Приватбанк
Приватбанк горячая линия
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Для того чтобы задать вопрос, нужно
войти или
зарегистрироваться
Курс валют в Приватбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.05 | 51.05 |
| USD | 43.52 | 44.12 |
| Все курсы банка | ||
Нам очень жаль, что возникла такая неприятная ситуация.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными трудностями.
Пожалуйста, сообщите в письме на почту help@pb.ua детали ситуации и Ваши контактные данные, прикрепив скриншоты ошибки, которые возникают при получении выписки, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
В мене таке питання: як і де мені коректно та ефективно поскаржитись на співробітника банку?
Суть питання: моя мама — пенсіонерка. клієнт вашого банку, ПІБ: Козярчук Галина Борисівна. Нещодавно вона придбала через Приват24 два квитки на автобус і мала намір роздрукувати їх у відідленні ПриватБанку, щоб їх мати вже при собі в роздрукованому варіанті. Звернулась в одне з відділень ПриватБанку в місті Умань, Черкаської області, здається, відділення за адресою вул. Європейська, 53, я ще уточню номер та адресу відділення. Це була приблизно 14:00 за часом, дата: 07.12.2018. Там моїй мамі спеціаліст сказав, щоб вона пішла до терміналу і роздрукувала там свої квитки. А на прохання про допомогу і зауваження про те, що вона не вміє цього робити і їй потрібна допомога, спеціаліст відповів: «Як це так, що така крута бабка замовила квитки через Інтернет, а терміналом користуватись не вміє? Йдіть до терміналу, якщо в мене знайдеться час, я до вас підійду і вам допоможу, бо в мене обід через 10 хвилин починається». Весело, правда? Звісно, що обід у спеціаліста почався раніше, ніж зявився час підійти до моєї мами і допомогти їй. Ось таке ставлення до клієнта, який придбав уже продукт і просто хоче його забрати. Мою маму страшенно образили. У вас працюють спеціалісти, яким треба цигарки та пиво в кіоску продавати, а не сидіти в відділенні головного банку країни. Я прошу, щоб моїй мамі передзвонили на її номер телефону і попросили пробачення за цей інцидент. Прошу покарати спеціаліста, який так з моєю мамою повівся. І я ще не в одному місці залишу відгук, а ще не пошкодую часу, сходжу в одне з ваших відділень, і поцікавлюсь в чергового вашого спеціаліста, де моя мама може залишити офіційну скаргу на розгляд керівництва про цей інцидент. Я цього так не полишу, і скаржитимусь до тих пір, поки на мої скарги не буде адекватної реакції. Вимагаю цього спеціаліста покарати, той спеціаліст — це просто сором якийсь для ПриватБанку, таким у вас не місце. Розберіться, б
Нам дуже шкода, що дана ситуація мала місце при обслуговуванні нашого клієнта.
Будь ласка, дозвольте нам розібратись в ситуації, для цього вкажіть в листі на пошту help@pb.ua деталі ситуації та контактні дані Вашої мами, котра зверталась до відділення.
З повагою, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сожалеем, что Вы испытали неудобства в работе с Приват24. На данный момент сервис работает корректно. Пожалуйста, направьте на почту help@pb.ua детали возникшей ситуации и Ваш контактные данные, прикрепив скриншоты ошибки, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться в ситуации.
С уважением, Приватбанк.
Написать комментарий
У меня нет доступа к моему старому финансовому телефонуcbv SIM карта не активна восстановить трудно и так с трудом плачу кредит(номер помню)
Можно ли как то привязать новый номер без выезда на территорию Украины(нахожусь на неподконтрольной территории (ЛНР-Луганская Народная Республика)
2) Обязан ли я сейчас платить кредит связи с введением военного положения?(нахожусь на неподконтрольной территории ЛНР -Луганская Народная Республика, в Украину возвращаться не собираюсь)
Вы можете обратиться в чат «Помощь онлайн» в правом нижнем углу страницы на нашем сайте https://privatbank.ua/, оператор чата проверит информацию, по возможности смены финансового номера телефона дистанционно. Если такая возможность доступна, то Вам это будет предложено сделать, если нет, финансовый телефон можно будет подтвердить в банкомате или терминале ПриватБанка.
Не смотря на введение военного положения банковская система Украины работает в стандартном режиме и погашение кредитных договоров, взятых до или во время военного положения должно проводиться согласно условий, прописанных в кредитном договоре.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Сообщите, пожалуйста, на почту help@pb.ua Ваши контактные данные и суть вопроса, чтобы мы могли помочь в его решении.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Извините, пожалуйста, что произошла такая ситуация.
Позвольте нам исправить данную ситуацию. Для этого, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua скриншот ошибки и Ваши контактные данные, указанные в банке.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Информация передана в работу профильным специалистам. По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
Мы сделаем всё возможное для скорейшего решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
потерял универсальную карту.
Понятно, что теперь ее нужно заблокировать, сходить в отделение и заказать новую.
Вопрос такой: на ней висят несколько предавторизированных платежей, что с ними будет после блокировки карты? Смогу ли я получить деньги в случаи отмены предавторизации? И сможет ли получатель платежа, подтвердить платеж и получить свои деньги?
Спасибо!
В случае, если сумма была зарезервирована, торговая точка сможет её списать после перевыпуска карты.
В случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда можете обратиться на нашу почту help@pb.ua — будем рады Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Может хоть заблокируете карту ее, будет обманывать людей, наверное не одна я такая. Спасибо!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для того, чтобы мы могли зафиксировать данный случай и помочь в решении вопроса, просим отправителя средств сообщить нам детали сложившейся ситуации лично любым удобным способом: на почту help@pb.ua, по номеру 3700, либо в чат в правом нижнем углу страницы: https://pb.ua.
С уважением, ПриватБанк.
Комментарии (1)
2) Кто посмел так запрограмировать мой личный Приват 24, что в нём невозможно открыть депозиты (кнопки «Оформить» не активны)?
Позвольте нам детально рассмотреть Ваш случай и помочь.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Написать комментарий
Если Вы не согласны с какими-либо операциями по выписке, уточните, пожалуйста, детальнее, на нашу почту help@pb.ua, чтобы мы могли проверить информацию и разобраться.
Написать комментарий
Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай. Сообщите, пожалуйста, на help@pb.ua Ваш контактный номер телефона, чтобы мы могли проверить информацию, ссылку на этот отзыва также опишите, какие трудности возникают со входом в чат. Надеемся на обратную связь!
Написать комментарий
Сотрудники банка первый раз проверяли и сказали — средств нет и не было. Обратилась к персональному банкиру привата — он не знает что это за код и сказал денег нет, обращайтесь к отправителю и пусть он решает эту проблему.
Кто мне проверит этот код? Когда деньги будут на счету и где они?
Уточните, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали операции и Ваши контактные данные, чтобы мы могли проверить информацию и дать ответ.
Написать комментарий
Какие могут быть причины? Всегда всё приходит вовремя, и никогда не было таких задержек. С Ув, Анастасия.
Чтобы мы могли проверить информацию по переводу и дать ответ, направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали платежа или фото квитанции.
Написать комментарий
По вопросу возврата необходимо обратиться в торговую точку.
Написать комментарий
Написать комментарий
Написать комментарий
«Доступный остаток” — это реальный баланс средств, которые доступны к снятию.(данное поле обновляется мгновенно, по нему следует ориентироваться)
В выписке в графе „Остаток после операции“ отображен общий баланс карты. Общий баланс, в отличии от доступного баланса, не отображает заблокированных на карте сумм (Это средства, которые были Вами потрачены, но еще не списаны банком).
При совершении Вами расходных транзакций сумма сперва блокируется на счету, а списывается, только после получения банком эмитентом карты запроса на списание от банка эквайера, через терминал которого проводилась оплата.
То есть при проверке баланса карты Вам нужно ориентироваться только на доступный баланс, а не на баланс в выписке.
Написать комментарий
Зачисление с другого украинского банка происходит в течение 1-3 банковских (рабочих дней) дней. Это регламентировано законодательством Украины. Как только средства поступят в наш банк, они в тот же день будут зачислены на счет получателя.
Написать комментарий