Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

3 апреля 2023, 12:17

Oleg, Херсонська обл

Вітаю, ми знаходимося на окупованій території Херсонської області, моя бабуся раніше отримувала пенсію на укрпошті, і після окупації вже рік її не отримує, Картки приват 24 у неї немає, вірніше колись була років 12 тому але про неї вона нічого вже не пам'ятає. Чи можна онлайн відкрити у вас їй віртуальну картку, щоб вона потім отримала на неї свою пенсію?

Приватбанк

Ответ банка

3 апреля 2023, 12:25

Вітаємо. Для ідентифікації та уточнення можливості віддаленого відновлення доступу в Приват24 ваша бабуся звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat

Написать комментарий

31 марта 2023, 20:11

Як взяти вашому банку кредіт? Заробітня плата приходить на ваш банк. А кредіт інколи дуже потрібен то 0. Як вирішити цю проблему.

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2023, 20:22

Вітаємо. Отримати кредит можна оформивши кредитну картку. Кредитну картку ви можете отримати в будь-якому відділенні банку, а віртуальну можна оформити за кілька хвилин в Приват24. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання індивідуально для кожного на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. Якщо Банк перегляне рішення щодо збільшення ліміту, Ви будете проінформовані про це додатково.

Написать комментарий

31 марта 2023, 16:16

Александр Иванович, Днепр

Срок действия моей карты, на которую я получаю пенсию, 5168757363027576, истек в марте 2022 года. В прошлом году обращался в отделение Приват Банка — заменить карточку отказали, ссылаясь на ее продление в военное время. Пошел уже год. Заменят ли мне карточку, если я обращусь снова? Я инвалид и часто ходить в отделение мне сложно.

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2023, 16:39

Вітаємо. Термін дії карток дійсно продовжено на 1,5 роки, однак при цьому операції купівлі в інтернеті або за кордоном можуть бути недоступні. Наразі у будь-якому відділенні Банку можливо перевипустити картку за її наявності. Перевірити, чи наявні у потрібному вам відділенні пластикові картки можна звернувшись в наш чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua

Написать комментарий

30 марта 2023, 23:09

Василь, Запоріжжя

Доброї ночі. При спробі сплатити комунальні платежі через Приват24 програма видає сповіщення «Вашу операція скасовано банком з метою безпеки». Ліміт на інтернет платежі стоїть правильний. Раніше платежі проводились без проблем. Можливо це пов'язано з тим, що мені змінили рівень обслуговування та відповідно всі карти на GOLD?

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2023, 8:31

Вітаємо. Звернулись до вас у приватні повідомлення для того, щоб уточнити ваші контактні дані та перевірити інформацію, стосовно вашого питання.

Написать комментарий

30 марта 2023, 21:57

Николай симбаба, Киев

Как узнать сумму на моей кредитной карточке

Приватбанк

Ответ банка

31 марта 2023, 8:33

Вітаємо. Дізнатись баланс по картці можливо у Приват24, у меню «Гаманець»(натиснувши на кредитну картку, буде відображено деталі, а саме кількість кредитних та власних коштів на рахунку), або звернувшись за номером 3700 чи в наш чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua.

Комментарии (1)

30 марта 2023, 12:38

Доброго дня. Я ФОП. Скажіть, як мені можно он-лайн поспілкуватися з представником банку з приводу повернення (не виконання) платежу? Якщо така опція існує дайте будь-ласка маршрут на сайті як перейти на он-лайн спілкування зі сторінки Приватбанку для бізнесу.
Платіж двічі був повернений банком, але я не знаю та не розумію причин його повернення (не виконання)

Приватбанк

Ответ банка

30 марта 2023, 13:11

Вітаємо. Радимо звернутись на офіційному сайті https://otp24.privatbank.ua/ до служби підтримки, натиснувши на «Допомога on-line»(значок Повідомлення синього кольору у правому верхньому кутку)

Написать комментарий

29 марта 2023, 0:06

Сергей

привіт я перебуваю на окупованій території, я інвалід дитинства першої групи А. карти банку у мене не було отримував соцдопомогу на укр пошті, у мене питання? чи можу я відкрити вертуальну картку банку для смартфона та отримувати соціальну допомогу на окупованій території?

Приватбанк

Ответ банка

29 марта 2023, 8:35

Вітаємо.Так, для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши 'Документи із застосунку Дія'.Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.

