Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Вікторія Барон

30 ноября 2018, 10:42

Вікторія

Доброго дня. Чи можна замовити карту для виплат онлайн (поскидуючи фото всіх необхідних даних) і лише забрати її у відділенні банку? Дуже велике прохання піти мені назустріч, так як дуже великі і довгі черги в банку. Я працюю кожен день,і маю лише годину обіду, вже декілька днів хожу в банк, але обід закінчується, а черга ні)) Дякую!

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2018, 11:08

Доброго дня.
Через віддалені канали зв'язку можливе замовлення пенсійної картки для виплат, або картки «Універсальна».

Написать комментарий

30 ноября 2018, 10:39

валентин , Херсон

С утра не работают отделения банка, терминалы, и банкоматы… причина? 30.11.2018 Херсон.
Дякую за вiдповiдь.

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2018, 11:04

Уточните, пожалуйста, адрес терминала/банкомата/отделения, время обращения, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.

Написать комментарий

Андрей Гапонюк

29 ноября 2018, 21:39

Андрей, Херсон

Здравствуйте. Мне нужно получить чек проделанной мною интернет-операции. Открываю в браузере Приват24, нажимаю на покупку, а чек получить не могу. Как быть, что делать?

Приватбанк

Ответ банка

30 ноября 2018, 9:23

Уточните, пожалуйста, в каком меню какую кнопку нажимаете, что именно при этом происходит на экране?

Написать комментарий

29 ноября 2018, 19:44

Одесса

Я заказала валюту для получения наличными в кассе, на следующий день мне пришла смс, что деньги уже находятся в кассе и забрать мне их надо до 17:00. Я пришла в банк около 11:00, а кассе сказали, что деньги не приходили и нужно заново делать заказ, но тоже не факт, что они прийдут. Зачем отправлять смс если деньги не пришли?

Приватбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 20:08

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Наши специалисты уведомлены о проблеме и занимаются её устранением.
Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения вопроса.
Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 ноября 2018, 17:34

Татьяна

Здравствуйте, у меня такая ситуация: 23 ноября я сделала заказ в интернете на сайте kedu.com.ua, а 24 ноября я его оплатила через приват 24 в сумме 1320 грн.на карту 5168742707841635 Овчаренко Денис Андреевич. Заказ мне не выслали, сегодня с утра позвонила им и мне сказали, что уточнят и перезвонят, но опять тишина. Мне бы хотелось, чтобы карту этого Овчаренко заблокировали и уж не знаю, можно вернуть деньги или нет? За ранее спасибо за ответ.
С уважением, Татьяна.

Приватбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 18:05

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Информация передана в работу профильным специалистам. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

29 ноября 2018, 10:24

Елена, Кривой Рог

Подозревают по факту мошенничества за перевод крупных сумм по карточному счету. Позвонили с банка, сказали что была жалоба о переводе крупных сумм на мою карту, якобы я их снимала и не отправляла товар. У меня две карты: пенсионная и депозитная, пошла в банк, оказалось есть еще карта, я ее не видела и не знаю что за карта, заблокировали и ее при мне по моей заявке что карта утеряна. Вопрос: в полиции сказали взять выписку по счету и фотографии лица из банкомата, снимавшего деньги. В банке не дают, делают заявку в Днепр, мне звонят говорят идти в полицию! У меня в банке вашем лежит депозит, срочный, срок в декабре истекает. Вы специально меня посылаете туда-сюда, чтоб продлить срок и не отдать мне мои деньги? Так я пойду в суд, потому что действий по этой карте не проводила, и сам же банк помочь не хочет — не дает выписку. Консультанты в отделении хамят, помогать и объяснять не хотят ничего. Я ваш клиент уже 13 лет, в таком случае вынуждена решать вопрос в судебном порядке — забрать свои деньги и прекратить с вами работу! Объясните, как быть в этой ситуации!!!

Приватбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 11:38

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Ирина Цоколенко

29 ноября 2018, 9:29

Ирина, Немешаево

Перевели деньги с картки на карту （приватбанк）, квитация есть о том что операция проведена успешно, а деньги на карту так и не пришли. Что делать??

Приватбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 10:16

Добрый день!
Позвольте нам детально рассмотреть сложившуюся ситуацию и помочь.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали платежа и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить ответ по существу.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 ноября 2018, 22:57

Ошыбка зачисления. Ошыбка по пречини что вы делали перевод не с украины а с другой Страны. Для того что бы вам вернуть средства с карты получателя вам необходимо оплатить на карту приват подержки сумму 7100гривен. После чего вам автоматически будит сняты деньги с карты получателя + вашы 7100г тоже будут возвращены на вашу карту

Написать комментарий

28 ноября 2018, 22:56

Пришло письмо от минфина на мою електронку:

«Минфин»
Здравствуйте, Tatiana1973.
Вы получили личное сообщение от Lina24b7:

…
Уважаемый клиент Напишите пожалуйста нашему менеджеру на Viber 0681774303 С уважением ПриватБанк. Для ришения вашей проблемы менеджер вам вернёт средства они уже заблокированы на карте у мошенника напишите на Вайбер для возврата

Приватбанк

Ответ банка

29 ноября 2018, 9:22

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Видимо, Вы столкнулись с попыткой мошенничества. Нами была передана информация в работу профильным специалистам для принятия необходимых мер.
Если персональная информация или данные по Вашим картам стали доступны третьим лицам — рекомендуем как можно быстрее заблокировать карту по звонку на 3700 или в чат. После чего для перевыпуска карты Вам необходимо будет обратиться в любое отделение ПриватБанка. Также, мы составили правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://pb.ua/safeness.
С уважением, ПриватБанк.

Минфин

Ответ администратора

29 ноября 2018, 9:51

Официальный представитель Приватбанка на портале «Минфин» на данный момент только один и его логин PrivatBankQM. Рекомендуем не передавать данные и не реагировать на сообщения с других логинов, которые могут пытаться выдавать себя за сотрудников банка. Сообщайте о таких подозрительных запросах модератору сайта: https://minfin.com.ua/cabinet/messages/write/?user=Moderator

Написать комментарий

Алексей Срибный

28 ноября 2018, 21:48

Алексей

Здравствуйте, а что с курсом? Почему в корекции нули?

Написать комментарий

28 ноября 2018, 14:39

St

Мне необходимо открыть валютную карту Visa (не Mastercard) в отделении Приватбанка в городе Винница. Проблема заключается в том, что при обращении в любое отделение мне либо отвечают что нету пластика такого или предлагают открыть чипованую платную карту. Вопрос- Как мне заказать обычную карту Visa простую для зачисления и снятия денег?

Приватбанк

Ответ банка

28 ноября 2018, 14:46

Добрый день!
Извините, что возникла такая неприятная ситуация.
К сожалению, по той причине, что в отзыве не было указано интересующее Вас отделение, мы можем предложить Вам обратиться в отделение по адресу: г.Винница, ул.600-Летия, д.21, в указанном отделении присутствуют валютные карты платёжной системы Visa.
В случае, если данное отделение не удобно расположено, сообщите, пожалуйста, адрес удобного Вам отделения, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

28 ноября 2018, 11:14

Подскажите, как я знаю по карте универсальная за кредит в 5 тыс. идет процент 3,6. а подскажите сколько будет процент если кредит будет 20 тыс?

Приватбанк

Ответ банка

28 ноября 2018, 11:39

Уважаемый Автор!
Согласно действующим условиям карты «Универсальная», базовая процентная ставка составляет 3,6% в месяц, вне зависимости от суммы задолженности.
Ознакомиться с условиямм карты «Универсальная» Вы всегда можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/universalna
Также, уточнить сумму обязательного платежа по карте Вы можете при помощи Приват24, пройдя в меню «Мои счета».
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 ноября 2018, 20:45

15 ноября 2018 с польши по трансфего 5504,15 гривен и 16 ноября 2018 2000 гривен. Итого 7504,15 гривен.

Написать комментарий

27 ноября 2018, 20:37

Добрый вечер. Перевела продавцу на карту приватбанка 7000 грн. Продавец на связь больше не вышел, товар не прислал. Как вернуть деньги?
Деньги пошли на карту Красножон Елены Михайловны, номер карты
5168 7556 3024 3356.

Приватбанк

Ответ банка

28 ноября 2018, 9:55

Уважаемый Автор!
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

27 ноября 2018, 18:54

Екатерина

А куда обратиться, если сотрудники банка хамят и намекают на то что я аферист якобы пытаюсь им подсунуть поддельные деньги? К консультанту вообще боишься подойти лишний раз, они делают из тебя дурака, мол чего к нам приходите сами не можете разобраться?

Приватбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 20:15

Мы очень сожалеем, что обращение в наше отделение оставило неприятное впечатление. Для нас очень важна клиентоориентированность всех наших сотрудников. Позвольте нам проработать эту ситуацию детальнее. Для этого уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua адрес отделения, дату/время посещения, и Ваши контактные данные. Надеемся на обратную связь.

Написать комментарий

27 ноября 2018, 18:20

Добрий вечір. Замовила суму в валюті зі свого рахунку. Вже другий день приходить смс (в кінці робочого дня!!) про те що сума не буде доставлена в моє банківське відділення. Працівники банку не можуть нічого пояснити. Прошу допомоги в отриманні моїх коштів і роз'яснення причин відмови

Приватбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 18:52

Доброго вечора. Вибачте за доставлені незручності, просимо перезамовити суму на іншу дату, заявка відхилятися не повинна.

Комментарии (1)

Юрій Мамчур

27 ноября 2018, 16:16

Юрій

Доброго Вам дня! Мені прийшло повідомлення про зміну з 01.12.2018 тарифу за послугою «Регулярні платежі». Я користуюсь цією послугою уже років 10. Проплачую: послуги РЕМ, ГАЗу, Укртелекому, страхові проплати. Дайте будь-ласка роз'яснення стосовно проведення цих змін тарифів, які суми необхідно буде сплачувати за надання послуги і причину зміни тарифів. Дякую!

Приватбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 16:41

Доброго дня.
Який буде тариф за оплату комунальних послуг:
1 грн (для пенсіонерів – 0 грн).

Який буде тариф за оплату кредитів, податків:
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф за оплату на рахунок юридичної особи (платіж по Україні):
1 грн (+ комісія залежно від типу картки).

Який буде тариф на поповнення мобільного, депозитів, оплата страхування, перекази з картки на картку:
Тариф залишається без змін

Написать комментарий

27 ноября 2018, 16:03

Наталья, Кропивницкий

Добрый день! Не могу зайти на Приват24 с телефона. После ввода номера телефона мне пишет, что авторизация отменена.

Приватбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 16:31

Добрый день.
Это возникает по причине того, что банк звонит по номеру но постоянно занято.
Это означает что номер банка в чёрном списке. Необходимо проверить наличие номеров в Черном списке в телефоне. Номера: 0567369129, 0567335040, 0567976010, 0927165555, 0927161131. Если в черном списке указан номер с другим кодом, но окончание телефона такое, необходимо удалить номер с черного списка.
Если номеров нет в черном списке, необходимо предоставить скриншот черного списка для выявления и устранения ошибки.

Написать комментарий

27 ноября 2018, 15:50

Здравствуйте, не могу зайти в мобильное приложение приват банк, что делать?

Комментарии (1)

27 ноября 2018, 14:50

Олена, Киев

Здравствуйте! 2-й день не могу провести интернет-оплату картой Mastercard. От банка приходят СМС на мобильный: «В приложении Приват24 произошла ошибка». Что делать, чтобы произвести оплату?

Приватбанк

Ответ банка

27 ноября 2018, 15:20

Добрый день.
Чтобы мы могли проверить наверняка и помочь, уточните на нашу почту help@pb.ua Ваш контактный номер и ссылку на этот отзыв, мы постараемся как можно быстрее вам ответить.

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Главная / Приватбанк 💰