Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
87909935
87909935
25 ноября 2018, 19:44
18/07/2018г в отделении Приватбанка по ул. Свободы, 32, г. Лиман (Красный Лиман), Донецкой обл был проведен платеж наличными средствами налога по доходам в сумме 1281, 75 грн от Богомаз А.Н., но оператор перепутала и перечислила деньги на Единый налог… два месяца не можем добиться от сотрудников банка дубликата квитанции об оплате, то оператор в отпуск ушла, то программа у них виснет, то архив открыть не могут, то менеджер на больничном…
Все, что нужно, это дубликат квитанции с четкими реквизитами получателя для предоставления в налоговую инспекцию… все данные отправителя имеются, авторизировалась по № телефона…
Как решить проблему? из-за халатности оператора нам насчитали штраф за несвоевременную уплату налога
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2018, 20:11
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
jekadzo
Jeka Knevec
25 ноября 2018, 18:26
Jeka
Доброго дня! Відкриваю магазин, хотів би дізнатися з ким можна проконсультуватися на рахунок терміналу в магазині та банкомату!?
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2018, 20:09
Шановний Автор!
Для встановлення терміналу самообслуговування існує канал подачі заявки юр.особою або власником приміщення:
— Сайт ПриватБанку — https://privatbank.ua/business/universalnyje-reshenija/terminal-samoobsluzhivanija/ (коротка посилання: pb.ua/tsoforme)
— Приват24 для бізнесу — розділ Послуги.
Що до встановлення банкомату, наші спеціалісти спочатку мають проаналізувати місце, та за наявності технічної можливості та орендодавця можуть встановити банкомат.
З повагою, ПриватБанк.
VUSVS1966
VUSVS1966
25 ноября 2018, 13:37
Добрий день.Вчора 24.11.18 зробив проплату картою Приватбанку на сайті газовой компанії. З рахунку карти відповідно відраховано 927,48 грн. Електронний чек збережено. Проте на адрес электронної почти пришло, що проплата не відбулася:(24 листопада 2018 р. о 10:29 Вам не вдалося оплатити онлайн-покупку (IPAY.UA*IPAYUA1) Вашою карткою на суму 927.48 UAH через перевищення інтернет-ліміту.)
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2018, 14:34
Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратись і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
LilBoPeep
LilBoPeep
25 ноября 2018, 11:12
Lil Peep
Не могу уже несколько дней ни логин поменять ни карту новую создать, пишет «ошибка, сервисы временно недоступны» Что происходит, и когда починят наконец???
Приватбанк
Ответ банка
25 ноября 2018, 12:39
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Lugansk223
Lugansk223
24 ноября 2018, 19:41
Увеличение жителям % в 7,2 по пользованию кредитными средствами, Почему банк не учитывает форс мажорные обстоятельства или я должна предоставить вам сертификат с торгово-промышленной палаты и тогда вы пересчитаете долг по стандартным % в 3.6
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2018, 20:08
Уважаемый Автор!
ПриватБанк, как и некоторые другие банки, принял решение не начислять штрафы за просроченные платежи по кредитам и кредитным картам для клиентов, проживающих в зоне АТО. Что касается процентов за пользование кредитными средствами — к сожалению, ни ПриватБанк, ни другие банки, проявившие подобную инициативу, не имеют такой возможности с точки зрения законодательно-правовой базы.
Процент за пользование кредитным лимитом начисляется согласно условий договора размещённого на сайте банка — https://privatbank.ua/ru/terms
С уважением, ПриватБанк.
250894nb
Наталья Шевченко
24 ноября 2018, 16:40
Наталья , Кременчуг
Здравствуйте, оплатила заказ в интернете. Но никто мне ничего не высылает с 8.11.18… Сумма не большая, но я не хочу каждому дарить деньги. Оплачивала через приват 24 на карту приват банка. Есть шанс вернуть деньги?
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2018, 17:17
Уважаемый Автор!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Nina618
Nina618
24 ноября 2018, 16:19
Ніна, Славута.
Доброго дня! 23.11.2018 здійснили купівлю у магазині побутової техніки на суму 13850 по миттєвій розстрочкі акційна на період 13 місяців. У нього своя якась таблиця і на 13 місяців відсоток 6.2 вказаний, коли я запитала чи магазин бере відсоток то він відповів що ні, що вони отримують суму 13850. У магазині продавець сказав що таким способом ми переплатимо лише 1300. У своїй програмі він ввів суму покупки 13850 і термін 13 місяців і вибила в нього сума 15150 грн. Коли ми поверх кредитних коштів закинули власні то зняло суму 1315.37 грн. з яких комісія 0.99% — 149,98 грн. і в додатку Приват 24 вказано що ми кожного місяця маємо вносити таку суму. В загальному получається що ми за 13 платежів віддаємо 17100 грн і переплата аж ніяк не 1300. Питання як так може бути чи нас магазин дурить?
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2018, 16:33
Шановний Автор!
Повідомте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації і контакти для зв'язку, щоб ми могли розібратись і вирішити виниклі питання.