Написать комментарий

28 марта 2023, 9:23

Олег, Днепр

Якщо є позначка відмови від ідентифікаційного коду… я зможу в вашому банку взяти ЕЦП для фіз особи?

Приватбанк

Ответ банка

28 марта 2023, 10:24

Вітаємо! Так, будучи ідентифікованим клієнтом банку можна створити ЕЦП.

Написать комментарий

27 марта 2023, 21:06

Любек

Доброго дня! Я зараз у Німеччині як біженка і мені потрібно згенерувати електронний цифровий підпис. Але я не можу зайти до https://next.privat24.ua/ з Німеччини. Схоже, що сайт заблокований. Що мені робити?

Приватбанк

Ответ банка

28 марта 2023, 8:30

Доброго ранку! Сайт Приват24 працює і доступний для входу із-за кордону. Якщо ви не пам'ятаєте пароль або акаунт заблоковано, а самостійно не виходить відновити доступ то можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти в захищеній сесії.

Написать комментарий

27 марта 2023, 13:56

Andy

Доброго дня, скажіть будь ласка, що потрібно вибрати в чаті онлайн, щоб зв'язатися з оператором, це не виходить зробити. Дякую.

Приватбанк

Ответ банка

27 марта 2023, 14:52

Добрий день! В чаті можна описати своє питання в стрічку для вводу тексту, щоб фахівець приєднався до діалогу. Ви можете також написати тут нам в приватні повідомлення, якщо ваше питання не передбачає надання, наприклад, балансу картки чи іншої подібної інформації персонального характеру, яку з міркувань безпеки можемо надати лише через більш захищені канали, як онлайн чат.

Написать комментарий

27 марта 2023, 12:07

У меня есть просроченная задолжность по карте универсальная. Как банк работает с такими клиентами? Откроют зп карту? Как решить дело полюбовно, но оплатить начисленные % нет возможности

Приватбанк

Ответ банка

27 марта 2023, 12:41

Добрий день! Банк за власною ініціативою може запропонувати індивідуальні умови погашення для клієнта. У такому випадку банк інформує клієнта одним із каналів комунікації. При цьому можна звернутись у відділення для оформлення/перевипуску іншої картки. На нашому сайті ви можете переглянути порядок роботи за умови наявної простроченої заборгованості у клієнта: https://privatbank.ua/accredited-companies

Написать комментарий

20 марта 2023, 21:56

Юрій

Як можна додзвонитись до оператора Приватбанку, якщо сам не є клієнтом?

Приватбанк

Ответ банка

21 марта 2023, 9:25

Вітаємо.Цілодобовий телефон підтримки ПриватБанку 3700 (Безкоштовно з мобільних в межах України). Телефон для дзвінків з-за кордону +38-073-716-11-31.Чат: pb.ua/chat

Комментарии (1)

20 марта 2023, 20:59

Ірина

Хтось намагався зайти в приват24, на фін номер приходило смс, а потім дзвінок з приватбанку. Відповідно вхід до приват24 заблоковано. Звісно додзвонитися до оператора неможливо, з нижче наведеними коментарями про Яну повністю погоджуюся. Ледве заблокувала карту. Карта діджитал, пластика немає. І тепер питання до банку, щоб відновити вхід до приват24 потрібно мати діючу карту, а моя карта заблокована. Щоб розблокувати картку потрібно ввести її цифри. Як це зробити, якщо карта діджитал і я не виписувала, на всякий випадок, номер. На карті є кошти. Банк просто дно! Взагалі клієнтоорієнтовпність 0!

Приватбанк

Ответ банка

21 марта 2023, 9:23

Вітаємо.Якщо при вході у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті при вході в Приват24 радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.

Написать комментарий

16 марта 2023, 17:07

Сергей, Киев

С недавних пор, приблизительно с 3 марта, при авторизации в Приват 24 приходит звонок не с телефона Привата 380 56 797 6010, а с номеров разных стран. Например, Эстония 372 55940640, Мальта 356 2560 7550, Литва 370 671 63795, Швеция 46701732643, Португалия. Я нахожусь за границей и, если принять этот звонок, то тарификация роуминга идет по тарифм той страны. На ангийском звучит стандарное сообщение Приват24. Ранее в роуминге автоматически шло смс с кодом и, поэтому, авторизация была бесплатная. Для клиента спасение есть, можно в Приват 24 выбрать «послать смс», эта функция работает нормально, вызов прекращается, смс приходит. Но в принципе это не выход, я несколько раз поторопился в взял вызов. Я понимаю, что это какое-то мелкое жульничество или техническая проблема Лайфсел, не Приватбанка. Но, может быть, Приватбанк может посодейстовать?

