Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
kostenko1953
Сергей Костенко
10 августа 2018, 10:45
Сергей, Киев
На сайте Привт24 больше месяца висит заставка о необходимости актуализировать личные данные. Уже дважды проводил актуализацию через Приват24 и один раз через «оператора», всегда обещали снять в течении суток, она все еще глаза мозолит. Куда еще надо обратиться чтобы ПриватБанк наконец проявлял уважение к своим клиентам, чтобы не потерять еще одного.
Приватбанк
Ответ банка
10 августа 2018, 19:37
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
Не забудьте оценить решение вопроса кнопкой «Вопрос решен»
18348722
18348722
10 августа 2018, 0:55
QxzyLol
Доброго времени суток, я такому вопросу. Мне перевели сегодня деньги на карту привата, обычная карта, уточняю мало ли, но перевели в долларах. Вопрос, придут ли они сразу в гривнах на карту или в долларах и если в долларах, тогда как мне их обменять на гривны у вас на сайте?
Приватбанк
Ответ банка
10 августа 2018, 19:36
Сумма будет зачислена на карту в валюте карты.
Не забудьте оценить решение вопроса кнопкой «Вопрос решен»
98745985
Дмитрий Лосев
9 августа 2018, 14:46
Дмитрий
Подскажите пожалуйста как можно вернуть денежные средства ошибочно переведенные через терминал Приват Банка на карту другого банка?
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2018, 18:34
Уважаемый Автор!
Если платёж проведён успешно, то средства находятся на счетах банка получателя. По этой причине вернуть платёж со стороны ПриватБанка, к сожалению, нет возможности. Рекомендуем обратиться с квитанцией в банк получателя.
С уважением, ПриватБанк.
55153839
Вика Шмакова
9 августа 2018, 10:28
Вика, Запорожье
Срок действия карты для выплаты социальной помощи на детей закончился, а в паспорте не вклеена вторая фотография. Как можно получить деньги? Я лежу в больнице на сохранении, в сентябре рожать.
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2018, 13:32
Уважаемый Автор!
Перевыпуск карты возможен по обращению в отделение банка с паспортом и ИНН. В данном случае, рекомендуется обратиться в отделение после переклейки фото в паспорте.
Хотим обратить Ваше внимание, что на карту с истёкшим сроком действия возможно зачисление целевых средств, в том числе и соц. помощи. Однако снятие средств, доступно после перевыпуска карты.
С уважением, ПриватБанк.
Aleks82
Aleks82
9 августа 2018, 0:19
Здравствуйте.
Ситуация следующая: моя мать открыла в Приватбанке пенсионный счет, сделала по нему автоплатежи по коммуналке и спустя пару месяцев уехала к дочке в Россию. Пенсионную карту с пином доверила мне в случае чего.
Спустя время, когда нужно было снять деньги, банкомат выдал ошибку и «съел» карту. В отделении банка сказали, что ее нужно перевыпустить, а для этого нужен владелец карты. Карту заблокировали, а мать не имеет возможности приехать для перевыпуска карты в этом году.
Собственно мой вопрос: будет ли продолжать зачисляться пенсия при заблокированной карте и осуществляться платежи по коммуналке до тех пор пока она не явится лично? (а явится она через 10 месяцев).
Может есть другие способы урегулировать ситуацию с перевыпуском карты без ее присутствия?
P.S.Карта была сроком на 3 года.
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2018, 10:15
Уважаемый Автор!
На заблокированную карту поступают целевые зачисления, такие как пенсия, однако платежи, в том числе регулярные, с неё не будут проходить, до момента перевыпуска.
Перевыпустить карту можно по обращению клиента-держателя карты или доверенного лица с нотариальной доверенностью.
С уважением, ПриватБанк.
LudmilaB85
Людмила Богдан
9 августа 2018, 0:14
Людмила
добрый день. можна ли находясь в Польше снимать с кредитной карты гривневой наличку в злотых? и могут ли будучи на Украине родители положить гривну на карту универсальная голд? какие проценты и конвертация? спасибо
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2018, 10:01
Уважаемый Автор!
Вы можете пользоваться картами ПриватБанка за границей, как для снятия наличных в банкоматах той страны, в которой находитесь, так и для оплат в магазинах или интернете.
При оплате в интернете или магазинах комиссия не взымается, в случии снятия наличных с карты универсальная, в счёт личных средств, в банкоматах зарубежных банков, комиссия составляет 2%. отдельной комиссии за конвертацию не предусмотрено. Ознакомиться со всей информацией по карте можно на сайте — https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna.
Пополнять Вашу гривневую карту могут другие клиенты со своих карт, наличными в кассе или терминале самообслуживания.
С уважением, ПриватБанк.
0973679443
0973679443
8 августа 2018, 22:26
Добрый вечер.Делала перевод в Польшу по системе Вестерн Юнион.Получатель не может получить перевод через ошибку в имени.Можно решить эту проблему в любом отделении ПриватБанка или же только в том отделении, откуда сделан перевод? И что нужно сделать?
0973679443
0973679443
8 августа 2018, 21:19
Добрый вечер.Отправляла перевод через Вестерн Юнион в Польшу.Получатель не может получить перевод так как есть ошибка в имени.Что делать? Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2018, 9:47
Уважаемый Автор!
Вы можете подать заявку на корректировку перевода в Приват24 меню «Все услуги» — «Переводы» — «Новый архив переводов» — выбрать систему переводов и найти нужный Вам перевод, после чего в строке перевода выбрать — «корректировать перевод». Так же можно подать такую заявку позвонив по номеру 3700 с финансового телефона.
С уважением, ПриватБанк.
71924306
Евгения Евгеша
8 августа 2018, 21:16
Евгения, Віннеця
Я могу сейчас онлайн Как то разблокировать свои карты?
Я могу выслать фотографии своего паспорта и свою фотографию с паспортом, могу сказать все свои действия на картах, когда было зачисления и на какую сумму, какие переводы и во сколько были.
Вообще я могу любую информацию дать для потвиржения своем личности.
Приватбанк
Ответ банка
9 августа 2018, 9:38
Уважаемый Автор!
Вы можете подать заявку на разблокировку карты в Приват24 меню «Все услуги» — «Карты» — «Разблокировать карту». Чтобы мы могли проверить информацию детально по Вашей карте, сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи.
С уважением, ПриватБанк.
MarinaKudin
MarinaKudin
8 августа 2018, 19:58
Одесса
Здравствуйте! Я сегодня пополнила свою карту, но потом увидела, что строк годности карты вышел.Что теперь делать, деньги поступили на мой счет??
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2018, 20:35
Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
55333723
Сергей Любченко
8 августа 2018, 18:29
Сергей
Добрый день.Оплатил товар на карту Приват Банка.Продавец не выходит на связь.Что нужно сделать, чтоб вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2018, 20:33
Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Askerova
Askerova
8 августа 2018, 18:15
Виктория , Подольск
В пятницу молодой человек скинул деньги на карту приват банка, денег до сих пор нет, я в положении и карта эта его, как проверить не обманывает ли он?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2018, 20:31
Уважаемый Автор!
Если зачисление проводилось на карту другого клиента, то информация доступна для проверки, только по обращению клиента-держателя карты; так как это его персональные данные.
С уважением, ПриватБанк.
alex1207
alex1207
8 августа 2018, 12:31
Александр, Корюковка
Здравствуйте, в отделении Приватбанка не могу получить кредитную карту. Оператор оформляла 5 раз с разными картами, ей приходит сообщение «Ошибка валидации», писала в поддержку- сказали ждать, перезвонят, сегодня уже 10 день…
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2018, 14:19
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
vova199010
vova199010
8 августа 2018, 8:39
Vova, Харьков
Здравствуйте, такая ситуация, через терминал Приват банка оплачивал на другой банк Укрсиббанк кредит. Указал не все данные, не указал личный счет.В Укрсиббанке говорят что отправили деньги отправителю то есть в терминал, так как я не указал личный счет. Что в такой ситуации делать?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2018, 11:09
Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
Alexandruk88
Alexandruk88
8 августа 2018, 0:54
Олег
Здравствуйте, вчера перевел на карту мошенника, но есть одна проблема перевёл на карту России, можно ли как-то вернуть деньги или что-то сделать?
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2018, 11:01
Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, в письме на почту help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, чтобы мы могли разобраться и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
380978546446
Анастасия Иликчиева
7 августа 2018, 22:18
Анастасия, Измаил
Я вас прошу пересмотреть дело на счёт разморозки моих счетов(Иликчиева Анастасия Юрьевна 06.05.1992), вышло недоразумение и недопонимание между мной и клиентом вашего банка, который заявил о мошенничестве на мою карту, убедительно прошу вас разобраться в этом, очень сильно нуждаюсь в продуктах именно вашего банка
Приватбанк
Ответ банка
8 августа 2018, 10:50
Уважаемый Автор!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Ранее Ваш вопрос был рассмотрен профильными специалистами и был проведён контакт сотрудником банка.
Информация предоставленная ранее является актуальной.
С уважением, ПриватБанк.
Cvetlana69
Светлана Цыбенко
7 августа 2018, 18:29
Светлана, Черкассы
Здравствуйте, мне заблокировали карты, написав что из-за приват24. Нужно было подтвердить фин номер в банкомате, но там пишет что они заблокированы, по какой причине это могло произойти и как их разблокировать
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2018, 18:47
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
nataliya2018
nataliya2018
7 августа 2018, 15:18
отправила на вашу почту, более подробное описание проблемы, но так и не получила ответ!
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2018, 18:47
Как владелец счета, Вы несете ответственность по операциям, которые проводятся по Вашей карте. Возобновление обслуживания возможно после возврата средств всем пострадавшим. Для решения вопроса с мошенником, жертвой которого стали Вы, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.
maxhardt
maxhardt
7 августа 2018, 7:08
Максим
Через сколько дней можно снимать деньги после полного погашения карты
Приватбанк
Ответ банка
7 августа 2018, 8:48
Сразу можно снимать.
Marinakravcova
Marinakravcova
6 августа 2018, 12:57
Марина, Южноукраинск
Подскажите пожалуйста, почему больше месяца, я не могу получить документы о погашении кредита за квартиру?! Один раз прислали, не на мою квартиру документы, потом забрали и месяц только руками разводят и ни кто ничего не знает!
За месяц их можно прислать с другой страны, а не с одного города в другой!
Приватбанк
Ответ банка
6 августа 2018, 18:38
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.35 52.35
USD 43.8 44.4
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 51.35 52.35
USD 43.8 44.4
Все курсы банка