Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
14990137
Sergey Uvarov
29 октября 2018, 0:34
Sergey
Сколько можно ждать движения по заявке 753612 ???
Приватбанк
Ответ банка
29 октября 2018, 20:09
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.
dima5678
dima5678
28 октября 2018, 11:54
Здравствуйте! Я недавно вернулся из армии и у меня кредит по карте Универсальная, пока был на службе кредит был заморожен и мне делали перерасчёт 3 раза. Но деньги приходили не на кредитную карту по сколько она просрочена, а на карту для выплат. Пришлось так что мне эти деньги понадобились и я ими воспользовался. Скажите банк начислит штрафы или же я просто отдам ту сумму которую взял вместе с кредитом???
Приватбанк
Ответ банка
28 октября 2018, 12:47
Уважаемый Автор!
Сообщите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
08673614
Владимир Фелоненко
27 октября 2018, 15:40
Владимир, Полтава
Як часто ваші співробідники дбають про безпеку своїх кліентів і без підстав блокують їхні рахунки і картки тим самим перешкоджаючи їхнім фінансовим операціям ???
Приватбанк
Ответ банка
27 октября 2018, 18:13
Шановний Автор!
Надішліть, будь ласка, на нашу пошту help@pb.ua деталі ситуації, що сталась, а також Ваші контактні дані, щоб ми могли допомогти у вирішенні питання.
З повагою, ПриватБанк.
Katy123
Катерина Кравчук
26 октября 2018, 22:10
Катерина, Дубно
Закінчується срок дії картки чи може поміняти хтось другий з кодом і паспортом моїм
Приватбанк
Ответ банка
27 октября 2018, 12:35
Шановний Автор!
На жаль, перевипуск картки можливий лише за особистим зверненням власника у відділення банку.
За зверненням третьої особи перевипуск картки неможливий.
З повагою, ПриватБанк.
76473210
Vadym Skok
24 октября 2018, 21:23
Vadym
Здравствуйте можно ли открыть карту универсальную, если человек не в Украине но есть доверенное нотариально лицо, человек не зарегистрирован в приват банке
Приватбанк
Ответ банка
25 октября 2018, 20:14
К сожалению, если клиент ранее не был клиентом ПриватБанка выпустить карту по доверенности нет возможности.
Viktoriia1997
Вікторія Тарасівна
24 октября 2018, 18:44
Вікторія, Луцк
Что делать, если ошибочно перевела денги не на тот счет?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2018, 19:39
Уважаемый Автор!
Для решения вопроса сообщите, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
Liliya7424
Liliya7424
24 октября 2018, 18:14
Добрый вечер! Сегодня оформили карточку Юниор для ребенка. Подскажите, пожалуйста, как активировать карточку.
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2018, 18:36
Уважаемый Автор!
При выдаче карты отправляется ПИН-код в смс, с этого момента карта считается активной.
С уважением, ПриватБанк.
Vika2412
Vika2412
24 октября 2018, 11:49
Доброго дня! чому неможливо сьогодні (24 10 2018) зайти в приват24?
Приватбанк
Ответ банка
24 октября 2018, 14:16
Шановний Автор!
На даний момент не зафіксовано збоїв у роботі Приват24. Якщо у Вас виникли труднощі при вході до акаунту, повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратися і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
51783881
Зоя Хомяк
23 октября 2018, 19:37
Зоя
Перевела деньги сыну на старую закрытую карточку, а у него уже новая. Как ему получить деньги или мне?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2018, 20:12
Уважаемый Автор!
Для решения вопроса просим владельца карты направить на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные.
С уважением, ПриватБанк.
3Nataliya3
3Nataliya3
23 октября 2018, 18:14
Nataliia, Киев
Вы намеренно игнорируете отзыв? https://minfin.com.ua/company/privatbank/review/120445/
arinne
arinne
23 октября 2018, 16:46
Ирина, Киев
Добрый день) Утерян был телефон вместе с картой банка, заблокировала ее через приват 24, что делать дальше?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2018, 17:40
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
В случае утери карты и финансового номера телефона, рекомендуем как можно быстрее обратиться по номеру 3700 для блокировки карт и снятия признака финансового телефона.
Для перевыпуска карты Вы можете обратиться в любое отделение ПриватБанка по территории Украины, после чего Вы сможете сменить финансовый номер телефона на новый.
Ознакомиться с графиком работы отделений Вы всегда можете по ссылке: https://pb.ua/map
С уважением, ПриватБанк.
33496732
Женя Кач
23 октября 2018, 2:15
Женя
Як я можу здійснити платіж по кредиту, якщо карта прострочена. Карта мами, її зараз на Україні немає, так що обміняти на нову можливості немає. Що робити, щоб не прострочити платіж по кредиту?
Приватбанк
Ответ банка
23 октября 2018, 10:15
Доброго дня!
Ви можете поповнювати картку за допомогою терміналу самообслуговування банку за номером картки.
Ознайомитись з розташуванням терміналів Ви завжди можете за посиланням: https://pb.ua/map
З повагою, ПриватБанку.
tihonovvvv26
Pavel korobok
22 октября 2018, 17:00
Pavel
Можно ли получить карту для выплат, если есть не погашенный кредитный лимит на другой карте???
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2018, 19:59
Если Вы не допускаете длительных просрочек по погашению, трудностей с оформлением карты не возникнет.
Чтобы мы могли более детально проверить информацию, Вы можете направить на help@pb.ua Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
alena22091984
alena22091984
21 октября 2018, 21:17
Алена
Подскажите, плиз, смс информирование осуществляется с 01.07.18 при движении средств от 1000 грн. или что-то изменилось? Сегодня, как ни странно, пришла смс при оплате на 500 грн.
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2018, 11:33
SMS-сообщения поступают только по транзакциям более 1000 грн (2300 RUB / 37USD / 33EUR / 90GEL).
В связи с активным развитием мессенджеров и их использованием для обмена информацией, канал смс отходит на второй план,
мы шагаем в ногу с технологиями и предоставляем всем клиентам услугу информирования о транзакциях бесплатно, без ограничения по суммам в таких каналах как мобильное приложение Приват24, email, Viberbot в чате.
Информирование о всех транзакциях по SMS, без ограничения — за дополнительную плату — 5 грн./месяц.
Управлять каналами информирования о транзакциях можно через меню Приват24 «Все услуги — Настройки — Управление коммуникациями».
TanyaMoran
Таня Моран
21 октября 2018, 19:34
Таня, Черновцы
На той неделе отрыла карточку, для вложений, что бы муж смог с Англии переводить деньги на мой счет «приват банка»