З повагою, ПриватБанк.
mia87
Ирина Тофан
24 ноября 2018, 15:43
Ирина, Тирасполь
Подскажите, пожалуйста, как открыть карту ПриватБанка гражданину Украины, проживающему за рубежом, то есть по загран паспорту.
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2018, 16:28
Уважаемый Автор!
Для выпуска/перевыпуска карты гражданину Украины необходим паспорт (внутренний), а так же ИНН. Так же Вы можете заказать виртуальную карту, к которой не будет пластика; сделать это можно в Приват24 меню «Все услуги» — «Карты» — «Заказать карту».
С уважением, Приватбанк.
BabakNadya18
Nadiella Kim
24 ноября 2018, 11:54
Nadiella, Вінниця
Доброго дня, таке питання Чому коли я хочу оплатити заказ на аліекспресс мені пише що не дозвонено банком? Це можна якось поміняти?
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2018, 16:25
Шановний Автор!
Перед проведенням оплати в інтернеті, рекомендуємо встановити інтернет ліміт на ту суму, яку збираетесь витратити, це можна зробити через Приват24 меню «Мої рахунки» — «Керування карткою/рахунком».
Щоб ми могли детальніше розібратись в ситуаціі, надайте, будь ласка, в листі на пошту help@pb.ua опис ситуації та Ваші контакти.
З повагою, ПриватБанк.
Lugansk223
Lugansk223
24 ноября 2018, 11:52
Здравствуйте прокомментируйте данный ответ организации Донбасс сос… я являюсь переселенцем и имею просроченный кредит по карте универсальная 2011 года… кредит просрочен с июня 14 года. Притензии на сумму около 50 000… вы мне объясняете что начислен процент 7.2%… но в ответе на вопросы организации Донбасс сос ващ сотрудник даёт ответ о 3 %процентах за пользование кредитом… Кто кого обманывает ?http://www.donbasssos.org/sydba_kreditov/ в самом низу официальный запрос и официальный ответ банка организации Донбасс сос
Приватбанк
Ответ банка
24 ноября 2018, 16:19
Уважаемый Автор!
При наличии просроченной задолженности на карте, начисляется двойной процент за пользование кредитным лимитом, который на данный момент составляет для карты Универсальная 7.2% (стандартный 3.6%) и для карты Универсальная Gold 7.0% (стандартный 3.5% ) от суммы задолженности на карте в месяц.
В Приват24 доступна информация о текущей процентной ставке и о прошлых ставках, которые действовали по карте Универсальная. Информация о сумме задолженности, начисленным процентам и ставке, по которой идёт начисление процентов доступна в меню «Мои счета» кнопка «Рассчитать».
Ознакомиться с информацией по начислению процентов за пользование кредитным лимитом можно на нашем сайте — https://privatbank.ua/platezhnie-karty/universalna
С уважением, ПриватБанк.
tk1977
tk1977
23 ноября 2018, 19:03
Марія Никифорівна, Рівне
Чому немає пенсії за 23.11.2018 року?
Приватбанк
Ответ банка
23 ноября 2018, 20:43
При виплаті зарплат, пенсій, соціальних виплат Банк є одержувачем коштів від бухгалтерії підприємства (ВНЗ, Фонду по соц. виплатах, ПФ), тому як тільки кошти надійдуть в ПриватБанк, вони в той же день будуть зараховані Вам на картку.
kordash29
kordash29
23 ноября 2018, 13:40
Ігор, Хмельницький
Добрий день, хочу проконсультуватись на рахунок отримання кредиту на купівлю житла, офіційно працевлаштований у Польщі, обслуговуюсь у PKO BANK POLSKI, маю власні кошти у розмірі 250000 грн. Не вистачає 140000 грн. Саме таку сумму хочу отриматив кредит, квартиру залишаю під заставою до моменту погашення заборгованості перед банком
Приватбанк
Ответ банка
23 ноября 2018, 13:59
Для оформлення розстрочки на покупку житла необхідно вказати номер свого мобільного телефону. Пакет необхідних документів буде визначено при прийнятті рішення щодо розстрочення. Подати заявку Ви можете за посиланням: https://privatbank.ua/ru/kredity/zhilje-v-kredit або http://ipoteka.pb.ua/
malamsky
Володя М
23 ноября 2018, 12:31
Александр, Одесса
Здравствуйте.
1. Пополнение своей гривневой интернет-карты наличными через терминал (ТСО) Привата в описании — без комиссии. Каким образом происходит авторизация? Если через телефон, то берется комиссия или нет?
2. Есть ли комиссия и какая при пополнении своей универсальной карты через ТСО Привата наличными?
Приватбанк
Ответ банка
23 ноября 2018, 13:53
Добрый день.
1. Владелец карточки / третье лицо определяются при авторизации в терминале самообслуживания картой или финансовым телефоном.
Пополнение владельцем карты — без комиссии.
