Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

29 июля 2018, 0:31

как вернуть деньги посли интернет лимита

Приватбанк

Ответ банка

29 июля 2018, 19:43

Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Написать комментарий

28 июля 2018, 23:09

Елена, Кривой Рог

27.07 при пополнении валютной карты в терминале приватбанка термин принял 10€, но кнопка пополнить не реагировала на нажатие. При обращении на гор.линию 3700 зафиксировали сбой, мне пришла смс, что заявка создана. Через час пришла смс с отказом возврата, т.к. сбоя не обнаружено???!!! При повторном обращении на 3700 обозналичи срок в 28.07. По этому факту до сих пор не пришло НИ ОДНО сообщение. Я сама звоню и выясняю обстоятельства выяснения. Есть ли заявки???? Делается ли что-то????? Что за игнорирование??? Почему такое неуважение к клиентам??? Почему я узнаю, что рассмотрение этого вопроса отложили АЖ ДО 31.07??!!! сама, только позвонив в 22.30 — через сутки — опять на гарячую линию?!!! Какой регламент????? А если эти деньги мне НУЖНЫ срочно???????? При чем тут клиент, что у вас глючат терминалы???? У меня подобная ситуация уже второй раз! Это система! Вы ее не решаете!!! Прошу решить эту проблему в ближайшее!!! время

Приватбанк

Ответ банка

29 июля 2018, 19:40

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.

Комментарии (1)

28 июля 2018, 20:10

Можно ли сделать реструктуризацию долга?

Приватбанк

Ответ банка

29 июля 2018, 19:37

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.

Написать комментарий

Игорь Леонидович

28 июля 2018, 15:54

Игорь

Может Ваш банк без согласования с клиентом производить изменения не только в дополнение к договору, но и в сам текст подписанного договора? И еще вопрос — если это у вас практикуется, то информируете вы об этом своих клиентов или они об этом должны вычитывать на сайте банка?

Приватбанк

Ответ банка

28 июля 2018, 18:22

Уважаемый Автор!
Согласно пункту 1.1.6.1. Условий и Правил предоставления банковских услуг, размещенных на сайте банка https://privatbank.ua/ru/terms:
1.1.6.1.Изменения в настоящие Условия и Правила предоставления банковских услуг вносятся Банком ежемесячно в одностороннем порядке в случаях, не запрещенных действующим законодательством Украины.
Детальнее с информацией по Вашему вопросу, о том в каких случаях и как банк информирует клиентов об изменениях в условиях договора можно ознакомиться по ссылке — https://conditions-and-rules.privatbank.ua/main/view-content-23/?lang=ru.
С уважением ПриватБанк.

Комментарии (1)

Чернявка Юлія

27 июля 2018, 22:34

Чернявка

Доброго дня
В мене вкрали гаманець, тому через приват 24 заблокувала картки, але зараз знаходжуся в Польщі, тому зараз картку зробити не можу
Куди буде приходити степендіі, якщо карточку зможу зробити лише через декілька місяців??

Приватбанк

Ответ банка

28 июля 2018, 9:51

Шановний Автор!
На заблоковану картку цільові зарахування будуть надходити, але зняти кошти можна буде після перевипуску карти.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 16:29

Олег, Івано-Франківськ

Добрий день!
Сьогодні мені зателефонували зі служби безпеки і сказали, що банк припинив обслуговування моїх рахунків, через скарги на шахрайство.
На рахунку є мої кошти (17 000грн), які я не можу зняти.
На гарячій лінії сказали звертатись в поліцію. Звернувся — сказали: ніхто заяв не писав, ніяких скарг немає. Максимум, що я можу взяти в поліції — це довідка про не судимість.
Підскажіть на підставі чого банк блокує мої кошти?
Те, що хто подзвонив і сказав, що я не відправив ніби то якийсь товар, — не аргумент…
Яким чином можна вирішити це питання без судової тяганини?

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 19:13

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 14:51

Инна, Запоиожье

Здравтвуйте. Хотелось бы узнать по поводу кредитки Голд Универсальной. Если я в течении этого месяца использовала весь кридитный лимит, но могу погасить весь долг до конца этого месяца(хотя у меня льготный период до 25 августа). Если я с 1 августа снова буду пользоваться кредитными средствами, то льготный период продлится до 25 сентября? Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 19:11

Уважаемый Автор!
В случае внесения всей суммы средств кредитного лимита, которая была использована в июле и воспользоваться кредитными средствами в августе, льготный период будет действовать до 25 сентября.
Детально ознакомиться с условиями карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 13:17

Алена

Доброго дня, чи можна по номеру карти дізнатися в якому саме відділенні банку була оформлена карта?

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 18:58

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 10:00

Вика, Самбор

Здравствуйте, почему приват банк задерживает соц.выплатить на детей, казначейство все выдало и остальные банки уже получили, что происходит?

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 18:53

Уважаемый Автор!
Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту, Вы будете проинформированы SMS-сообщением. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 июля 2018, 7:50

Варвара, Одесса

26.08.2018 у меня в трамвае в Одессе между остановками «Вокзальная» и «Канатная дорога» был украден кошелек с наличными и карточками, а также мобильный телефон. Рядом с картой не хранилось ни пин-кода, ни пароля от приват 24 (их нет в записанном виде и последующие действия мошенника это подтверждают), а мой телефон заблокирован с помощью отпечатка пальца и узнавания лица. Пока я доехала до дома, где смогла воспользоваться другим телефоном, чтобы заблокировать карточки, оператор Приватбанка сообщила мне, что с моего счета сняты деньги, общей суммой 24000 грн. На мой вопрос, каким образом, мне сообщили, что ПИН карты был изменен. Посмотрев список операций в Приват24 я увидела 4 сообщения, что пин-код введен не верно и потом смена пин-кода. После этого со счета в отделении банка, Одесса, ул. Пушкинская, д. 69 были сняты деньги несколькими транзакциями. Просмотрев мой личный паттерн поведения можно увидеть, что я редко снимаю деньги, а предпочитаю расплачиваться картой или делать платежи через приват24. Также, как мне сообщили сотрудники другого банка, попытка снятия несколькими транзакциями, после ошибочного введения пароля – это показатель попытки мошенничества. Таким образом, без моих документов и без меня лично, с помощью сотрудников банка или нет, с моего счета в течении меньше чем 30 минут было снято 24000 грн., несмотря на то, что перед этим несколько раз был введен неправильный пароль. Такой паттерн поведения (неправильный пин несколько раз и попытка снятия наличных) всеми банками рассматривается как попытка взлома счета и карточка блокируется автоматически. Так произошло со всеми остальными банками. На мой взгляд, возможность данных неправомочных действий со счетом произошла по вине банка на каком-либо из этапов защиты моих вложений (аппаратные либо же человеческие) и сумма должна быть возвращена мне на счет в полном размере. Когда я открывала счет, вы, как банк, гарантировали мне сохранность моих вкладов.
По данному вопросу я уже написала заявление в ми

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 19:03

Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос передан в работу профильным специалистам. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Елизавета Гувернат

27 июля 2018, 6:13

Елизавета

тБанк
Допомога online

Сьогодні
З даного +380567976011 номеру мені було зателефоновано нібито з центрального відділення приват банку, приставився як Литвиненко(з м.Дніпропетровського)щоб повідомити мені, що в мене заборонений платіж(в мене дійсно мало бути переведення коштів), що мої картки будуть заблоковані без можливості зняти кошти, тому що мене буде оформленно як шахрай. На що повідомив що потрібно перевести кошьи на дану карту(чкоби начальника відділення) і я повідомила на його прохання свій пароль. Надалі мені сказали що потрібно через термінал поповнити на цю суму карту(я не пам'ятаю чи на цю саму),і потім гроші мені будуть поверненні, а картки розблоковані. Платіж я оплатила двома чеками, на що мені повідоми що потрібно одним, тобто повторити. Я повторила платіж. Загальним рахунком я перевела 14000(майже). Такаж історія з картою моєї мами. Підскажість що робити? На що розраховувати? Як бути?

Приватбанк

Ответ банка

27 июля 2018, 18:51

Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Татьяна Джеломанова

26 июля 2018, 13:37

Татьяна, Мариуполь

Меня интересуют такие вопросы:
---1 – личный кабинет
— 1.1 —наличие мобильного приложения (да/нет)
— 2 – наличие окна для комментария платежа
— 3 — Комиссия за перевод с карты на карту внутри банка
— 4 — перевод в другой банк
— 5 — окно для номера карты
— 6 – лимиты перевода в сутки и % и в месяц
— 7 — максимальный лимит на снятие наличных за 1 оперецию
— 8 — снятие наличных в банкомате -% или бесплатно
— 9 — в число партнеров Альфабанка по снятию наличных с карточки входят:
--10 – условия по внесению наличности в банкоматах – партнерах.

Написать комментарий

26 июля 2018, 5:16

Natalia

Не могу получить перевод Western Union в Приват 24, почему

Приватбанк

Ответ банка

26 июля 2018, 19:26

Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Комментарии (4)

25 июля 2018, 22:50

Добрый вечер. Хочу оформить помощь при рождении ребенка в электронном виде. Сайт просит электронную подпись. Каким образом получит эл.подпись Приватбанка? Для этого необходимо посетить отделение?
Спасибо.

Приватбанк

Ответ банка

26 июля 2018, 19:16

Получить электронную подпись Вы можете в Вашем Приват24 в меню:
«Все услуги — Бизнес — Электронная цифровая подпись — Скачать сертификат»

Комментарии (2)

Алена Касич

25 июля 2018, 16:43

Алена

Здравствуйте! При открытии зарплатной карты неправильно указали одну букву в фамилии. Как решить этот вопрос, обязательно ли идти в отделение банка чтобы исправили?

Приватбанк

Ответ банка

25 июля 2018, 18:30

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.

Комментарии (1)

Лозинский олег

25 июля 2018, 15:59

Лозинский, Умань

Здравствуйте! У меня сегодня зависли деньги в терминале Приватбанка, которые я планировал перечислить. Когда я позвонил на 3700, автоответчик направил меня общаться в чате. Живое общение с оператором при звонке с финансового номера, как оказалось, невозможно. На мои письма в чате ответа не поступило. Как мне вернуть мои деньги?

Приватбанк

Ответ банка

25 июля 2018, 18:30

Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Написать комментарий

Сергій Анлруховський

25 июля 2018, 13:44

Сергій, Калуш

Доброго дня яхотів дізнатись чи можна «рівні чястини» погасити достроково?

Приватбанк

Ответ банка

25 июля 2018, 18:30

Дострокове погашення покупки по послугах «Оплата частинами» або «Миттєва розстрочка» проводиться тільки в повному обсязі.
Для цього Вам необхідно поповнити картку Універсальна на поточну суму заборгованості по покупці і подати заявку в Приват24, в меню: Мої рахунки — Оплата частинами.

Заявка буде оброблена протягом доби. Ви отримаєте смс про статус операції.
За послугою «Миттєва розстрочка» дострокове погашення в рахунок кредитних коштів недоступне.

Написать комментарий

Эдуард Рудыка

25 июля 2018, 9:22

Эдуард

Питання на рахунок послуги «Оплата частинами». Сьогодні було оформлено договір на суму 1299 грн, перший платіж було знято у сумі 259 грн, так вийшло, що товар, на який я оформив кредит, був відсутній в магазині. Мені зробили повернення, сам договір і інформація про нього зникла із додатку «Оплата частинами» — як я зрозумів, цей договір анулювали, але перший платіж, який був списаний з мого рахунку, так і не повернувся назад. Допоможете вирішити цю проблему?

Приватбанк

Ответ банка

25 июля 2018, 18:30

Направте, будь ласка, на help@pb.ua Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук, щоб ми могли перевірити інформацію і надати коментарі по Вашому питанню.

Написать комментарий

25 июля 2018, 7:52

Здравствуйте! Снимается ли комиссия при переводе денег с карты универсальной приватбанка на карту универсальная приватбанка? Спасибо!

Приватбанк

Ответ банка

25 июля 2018, 18:30

Собственные (не кредитные) средства — Бесплатно.
Кредитные средства — 4%.
https://privatbank.ua/ru/perevod-na-kartu-schet-v-privatbanke#

Написать комментарий

Евгения Волянская

25 июля 2018, 6:44

Евгения, Одесса

Пенсию всегда получала с 21-23, сегодня уже 25 ее нет. В чем причина задержки?

Приватбанк

Ответ банка

25 июля 2018, 18:30

При выплате зарплат, пенсий, социальных выплат Банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия (ВУЗа, Фонда по соц. выплатам, ПФ), поэтому как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	48.8	49.8
USD	41.79	42.39
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