Приватбанк горячая линия

Вітаємо.Банк здійснює оцінку фінансового стану клієнтів при ідентифікації, вивчення клієнта і в процесі їх обслуговування.Банк проводить уточнення оцінки фінансового стану клієнтів на постійній основі відповідно до виявлених ризиків.

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Вітаємо.Зверніться до підтримки банку та опишіть деталі ситуації.pb.ua/chat

Вітаємо. Після отримання інформації про смерть вкладника банк припиняє продовження вкладу на новий строк. По закiнченнi строку вкладу подальше нарахування відсотків не проводиться.

Вітаємо. Для нових клієнтів ПриватБанку є можливість відкрити віртуальну digital картку у Приват24 після процедури відеоверифікації, без візиту у відділення.Достатньо завантажити додаток Приват24, пройти реєстрацію та наступні кроки з ідентифікації, що будуть вказані у додатку.Знадобляться:- довідка РНОКПП (ІПН) або відмова від нього;- один з ідентифікаційних документів (біометричний закордонний паспорт громадянина України або загальногромадянський паспорт-книжечка та водійське посвідчення або ID-картка та витяг з реєстру про реєстрацію місця проживання).Спеціально для вас ми підготували інструкцію — https://pb.ua/short?ADY Або можна підтягнути документи на етапі надання документів, вибравши 'Документи із застосунку Дія'.Для цього необхідно мати додаток Дія та бути там авторизованим/зареєстрованим.

Вітаємо. Для ідентифікації та відновлення доступу у Приват24 радимо звернутись в наш чат підтримки за посиланням pb.ua/chat. Після успішного входу у застосунок змінити ПІН код по картці можна в меню: Гаманець — Картки — Вибір картки — ⚙ — PIN-код (Зміна ПІН-коду).

Вітаємо. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Вітаємо.Всі депозитні договори містять пункт про те, що якщо після закінчення терміну дії вкладу жодна зі сторін не побажає його розірвати, договір вважається автоматично продовженим на наступний термін без явки вкладника в банк.Процедура автоматичного продовження зручна як для вкладника, так і для банку. Вам не треба звертатися в банк для переукладення договору, перед Вами не стоїть дилема, як вигідніше розмістити кошти по закінчилося депозиту. Для банку значно знижуються операційні витрати з переоформлення договорів з вичерпаним терміном.Вклади автоматично продовжуються по одній з процедур:- без переносу коштів з депозиту на рахунок «До запитання» і без надання додаткової надбавки;- через рахунок 'До запитання'.Якщо Ви приймаєте рішення НЕ продовжувати депозит — можете зняти гроші з рахунку розірвавши депозит:- в будь-якому відділенні ПриватБанку по всій Україні;- через мобільний додаток 'Мої вклади' або web версію Приват 24 (якщо вклад оформлений дистанційно).Якщо у Вас немає термінової необхідності забирати свої заощадження, то після закінчення 3 календарних днів гроші будуть автоматично повернені на той же депозит, а договір — продовжений на новий термін з % ставкою, яка діє в банку на момент продовження.

Вітаємо.З міркувань безпеки вилучені банкоматом або терміналом картки не повертаються.

Вітаємо. Так, згідно умов продукту «Захист від шахрайства» незаконна оплата з карткового рахунку в торгово-сервісній мережі за загубленою або викраденою карткою є страховим випадком (всі деталі за посиланням https://privatbank.ua/strahovaniye/zakhyst-vid-shakhraystva ). У разі настання страхової події у першу чергу, необхідно звернутися на гарячу лінію 3700, де вам допоможуть заблокувати картку й заявити про настання страхової події. Після звернення на гарячу лінію необхідно подати заяву в поліцію та взяти виписку з Єдиного реєстру досудових розслідувань.

Вітаємо. Відповідно до положення про порядок призначення житлових субсидій затвердженого постановою Кабінету Міністрів України від 21 жовтня 1995 р. № 848 (в редакції постанови Кабінету Міністрів України від 14 серпня 2019 р. № 807) (далі — Положення), а саме до пп. 9 п. 14 Положення житлова субсидія не призначається зокрема якщо, будь-хто із складу домогосподарства або член сім’ї особи із складу домогосподарства на 1 число місяця, з якого призначається житлова субсидія, має на депозитному банківському рахунку (рахунках) кошти у сумі, що перевищує 100 тис. гривень, про що зазначається в декларації.З огляду на зазначене, клієнту може бути відмовлено в отриманні субсидії у разі, якщо на його депозитному рахунку обліковуються кошти у сумі понад 100 тис. грн.Також підставою коли не призначається субсидія на офіційному сайті Міністерства фінансів України, зазначено здійснення одноразової покупки на 50000 гривень протягом року до дня звернення за субсидією (більш детально www.msp.gov.ua). Щодо порядку оформлення субсидії рекомендуємо вам звернутися безпосередньо до органу соціального захисту населення за місцем вашої реєстрації.

Вітаємо.Підтвердити закордонний номер для проведення фінансових операцій в банку ви можете через чат на сайті банку. Для цього потрібна наявність: - веб-камери; - українського або закордонного паспорта.

Вітаємо. Нам дуже прикро, що виникла така ситуація. Передали інформацію відповідальним співробітникам, котрі проведуть перевірку та допоможуть у вирішенні питання. За результатами перевірки з вами зв'яжуться додатково.

Вітаємо. В описаній вами ситуації банк обмежений у своїх можливостях. Розслідування випадків шахрайства, а також розшук і затримання злодіїв, згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Цим займаються правоохоронні органи, а банк в свою чергу завжди готовий сприяти цьому будь-яким необхідним чином у разі надходження офіційного запиту поліції. Ми завжди радимо клієнтам бути уважними і слідувати простим правилам, для чого розмістили на нашому сайті декілька дієвих порад:https://privatbank.ua/informational-securityhttps://privatbank.ua/safeness

Вітаємо. Звернулись до вас у особисті повідомлення для того, щоб уточнити ваші контактні дані та допомогти розібратись у ситуації.

Вітаємо.Дякуємо, що звернули увагу на ситуацію. Рекомендуємо оформити віртуальну digital картку в Приват24 в меню: ´Гаманець´ — ´᎒´ обираємо Додати картку — Digital картка. Картка видається на 4 роки.

Вітаємо.Ми зарахуємо кошти як тільки отримаємо їх від вашого фонду. Хочемо також додати, що ми отримуємо кошти не завжди в один і той самий день та час, тому інколи зарахування коштів може бути трохи раніше або пізніше. Для вашої зручності ми одразу відправимо повідомлення як тільки кошти будуть зараховані на картку.

Вітаємо.Мова йде про оформлення нових договорів. А підтримка діючих залишилась.

Вітаємо. На жаль, вказаних у публікації даних недостатньо, щоб ідентифікувати вас, як власника рахунку, та вирішити питання. Для ідентифікації та перевірки інформації з вашого питання ви можете звернутися в наш чат через захищений канал на офіційному сайті банку.pb.ua/chat

Це можна зробити через чат на сайті банку.pb.ua/chat