Минфин - Курсы валют Украины

Установить

Приватбанк горячая линия

×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться
Irina52592
Irina52592
11 апреля 2023, 11:54
Ірина , Мелітополь
Добрий день! Допоможіть будь ласка: знайома знаходиться на окупованій території, намагається зареєструватися у Приват24, але не виходить, бо тут не працює Київстар. Чат бот пише, що номер телефону не підтверджується, але ми не можемо підтвердити без наявності мобільного зв'язку. Як вийти на оператора?
Приватбанк
Ответ банка
11 апреля 2023, 12:18
Вітаємо.Якщо у знайомої виникають складнощі, то наші колеги в чаті при вході в Приват24 радо допоможуть розібратись в ситуації.
masharose12
masharose12
10 апреля 2023, 11:25
Мария, Кременчуг
Що робити якщо перекинула гроші лохотрону з моно банку напевно на карту приват? І мене заблокували, як повернути ці гроші?5168752022355260 — це карта лохотрону, куди я скинула гроші
Приватбанк
Ответ банка
10 апреля 2023, 13:06
Вітаємо.В описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідуванням випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином. У разі спроби здійснення щодо вас шахрайських дій банк не може виступати в ролі заявника в поліцію, у зв´язку з тим, що стороною, проти якої ці дії були спрямовані, є ви. Для проведення розслідування за фактом шахрайства ми рекомендуємо вам звернутися в правоохоронні органи, які можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію.Сподіваємося, що таких ситуацій у вас більше не буде. Дякуємо за розуміння.
Igorr2202033
Igorr2202033
8 апреля 2023, 18:51
Добрый вечер, вчера при входе приложение приват24, банк написал «Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону»думаю странно, вчера ещё пользовался, сходил в терминал и банкомат так как не имею пластика пользуюсь qr и номер финансовым, написал номер телефона-получил смс-ввёл 3 цифры и ошибку выдавала в 4 разных банкоматах, ссубота как на зло ещё с праздниками в отделение не сходишь ближайшие дни а деньги на карте висят, оператом сказал что мой номер вообще не привязан к банку, я вообще в шоке, паспорт остался увы на старом месте, паспорт книжкой, id не было у меня всё что могу это жительства прописанное в банке помню и оно не поменялось, Фио, сказать сколько карт виртуальных было и номер карты с сроком и cvc, и то что раньше мой номер был финансовым на этом аккаунте если у в отделение это отобразиться, как мне быть??? Как вообще случилось так что мой номер не привязан хоть буквально 2 дня назад я входил без проблем и оплачивал, кроме меня никто не пользывался ими, паспорта нет и инн не помню, оператор говорит что в отделение могут помочь если не прошло 2-3-4-5 лет для актуализации данных, смогут мне помочь в данном случае и как произошло это всё? Cпасибо за ранее
Приватбанк
Ответ банка
8 апреля 2023, 19:13
Вітаємо. Вже звернулись до вас у особисті повідомлення для того, щоб уточнити ваші контактні дані та детально перевірити інформацію.
Kubistar
Kubistar
7 апреля 2023, 14:01
Романків Ігор, Івано-Франківськ
Добрий день! Мені на мій фінансовий номер не приходить смс із 3-значним кодом для входу в приват 24! Я знаходжусь у США на даний момент! Я не можу оплатити послуги в Україні! Місцевий мобільний оператор не блокує будь які повідомлення! Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
7 апреля 2023, 14:07
Вітаємо. У описаній вами ситуації радимо зачекати під час спроби входу, доки система запропонує обрати «інший спосіб» підтвердження. Якщо при цьому у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.
Vova123456
Vova123456
6 апреля 2023, 17:44
грищенко станислав., сумы
хотел в отделении приватбанка купить валюту. в кассе мне отказали потому что я не являюсь клиентом банка. я считаю что это незаконно. меня заставляли оформить карту приватбанка и только после этого продадут валюту.буду подавать в суд. я все зафиксировал на видео.
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2023, 18:10
Вітаємо.Ідентифікація клієнтів за касовими операціями (в національній та іноземній валюті) на суму рівну і вище 5 000 грн проводиться на підставі Закону України № 361-IX від 06.12.2019 р. «Про запобігання та протидію відмиванню доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню зброї масового знищення».
ValentunaS
Олена Михалевич
6 апреля 2023, 16:22
Валентина, м.Бердянськ
Доброго дня, я хочу стати клієнтом приватбанку для отримання пенсії. Я перебуваю на окупованій території тому намаалась відкрити віртуальний рахунок. Встановила застосунок та почала зідно інструкції виконувати вказівки, дійшла до пункту згідно якого підтянула документи з дії, але не знаю як запланувати відеодзвінок з банку і оператор не виходить на спілкування, а лише чат бот, мабуть через те що я не клієнт банку. Так підкажіть де мені запланувати відеодзвінок? Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2023, 16:43
Вітаємо.Дотримуйтесь інструкцій в застосунку, дійшовши до кроку із планування дзвінка, застосунок запропонує запланувати дзвінок.
Vitalii80
Vitalii80
6 апреля 2023, 15:24
Добрий день. Маю питання: хочу зв«язатися в чаті банку з оператором, але мій номер телефону заблокований, чи можу я зарееструватися в чаті зі своєго нового номеру?
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2023, 15:36
Вітаємо.В можете скасувати авторизацію в чаті, натиснувши відповідну кнопку.
Kubistar
Kubistar
5 апреля 2023, 21:53
Добрий день! Мені не приходить смс з 3-значним кодом, тому я не можу ввійти у Приват24! На даний час я знаходжусь в США, фінансовий номер поміняний на американський! Місцевий мобільний оператор стверджує, що це не в них проблема! Я не можу оплатити послуги! Дякую!
Приватбанк
Ответ банка
6 апреля 2023, 8:56
Вітаємо!Банк надає можливість увійти в Приват24 різними способами. Якщо у вас відсутній мобільний зв'язок, то зачекайте при вході, доки система запропонує обрати «інший спосіб». Якщо при цьому у вас виникають складнощі, то наші колеги в чаті радо допоможуть вирішити питання та увійти в акаунт.
Mikolasimbaba
Mikolasimbaba
3 апреля 2023, 13:40
Николай симбаба, Киев
Моя кредитная карточка
kamaho911
kamaho911
3 апреля 2023, 12:17
Oleg, Херсонська обл
Вітаю, ми знаходимося на окупованій території Херсонської області, моя бабуся раніше отримувала пенсію на укрпошті, і після окупації вже рік її не отримує, Картки приват 24 у неї немає, вірніше колись була років 12 тому але про неї вона нічого вже не пам'ятає. Чи можна онлайн відкрити у вас їй віртуальну картку, щоб вона потім отримала на неї свою пенсію?
Приватбанк
Ответ банка
3 апреля 2023, 12:25
Вітаємо. Для ідентифікації та уточнення можливості віддаленого відновлення доступу в Приват24 ваша бабуся звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку. pb.ua/chat
sasarabokon
sasarabokon
31 марта 2023, 20:11
Як взяти вашому банку кредіт? Заробітня плата приходить на ваш банк. А кредіт інколи дуже потрібен то 0. Як вирішити цю проблему.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2023, 20:22
Вітаємо. Отримати кредит можна оформивши кредитну картку. Кредитну картку ви можете отримати в будь-якому відділенні банку, а віртуальну можна оформити за кілька хвилин в Приват24. Банк приймає рішення про розмір ліміту і про його надання індивідуально для кожного на підставі математичної моделі, яка будується на сотнях і, навіть, тисячах показників. Якщо Банк перегляне рішення щодо збільшення ліміту, Ви будете проінформовані про це додатково.
AleksTrash
AleksTrash
31 марта 2023, 16:16
Александр Иванович, Днепр
Срок действия моей карты, на которую я получаю пенсию, 5168757363027576, истек в марте 2022 года. В прошлом году обращался в отделение Приват Банка — заменить карточку отказали, ссылаясь на ее продление в военное время. Пошел уже год. Заменят ли мне карточку, если я обращусь снова? Я инвалид и часто ходить в отделение мне сложно.
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2023, 16:39
Вітаємо. Термін дії карток дійсно продовжено на 1,5 роки, однак при цьому операції купівлі в інтернеті або за кордоном можуть бути недоступні. Наразі у будь-якому відділенні Банку можливо перевипустити картку за її наявності. Перевірити, чи наявні у потрібному вам відділенні пластикові картки можна звернувшись в наш чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua
VMorozov
VMorozov
30 марта 2023, 23:09
Василь, Запоріжжя
Доброї ночі. При спробі сплатити комунальні платежі через Приват24 програма видає сповіщення «Вашу операція скасовано банком з метою безпеки». Ліміт на інтернет платежі стоїть правильний. Раніше платежі проводились без проблем. Можливо це пов'язано з тим, що мені змінили рівень обслуговування та відповідно всі карти на GOLD?
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2023, 8:31
Вітаємо. Звернулись до вас у приватні повідомлення для того, щоб уточнити ваші контактні дані та перевірити інформацію, стосовно вашого питання.
Mikolasimbaba
Mikolasimbaba
30 марта 2023, 21:57
Николай симбаба, Киев
Как узнать сумму на моей кредитной карточке
Приватбанк
Ответ банка
31 марта 2023, 8:33
Вітаємо. Дізнатись баланс по картці можливо у Приват24, у меню «Гаманець»(натиснувши на кредитну картку, буде відображено деталі, а саме кількість кредитних та власних коштів на рахунку), або звернувшись за номером 3700 чи в наш чат підтримки на офіційному сайті Банку privatbank.ua.
IgorT2023
IgorT2023
30 марта 2023, 12:38
Доброго дня. Я ФОП. Скажіть, як мені можно он-лайн поспілкуватися з представником банку з приводу повернення (не виконання) платежу? Якщо така опція існує дайте будь-ласка маршрут на сайті як перейти на он-лайн спілкування зі сторінки Приватбанку для бізнесу.
Платіж двічі був повернений банком, але я не знаю та не розумію причин його повернення (не виконання)
Приватбанк
Ответ банка
30 марта 2023, 13:11
Вітаємо. Радимо звернутись на офіційному сайті https://otp24.privatbank.ua/ до служби підтримки, натиснувши на «Допомога on-line»(значок Повідомлення синього кольору у правому верхньому кутку)
serzh90
serzh90
29 марта 2023, 0:06
Сергей
привіт я перебуваю на окупованій території, я інвалід дитинства першої групи А. карти банку у мене не було отримував соцдопомогу на укр пошті, у мене питання? чи можу я відкрити вертуальну картку банку для смартфона та отримувати соціальну допомогу на окупованій території?
Приватбанк
Ответ банка
29 марта 2023, 8:35
Вітаємо.Так, для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши 'Документи із застосунку Дія'.Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.
OkeyDoki
OkeyDoki
28 марта 2023, 9:23
Олег, Днепр
Якщо є позначка відмови від ідентифікаційного коду… я зможу в вашому банку взяти ЕЦП для фіз особи?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2023, 10:24
Вітаємо! Так, будучи ідентифікованим клієнтом банку можна створити ЕЦП.
Nelya1980
Nelya1980
27 марта 2023, 21:06
Любек
Доброго дня! Я зараз у Німеччині як біженка і мені потрібно згенерувати електронний цифровий підпис. Але я не можу зайти до https://next.privat24.ua/ з Німеччини. Схоже, що сайт заблокований. Що мені робити?
Приватбанк
Ответ банка
28 марта 2023, 8:30
Доброго ранку! Сайт Приват24 працює і доступний для входу із-за кордону. Якщо ви не пам'ятаєте пароль або акаунт заблоковано, а самостійно не виходить відновити доступ то можете звернутись в чат на сайті: https://privatbank.ua/ — наші фахівці будуть раді вам допомогти в захищеній сесії.
AndyTan
AndyTan
27 марта 2023, 13:56
Andy
Доброго дня, скажіть будь ласка, що потрібно вибрати в чаті онлайн, щоб зв'язатися з оператором, це не виходить зробити. Дякую.
Приватбанк
Ответ банка
27 марта 2023, 14:52
Добрий день! В чаті можна описати своє питання в стрічку для вводу тексту, щоб фахівець приєднався до діалогу. Ви можете також написати тут нам в приватні повідомлення, якщо ваше питання не передбачає надання, наприклад, балансу картки чи іншої подібної інформації персонального характеру, яку з міркувань безпеки можемо надати лише через більш захищені канали, як онлайн чат.
UYO
UYO
27 марта 2023, 12:07
У меня есть просроченная задолжность по карте универсальная. Как банк работает с такими клиентами? Откроют зп карту? Как решить дело полюбовно, но оплатить начисленные % нет возможности
Приватбанк
Ответ банка
27 марта 2023, 12:41
Добрий день! Банк за власною ініціативою може запропонувати індивідуальні умови погашення для клієнта. У такому випадку банк інформує клієнта одним із каналів комунікації. При цьому можна звернутись у відділення для оформлення/перевипуску іншої картки. На нашому сайті ви можете переглянути порядок роботи за умови наявної простроченої заборгованості у клієнта: https://privatbank.ua/accredited-companies

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.9 45.9
USD 40.85 41.45
Все курсы банка

Курс валют в Приватбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 44.9 45.9
USD 40.85 41.45
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Приватбанк 💰 / Горячая линия Приватбанка