африки. А там не работает роуминг оператора моего финансового номера, т.е. я не мог получить смс с подтверждением для входа в Приват 24. Были попытки онлайн поменять финансовый номер на другого оператора. На фото с картой меня видимо приняли за гения «фотошопа». Последующие попытки блокировались формулировкой, мол когда-то я где-то ввел неверные данные, а ввести их еще раз расценивается как метод подбора.
Теперь я в другой стране, тоже за границей. Роуминг есть, могу получать смс на финансовый номер. Но при введении номера в Приват 24 пишет «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в терміналі самообслуговування або у відділенні.»
Как это можно решить онлайн?

Приватбанк

Ответ банка

14 декабря 2022, 9:23

Вітаємо. Звертаємось до вас у приватні повідомлення для уточнення даних та скорішого вирішення питання.

Написать комментарий

13 декабря 2022, 18:33

Полина, Тунис

Уважаемый ПриватБанк. Мой папа находится за границей и случайно заблокировал карту. Приложение требует пин код, старый он не помнит, мы его несколько раз меняли, но приложение его не принимает. Человек в возрасте и только перенес операцию на сердце. Что делать?

Приватбанк

Ответ банка

13 декабря 2022, 18:58

Добрий вечір! Для вирішення питання власник картки може звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді допомогти. В чаті можна написати «Оператор», щоб фахівець приєднався до діалогу.

Написать комментарий

13 декабря 2022, 16:21

Виктор

Добрый день, мне пришла выплата от ООН через Вестерн, я нахожусь в оккупации. Карточек в Вашем банке не имею. Можно выпустить карточку онлайн через банкинг. Или это невозможно. Спасибо заранее за ответ.

Приватбанк

Ответ банка

13 декабря 2022, 16:48

Добрий день! Ви можете стати клієнтом банку онлайн, завантаживши мобільний додаток Приват24 на IOS чи Android і пройшовши реєстрацію. Після успішної реєстрації можна створити віртуальну картку в меню «Гаманець» і виплатити на неї переказ Western Union в меню «Сервіси» — «Перекази» — «Міжнародні» — «Отримати».

Написать комментарий

12 декабря 2022, 16:48

Алексей, Житомир

Не возможно оплатить коммунальные услуги через Приват 24. Платежи блокируются банком и через два часа отмена платежа. Звонок оператору не решает ни чего. Говорят нужно платить через альтернативные источники или идти в кассу. Как это все надоело. Два месяца назад уже писал на минфине.
https://minfin.com.ua/company/privatbank/hotline/200777/

Повторю
Добрый день. Устал бороться с банком. Причем никто и ничего не делает. Совершаю оплату коммунальных платежей, платеж блокируется и нужно ждать 2 часа, как проверка платежа. Проходит два часа платеж забракован. Я плачу коммуналку, не перевожу средства за границу, не плачу неизвестному интернет магазину. Это продолжается уже 3-4 месяца. Звоню каждый раз в службу поддержки и ничего сделать не могут. При первых звонках проходил полную верификацию, сбрасывал фото с паспортом. Но увы ничего не поменялось. Уже просто крик души. Каждый месяц одно и тоже. Платеж проходит с третьего раза, после многочисленных звонков. Прощу соединить со службой проверки, не соединяют. Как можно забраковать платеж, не перезвонив, не уточнив информацию. Просто прошло два часа и платеж забракован. Такое ощущение, что платеж никто не проверяет, просто проходит два часа и автоматически платеж забракован. Сейчас очень сложно оплачивать коммунальные, изыскиваешь средства и даже это не возможно оплатить. Обратной связи нет, а должна быть. Что нужно сделать, чтобы платить коммунальные без нервов и чтобы служба поддержки не говорила делать новые платежи, платить в другом месте и через другие источники.

Уже не сил биться. Можно уже что-то решить? Или переходить в другой банк.

Приватбанк

Ответ банка

12 декабря 2022, 18:32

Вітаємо.Процедура направлена на протидію шахрайства. Платежі, що ви проводили, потребували додаткової перевірки. Ми піклуємось про безпеку ваших коштів, тому таку перевірку неможливо відключити, приносимо вибачення за отримані незручності.

Написать комментарий

11 декабря 2022, 14:08

Александр, Одесса

Каковы правила продажи памятных монет НБУ в отделениях Приватбанка? Продают ли монеты только клиентам банка, в каком количестве одного наименования, как часто возможно приобретение монет одним лицом (раз в день, или просто в порядке живой очереди), возможно ли приобретение монет по нотариальной доверенности и т.п. Где эти правила возможно прочитать на сайте банка, либо в другом источнике информации. Спасибо!

Приватбанк

Ответ банка

11 декабря 2022, 16:10

Нумізматичну продукцію можно придбати лише особисто у визначених відділеннях, звернувшись до каси відділення. У разі якщо сума операції перевищує 5000 грн. то (з метою «верифікації» клієнта) касир відділення попрохає надати паспорт (або інший документ, який його заміщує).Обмеження з кількості продажу нумізматичної продукції окремі для різних монет.https://privatbank.ua/premium-banking/coins

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.7
USD	43.85	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.7	51.7
USD	43.85	44.45
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