Отзывы о Платинум Банке

Доброго дня!
Дякуємо Вам за увагу до нюансів роботи нашого сайту. Передамо колегам до уваги.

Благодарим Вас за сотрудничество и отзыв!

Спасибо. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием!

Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.

Добрый день!
Мы понимаем, что наши клиенты очень заняты. Поэтому стараемся напоминать о предстоящей дате платежа по кредиту. Если у Вас нет просрочек по кредиту, Вы можете отказаться от данной услуги, написав письмо на электронный адрес банка zapros@platinumbank.com.ua с указание своих идентификационных данных и данных по кредиту. Спасибо!

Добрый день!
График работы начальников отделения совпадает в графиком работы отделения.
Однако данная должность предусматривает разъездной характер работы, поэтому возможны ситуации, когда начальника отделения нет на месте. Однако Вам всегда помогут наши менеджеры либо заместители начальника.

Добрый день!
Если Вы находитесь в Крыму, рекомендуем для оплаты кредита использовать реквизиты, указанные по ссылке www.platinumbank.com.ua/upload/files/recvisits.pdf

Спасибо, мы стараемся для вас. Будем рады видеть в наших отделениях.

Спасибо за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Дякуємо, що користуєтесь нашими послугами.

Добрый день!
Да, Вы можете это сделать. Вам необходимо в день окончания депозита в Ptсlick в операционное время (с 9:00 до 16:30) нажать кнопку «закрыть депозит» и средства вернуться на связанный счет. После этого Вы можете разместить эти средства на другой вклад.
Также Вы можете в день окончания депозита обратиться в любое отделение банка и сообщить о своем намерении закрыть депозит.
Обращаем Ваше внимание, что сейчас у нас установлен особый бонус за пролонгацию действующего вклада. Более детально по ссылке www.platinumbank.com.ua/upload/files/usloviadep.pdf. Возможно, указанная информация будет Вам полезна.

Добрый день!
Спасибо Вам за обратную связь. Мы взяли ее в работу и прояснили детали описанной Вами ситуации. Готовы сообщить следующее.
Прежде всего, банк выполняет свои обязательства перед клиентами в полном объеме.
На сегодня Вы можете без предварительного заказа получить в кассе банка средства с текущего счета в сумме до 25000грн. Если есть необходимость снять бОльшую сумму — Вам необходимо оформить заявление и мы подготовим наличные именно для Вас.
Однако, согласно п.3.4.2. депозитного договора «отримувати готівкові кошти з Рахунку, за умови наявності коштів на Рахунку та за умови дотримання наступних вимог: в строк не пізніше ніж за 2 (два) банківських дні, що передує дню отримання готівки, Клієнт надає заявку на отримання готівкових коштів з каси Банку, якщо сума готівки перевищує 25 000 (двадцять п’ять тисяч) гривень...».
Т.е. заявление на заказ средств принимается не ранее, чем средства по депозиту поступят на счет и за два банковских дня до желаемой даты получения средств. Именно поэтому сотрудники не смогли принять у Вас заявление за заказ средств за долго до момента окончания депозита.
Рекомендуем Вам либо написать заявление на заказ средств в день окончания депозита, либо заказать средства позвонив в контакт-центр банка за два дня до желаемой даты получения средств.
Надеемся, подобное недоразумение в коммуникации более не повторится.

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады дальнейшему сотрудничеству.

Добрый день!
Рекомендуем Вам оформить заявку на кредит на сайте ua.platinumbank.com.ua/view.credswithholidays/
Вы сможете получить предварительное решение по кредиту. С Вами свяжется наш специалист и предоставит детальную консультацию по условиям кредитования. Спасибо.

Мы уточним информацию для Вас. Спасибо!

Добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь. Надеемся Вы смогли забрать средства в полном объеме в рамках действующих лимитов НБУ. Если у Вас остались какие-либо вопросы, будем рады на них ответить.
Спасибо!