2. Пополнение карты универсальной с её присутствием — без комиссии. Пополнение своей карты без ее присутствия — 0,2% от суммы (минимум 2 грн).
musicxxx
musicxxx
23 ноября 2018, 12:08
Александр, Харьков
Добрый день. Скажите, как долго сегодня в пятницу 23-го ноября будут длиться задержки с платежами? ещё час назад мне провели оплату а у банка оказались технические проблемы. Спасибо.
Приватбанк
Ответ банка
23 ноября 2018, 12:25
На текущий момент сервис работает корректно. Чтобы мы могли детальнее рассмотреть ситуацию, направьте, пожалуйста, на help@pb.ua квитанцию по переводу, ссылку на этот отзыв, и контакты для связи с Вами.
sasasasA23
Olexandr Moroz Moroz
22 ноября 2018, 22:59
Olexandr Moroz, Ковель
Як мені дізнатися пароль від карти якщо я за кордоном
Приватбанк
Ответ банка
23 ноября 2018, 10:53
Ви можете отримати PIN-код відправивши SMS (вартість за тарифами оператора) з текстом PIN+1234 на номер +380920003700,
де PIN — три латинські букви, 1234 — останні 4 цифри Вашої картки.
В SMS-відповіді Вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки.

Ви можете отримати новий PIN-код картки в Приват24, в меню: «Мої рахунки — Управління карткою/рахунком — Налаштування і послуги — PIN-код».
Вам надійде встановлений банком, новий PIN-код картки в SMS.
380973917093
Андрій Зазуляк
22 ноября 2018, 20:17
Андрій, Тернопіль
Доброго вечора нам потрібна допомога ми перикинули 3200 на картку і нам товару не відправили.
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2018, 20:37
Дозвольте, будь ласка, нам вирішити виниклі питання. Повідомте на help@pb.ua опис ситуації і Ваші контактні дані, вказавши посилання на відгук.
grekus
grekus
22 ноября 2018, 15:25
Сергей, Днепропетровск
Добрый день. Хотел бы открыть у Вас валютный счет. Деньги могут понадобиться не предвиденно. По этому вопрос смогу ли я закрыть свой счет и получить валюту по первому требованию. Спасибо. ( +380675675246 )
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2018, 15:47
Вы можете снять валюту в любом отделении ПриватБанка. В случае если Вы будете снимать большую сумму, Вы можете сделать предварительный заказ валюты на отделение в которое Вам удобно обратится. Заказ оформляется на следующий день.
19036256
19036256
22 ноября 2018, 14:55
Valentina, Одесса
Скажите пожалуйста, при снятии денег в банкомате, СМС-сообщения не должны приходить? Хорошо, что кроме меня ничего не производилось с моим счётом.Но по идее, при любых операциях, СМС должно сообщить, что во столько то время, по такому адресу снята сумма.В 14часов снимал наличность в банкомате, по частям, а до 14-50 ни одного СМС не получил, а если б третье лицо начало по 1000грн.снимать, а я при получении СМС об этом имел бы время заблокировать карту, то остальные деньги были б защищены, а так, что получается, о пропаже денег узнаешь потом, когда снимут все деньги?
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2018, 15:23
Бесплатное SMS информирование поступает только по операциям более 1000грн.
Вы можете подключить платное смс информирование по всем операциям за 5грн в месяц.
Так же Вы можете подключить информирование по всем операциям в приложение Приват24 и мессенджер Viber
Изменить способ информирования Вы можете в Приват24 в меню:
«Все услуги — Настройки — Управление коммуникациями»
TFPh56
TFPh56
22 ноября 2018, 12:39
Здравствуйте, со скольки лет можно оформить карту «Универсальная»?
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2018, 15:19
Детям и подросткам до 16 лет оформляется Карта ЮНИОРА, с 16 до 17 лет — по выбору клиента Карта ЮНИОРА или карта «Универсальная».
Карту Gold, и карту «Универсальная» можно оформить с 16 лет — только без лимита.
с 18 лет — уже с лимитом.
nlagdan1971
nlagdan1971
22 ноября 2018, 10:16
Наталія
Уважаемый автор!
В течение нескольких дней с разных номеров телефона звонят от имени приватбанка. На просьбу представиться мне не отвечают. Лишь сегодня мне позвонил мужчина, назвался Сергеем Михайловичем, назвал свой персональный номер 68456. Мне звонят с требованием внести сумму в размере 6450 грн. за мою дочь. При этом никто нам не может объяснить, за что нам необходимо внести эту сумму. Дочь пришла в отделение приватбанка и попросила дать распечатку движения ее средств. В отделении пообещали прислать по указанному адресу в течение 10 дней. До сих пор никаких распечаток мы не получили. Всем членам семьи продолжают звонить и угрожать, если мы не внесем хотя бы 500 грн. Вопрос: насколько правомерны действия работников банка по отношению к членам семьи моей дочери. Куда мы можем обратиться, чтобы понять, за что начислена эта сумма?
Приватбанк
Ответ банка
22 ноября 2018, 10:47
Позвольте нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи, указав ссылку на отзыв.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка