Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
zerg49
zerg49
18 марта 2019, 22:04
zerg49, Черкассы
К кому нужно обратиться чтобы в единую квитанцию вернули лицевой счет по оплате услуг поставки газа?
Что такое Единый расчетный центр, который предоставляет банку данные (?), где находится центр, его контакты? Кто и на основании каких документов или актов предоставляет банку базу адресов с лицевыми счетами, и, каждый месяц, задолженность по ним? г. Черкассы
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2019, 18:27
Добрый вечер!
Для решения Вашего вопроса рекомендуем обратиться в организацию, которая является постащиком услуги, чтобы ее представитель связался с представителем Единого расчетного центра с целью передачи данных в Банк.
С уважением, ПриватБанк.
Maria3007
Maria3007
18 марта 2019, 19:42
Добрий вечір! Розвели мене на олх, оплатила товар ще у суботу на картку приват, телефон не відповідає, продавець видаливсяз олх, з вайберу. Чи можна заблокувати картку на яку скинула кошти?..
Приватбанк
Ответ банка
19 марта 2019, 10:02
Доброго дня!
Ми шкодуємо, що Ви отримали негативний досвід. Дозвольте нам розібратися в ситуації. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані та деталі платежу, щоб ми змогли перевірити інформацію та надати Вам відповідь.
gelia2019
gelia2019
18 марта 2019, 17:51
Ангелина, Нежин
Истратила 11 интернет карт, выбивает ошибку что не могу выпустить интернет карту. Можете подсказать сколько времени будет обновляться система чтоб я смогла снова выпускать интернет карты? Потому что уже почти 2 месяца не могу выпустить. Или это одноразово? Больше интернет карт mastercard не смогу выпускать?
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2019, 19:21
Добрый вечер!
Позвольте Вам сообщить, что у одного Клиента может быть не более 10 интернет-карт (бессрочно), в том числе закрытых и заблокированных.
С уважением, ПриватБанк.
54494781
Vladimir Zhurenko
18 марта 2019, 16:10
Vladimir, каменец - подольский
18 марта 2019 г. при оплате комунальных пенсионной карточкой, начали снимать комиссию ( 3гр. с каждого платежа) Раньше этого не было, в чём дело? Не хватает? Песия 1497гр.
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2019, 19:03
Добрый вечер!
Сожалеем, что Вы испытали неудобства. Хотим Вам сообщить, что в ПриватБанке комиссии установлены по умолчанию, однако услуги подавляющего большинства предприятий (облгазы, водоканалы и т.д.) Вы можете оплачивать по более низким комиссиям или вовсе бесплатно (зависит от договора, которое предприятие заключило с ПриватБанком). Допольнительно ознакомиться с информацией по комиссиям Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/plategi-za-kominalnie-i-prochie-uslugi
С уважением, ПриватБанк.
12850503
Petrenko Alexander
18 марта 2019, 14:31
Petrenko, Київ
Доброго дня. Підкажіть будь ласка: яка сума ліміту зняття готівки з банкоматів Приват та інших банків України? Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2019, 17:29
Доброго дня!
Хочемо Вам повідомити, що в банкоматах ПриватБанка з гривневої картки в Україні можна зняти 200 000 грн/день (не більше 20 000 грн за 3 години) та 200 000 грн в банкоматі іншого банку. Якщо картка належить зарубіжному банку, то ліміт 1000 грн/зняття, 10000 грн протягом 3 годин. Якщо картка належить закордонному банку, то ліміт до 15 000 грн/зняття, ліміт до 150 000 грн/на добу.

З повагою, ПриватБанк.
yana22081984
Яна Реженко
18 марта 2019, 13:39
Яна, пгт. СЛОБОЖАНСКОЕ
Ещё раз добрый день) Мне только что вернули деньги за оплату Детского сада. Но я писала, что подруге помогала сегодня проводить оплату, тоесть это не мой был платёж, а её) Что делать ей? Идти в отделение Банка, за отменой платежа? Спасибо)
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2019, 17:50
Добрый день!
Рекомендуем обратиться к нам Вашей подруге, чтобы мы смогли проверить информацию по совершенному платежу и предоставить ответ.
yana22081984
Яна Реженко
18 марта 2019, 12:53
Яна, пгт. СЛОБОЖАНСКОЕ
Добрый день! Сегодня помогала подруге провести оплату за Детский сад через терминал Приват банка. После завершения операции, когда распечатали чек, я увидела, что забыла указать ФИО ребёнка и номер садика. Указала только получателя, ФИО отправителя, назначение платежа( плата за сад) и сумму. Что теперь делать? Действителен ли теперь этот платёж?
kombrig1974
kombrig1974
18 марта 2019, 8:34
Дмитрий, Харькоа
Гарячая телефонная линия пртватбанка не оаботает, как карту заблокировать?
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2019, 11:08
Добрый день!
Нам жаль, что Вы получили негативный опыт и испытали определенные неудобства при попытке контакта с нашей службой поддержки. Горячая линия ПриватБанка работает стабильно. Заблокировать карту Вы можете в Приват24 в меню: «Все услуги — Карты — Блокировка карты». Карта блокируется мгновенно после подачи заявки. Хотим отметить, что информация в выписке Приват24 может отображаться не сразу. Система безопасности проверяет рисковые платежи. В данном случае списания не подлежали проверки системы безопасности. Ваш вопрос уже рассматривают наши специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.
С уважением, ПриватБанк.
kombrig1974
kombrig1974
18 марта 2019, 8:32
Дмитрий, Харькоа
Сегодня, 18.03
2019 в 06.30 утра узнал из сообщения в вайбере, что ВНИМАНИЕ! 18.03.2019 в ВНИМАНИЕ! 19.05 вечера я перечислил Артюшене Андрею Васильевичу 11 тысяч гривен двумя платежами. ВНИМАНИЕ!!! Я лично этой операции не совершал. Как за 13 часов до проведения платежей приходит уведомление об этом? И, наконец, где деньги? Как же система безопасности и проверок?
plg4727dob
plg4727dob
18 марта 2019, 3:19
Gocha
Обманным путем на меня оформили оплату частями. Как можно решить данную ситуацию?
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2019, 9:31
Добрый день!
Мы сожалеем, что Вы испытали неудобства. Описанная Вами ситуация требует неотлогаемой проверки. Пожалуйста, направьте личным сообщением Ваши контактные данные, чтобы мы проверили информацию и смогли предоставить Вам ответ.
versor
versor
17 марта 2019, 23:28
Чи дійсні 100 доларові купюри 2001 та2003 року
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2019, 9:26
Добрий день!
Дозвольте повідомити, що Банк приймає дані купюри, але хочемо звернути Вашу увагу на те, що касир має право відмовити в прийомі, якщо купюра заплямована, або пошкоджена.
З повагою, ПриватБанк.
DEAVLI
DEAVLI
17 марта 2019, 20:31
Никополь
Здравствуйте, хочу сыну сделать карту юниора сколько она будет готовиться и через сколько ее получать?
Приватбанк
Ответ банка
18 марта 2019, 8:53
Добрый день!
Хотим сообщить, что для оформления карты необходимы:
• свидетельство о рождении ребенка (допускается свидетельство, выданное не в Украине);
• справка ИНН (обязательно для детей с 14 лет);
• электронный паспорт (ID-карта) (с 14 лет) или общегражданский паспорт (с 16 лет);
• наличие у родителей карты «Универсальная» и личного номера телефона у ребенка.
Оформить Карту Юниора можно с ребенком или без него в ближайшем отделении ПриватБанка мгновенно. Карта будет готова в течение 15 минут. Детально ознакомиться с информацией Вы можете по ссылке: https://privatbank.ua/ru/platezhnie-karty/karta-juniora
С уважением, ПриватБанк.
stn13
stn13
17 марта 2019, 15:33
Татьяна, Мирноград
15.03.19 где-то в 16:30 с терминала Приватбанка пополнила карту. При этом высветились реквизиты лица, кому переводили деньги. Сейчас узнала, что эта карта закрыта еще осенью. Что делать?
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2019, 15:44
Уважаемая Татьяна!
Направьте, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные и укажите сумму платежа, а так же карту или телефон, которым проводилась авторизация в терминале, чтобы мы могли проверить информацию и помочь в решении вопроса.
С уважением, ПриватБанк.
Romanplacko
Romanplacko
17 марта 2019, 9:50
Доброго дня я хотів дізнатися. Ото я думаю щоб поставити гриші у банк під проценти але вагаюся, бо не знаю чи вигода у цьому є чи ні сума для початку десь 100000 грн.
Приватбанк
Ответ банка
17 марта 2019, 10:27
Доброго дня!
Маючи кошти на депозитному рахунку в ПриватБанку, окрім отримання доходу у вигляді нарахованих відсотків, Ви можете бути певні, що кошти захищені, стабільністю банку та фондом гарантування вкладів фізичних осіб. Відкрити вклад дуже просто, це можна зробити не виходячи з дому та почати отримувати прибуток, у вигляді нарахованих відсотків, які можуть виплачуватись на карту або додаватись до суми вкладу.
Ви можете ознайомитись із відсотковими ставками по вкладам, розрахувати прибуток на депозитному калькуляторі та обрати депозит на нашому сайті https://privatbank.ua/depozit
З повагою, ПриватБанк.
karinakom18
Карина Комаренко
16 марта 2019, 18:58
Карина, Херсон
Здравствуйте.Мне нужно срочно воспользоваться кредитной картой.Мне нужно 900 гривен, а у меня установлен лимит 0.Сейчас её можно срочно активировать и пополнить средствами?
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2019, 19:28
Добрый день!
Размер кредитного лимита устанавливается каждому клиенту индивидуально и зависит от множества факторов, например, как:
— наличие справки о доходах, загранпаспорта или документов, подтверждающих владение имуществом;
— кредитная история в ПриватБанке и в УБКИ (http://ubki.ua/);
— наличие депозитов, текущих счетов, платежей, других продуктов ПриватБанка и т.п.

Если изначально установленный лимит банком ниже, чем Вы рассчитывали, рекомендуем активно использовать банковские продукты и в дальнейшем, возможно, его увеличение, о чем Вы будете проинформированы SMS-сообщением.

Также Вы можете самостоятельно подать в Приват24 заявку для рассмотрения возможности изменения кредитного лимита. Заявка подается с помощью меню «Мои счета» — «Управление картой/счетом». О результатах Вы будете также проинформированы SMS-сообщением.
С уважением, ПриватБанк.
julie64460
Юлия Семеренко
16 марта 2019, 18:44
Юлия
Добрый вечер!
Не получается перевести деньги с одной карты на другую через Приват24.
Пишет, что сервис не доступен. Проблема возникает в разных браузерах на ПК и на мобильных устройствах.
Когда будет решена данная проблема?
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2019, 19:22
Добрый вечер!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением описание ситуации, скриншот возникающей ошибки, и контакты для связи с Вами, чтобы мы могли проверить информацию и решить возникшие вопросы.
С уважением, ПриватБанк.
karinakom18
Карина Комаренко
16 марта 2019, 18:06
Карина, Херсон
Здравствуйте. Я хочу зайти в приват24 и увеличить лимит на карте для выплат. Я набираю свой номер, а после этого мне высвечивается что звонит приват банк хотя звонок я принять не могу, я выбираю альтернативный способ подтверждения, жду минуту, и мне потом после этого опять звонит приват банк.Когда захожу с ПК то такого нету. Я могу спокойно запросить СМС, а на телефоне такие проблемы с этим.Вы можете устранить неполадки?
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2019, 18:28
Добрый день!
Нам очень жаль, если данная ситуация доставила Вам неудобства.
При каждом входе в аккаунт, банк анализирует множество параметров входа, чтобы обеспечить безопасность Ваших средств. В случае, если какие-то параметры отличаются от стандартных, банк может запросить дополнительное подтверждение, чтобы убедиться что вход осуществляет именно клиент.
В целях безопасности детали алгоритма не разглашаются.
С уважением, ПриватБанк.
pojurgy
pojurgy
16 марта 2019, 2:09
Виталий
Здравствуйте!
Как можно узнать наличие задолженности по кредитной карте «универсальная», дело в том что кредит был погашен много лет назад, карта уже заблокирована, номера телефона уже тоже нет, звонков и предупреждений по задолженности не было, опираясь на это важно узнать действительно ли есть долг или же мы можем стать жертвой мошенников, подскажите пожалуйста как это выяснить? сама карта осталась.
Приватбанк
Ответ банка
16 марта 2019, 8:54
Добрый день!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением Ваш действующий номер телефона, чтобы мы могли направить смс-сообщение с ссылкой на персональное обращение, пройдя по которой Вы сможете уточнить данную информацию.
С уважением, ПриватБанк.
fedosha
Марина Федоша
15 марта 2019, 13:52
Марина, Покров
Добрый день, я за границей, как востановить доступ к приват 24?
Приватбанк
Ответ банка
15 марта 2019, 14:15
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, в личном сообщении с чем у Вас возникли сложности при восстановлении доступа в Приват24, чтобы мы смогли проверить информацию и предоставить Вам ответ.
94417255
Дима Ващенко
15 марта 2019, 13:10
Дима
Як знову прив'язати пенсию на картку для виплат якщо вона раныше вже була подключена так щоб не обращаться в отделение
Приватбанк
Ответ банка
15 марта 2019, 13:54
У разі, якщо Ви вже отримували пенсію в нашому Банку, Вам не обов'язково звертатися до відділення. Для вирішення Вашого питання Вам достатньо отримати довідку у Вашому акаунті Приват24 в меню «Усі послуги» — «Послуги» — “Створити довідку " та надати її до Пенсійного Фонду. Перевірити можливість дистанційної передачі заяви рекомендуємо на сайті Пенсійного Фонду.
З повагою, ПриватБанк.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.05 51.05
USD 43.52 44.12
Все курсы банка