Деньги переслал, операция прошла успешно, у него сняли со счета!
Но увы, ко мне деньги не пришли, сотрудники банка сказали, что на мой счет не было никаких операций!

Банк Англии, сказал обратиться в банк получателя, так как деньги были успешно отправлены!

Где черт побери мои деньги? ПБ, Вы решите мои проблемы в которых Ваша вина?
Приватбанк
Ответ банка
22 октября 2018, 11:33
Добрый день.
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua квитанцию по переводу и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли проверить информацию и дать комментарий по Вашему вопросу.
03050527
Elena Müller
21 октября 2018, 16:21
Elena
Здравствуйте уважаемые Дамы и Господа
мой муж в 2016 году оформил у Вас карту приватбанка.
номер карты 4149625808831760 и 5168742346890522
Сегодня мои родители получили письмо, что он должен 2350 грн.
Когда я позвонила на горячую линию, мне в грубой форме объяснили, что это долг за обслуживание карты, 20 грн в месяц плюс проценты.
Когда мы оформляли карту в банке то просили Вашу работницу, чтобы не было обязательных ежемесячных платежей.
ЭТО ЧТО НОВЫЙ СПОСОБ ЗАРАБОТКА В ПРИВАТБАНКЕ.
Сегодня я написала письмо Вашей работнице, Пырле Наталье Анатольевне, но письмо вернулось назад. Из чего я делаю вывод, что она больше не работает у Вас.
Так же в письме было написано, что Вы не однократно уведомляли нас о долге.
КОГДА И В КАКОЙ ФОРМЕ?
Или немцев можно ставить перед фактом, и они быстро все оплатят.
Я надеюсь на вразумительное объяснение.
В противном случае мы вынуждены будем обратиться в консульство Украины в Мюнхене и в посольство Германии в Киеве.
Благодарим Вас заранее.
Семья Мюллер.
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2018, 19:21
Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту help@pb.ua, с указанием ссылки на этот пост.
parasceva1965
parasceva1965
21 октября 2018, 13:21
6.10.18г. пополнил м.телефон на суму 400грн. с терминала ТS 210177. Наличными ввел 410грн. Денег на телефон не поступили. Перезвонил оператору ч/з 3700 который сообщил что не видит платеж, но оформил заявку. После получения отрицательного ответа на мою заявку набираю еще раз оператора для выяснения обстоятельств. На этот раз оператор сообщает что видит мой платеж, называет номер квитанции и сообщает мне что деньги пошли в водафон. звоню в водафон где мне сообщают что якобы такой платеж сстоялся, но они вроде бы в кал центр Тлобал мани. Там мне сообщили что денег нет. Опять обращаюсь к операторам ПБ которые мне уже сообщают совсем иную информацию что такого платежа не видят, даже камеры меня не зафиксировали перед терминалом, несмотря на то что предыдущий оператор НАЗВАЛ МНЕ ДАЖЕ НОМЕР КВИТАНЦИИОформляю повторно заявку в приватбанк и опять мне дают отриц. ответ. Ув. сотрудники банка -я это пока квалифицирую как мошеничество, полное и наглое игнорирование прав клиента!
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2018, 19:23
Направьте, пожалуйста, на help@pb.ua детали сложившейся ситуации и контактные данные, указав ссылку на отзыв, чтобы мы могли предоставить более детальную консультацию и решить возникшие вопросы.
cjkjvsz
Иван Николаевич
21 октября 2018, 10:00
Иван, Ровно
Добрий день Прошу помощи в таком деле 7 октября я перечислил через Приват 24 платеж за товар Товара не получил Продавец Микитюк Антон Вячеславович исчез на звонки и письма не отвечает
не отвечает перевод на картку Visa/MasterCard Платіж № P24A491964667A26891 Вот адресс его почы lavazzamir@mail.ru Помогите установить продавца и вернуть оплату
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2018, 19:26
Позвольте, пожалуйста, нам решить возникшие вопросы. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и Ваши контактные данные, указав ссылку на отзыв.
Retty
Retty
21 октября 2018, 1:04
Доброго времени суток!
Какими способами можно пополнить долларовую интернет-карту?
И можно ли это сделать, используя гривневую универсальную карту/карту для выплат?
Приватбанк
Ответ банка
21 октября 2018, 19:29
На текущий момент пополнить валютную карту Вы можете только в отделении банка наличной валютой.
Пополнить валютную карту с гривной нет технической возможности.
Samotik
Андрей 38
20 октября 2018, 17:26
Андрей
Что такое обязательный платёж?
Приватбанк
Ответ банка
20 октября 2018, 18:45
Уважаемый Автор!
«Обязательный платёж» — это сумма, которую необходимо внести на карту «Универсальная» во избежание просроченной задолженности.
Детально ознакомиться с условиями карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 48.95 49.95
USD 41.68 42.28
Все курсы банка