Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Карина Комаренко

11 марта 2019, 18:52

Карина, Херсон

Здравствуйте. Я хочу перевести деньги с карты для выплат на карту ощад банка. Я вводу правильный пин-код, который приходит на мою карту, но когда нажимай подтвердить мне пишут что введён неправильно пароль.Мне срочно нужно осуществить этот перевод.

Ответ банка

11 марта 2019, 19:53

Добрый вечер!
Направьте, пожалуйста, личным сообщением скриншот, где отображаются трудности, чтобы мы смогли Вам помочь.

Написать комментарий

Кристина Роменская

11 марта 2019, 15:14

Кристина

Добрый день. У Меня муж в ато. Ему начисляются проценты по кредиту. Я не могу попасть в отделение т. К у нас в Коблево, Никол. Обл документы не принимают… есть маленький ребенок и не на кого оставить… могу ли я я через приват 24 скинуть скрин справки о том, что муж в ато...??? Есть сама карта и паспорт если нужно

Ответ банка

11 марта 2019, 16:29

Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что для решения данного вопроса не обязательно посещать отделение. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении номер телефона Вашего мужа, чтобы мы смогли разрешить ситуацию.

Написать комментарий

Олександр Друкач

11 марта 2019, 14:22

Олександр, Львів

Прошу сказати, чи може пенсіонер оформити пенсійну картку, якщо у нього наразі немає прописки (реєстрації)? Досі отримує в іншому банку, але хотів би змінити.

Ответ банка

11 марта 2019, 16:59

Добрий день!
Для оформлення цієї карти потрібні паспорт та ідентифікаційний код. При цьому закривати пенсійний рахунок в іншому банку немає необхідності. При отриманні карти Клієнт підписує заяву про перерахування коштів, які ми передамо до районного Пенсійного фонду. На підставі цієї заяви Пенсійний фонд змінить реквізити платежу у своїй базі, і пенсія в наступному місяці буде зарахована вже на карту Приватбанку.
З повагою ПриватБанк.

Написать комментарий

Tania0205

11 марта 2019, 12:23

Тетяна

Добрий день.
05.02.2019 при здійснені платежу було помилково вказано невірні реквізити, внаслідок чого переказано кошти невідомій особі. Яким чином повернути помилково зараховану суму відправнику?

Ответ банка

11 марта 2019, 13:31

Доброго дня!
Нам шкода, що Ви отримали негативний досвід. Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані, щоб ми змогли перевірити інформацію та надати Вам відповідь.

Написать комментарий

Людмила Луцик

11 марта 2019, 12:18

Людмила

Добрый день! Могу ли я узнать к какому номеру телефона привязана карта?

Ответ банка

11 марта 2019, 13:21

Добрый день!
Позвольте Вам сообщить, что мы не предоставляем информацию по третьим лицам.
С уважением, ПриватБанк.

Комментарии (1)

sanshine5

11 марта 2019, 12:11

Добрый день.Можно ли в Приват-банке снять зарплату по паспорту и коду из банка Восток

Ответ банка

11 марта 2019, 12:59

Добрый день!
Вы можете снять средства в ближайшем банкомате.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Jurij Jurij

10 марта 2019, 18:30

Jurij

Я нахожусЬ за границей-КАК восстановить доступ к приват 24

Ответ банка

10 марта 2019, 19:58

Добрый вечер!
Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли Вам помочь.

Написать комментарий

Dok888

9 марта 2019, 18:38

Михаил, Днепр

в воскресенье банк закрыт, как можно поменять валюту на гривны или положить валюту себе на валютную карту, в каких банкоматах! это можно сделать, поскольку ваши терминалы находятся в отделениях приватбанка, список адресов по городу Днепр где это можно сделать не заходя в банк?

Ответ банка

9 марта 2019, 19:25

Уважаемый Михаил!
Не все терминалы самообслуживания находятся в отделениях банка. Найти ближайший терминал самообслуживания и увидеть график его работы можно на нашем сайте https://privatbank.ua/ru/map или в мобильном приложении Приват24. Хотим заметить, что пополнить валютную карту можно только с её присутствием.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Mnbvcxz74

9 марта 2019, 17:17

Юлія, Korsun-Shevchenkivsky

Під час внесення готівки в банкомат він перезагрузився зївши 7200 грн нашої готівки.звернулися на 3700 де нас завірили що кошти будуть зараховані на карту на протязі трьох діб чого не відбулося.як нам повернути свої кошти? так як у відділенні керуюча у відпусці а персонал нічого не знає.