Приватбанк

Ответ банка

16 марта 2023, 17:27

Добрий день! При вході в Приват24 система визначає найбільш оптимальний з точки зору безпеки спосіб підтвердження. Зі своєї сторони при вході в акаунт ми даємо змогу змінити спосіб підтвердження. А якщо у клієнта відсутня можливість прийняти, як повідомлення, так і дзвінок, то система може сама запропонувати ще інші альтернативні способи підтвердження або для цього можна звернутись в онлайн чат на нашому сайті.

Написать комментарий

14 марта 2023, 17:30

Виктор, Запорожье

Операції з рублями в банках заборонені назавжди або це тимчасове рішення?

Приватбанк

Ответ банка

14 марта 2023, 17:53

Вітаємо. Обмеження діє відповідно до Постанови НБУ №18 від 24.02.2022 року.

Написать комментарий

Віктор Мельник

13 марта 2023, 13:26

Іван Миколайович Скалацький , Вінниця

Я працював у Приватбанку. Мене відсторонили від виконання своїх посадових обов'язків на 9,5 місяців без будь яких причин та пояснень, а потім звільнили. На мої листи до голови правління Приватбанку відповідають не по суті, а то і зовсім немає відповіді, по телефону не хочуть спілкуватись. Мені не виплатили відпускні, лікарняні та зарплату, мало того але я ще маю борг перед банком. Дайте пояснення, що за борг, де мої гроші?

Приватбанк

Ответ банка

21 марта 2023, 18:55

Вікторе, дякуємо за залишений відгук.Ми не можемо надати Вам детальну відповідь в рамках коментаря на цьому ресурсі, такяк це призведе до розкриття додаткових персональних даних, допустити чого ми не можемо.Поміж тим, ми детально перевірили надану Вами у повідомленні інформацію, та хочемоповідомити, що вона не відповідає дійсності. Документів про відсторонення від роботи за весьперіод Вашої роботи в Банку не було виявлено. Відповідні заяви про звільнення за власним бажанням наявні в Банку.Жодного боргу перед Банком також не було і немає та був проведений повний розрахунок при звільненні.У разі, якщо бажаєте отримати більше інформації з порушеного питання, Ви завждиможете звернутися до Банку через офіційні канали комунікації.

Написать комментарий

13 марта 2023, 12:39

Игорь

Здравствуйте, почему когда я оплачиваю товар в интернете, приходит уведомление в приват 24 что у меня недостаточно средств, хотя средств у меня достаточно. ну вот пример — товар стоит 1523 грн, а на карте у меня 1525 грн, и при этом приходит уведомление что недостаточно средств. Как решить эту проблему?

Приватбанк

Ответ банка

13 марта 2023, 13:53

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Комментарии (1)

10 марта 2023, 21:03

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в Приват24 привязана одна моя карта, а одна по доверенности, как отвязать карту по доверенности и сделать онлайн кабинет на новый номер. И если возможно отвязать будет в новом кабинете видны мои транзакции по карточке?

Приватбанк

Ответ банка

11 марта 2023, 8:47

Доброго ранку! Картка видана за дорученням може бути закрита вами самостійно через Приват24 в налаштуваннях картки меню «Гаманець». Змінити фінансовий номер телефону можна в банкоматі ПриватБанку, в налаштуваннях акаунту Приват24, якщо у вас є доступ до нього або звернувшись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua

Написать комментарий

Ігор Матвійчук

9 марта 2023, 13:59

Ігор, Луцьк

При поповненні картки в терміналі, на екрані з.явився напис «Сталася помилка» і кошти не зарахувались. Куди звернутись? Оператор нічого конкретного не повідомив.

Приватбанк

Ответ банка

9 марта 2023, 14:50

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

9 марта 2023, 12:31

Марія

У мене з кредитної картки зняли немалу суму коштів без мого відома, на гарячій лінії сказали що кошти заморожені, заявку на повернення подали.Скажіть будь ласка скільки часу триває розгляд цієї заявки і коли кошти повернуться назад.

Приватбанк

Ответ банка

9 марта 2023, 14:35

Вітаємо.Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи. І разом з тим, ми докладаємо максимум зусиль, щоб рішення було позитивне для вас.

Написать комментарий

Архив курсов банка

Архив курсов банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка