Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Strangers
Strangers
30 июля 2023, 13:08
Михаил, Одесса
Здравствуйте администация Приват БАНКА
Забыл карточку в банкомате, нашедшие
Воспользовались и было потрачено больше 600 гр на поекпки в магазине Ева и магазине продукты Таки да… На период у меня была страховка защита от шахрайства. Вопрос работает ли страховка в отношении потери средств?
Приватбанк
Ответ банка
30 июля 2023, 13:28
Вітаємо. Так, згідно умов продукту «Захист від шахрайства» незаконна оплата з карткового рахунку в торгово-сервісній мережі за загубленою або викраденою карткою є страховим випадком (всі деталі за посиланням https://privatbank.ua/strahovaniye/zakhyst-vid-shakhraystva ). У разі настання страхової події у першу чергу, необхідно звернутися на гарячу лінію 3700, де вам допоможуть заблокувати картку й заявити про настання страхової події. Після звернення на гарячу лінію необхідно подати заяву в поліцію та взяти виписку з Єдиного реєстру досудових розслідувань.
Deniyyyz
Deniyyyz
28 июля 2023, 21:01
Александр
Добрый день! Разясните пожалуйста ситуацию.В банк имею 2 депозита: 1)1000 usd ( ~37.000грн) 2) 50.000 грн. Также на карточном счёте (не депозит) лежит около 50.000грн.Вопрос: могу ли я претендовать на получение субсидии или мой общий баланс превышает допустимые законодательством порог в 100.000грн?
Приватбанк
Ответ банка
29 июля 2023, 8:57
Вітаємо. Відповідно до положення про порядок призначення житлових субсидій затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 р. № 848 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 14 серпня 2019 р. № 807) (далі — Положення), а саме до пп. 9 п. 14 Положення житлова субсидія не призначається зокрема якщо, будь-хто із складу домогосподарства або член сім’ї особи із складу домогосподарства на 1 число місяця, з якого призначається житлова субсидія, має на депозитному банківському рахунку (рахунках) кошти у сумі, що перевищує 100 тис. гривень, про що зазначається в декларації.З огляду на зазначене, клієнту може бути відмовлено в отриманні субсидії у разі, якщо на його депозитному рахунку обліковуються кошти у сумі понад 100 тис. грн.Також підставою коли не призначається субсидія на офіційному сайті Міністерства фінансів України, зазначено здійснення одноразової покупки на 50000 гривень протягом року до дня звернення за субсидією (більш детально www.msp.gov.ua). Щодо порядку оформлення субсидії рекомендуємо вам звернутися безпосередньо до органу соціального захисту населення за місцем вашої реєстрації.
Myrzikk22
Myrzikk22
27 июля 2023, 16:45
Ирина
Здравствуйте.Я сейчас нахожусь в Европе.Есть карта приват банка.Но потеряна СИМ-карта, к которой привязана карта.Теперь не могу зайти в приват 24.И не могу пользоваться картой.Каким образом можно восстановить свою личность? И привязать карту банка к другому номеру?
Приватбанк
Ответ банка
27 июля 2023, 17:52
Вітаємо.Підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку ви можете через чат на сайті банку. Для цього потрібна наявність: - веб-камери; - українського або закордонного паспорта.
Rollo88
Rollo88
25 июля 2023, 19:12
Александр
Добрый день. Нахожусь в США. При входе в приват 24 выдало ошибку, мол неверный пароль. Хотя пароль вводил правильно, но был включен румынский vpn. При входе без vpn вместо ввода пароля пришла смс с 3-х значным подтверждением, а затем просят ввести пин моей карты для смены пароля. Во-первых, я не хочу менять пароль, во-вторых, я не помню пин единственной физической карты, т.к. не пользовался ей больше года. В чате авторизовался, введя личные данные, но не дало связаться с оператором. Отправило на фотоидентификацию — с картой не прошел и не получил комментариев, почему. Дальнейшая инструкция — обратиться в ближайшее отделение. У вас куча клиентов за границей, можно же подкорректировать систему безопасности с учетом этого?
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2023, 19:30
Вітаємо. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Передали інформацію відповідальним співробітникам, котрі проведуть перевірку та допоможуть у вирішенні питання. За результатами перевірки з вами зв'яжуться додатково.
OksanaBogota
OksanaBogota
25 июля 2023, 18:34
Оксана Пірогова, Шепетівка
В місті Шепетівки, Хмельницької області поширилися відкриття кредитів шахраїв на осіб пенсіонерного віку, одиноких. А саме в Банці Приват 24. Кредит відкривають віртуально і за годину знімають в Конго. Банк вимушує людей похилого віку платити ці кредити з пенсії. Чому ніхто не займається цією справою, так як багато заяв в поліції? Зі справ зрозуміло, що інформацією з шахраями діляться з середини банку! Банк приховує і замовчує! Буду ждати відповіді!
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2023, 18:42
Вітаємо. В описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідування випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином у разі надходження офіційного запиту поліції. Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:https://privatbank.ua/informational-securityhttps://privatbank.ua/safeness
paladon1
paladon1
25 июля 2023, 12:17
Павел , Киев
Добрый день.Я являюсь клиентом Приват-банка много лет.Имею открытый, действующий счет(Карта универсальная)Никогда проблем не было.Сегодня понадобилось открыть бизнес счёт(Фоп) отказали без объяснения причины
Приватбанк
Ответ банка
25 июля 2023, 12:32
Вітаємо. Звернулись до вас у особисті повідомлення для того, щоб уточнити ваші контактні дані та допомогти розібратись у ситуації.
svksvk
svksvk
24 июля 2023, 16:23
Сергей, Киев
Выпустил пару дней назад, то есть в июле 2023года, интернет карту. Срок действия 08/33. Платежная система не принимат такую карту, с ее точки зрения срок действия карты более 10 лет не бывает.

При выпуске карты вы думали, что выпускаете ее на 10 лет. Так даже написали. Но это не так, вы выпустили на 10 лет и один месяц, у вас системная математическая ошибка при выпуске карт.
Сейчас 08/23, значит в июле 33го года карта будет годна в течении 10 лет и одного месяца, что более 10 лет. Июль входит и в 23 год, и в 33-ий.
То есть, при выпуске карт на 10 лет в июле, вы должны ставить срок действия июнь.
При выпуске карты в январе, вы должны ставить конец декабрем. Вот тогда это будет 10 лет.
Сейчас выпущенные карты начнут работать в международных систмах платежей со следующего месяца после выпуска. Конечно, сказанное касается только тех международных систем, где при вводе данных карты делается проверка до передачи данных в банк. Опытным путем знаю таких две.

Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2023, 17:21
Вітаємо.Дякуємо, що звернули увагу на ситуацію. Рекомендуємо оформити віртуальну digital картку в Приват24 в меню: ´Гаманець´ — ´᎒´ обираємо Додати картку — Digital картка. Картка видається на 4 роки.
mirna9091
mirna9091
24 июля 2023, 12:53
Надежда, Днепр
день добрий! у мене питання, чому пенсію у банку зараховують так пізно аж увечері? моя сусідка отримує пенсію на пошті, вже вранці поштарка ій приносить кошти, невже пенсійний фонд на пошту перераховує вранці, а в банк увечері? в чому різниця? Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2023, 14:14
Вітаємо.Ми зарахуємо кошти як тільки отримаємо їх від вашого фонду. Хочемо також додати, що ми отримуємо кошти не завжди в один і той самий день та час, тому інколи зарахування коштів може бути трохи раніше або пізніше. Для вашої зручності ми одразу відправимо повідомлення як тільки кошти будуть зараховані на картку.
cewisoy
cewisoy
24 июля 2023, 9:44
Чи проодовжує з вами співпрацю Країна??? Стався страх випадок, у відділені де оформлювала кажуть що вони росторгли договір??? Страховка згоріла виходитть?
Приватбанк
Ответ банка
24 июля 2023, 11:12
Вітаємо.Мова йде про оформлення нових договорів. А підтримка діючих залишилась.
Yuliia72
Yuliia72
23 июля 2023, 15:54
Доброго дня!!! 21 липня 2023 о 19:52 придбала квитки на автобус, але на електронну пошту вони не прийшли, в архіві квитків їх теж не має. Прийшов чек POS, а квитків немає
Коли телефоную на гарячу лінію банку відповідає бот. Що мені робити? Я планувала поїздку, а тепер??? Дякую
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2023, 16:09
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
InnochkaDasulya
InnochkaDasulya
23 июля 2023, 4:23
Мені потрібно перевірити аккаунт Приват 24
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2023, 8:55
Це можна зробити через чат на сайті банку.pb.ua/chat
IgorLvov
IgorLvov
22 июля 2023, 22:27
Нам треба провести фотоіентифікацію
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2023, 8:55
Це можна зробити через чат на сайті банку.pb.ua/chat
IgorLvov
IgorLvov
22 июля 2023, 22:26
Добрий день!
Приватбанк
Ответ банка
23 июля 2023, 8:54
Вітаємо!
lilinkalove
lilinkalove
20 июля 2023, 13:13
Антон
Добрий день
Чи розглянуто мій лист # 5835935-ВБ?
Моя карта безпідставно заблокована і я хочу терміново вирішити питання її розблокування, про що і написав у листі.
Приватбанк
Ответ банка
20 июля 2023, 14:40
Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat
lilinkalove
lilinkalove
20 июля 2023, 13:10
ПриватБанк арештував зарплатну карту чоловіка, який в ЗСУ на передовій і який являється багатодітним батьком.До речі не законно, на основі виконавчого напису натаріуса, по кредитному договору який не немає ліцензії, що заборонено чинним законодавством, лишивши сім'ю з не повнолітніми дітьми без засобів існування.Чому ви вчинили не правомірні дії? Звичайно, я звернусь до адвоката, але маю велике бажання поскаржитись і на вас.
ValentunaS
Олена Михалевич
19 июля 2023, 17:25
Олена, м.Бердянськ
Вітаю! У мене питання стосовно мого брата. На рахунок відкритий у приватбанку було накладено арешт і він був заблокований. Брат знаходиться на ТОТ, він оформив у приват 24 віртуальну(digital) карту для виплати пенсії, кошти на неї надійшли, але її також банк заблокував, хоча наразі всі борги сплачені. Чи вірно я розумію, що будь який тепер рахунок відкритий у приватбанку буде блокуватись, що з цим можна зробити?
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2023, 19:28
Вітаємо.Для врегулювання питання необхідно звернутись до виконавчої служби.
blackt
Тетяна Чорна
19 июля 2023, 12:40
Тетяна, Харьков
Добридень. сьогодні заблокували зарплатну картку військового ЗСУ. він зараз у відрядженні. в виконавчу службу звонили- виконавчих впроваджень немає. в дії теж немає. як йому звязатися і з ким. людина в дорозі і без грошей.
Приватбанк
Ответ банка
19 июля 2023, 14:20
Вітаємо.Уточнити причини блокування власник рахунку може за зверненням до підтримки банку.
Yliia1984
Yliia1984
18 июля 2023, 19:35
Юлія
Сьогодні банк арештував зарплатну карту чоловіка, який в ЗСУ на передовій і який являється багатодітним батьком.До речі не законно, на основі виконавчого напису натаріуса по кредитному договору який не засвідчено нотаріально, що заборонено чинним законодавством (через кредит МФО узятий 4 роки назад на смішну суму), лишивши сім'ю з чотирма не повнолітніми дітьми без засобів існування.Чому ви вчинили не правомірні дії? Звичайно я звернусь до адвоката, але маю велике бажання поскаржитись і на вас.
Приватбанк
Ответ банка
18 июля 2023, 19:51
Вітаємо. Звертаємось до вам у особисті повідомлення для того, щоб уточнити контактний номер телефону вашого чоловіка та деталі ситуації.
kushpel
Serhii Kushpel
17 июля 2023, 17:24
Serhii, Київ
Виконавчою службою за вимогою ДПС було накладено арешт на певну суму, згідно постанови держвиконавця.. Потім виконавча справа була закрита в грудні 22-го року, але банк не зняв арешт. Виконавча служба повторно відкрила впровадження 10.07.23, та банк повторно наклав арешт на усі картки. Я знаходжусь за кордоном. В мене е авто в лізінгу. В он-лайн чаті після допису с проблемою робот відповідає «ради були допомогти!» Та й все. Як можна зв'язатися с ким-то? Як я можу подати постанову про закриття впровадження, отриманную в «Дії! Як я можу сплатити черговий платіж по лізінгу, я що в мене заблоковані рахунки?
Приватбанк
Ответ банка
17 июля 2023, 17:52
Вітаємо. В описаній ситуації рекомендуємо звернутись до виконавчої служби. Після надходження до Банку відповідної постанови від виконавця арешт буде знято протягом 3-х днів. Також зауважимо, що провести платіж можливо за реквізитами кредитного рахунку.
OksanaGrigorova
OksanaGrigorova
17 июля 2023, 10:10
Оксана, Киев
Виконавчою службою 22.червня 2023 року було надіслано лист до центрального офісу приватбанкую та було одержано 28 червня, про зняття арешту на рахункі, поясніть будь ласка, чому до цього часу рахунок не розблокували.
Приватбанк
Ответ банка
17 июля 2023, 10:15
Вітаємо. Звернулись до вас у особисті повідомлення для того, щоб уточнити ваш контактний номер телефону та деталі ситуації.

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.55 44.15
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.85 51.85
USD 43.55 44.15
Все курсы банка