Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Леонид Иващук

1 августа 2018, 21:04

Леонид, Желтые воды

Здраствуйте я клиент вашего банку с 2009 года у меня на карте был установлен кредитный лимит 23000 пользовался все было хорошо и было у меня снято 17000 я погашаю и у меня на карте лимита нет теперь я сколько раз снимал ложил все было нормально и в е от раз ка дальше быть я с другими банками не хочу связываться ответьте как восстановить за ето долгое время которое я вашим банком с ув. Леонид

Приватбанк

Ответ банка

2 августа 2018, 20:27

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.

Написать комментарий

Христина Сонечкіна

1 августа 2018, 17:54

Христина, Стебник

Добрий день, в мене така проблема-виробила картку ,, Універсальна,, і в банку при реєстрації вказала свій номер. Мені казали, щоб активувати потрібно внести якусь суму на карту, але я забула і згадала аж через 2 місяці.Сьогодні поповнила карту і хотіла зареєструватись в приват24. Але не змогла бо писало що немає підтвердження по телефону. Коли я позвонила на гарячу лінію приватбанку мені сказали що номер взагалі не зареєстрований в банку.Чому так сталось і як це виправити щоб вже повноцінно користуватись картою?

Приватбанк

Ответ банка

1 августа 2018, 19:27

Шановний Автор!
Перепрошуємо за завдані незручності.
Ви можете підтвердити номер телефону в банкоматі або терміналі самообслуговування меню «Налаштування.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Надежда Новосельская

1 августа 2018, 13:19

Надежда, Кременная

Добрый день. Хотелось бы узнать, мой знакомый брал в вашем банке кредит, и после этого выехал в другую страну, кредит на данный момент не погашен. Что возможно сделать чтобы узнать сумму задолженности, порядок погашения кредита, при условии что он находится в другой стране

Приватбанк

Ответ банка

1 августа 2018, 13:47

Уважаемый Автор!
Сумму задолженности можно узнать в Приват24 меню «Мои счета», обратившись в чат «Помощь онлайн» на странице https://www.privat24.ua/ или позвонив по номеру +380567161131.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

ВАЛЕНТИНА Бондаренко

1 августа 2018, 12:52

ВАЛЕНТИНА, киев

почему сегодня нельзя оплатить по приват 24

Приватбанк

Ответ банка

1 августа 2018, 13:44

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
На данный момент трудностей с проведением платежей или регламентных работ нет.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Марія Кіт

31 июля 2018, 16:34

Марія, Бережани

Добрий день! Чи даєте ви кредити військовим на житло? Якщо так, то на скільки років? Дякую

Приватбанк

Ответ банка

1 августа 2018, 9:23

Шановний Автор!
Ознайомитись з інформацією, що до кредитування на купівлю житла, а також подати заявку на оформлення можна на сторінці — https://privatbank.ua/kredity/zhilje-v-kredit.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

31 июля 2018, 13:54

Оксана, Запорожье

Добрый день. После смерти мамы у нее остался долг по кредитной карте Универсальная.Пришла в банк что бы закрыть кредитку, в банке спросила после закрытия кредита мне нужна справка о погашении долга и закрытии счета. Мне ответили что такие справки они не выдают. Куда обратится по этому вопросу? Как потом доказать что кредит погашен???

Приватбанк

Ответ банка

1 августа 2018, 9:11

Уважаемый Автор!
Приносим извинения за возможные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
C уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Дмитрий Захаров

30 июля 2018, 15:57

Дмитрий, Харьков

Был наложен арест на мой счет. После 2 месяцев обивания порогов в исполнительной службе, она наконец соизволила отправить письмо в приватбанк, чтобы снять арест, но в тот раз трек код заказного письма мне не дали, при этом уверили словом, что письмо отправлено! Прошел месяц. Я не знаю, приватбанк пустил письмо на самокрутки (на розжиг), или исполнительная служба является полупреступной организацией, где можно просто солгать человеку в лицо, лишь бы отстал и не мешал, не задумываясь о социальных последствиях — я в тот момент остался без работы, ребенок просил то мороженого, то игрушку, а я ничего не мог ему купить, так как счет был под арестом. Устроившись на новую работу, я до сих пор хожу на неё пешком. Жить приходится в долг. Причина наложения ареста — алименты, которые я якобы не платил. Это такая небольшая прелюдия, чтобы другие граждане на моем опыте были аккуратнее и знали, что такое связываться с банком и что такое непробивная организация — исполнительная служба, когда во имя торжества закона, призванного защищать ребенка, лишают его мороженого, накладывают арест на квартиру, где он же и прописан и нет возможности платить алименты, так как счет заблокирован.
Теперь к делу. После того, как прошел месяц с момента, когда исполнительная якобы отправила письмо, я обратился к адвокату. Он сказал, что суд на исполнительную — дело долгое и может не оправдаться, а письмо могу отправить и сам. Я так и сделал. В харьковском отделении, на Маломясницкой 2А, мне сказали, что решение по снятию ареста, я могу положить в конверт и поставив печать в исполниительной службе, отправить его в отделение на Маломясницкой улице. В тот вечер я так и сделал — получил печать, отправил на почте заказное письмо с оригиналом постановления о снятии ареста. В пятницу оно было уже в банке.
Вопрос — КОГДА снимете арест? Ответ типа — «когда поступит в банк», не устраивает, оно уже у вас!!! Техподдержка — мычание волов. Трек код письма выкладываю перед общественностью — 6

Приватбанк

Ответ банка

31 июля 2018, 17:49

Уважаемый Автор!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

30 июля 2018, 11:52

Ульяна, Запорожье

Здравствуйте. Я хочу сделать карту для выплат. Нужен только ид паспорт и все?

Приватбанк

Ответ банка

30 июля 2018, 14:58

Добрый день.
Для оформления карты возьмите с собой паспорт и ИНН.

Написать комментарий

29 июля 2018, 17:07

Kostia

домоможіть я перекидаю гроші на іншу картку но мені пише «забраковано». що це може бути

Приватбанк

Ответ банка

29 июля 2018, 19:47

Дозвольте, будь ласка, нам вирішити виниклі питання. Повідомте на help@pb.ua опис ситуації і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук.

Комментарии (1)

29 июля 2018, 0:31

как вернуть деньги посли интернет лимита

Приватбанк

Ответ банка

29 июля 2018, 19:43

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Написать комментарий

28 июля 2018, 23:09

Елена, Кривой Рог

27.07 при пополнении валютной карты в терминале приватбанка термин принял 10€, но кнопка пополнить не реагировала на нажатие. При обращении на гор.линию 3700 зафиксировали сбой, мне пришла смс, что заявка создана. Через час пришла смс с отказом возврата, т.к. сбоя не обнаружено???!!! При повторном обращении на 3700 обозналичи срок в 28.07. По этому факту до сих пор не пришло НИ ОДНО сообщение. Я сама звоню и выясняю обстоятельства выяснения. Есть ли заявки???? Делается ли что-то????? Что за игнорирование??? Почему такое неуважение к клиентам??? Почему я узнаю, что рассмотрение этого вопроса отложили АЖ ДО 31.07??!!! сама, только позвонив в 22.30 — через сутки — опять на гарячую линию?!!! Какой регламент????? А если эти деньги мне НУЖНЫ срочно???????? При чем тут клиент, что у вас глючат терминалы???? У меня подобная ситуация уже второй раз! Это система! Вы ее не решаете!!! Прошу решить эту проблему в ближайшее!!! время

Приватбанк

Ответ банка

29 июля 2018, 19:40

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

Комментарии (1)

28 июля 2018, 20:10

Можно ли сделать реструктуризацию долга?

Приватбанк

Ответ банка

29 июля 2018, 19:37

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.

Написать комментарий

Игорь Леонидович

28 июля 2018, 15:54

Игорь

Может Ваш банк без согласования с клиентом производить изменения не только в дополнение к договору, но и в сам текст подписанного договора? И еще вопрос — если это у вас практикуется, то информируете вы об этом своих клиентов или они об этом должны вычитывать на сайте банка?

Приватбанк

Ответ банка

28 июля 2018, 18:22

Уважаемый Автор!
Согласно пункту 1.1.6.1. Условий и Правил предоставления банковских услуг, размещенных на сайте банка https://privatbank.ua/ru/terms:
1.1.6.1.Изменения в настоящие Условия и Правила предоставления банковских услуг вносятся Банком ежемесячно в одностороннем порядке в случаях, не запрещенных действующим законодательством Украины.
Детальнее с информацией по Вашему вопросу, о том в каких случаях и как банк информирует клиентов об изменениях в условиях договора можно ознакомиться по ссылке — https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-23/?lang=ru.
С уважением ПриватБанк.

Комментарии (1)

Чернявка Юлія

27 июля 2018, 22:34

Чернявка

Доброго дня
В мене вкрали гаманець, тому через приват 24 заблокувала картки, але зараз знаходжуся в Польщі, тому зараз картку зробити не можу
Куди буде приходити степендіі, якщо карточку зможу зробити лише через декілька місяців??

Приватбанк

Ответ банка

28 июля 2018, 9:51

Шановний Автор!
На заблоковану картку цільові зарахування будуть надходити, але зняти кошти можна буде після перевипуску карти.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 16:29

Олег, Івано-Франківськ

Добрий день!
Сьогодні мені зателефонували зі служби безпеки і сказали, що банк припинив обслуговування моїх рахунків, через скарги на шахрайство.
На рахунку є мої кошти (17 000грн), які я не можу зняти.
На гарячій лінії сказали звертатись в поліцію. Звернувся — сказали: ніхто заяв не писав, ніяких скарг немає. Максимум, що я можу взяти в поліції — це довідка про не судимість.
Підскажіть на підставі чого банк блокує мої кошти?
Те, що хто подзвонив і сказав, що я не відправив ніби то якийсь товар, — не аргумент…
Яким чином можна вирішити це питання без судової тяганини?

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 19:13

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 14:51

Инна, Запоиожье

Здравтвуйте. Хотелось бы узнать по поводу кредитки Голд Универсальной. Если я в течении этого месяца использовала весь кридитный лимит, но могу погасить весь долг до конца этого месяца(хотя у меня льготный период до 25 августа). Если я с 1 августа снова буду пользоваться кредитными средствами, то льготный период продлится до 25 сентября? Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 19:11

Уважаемый Автор!
В случае внесения всей суммы средств кредитного лимита, которая была использована в июле и воспользоваться кредитными средствами в августе, льготный период будет действовать до 25 сентября.
Детально ознакомиться с условиями карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 13:17

Алена

Доброго дня, чи можна по номеру карти дізнатися в якому саме відділенні банку була оформлена карта?

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 18:58

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 10:00

Вика, Самбор

Здравствуйте, почему приват банк задерживает соц.выплатить на детей, казначейство все выдало и остальные банки уже получили, что происходит?

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 18:53

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 7:50

Варвара, Одесса

26.08.2018 у меня в трамвае в Одессе между остановками «Вокзальная» и «Канатная дорога» был украден кошелек с наличными и карточками, а также мобильный телефон. Рядом с картой не хранилось ни пин-кода, ни пароля от приват 24 (их нет в записанном виде и последующие действия мошенника это подтверждают), а мой телефон заблокирован с помощью отпечатка пальца и узнавания лица. Пока я доехала до дома, где смогла воспользоваться другим телефоном, чтобы заблокировать карточки, оператор Приватбанка сообщила мне, что с моего счета сняты деньги, общей суммой 24000 грн. На мой вопрос, каким образом, мне сообщили, что ПИН карты был изменен. Посмотрев список операций в Приват24 я увидела 4 сообщения, что пин-код введен не верно и потом смена пин-кода. После этого со счета в отделении банка, Одесса, ул. Пушкинская, д. 69 были сняты деньги несколькими транзакциями. Просмотрев мой личный паттерн поведения можно увидеть, что я редко снимаю деньги, а предпочитаю расплачиваться картой или делать платежи через приват24. Также, как мне сообщили сотрудники другого банка, попытка снятия несколькими транзакциями, после ошибочного введения пароля – это показатель попытки мошенничества. Таким образом, без моих документов и без меня лично, с помощью сотрудников банка или нет, с моего счета в течении меньше чем 30 минут было снято 24000 грн., несмотря на то, что перед этим несколько раз был введен неправильный пароль. Такой паттерн поведения (неправильный пин несколько раз и попытка снятия наличных) всеми банками рассматривается как попытка взлома счета и карточка блокируется автоматически. Так произошло со всеми остальными банками. На мой взгляд, возможность данных неправомочных действий со счетом произошла по вине банка на каком-либо из этапов защиты моих вложений (аппаратные либо же человеческие) и сумма должна быть возвращена мне на счет в полном размере. Когда я открывала счет, вы, как банк, гарантировали мне сохранность моих вкладов.
По данному вопросу я уже написала заявление в ми

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 19:03

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос передан в работу профильным специалистам. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Елизавета Гувернат

27 июля 2018, 6:13

Елизавета

тБанк
Допомога online

Сьогодні
З даного +380567976011 номеру мені було зателефоновано нібито з центрального відділення приват банку, приставився як Литвиненко(з м.Дніпропетровського)щоб повідомити мені, що в мене заборонений платіж(в мене дійсно мало бути переведення коштів), що мої картки будуть заблоковані без можливості зняти кошти, тому що мене буде оформленно як шахрай. На що повідомив що потрібно перевести кошьи на дану карту(чкоби начальника відділення) і я повідомила на його прохання свій пароль. Надалі мені сказали що потрібно через термінал поповнити на цю суму карту(я не пам'ятаю чи на цю саму),і потім гроші мені будуть поверненні, а картки розблоковані. Платіж я оплатила двома чеками, на що мені повідоми що потрібно одним, тобто повторити. Я повторила платіж. Загальним рахунком я перевела 14000(майже). Такаж історія з картою моєї мами. Підскажість що робити? На що розраховувати? Як бути?

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 18:51

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.05	51.05
USD	43.52	44.12
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