Ответ банка

9 марта 2019, 17:52

Шановна Юлія!
Нам дуже шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією та перепрошуємо за завдані незручності.
Направте, будь ласка, в особистому повідомленні Ваші контактні дані та карту/телефон, котрим проводилась авторизація в терміналі, при внесенні коштів, щоб ми могли перевірити інформацію детально.
З повагою, ПриватБанк.

Комментарии (1)

Victoriagunes

9 марта 2019, 10:06

Подскажите пожалуйста, если у меня нет доступа к прикреплённому номеру приват 24, как я могу разблокировать приложение, находясь за границей?

Ответ банка

9 марта 2019, 11:11

Уважаемый Автор!
Вы можете установить новый финансовый телефон, обратившись на странице pb.ua в чат «Помощь онлайн». После чего, восстановить доступ в аккаунт при помощи нового финансового телефона.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Fomenkoira

8 марта 2019, 15:05

Запоріжжя

Доброго дня, я перепрошую, але дуже цікаво чи будуть, точніше чи чекати нам сьогодні, завтра, соц виплати.? Тому що Ощад банк, що вчора, що сьогодні нараховує кошти.

Ответ банка

8 марта 2019, 16:22

Доброго дня!
Клієнти ПриватБанку отримують соціальні виплати протягом години після зарахування коштів Держказначейством. Про надходження грошей на картку Вас буде проінформовано SMS-повідомленням. Також Ви можете самостійно перевірити наявність коштів на картці за допомогою системи Приват24 або будь-якого інструмента віддаленого банкінгу.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

Маша Процків

8 марта 2019, 12:00

Маша

доброго дня пітскажіт будласка чому ви затримуєти кошти із соц виплат чому броблема?

Ответ банка

8 марта 2019, 13:46

Доброго дня!
Зарахування соціальних виплат на картку відбувається відразу після одержання коштів від фонду. Після надходження грошей на картку Вас буде проінформовано повідомленням. Також Ви можете самостійно перевірити наявність коштів на картці за допомогою системи Приват24 або будь-якого інструмента віддаленого банкінгу.
З повагою, ПриватБанк.

Написать комментарий

VadymD

8 марта 2019, 10:45

Здравствуйте, закинул деньги на карту другому человеку через терминал но забыл распечатать чек. Можно ли как-то теперь получить этот чек?

Ответ банка

8 марта 2019, 12:01

Добрый день!
Вы можете распечатать чек, авторизовавшись в любом удобном терминале самообслуживания ПриватБанка таким же способом, как и при проведении операции.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

okucher1972

7 марта 2019, 21:26

Олег, Черновцы

Здравствуйте.Являюсь обладателем карты Ключ до рахунку.Могу ли я пользоваться ней за границей? К примеру, снимать наличные через банкомат или оплачивать покупки в торговых сетях, а также пополнять карту переводом с карты зарубежного банка.

Ответ банка

8 марта 2019, 9:46

Добрый день!
Вы можете использовать карту за границей, снимая средства в банкомате и оплачивая в торговой точке.
К сожалению, пополнить карту переводом с карты зарубежного банка нет возможности.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

Light Wind

7 марта 2019, 10:25

Light, Черноморск

Добрый день, делала оплату на сайте George asda 05.03. Сегодня утром пришло повторное списание на сумму 110.79$ в выписке не отображается, но видно по транзакциям. Почитала что у вас часто двойное списание при оплате на этом сайте. Когда вернут деньги?

Ответ банка

7 марта 2019, 16:52

Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Позвольте нам рассмотреть Ваш случай. Укажите, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестили по решению вопроса.

Написать комментарий

Irina Kozlovskaya

6 марта 2019, 22:45

Irina, Жмеринка

Доброї ночі. Як виправити ситуацію: проплатила за природний газ, але забула в графу внести показники лічильника? Оплата пройшла успішно, але без показників. Особовий рахунок 0100232494 — Козловська Ірина Володимирівна. Дякую.

Ответ банка

7 марта 2019, 16:48

Доброго дня!
Укажіть, будь ласка, в особистому повідомленні Ваш номер телефону, щоб ми змогли Вам допомогти.

Написать комментарий

0995689702

6 марта 2019, 19:51

Яна, Кременчуг

Здравствуйте. У меня есть ипотечный кредит. Есть договор от31 января 2013 на сумму 70 тыс. Грн. Реструктуризации. Ежемесячный платёж согласно графику 300 грн. Плачу все вовремя. В этом месяце вылезла сумма 135238.46. От куда эта сумма взялась. Ходила в отделения банка к начальнику по ипотечным кредитам. Он все посмотрел сказал что все проплаты есть. И он не знает от куда сумма. Звоните на гарячую линию. Но меня по горячей линии перенаправляли к 4 специалистам. В конечном итоге. Ничего в разумительного не сказали. К кому мне обратиться я уже незнаю. У вас вообще есть специалисты которые хоть что то знают. И смогут ответить мне на вопрос. От куда взялась эта сумма. Завтра мне поставят миллион. Мой код 3156819068. Яна. Свяжитесь со мной. И объясните что это за долг.

Ответ банка

6 марта 2019, 20:20

Добрый вечер!
Ваш вопрос уже рассматривают специалисты. Мы стремимся решить его в кратчайшие сроки. О решении Вам сообщат сразу, как только будут результаты. Благодарим за понимание.

Написать комментарий

Nazar Znak

6 марта 2019, 14:13

Nazar, Львів

Вже близько пів року підключаю повну предавторизацію на терміналі. Всі футболять від одного працівника до іншого. Три разу був на відділеннях, подавав заявки. Вкінці відправили мене до керівника західного управління Богдана Ваврика. Надав йому повний перелік документів, чекаю. Мої листи він почав інгнорувати, на останній лист, в якому вказав що подам скаргу на нього і долучу всю переписку він написав, що всі документи відправив в головний офіс, чекаєм. Скільки часу ще чекати. З головним офісом звязатись- нереально. На якому етапі заявка, скільки чекати і т.д. Нема слів. Ніхто не хоче допомогти тільки посилають і перадресовують. Нікому не рекомендую відкривати рахунок в Приватбанку чи підключати термінал.

Ответ банка

7 марта 2019, 8:28

Добрий день!
Ваше питання вже розглядають фахівці. Ми прагнемо вирішити його в найкоротші терміни. Про рішення Вам повідомлять відразу, як тільки будуть результати. Дякуємо за розуміння.

Комментарии (1)

nadiiy1303

6 марта 2019, 11:04

Добрый день.Подскажите, делала перечесление на карту другого лица в отделении Приватбанка через кассу 16.04.18 на сумму 2000грн(кассир брала у меня только номер телефона), чек выданный кассиром утерян, есть ли возможность получить выписку о перечислении этих средств?

Ответ банка

6 марта 2019, 13:00

Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что получить дубликат квитанции по операции «Пополнение карты» в кассе отделения есть возможность только в день проведения операции.
С уважением, ПриватБанк.

Написать комментарий

8evgeniya8

6 марта 2019, 10:55

Evgeniya

Добрый день! Сегодня столкнулась со следующей проблемой, может кто-то мне объяснит, что это за идиотизм. Я являюсь клиентом банка уж лет как 15, в 2013 году переехала из Донецка в Киев по причине смены места работы, в 2015 году получила справку переселенца, т.к начались военные события, а еще мне понадобилось открыть ФОП со счетом в Приватбанке, зарегистрировала его в Киеве по месту проживания и временной регистрации переселенцев. У меня всегда на балансе есть средства как на счете ФОП так и на личном физическом, есть субаренда офиса в Киеве и я физически в нем нахожусь. Сегодня мне понадобилось воспользоваться услугой оплата частями, т.к. не хочу, чтобы вся сумма сразу со счета списалась и что я услышала в ответ — вы не можете воспользоваться данной услугой, т.к. прописаны в нестабильной зоне. Т.е все это время я проводила все свои операции по ФОП и банк пользовался моими комиссиями и никого это не смущало, а теперь вдруг я стала нежелательным клиентом? Это как так работает? Такой дискриминации я терпеть не буду и буду вынуждена перейти обслуживаться в другой банк.

Ответ банка

6 марта 2019, 12:23

Добрый день!
Нам жаль, что Вы испытали неудобства. Позвольте нам детально рассмотреть Ваш случай. Направьте, пожалуйста, личным сообщением контактные данные, которые Вы оставляли в Банке, чтобы мы смогли проверить информацию и Вас оповестить по решению.

Комментарии (1)

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.45	52.45
USD	43.85	44.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	51.45	52.45
USD	43.85	44.45
Все курсы банка