Приватбанк

Написать отзыв

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

14 марта 2023, 17:30

Виктор, Запорожье

Операції з рублями в банках заборонені назавжди або це тимчасове рішення?

Приватбанк

Ответ банка

14 марта 2023, 17:53

Вітаємо. Обмеження діє відповідно до Постанови НБУ №18 від 24.02.2022 року.

Написать комментарий

Віктор Мельник

13 марта 2023, 13:26

Іван Миколайович Скалацький , Вінниця

Я працював у Приватбанку. Мене відсторонили від виконання своїх посадових обов'язків на 9,5 місяців без будь яких причин та пояснень, а потім звільнили. На мої листи до голови правління Приватбанку відповідають не по суті, а то і зовсім немає відповіді, по телефону не хочуть спілкуватись. Мені не виплатили відпускні, лікарняні та зарплату, мало того але я ще маю борг перед банком. Дайте пояснення, що за борг, де мої гроші?

Приватбанк

Ответ банка

21 марта 2023, 18:55

Вікторе, дякуємо за залишений відгук.Ми не можемо надати Вам детальну відповідь в рамках коментаря на цьому ресурсі, такяк це призведе до розкриття додаткових персональних даних, допустити чого ми не можемо.Поміж тим, ми детально перевірили надану Вами у повідомленні інформацію, та хочемоповідомити, що вона не відповідає дійсності. Документів про відсторонення від роботи за весьперіод Вашої роботи в Банку не було виявлено. Відповідні заяви про звільнення за власним бажанням наявні в Банку.Жодного боргу перед Банком також не було і немає та був проведений повний розрахунок при звільненні.У разі, якщо бажаєте отримати більше інформації з порушеного питання, Ви завждиможете звернутися до Банку через офіційні канали комунікації.

Написать комментарий

13 марта 2023, 12:39

Игорь

Здравствуйте, почему когда я оплачиваю товар в интернете, приходит уведомление в приват 24 что у меня недостаточно средств, хотя средств у меня достаточно. ну вот пример — товар стоит 1523 грн, а на карте у меня 1525 грн, и при этом приходит уведомление что недостаточно средств. Как решить эту проблему?

Приватбанк

Ответ банка

13 марта 2023, 13:53

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Комментарии (1)

10 марта 2023, 21:03

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в Приват24 привязана одна моя карта, а одна по доверенности, как отвязать карту по доверенности и сделать онлайн кабинет на новый номер. И если возможно отвязать будет в новом кабинете видны мои транзакции по карточке?

Приватбанк

Ответ банка

11 марта 2023, 8:47

Доброго ранку! Картка видана за дорученням може бути закрита вами самостійно через Приват24 в налаштуваннях картки меню «Гаманець». Змінити фінансовий номер телефону можна в банкоматі ПриватБанку, в налаштуваннях акаунту Приват24, якщо у вас є доступ до нього або звернувшись в онлайн чат на нашому сайті pb.ua

Написать комментарий

Ігор Матвійчук

9 марта 2023, 13:59

Ігор, Луцьк

При поповненні картки в терміналі, на екрані з.явився напис «Сталася помилка» і кошти не зарахувались. Куди звернутись? Оператор нічого конкретного не повідомив.

Приватбанк

Ответ банка

9 марта 2023, 14:50

Вітаємо.На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Написать комментарий

9 марта 2023, 12:31

Марія

У мене з кредитної картки зняли немалу суму коштів без мого відома, на гарячій лінії сказали що кошти заморожені, заявку на повернення подали.Скажіть будь ласка скільки часу триває розгляд цієї заявки і коли кошти повернуться назад.

Приватбанк

Ответ банка

9 марта 2023, 14:35

Вітаємо.Регламент розгляду заявки становить до 120 днів з моменту її реєстрації. Ці терміни строго встановлені платіжною системою, щоб у всіх сторін оскарження був час зібрати потрібні документи. І разом з тим, ми докладаємо максимум зусиль, щоб рішення було позитивне для вас.

Написать комментарий

4 марта 2023, 11:15

Не работает приват-24 со вчерашнего дня невозможно зайти ранее проблем не было

Приватбанк

Ответ банка

4 марта 2023, 12:08

Добрий день! Ми звернулись в особистому повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.

Комментарии (1)

3 марта 2023, 21:11

Анатолий, Черкассы

У меня не открывается Приват24, что делать? До сегодня проблем не было. Приват24 предложил авторизацию — ввел свой номер телефона — ответ — не может меня авторизировать

Приватбанк

Ответ банка

4 марта 2023, 8:49

Доброго ранку! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення додаткової інформації.

Написать комментарий

3 марта 2023, 20:35

Анатолий, Черкассы

У меня не открывается Приват24, что делать? До сегодня проблем не было

Написать комментарий

3 марта 2023, 17:36

Михаил

Добрый день, сегодня около 15:10
Закидивал деньги на карту другого банка
Операция не завершилась и деньги не пришли номер телефона водил все было верно! звонить банк нету возможности
Как теперь вернуть деньги?

Приватбанк

Ответ банка

3 марта 2023, 19:44

Добрий вечір! Перепрошуємо за незручності. Для вирішення питання ви можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти.

Написать комментарий

2 марта 2023, 9:01

Доброго дня! Я виїхала з дітьми з окупованого міста за кордон. Раніше дитячі гроші приносив поштарь. Коли я терміново виїхала їх нараховували на мою катрту Приват. Але вже 2 місяці їх нараховують в Web mobile banking Oschadbank, так написано в повідомленні смс. Але я не маю жодної карти Ощада. Я не маю жодного рахунку. Як мені зняти ці грощі? Або перевести на Приват картку?

Приватбанк

Ответ банка

2 марта 2023, 10:01

Вітаємо.З даного питання необхідно звернутись до бухгалтерії фонду, від якого отримуєте виплати.

Написать комментарий

28 февраля 2023, 15:48

Віра

Доброго дня. Бабуся знаходиться на окупованій території, пенсію раніше отримувала на пошті. Оформити картку Приватбанку не встигла, усі відділення закрилися. Клієнтом Приватбанку ніколи не була. Чи є можливість оформити онлайн карту Діджитал для виплат на її ім'я, а потім на основі цієї карти (т.я. ніколи клієнтом банку не була) створити цифровий електронний підпис, а на основі цього підпису створити електронний кабінет пенсіонера і подати заявку в ПФУ для переведення виплати пенсії з пошти на ПриватБанк.
Писала в чат, відповіли, що необхідно персонально відвідати відділення банку для створення цифрового підпису тому, що раніше не була клієнтом банку.
Чи можна після створення картки Діджитал верифікувати себе (надіслати документи) як клієнта банку та створити ЦЕП?
Вивезти бабусю на підконтрольну територію немає можливості, усі проїзди закриті.

Приватбанк

Ответ банка

28 февраля 2023, 17:03

Добрий день! Стати клієнтом банку можна віддалено зареєструвавшись в мобільному додатку Приват24 і пройшовши відеоверифікацію. Відеоверифікацію можна пройти при наявності оригіналів документів: ➔ довідка РНОКПП (ІПН) або відмови від РНОКПП (ІПН); ➔ один з наступних ідентифікуючих документів: — Біометричний закордонний паспорт громадянина України АБО — Загальногромадянський паспорт-книжечка + водійське посвідчення АБО — ID-картка + витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання. Після надання необхідних документів та успішного проходження відеоверифікації можна буде стати клієнтом банку та створити віртуальну картку.

Написать комментарий

25 февраля 2023, 22:38

Бердянськ

Як зареєструватися пенсіонеру у Приват24 на окупованій території, якщо немає звязку?

Приватбанк

Ответ банка

26 февраля 2023, 8:37

Вітаємо. Для проведення реєстрації у Приват24 дистанційно необхідний мобільний зв'язок.

Написать комментарий

25 февраля 2023, 0:05

При регистрации в приват24 на этапе запроса от приват в сфотографировать паспорт действие зависает. Бьюсь уже 2 часа, но снимок паспорта не срабатывает, помогите.

Приватбанк

Ответ банка

25 февраля 2023, 8:42

Вітаємо.Надішліть, будь ласка, в приватні повідомлення скріншот, і контакти для зв'язку з вами, щоб ми могли перевірити інформацію і вирішити виниклі питання.

Написать комментарий

24 февраля 2023, 10:24

Добрий день! Як можно поспілкуватися в тел. режимі для отримання інформації з «живою» людиною, а не роботом на горячій лінії. Питання в наступному: маю рахунки в банку, як фізична особа, також маю ФОП, потрібно зробити електронний ключ саме для можливості сдачі звітності по Фопу, електронний ключ, який генерується по фіз. ліцу, не дає можливості підписувати звіти по Фопу, як я розумію потрібен ще рахунок для цих моментів. Його можна дистанційно відкрити, чи потрібно їхати фізично у відділення? Буду вдячна за відповідь

Приватбанк

Ответ банка

24 февраля 2023, 11:38

Добрий день! В голосовому меню для з'єднання з оператором треба натиснути нуль і озвучити своє питання голосовому помічнику.Що ж до питання створення підпису та відкриття рахунку, це можна зробити онлайн через наші сервіси. Для зручності, більш детальну інформацію по цьому питанню ми направили вам в приватному повідомленні.

Написать комментарий

22 февраля 2023, 19:21

Олександра, Київ

Ваш банк вкрав відсотки по депозиту «Скарбничка». В мене сьогодні закінчився термін, я вивела кошти на зп картку, щоб відкрити інший депозит приват. Але мені не нарахували відсотки, оператор сказав, що я мала це зробити на наступний день. У договорі цього не написано. І не написано, що відсотки згорають, точніше банк собі присвоїв річні відсотки просто так, за те що я зняла їх в день закінчення терміну вкладу. Хоча у договорі цього не написано. Якій посадовій особі вашого банку я маю написати, щоб мені ці відсотки повернули. Це 7119грн.

Приватбанк

Ответ банка

22 февраля 2023, 20:03

Вітаємо.При виведенні коштів достроково ви отримуєте додатково до підтвердження наступне повідомлення:«До закінчення терміна дії «Скарбнички» залишилося __ днівЯкщо ви знімете кошти зараз, банк нарахує вам дохід за зниженою ставкою 0,01% річних і ви втратите нараховані проценти% до виплати: __».

Комментарии (3)

20 февраля 2023, 20:15

Здравствуйте. Я военный пенсионер, мне 75лет и по состоянию здоровья не могу посетить Украину. Раньше согласно закону Украины о пенсионном обеспечении военных пенсионеров получал пенсию через отделение ощадбанка. В 2020 году закончился срок действия моей пенсионной карты и поэтому я перестал снимать снимать пенсию. Моя переписка с банком о возможности решения данной ситуации не нашла понимания в лице его сотрудников, Не помогло даже обращение моего доверенного лица, с доверенностью оформленную через посольство Украины в Канаде. На снова ним того что я перестал снимать пенсию, ПФ У перестал начислять мне песию. И вот я третий год лишен своих конституционных прав. Несколько обнадежила редакция нового закона о пенсионном обеспечении военных пенсионеров где разрешено получать пенсии через приват с открытием счета путем удаленной регистрации. Начав действовать согласно опубликованной инструкции я попытался открыть пенсионный счет, но сотрудники банка при переписке в чате указал, что мне нужен финансовый телефон с номером зарегистрированным в банке, с этой целью надо посетить отделение банка Но его там физически не может быть, так как я не являлся клиентом банка. Попытка продвинуться в этом вопросе через Приват24 не дало результата, по неизвестной мне причине при попытке регистрации в приложении отсутствует кнопка зарегистрироваться. Получается, что информация банка о возможности стать его клиентом без посещения отделения не соответствует действительности. Очень жаль что я обманулся в своих надеждам на восстановление социальной справедливости. Возможно вы в своем ответе укажите пути разрешения этой ситуации, глубоко влияющий на мое моральное состояние.С уважением военный пенсионер Гуров.А.

Приватбанк

Ответ банка

20 февраля 2023, 20:25

Добрий вечір! Онлайн реєстрація через мобільний додаток Приват24 доступна для не клієнтів банку. Для цього треба ввести номер телефону, який раніше не було вказано в банку і пройти кроки заповнюючи інформацію, яку запитує система. Ми звернулись в приватному повідомленні, щоб уточнити деталі та допомогти у вирішенні питання.

Написать комментарий

20 февраля 2023, 11:28

Полночи не можем дозвониться на круглосуточный телефон банка. В чем причина

Приватбанк

Ответ банка

20 февраля 2023, 11:50

Добрий день! Ми звернулись в приватному повідомленні для уточнення деталей та перевірки інформації.

Написать комментарий

19 февраля 2023, 17:09

Anna, Одесса

як можна актуалізувати дані фоп. Потрібен податковий номер США якого немає. Є лише код в Україні. Знаходжусь за кордоном. Писала у чат. Відповідають що потрібна особиста присутність у банку. Що робити? я не можу повернутися. Рахунок користуватися теж не можу!!!

Приватбанк

Ответ банка

19 февраля 2023, 17:14

Вітаємо. Вже відповіли вам у особисті повідомлення.

Написать комментарий

19 февраля 2023, 15:59

Вітаю! Підкажіть будь ласка коли ПриватБанк повернув можливість відкривати безстрокові депозити Приват-вклад в гривнях і в доларах?

Приватбанк

Ответ банка

19 февраля 2023, 17:09

Вітаємо. З 20.01.23 Банк поновив можливість для клієнтів оформлення Приват-вкладів, в тому числі автоматичну їх пролонгацію! Ознайомитись детальніше з умовами оформлення можна за посиланням https://privatbank.ua/depozit

Написать комментарий

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	44.1	45.1
USD	41	41.6
Все курсы банка

Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка