Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Mirona

17 декабря 2018, 3:54

Оксана

Здравствуйте. Подала запрос на возврат денег от мошенников. Просят пополнить ещё денег что бы те вернуть. Что это за решение вопроса?
В системе пришло СМС что для того что бы вам зачислить 2700 вам нужно как можно скорее через терминал пополнения пополнить 1100 на етот 0964005713 номер телефона ето я создала ваш виртуальный счёт после чего автоматически вам зачисляется 2700+1100

И почему возвращают не всю сумму

Ответ банка

17 декабря 2018, 8:34

Данное смс также мошеннического характера. Не ведитесь на уловки мошенников. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Мы составили несколько простых правил, соблюдая которые Вы сможете не стать жертвами мошенников: https://privatbank.ua/safeness

Написать комментарий

Катя Кудря

16 декабря 2018, 21:00

Катя

Подскажите, пожалуйста, куда дальше обращаться если терминал деньги принял, а на карту не зачисл в полицию или налоговую? Звонила дважды 3700 результатов нет. Почему? Ведь в терминале есть остача, куда она ушла и кому?

Ответ банка

17 декабря 2018, 8:26

Добрый день! Позвольте, пожалуйста, нам детальнее рассмотреть Ваш случай и помочь. Сообщите на help@pb.ua описание ситуации и контакты для связи с Вами, указав ссылку на отзыв. Надеемся на обратную связь!

Написать комментарий

LovG

16 декабря 2018, 18:57

Здравствуйте, забыл пинкод, тот который пришел в смс, не подходит, скажите как можно решить это, я нахожучь в европе,

Ответ банка

16 декабря 2018, 19:03

Добрый вечер.
Если Вы сменили ПИН-код по смс, и пробуете войти в Приват24, сначала нужно провести любую операцию с физическим использованием карты и вводом ПИН-кода, к примеру, проверить баланс в банкомате, или совершить покупку с карты, после чего сможете осуществить вход в Приват24 с помощью данной карты.

Написать комментарий

380636779169

16 декабря 2018, 17:12

Алёна

Здравствуйте, мне 14 лет(уже получила паспорт)Могу ли я оформить свою личную карту ПриватБанка без родителей?

Ответ банка

16 декабря 2018, 17:48

Добрый день.
Да, Вы можете оформить карту для выплат без родителей. Возьмите с собой паспорт и ИНН.

Написать комментарий

anton9005

16 декабря 2018, 16:25

Вкладчик Делты, Львов

Можно ли получать на одну карту зарплату/соцвыплаты на одну карту одновременно? Или надо на каждую организацию открывать отдельную карту. Если желаю отдельную, то какие реквизиты выдадут для отличения разных карт?

Ответ банка

16 декабря 2018, 16:41

Да, Вы можете получать все выплаты на одну карту.
Что касается отличия карт — их номера уникальны. Также Вы можете заказать карты с индивидуальным дизайном http://carddesign.pb.ua

Комментарии (1)

Mirona

16 декабря 2018, 16:24

Оксана

Подала заявку о мошенничестве. Перевела деньги а продавец сразу пропал, сразу подала заявку в приват. Почему банк не решает проблемы.

Ответ банка

16 декабря 2018, 16:38

Добрый день! К сожалению, информации, указанной Вами в публикации, недостаточно, чтобы идентифицировать Вас как клиента. Просим направить описание ситуации на нашу почту help@pb.ua, указав ссылку на этот отзыв и контакты для обратной связи с Вами, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь Вам.

Написать комментарий

Інна Боян

16 декабря 2018, 12:36

Інна

Доброго дня, що таке регулярний платіж і чому мені приходять гроші на картку з назвою регулярний платіж?

Ответ банка

16 декабря 2018, 13:13

Регулярний платіж — це платіж, що проводиться автоматично з встановленим відправником проміжком часу.

Написать комментарий

Inna1475

16 декабря 2018, 12:06

Инна, Боярка

Добрый день. Подскажите, как отменить проведенный платеж?

Ответ банка

16 декабря 2018, 13:04

Добрый день.
Для уточнения возможности отмены платежа свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону 3700 (Бесплатно с мобильных в пределах Украины) или через Чат-онлайн на сайте банка ( https://privatbank.ua/ru/, в правом нижнем углу «Чат»).

Написать комментарий

Alena19872907

16 декабря 2018, 11:53

Алена, Шостка

Добрый день. Взяла оплату частями… все шло хорошо… потом мне пришла СМС о списании денег. Что я сама погасила долг досрочно, но я это не делала. Так как по времени, когда была подана заявка. Я переписывалась с оператором в чате приват 24. Что делать в таких случаях? Куда обратиться?

Ответ банка

16 декабря 2018, 13:00

Написать комментарий

Ludmila1952

15 декабря 2018, 21:56

Людмила, Одесса

Вчера в 17:34 пополнила карту вашего банка через ваш терминал по номеру карты со своей карты А-банка. При пополнении счета терминал квитанцию не выдает. Но получатель жалуется, что не получил всю сумму. Как можно получить квитанцию об оплате?

Ответ банка

16 декабря 2018, 10:00

Добрый день.
После авторизации в терминалах ПриватБанка по номеру телефона, который использовали при платеже, Вам будет доступно меню «История платежей», где Вы сможете распечатать нужную квитанцию.

Написать комментарий

Яна Козис

15 декабря 2018, 20:44

Яна, Полтава

Добрий вечір, скажіть будь-ласка, моя кредитна карта, закінчується 31.12.18, а мене не буде в країні 3 місяці, яким чином мені класти гроші на рахунок, щоб не росли відсотки?? Раніше мені відповіли, що треба звернутись до банку, але в місті в якому я знаходжусь, його нема. Що мені робити??

Ответ банка

16 декабря 2018, 9:53

Доброго дня.
Поповнювати картку Ви можете переказами між своїми рахунками в особистому кабінеті Приват24 з інших своїх карт.
Також Вам можуть допомогти родичі/знайомі в Україні — в терміналах самообслуговування ПриватБанку можна поповнити заблоковану або прострочену карту. При цьому на екран терміналу виводиться попереджувальне повідомлення: «Зверніть увагу! Ваша карта заблокована або термін її дії закінчився. Для розблокування або перевипуску картки зверніться до найближчого відділення ПриватБанку». Нижче повідомлення розміщена кнопка «Все одно поповнити».
Регламент зарахування коштів на заблоковану або прострочену карту становить від 1 до 3 днів.

Написать комментарий

Богдан Бурлака

15 декабря 2018, 18:29

Богдан, Днепропетровск

Доброго времени суток! 08.11.2018 ко мне поступило зачисления перевода четырьмя переводами по — 3000, 3000, 2000, 2500 грн. А 06.12.2018 приходит отмена зачисления перевода на карту одного из платежей на сумму 3000 грн. Я конечно всё понимаю но отменить перевод через месяц спустя как-то, что-то здесь не так. К кому мне обращаться?!

Ответ банка

15 декабря 2018, 18:48

Уважаемый Богдан!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua детали сложившейся ситуации и Ваши контактные данные, чтобы мы могли помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

79408855

15 декабря 2018, 15:50

Луценко Виктор Федорович

Платеж 1434-4467-1870-5977 по назначению не дошел.Я уже везде писал и всем вам звонил чтобы проверили эту оплату и вернули мои деньги.Ни ответа ни привета.А-у-у ворюги верните мои деньги.У вас есть все мои данные хоть что-то хоть куда-то промямлите.

Ответ банка

15 декабря 2018, 16:44

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ваш вопрос передан в работу профильным специалистам для его скорейшей обработки.
По результатам с Вами свяжется сотрудник банка.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Daria Red

15 декабря 2018, 15:07

Daria, Киев

Есть ли в банке размен валюты(крупную на пелкую)? В одном отделении говорят есть, в другом нет! Так если вообще?! Возможно ли мне в Приват размен ять крупную валюту?

Ответ банка

15 декабря 2018, 16:24

Добрый день!
В кассе банка возможен обмен купюр большого номинала на более мелкие.
Направьте, пожалуйста, на нашу почту help@pb.ua адрес отделения, в которое Вы обращались, дату визита и Ваши контактные данные, чтобы мы провели работу с сотрудниками.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Alexey121

15 декабря 2018, 13:58

Олексій

Добрый день! 14.12.2018 мой работодатель выслал мне деньги на карту, но они до сих пор не пришли. Можно ли как-нибудь узнать отправил ли он деньги, если да, то где они?

Ответ банка

15 декабря 2018, 14:36

Добрый день!
При выплате зарплаты банк является получателем средств от бухгалтерии предприятия, поэтому, как только средства поступят в ПриватБанк, они в тот же день будут зачислены Вам на карту. О поступлении денег на карту Вы будете проинформированы банком.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Яна Козис

15 декабря 2018, 11:48

Яна, Полтава

Доброго дня, скажіть будь-ласка, моя кредитна карта, закінчується 31.12.18, а мене не буде в країні 3 місяці, яким чином мені класти гроші на рахунок, щоб не росли відсотки??

Ответ банка

15 декабря 2018, 12:23

Доброго дня!
На жаль, банк не може гарантувати коректне зарахування коштів на картку, у якої вийшов термін дії.
З цієї причини рекомендуємо Вам перевипустити картку у будь-якому зручному відділенні ПриватБанку.
Ознайомитись з графіком роботи відділень банку Ви завжди можете за посиланням: https://pb.ua/map
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Արթուր Մելիքյան

15 декабря 2018, 9:14

Արթուր

Добрый день! Такой вопрос.У меня закончился срок карты.Могу ли я получить новую но без внутреннего паспорта Украины? Есть ксерокопия и загран паспорт(биометрический)?

Ответ банка

15 декабря 2018, 9:47

Добрый день!
Наличие паспорта не обязательно для перевыпуска карты.
При этом, в случае, если Вам поступало уведомление о необходимости актуализации данных, необходимо наличие внутреннего паспорта Украины и ИНН.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Hovrina191

15 декабря 2018, 3:17

Elena111

Добрый день. У менч такая проблема. В начале ноября потеряла социальную карту, через неделю обратила внимание, что немогу ее найти, позвонила на 3700 заблокировала. Прихожу в отделение, чтоб открыть карту, мне консультант сказал, что банк заблокировал все мои карты, и не хочет больше со мной сотрудничать, потому что по той карте что я потеряла были проведены машенические действия. Мне еще за декабрь на карту пришли соц. Выплаты. Как я могу их забрать? Консультанты незнают что мне делать. А Заведующая банка сказала, что деньги не пришли, и, что, никто мне их не отдаст если они прийдут.

Ответ банка

15 декабря 2018, 9:43

Уважаемая Елена!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Ранее с Вами связывался сотрудник банка и уведомил о решении банка.
В случае зачисления выплат на карту ПриватБанка, просим Вас повторно обратиться по номеру 3700 или в чат для получения средств.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Viktor Dazhura

14 декабря 2018, 15:48

Viktor

Що потрібно, щоб укласти договір реструктуризації? Чому одним вона дозволена, а іншим ні? Можливо потрібно не платити протягом одного року по кредиту, щоб банк почув молитви?

Ответ банка

14 декабря 2018, 18:41

Шановний Автор!
Щоб перевірити конкретно Вашу ситуацію та розглянути можливість надання реструктуризації, просимо повідомити на help@pb.ua суть питання та контакти для зв’язку. Після опрацювання зазначеної інформації ми зможемо дати відповідь по суті.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (1)

ELENA1011

14 декабря 2018, 15:36

Елена

Надеюсь на вашу помощь в решении вопроса 7 сентября через банкомат ПриватБанка снимали деньги из карты ощад банка деньги со счета сняли, а банкомат не выдал уже 4 месяца ходимо по двум банкам а возврата нет, заявления составлены специалистами банков, неужели за 4месяца нельзя рассмотреть заявку? Все документы есть, отвечу на все вопросы! Помогите пожалуйста вернуть деньги!

Ответ банка

14 декабря 2018, 18:31

Уважаемый Автор!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Для решения вопроса, рекомендуем Вам обращаться в банк, который выпустил карту.
Рассмотрение подобных дел строго регламентировано правилами платёжных систем и запрос в платёжную систему должен быть направлен банком, который выпустил карту.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.25	52.25
USD	43.75	44.35
Все курсы банка