Платинум Банк

В стадии ликвидации

Написать отзыв

Отзывы о Платинум Банке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Платинум банк вредит клиентам.

без оценки

Podubrik 15 ноября 2016, 0:10

Отделение по адресу: Харьков, ул. Сумская 59 (ст.м. Университет)

В 2015 году после окончания срока валютного депозита, попытались забрать вклад в валюте вклада. Банк, ссылаясь на трудности у него с валютой, предложил забрать свой вклад в гривневом эквиваленте по курсу покупки Платинум банка 19 грн.50 коп/$. При том, что курс продажи НБУ на тот момент был около 23 грн./$. Такая перспектива нас совершенно не обрадовала, т.к. забрав свой вклад в гривне и переведя( вернув) его заново в валюту мы бы потеряли большую сумму. В данном случае сумма полученного вклада была бы на 17% ниже той суммы, которая перед этим была размещена в банке. Т.е.совершенно абсурдная ситуация — положить в банк одну сумму, а забрать сумму гораздо меньше той, которая была положена. Это больше похоже на мошенничество. С этим мы были категорически не согласны. Об этом мы сообщили в письме в пресцентр Платинум банка. После чего нам пошли навстречу и предложили выплаты в гривне, но по рыночному курсу. На тот момент мы были очень благодарны, не зная на тот момент чем все это может нам вылится. А вылилось через год, когда из отдела субсидии пришло извещение, что лишают субсидии и заставляют вернуть выплаченную за год субсидию в размере 8900 грн, т.к Платинум Банк передал в налоговую инспекцию информацию, что та разница между рыночным курсом и курсом Платинум банка, является индивидуальным бонусом, который определяется как доход, полученный как дополнительное благо. Оказалось, забрать свой валютный вклад в том размере, в котором он был размещен является индивидуальным бонусом и дополнительным благом для нас. Нас, как постоянных клиентов, которыми мы до сих пор является, которые до этого момента доверяли банку, привело к крупным финансовым потерям по вине банка. Т.к мы со своей стороны соблюдали все условия депозитного договора. Эта ситуация удивляет не только нас, но и работников соц.зазащиты, которые не понимают как депозит может являться бонусом и почему банк передает сведения о своих вкладчикам в налоговую, просят разобраться с банком. Поддубровский Олег.Харьков

Комментарии (2)

де ж обітцяне відділення в м.Івано-Франківськ?

без оценки

olegb120 11 ноября 2016, 0:54

дзвонять вже третій раз з Платинум банку з пропозицією відкрити в них депозит! але в м. Івано-Франківськ немає жодного повноцінного відділення! раніше банк у переписці на даному сайті обітцяв, що до кінця року буде відкрито відділення в м. Івано-Франківськ. скажіть, будь-ласка, можливо ви передумали відкривати відділення? можливо в м. Калуш плануєте?

Ответ банка

11 ноября 2016, 11:43

Доброго дня!
Ми продовжуємо розширювати мережу відділень нашого Банку в Західному регіоні. У зв'язку з цим у вересні були відкриті відділення в Луцьку, Чернівцях та Рівному.
На жаль, до кінця поточного року ми вже не встигнемо відкрити відділення в Івано-Франківську. Тому рекомендуємо Вам звернутися у львівське відділення або в одне з найближчих до Вас міст.
З приводу відкриття нових відділень Банку слідкуйте за новинами на нашому сайті http://www.platinumbank.com.ua.

Комментарии (4)

Возврат депозитов

oduvan 4 ноября 2016, 16:00

Относительно возврата депозитов.
Являюсь вкладчиком далеко не первый год, никаких проблем никогда не было с возвратом гривны. За доллар говорить ничего не буду, так как никогда не рискую и ни в один банк не вкладывала, сами понимаете…
На прошлой неделе закончился депозит в Платинуме, забрала без проблем. Рекомендую он-лайн банкинг (Pt-клик), гораздо удобнее чем ходить в отделение (хотя, наверное, кому как)
Хотите верьте, хотите нет — я реальный вкладчик.

Ответ банка

4 ноября 2016, 18:46

Спасибо, Вам, за обратную связь! Нам очень приятно, что Вы являетесь нашим клиентом. Будем рады новому сотрудничеству!

Комментарии (3)

Возврат депозитов

без оценки

Елена Иванова 3 ноября 2016, 12:08

Отделение по адресу: Киев, ул. Маршала Тимошенко, 21

Люди!!! Кто знает возвращает ли Платинум депозиты? Поделитесь кто знает.

Ответ банка

3 ноября 2016, 15:01

Добрый день!
Спасибо за вопрос, мы возвращаем депозиты, в любой валюте в рамках ограничений НБУ.
Если Вам потребуется помощь в выборе депозита, напишите нам и наши специалисты с радостью помогут выбрать вариант, который максимально Вас устроит и будет для Вас более прибыльным.

Комментарии (5)

Очередная некомпетентность сотрудников...

90373466 1 ноября 2016, 13:25

Отделение по адресу: Сумы, ул. Соборная, 36 (напротив магазина Фазан)

15 сентября оформила карту Экономка. При оформлении уточнила, не ожидается ли изменение тарифов по этой карте. Ответили, что возможно все, но информация об изменениях тарифов должна будет прийти смс-информированием в платинум-клике либо появиться на сайте банка. До сегодняшнего дня никакой новой информации на данных источниках не появилось. Сегодня были насчитаны проценты. По ним я поняла, что либо меня обсчитали, либо изменились тарифы. На горячей линии подтвердили второе.Оказывается!!!!: информация на сайте появилась 1 сентября(за 14 дней до оформления карты в отделении!!!) Откуда(кроме информации от сотрудников) я должна была об этом узнать 15 сентября? До этого я с банком не имела отношений больше года. Почему сотрудники не владеют информацией(которая есть на официальном сайте)? У меня нет ответа на этот вопрос.Очередное разочарование. В прошлом году прекратила с Вами сотрудничество из-за некопметентности сотрудников.Придется сделать это и сейчас…

Ответ банка

1 ноября 2016, 13:50

Добрый день!
Для того, что бы мы смогли вместе с Вами более детально разобраться в сложившейся ситуации и помочь с ее решением, напишите пожалуйста нам в личные сообщения. В письме, укажите Ваши ФИО, ИНН и номер мобильного телефона.

Комментарии (11)

Возврат валютного депозита

kallisto77 26 октября 2016, 16:21

Отделение по адресу: Запорожье, проспект Соборный (Ленина), 172

Оформил полгода назад валютный депозит. Ровно через полгода приехал, забрал вклад и проценты. Банк немного не так как я думал, проинформировал меня о том, что срок вклада заканчивается, была СМС-рассылка за день до окончания срока (я думал, позвонят за несколько дней). За два дня я позвонил, сказал, что по окончании срока, планирую забрать вклад. Перед этим почитал комменты, немного разволновался как некоторые истерят раньше срока, что банк не возвращает вклады, внутренне приготовился ругаться. Но в день окончания срока вклада — 17.10.2016 не писал никаких заявлений, приехал и получил вклад целиком! и проценты. До этого был неприятный опыт получения валютного депозита в приватбанке — раз 7 пришлось ездить — по частям выдавали (в конце 2015 по-моему во многих банках подобное было).
Спасибо за качественную работу. Отделение Pt: г.Запорожье, проспект Соборный (Ленина), 172

Ответ банка

26 октября 2016, 16:43

Спасибо за обратную связь. Будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов.

Комментарии (3)

Наконец то появилось отделение банка в Черновцах

без оценки

97847451 26 октября 2016, 12:10

Отделение по адресу: Черновцы, ул. Главная, 61-63

Раньше за ставками Платинума по депо только следил на Минфине, у меня в Черновцах не было отделения. Оказывается в сентябре открыли. Уже познакомился)). Жду проценты. Оценю качество в действии. Предлагали %% «щотижня», я классику больше люблю. Пока все ок.

Ответ банка

26 октября 2016, 12:39

Спасибо за отзыв! Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!

Написать комментарий

Интересная арифметика

Sergey Grek 25 октября 2016, 20:52

На прошлой неделе получил выплату по «Готивка щотижня». И вот что подумал получается, что прибыль от депозита можно увеличить если % каждую неделю класть на депо

Ответ банка

26 октября 2016, 12:46

Рады, что Вы довольны сотрудничеством. Мы продолжаем развиваться для Вас и вместе с Вами.

Комментарии (15)

Изменение процентной ставки !?

не засчитана

Иван Иванов 25 октября 2016, 15:32

Отделение по адресу: Киев, пр-т. Победы, 98/2 (М.Нивки-м.Святошин)

Банк изменяет процентную ставку в одностороннем порядке на протяжении срока вклада! Не уведомляя клиентов!? Снижение ставки в меньшую сторону… пора прощаться…

Ответ банка

26 октября 2016, 11:11

Добрый день!
Иван, банк не изменяет в одностороннем порядке % ставки по депозитам физических лиц, соблюдая требования законодательства Украины
и условия договоров банковских вкладов, в которых прописано:
«Процентна ставка за Вкладом:____% (___________) річних.
Зазначена в цьому пункті Договору процентна ставка є фіксованою та не змінюється протягом першого строку розміщення Вкладу.»
% ставка может измениться при пролонгации договора. Такое изменение % ставки также определено условиями договров.
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения свои ФИО, ИНН и номер телефона. Мы обязательно проверим информацию и кратчайшие сроки дадим обратную связь.

Комментарии (2)

все оказалось хорошо)

Екатерина Леонова 24 октября 2016, 15:38

Отделение по адресу: Киев, ул. Ярославская,15/23 (м. Контрактовая площадь)

Итак, год назад рискнула, в прямом смысле слова, и положила свои кровно заработанные на депозит. Долго не могла решиться куда полождить деньги, да и в принципе просто было страшновато. А если подумать, как у нас в стране банки закрываются — просто караул. В Платинуме оказалась случайно. Мы с сестрой неделю шастали по банкам. Поччему платинум? честно говоря я и не скажу) сестре ставка понравилась, я уже прогсто устала хходить)))

Очень обрадовало то, что на прошлой неделе я забрала всю сумму и проценты) Забрала без проблем! А то меня уже настращали, как все плохо и что денег не будет… Все отлично! Все отдали! Теперь на своем депозите проверила. что все в порядке.

Ответ банка

platinumbank 24 октября 2016, 17:01

Добрый день!
Спасибо за обратную связь. Будем рады снова видеть Вас в числе наших клиентов.
С уважением — Platinum Bank.

Комментарии (9)

Утаивают скрытые платежи

serhiyovich 23 октября 2016, 23:40

Отделение по адресу: Запорожье, просп. Соборный (Ленина), 46 (остановка Анголенко)

При оформлении денежного кредита в отделении «Платинум банк» в тело кредита включили страховку на случай потери работоспособности либо смерти. Во-первых сотрудница банка красиво обошла описание этого пункта, замечая срочность вопроса. А после того как вся сумма кредита была возвращена мной через 25 дней в полном объеме (при том что кредит был на год), в страховой мне заявили, что оказывается получить обратно сумму страхования можно было только в течении 14 дней о чем конечно-же нигде не упомянуто, и конечно не звучало от сотрудницы банка. Скажите, справедливо-ли это сдирать с человека 30% за страховку от суммы кредита при пользовании им 25 дней, и скрывая при этом «подводные камни»?!?!

Ответ банка

25 октября 2016, 16:34

Добрый день! Для того, чтобы мы смогли вместе с Вам разобраться в данной ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщениея свои ФИО, ИНН и контактный номер телефона. Мы уточним информацию и обязательно свяжемся с Вами в ближайшее время. Спасибо!

Комментарии (3)

Благодарю за обслуживание!!!

Valya55 23 октября 2016, 18:42

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Кривой Рог, ул. Волгоградская, 9 (95-й квартал, возле Киевстар)

Около четырёх лет обслуживаюсь в отделении по Волгоградской 9 в Кривом Роге. Сотрудники вежливо и с пониманием относится к своим клиентам. Депозиты выдают без проблем. Спасибо!!!

Ответ банка

platinumbank 24 октября 2016, 16:55

Добрый день!
Спасибо, Вам, за обратную связь! Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
С уважением — Platinum Bank.

Написать комментарий

возврат депозита

без оценки

mipo1909 20 октября 2016, 16:13

кто знает возвращают ли гривневые депозиты сейчас без задержек?

Ответ банка

platinumbank 20 октября 2016, 18:57

Добрый вечер!
Банк работает согласно постановлений НБУ. Последнее постановление НБУ №342 от 07.06.2016г. отменило ограничения в выдаче денег со счетов клиентов в гривне.
Поэтому проценты и тело депозита выплачиваются Банком согласно условий договора без задержек.
Более детально с депозитными продуктами можно ознакомиться на сайте www.platinumbank.com.ua/view.our_products_deps/.
С уважением — Platinum Bank.

Комментарии (5)

банк неадекватных работников

Олег Негода 20 октября 2016, 12:44

Я являлся клиентом банка долгое время больше 10 лет после ликвидации «ХОМКРЕДИТ БАНКА» с платинум банком не раз возникали вопросы то платеж потеряется, то карту на выплаты заблокируют или насчитают какие-то непонятные пени проценты с годичной давностью все терпимо было ка-то в пределах еще, да я и сам не ангел как и все люди мог платеж просрочить но никогда не возмущался и платить всегда не отказывался. Если были просрочки платил пеню штрафы. Я являюсь клиентом наверное больше 20-банков но не один банк не позволяет себе таких вольностей как этот банк. Я так понимаю если звонит неадекватный оператор банка и общается со мной по вопросам банка значит и банк неадекватный. Банк закрыл мой договор без уведомления меня возможно и банк не должен предупреждать согласно договора. Но если банк заинтересован в получении средств как объясняют представители банка мог бы и заранее предупредить. А не кошмарить после закрытия счета. Операторы банка считают меня предсказателем будущего задавая вопросы мне на которые что-бы ответить нужно заглянуть в будущее. После чего спрашивают вы заплатите сумму которую должны. и получая положительный ответ говорят « Так значит вы отказываетесь платить » мало того что звонки начинают поступать с 8:00 утра может они рано встают и не соображают с утра ничего ( дайте им поспать может адекватнее будут :) И уже немного достало что каждый оператор отдельная республика со своими законами и порядками говорят бред непонятные угрозы судами штрафами коллекторами. Остается очень плохое мнение и впечатление о банке. Очень пожалел, что связался с данным банком! В основном все банки работают на одинаковых условиях но только в этом столкнулся с таким бесцеремонным хамским неадекватным поведением со стороны банка.

Ответ банка

platinumbank 20 октября 2016, 13:15

Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли помочь Вам разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, свое ФИО и контактный номер телефона. Наши сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время и помогут в решении данного вопроса. Спасибо!
С уважением — Platinum Bank.

Комментарии (1)

«Операция прошла успешно»

без оценки

annalesnaya 20 октября 2016, 9:43

Отделение по адресу: Днепр, пр. Пушкина, 19 (перекресток с пр. Кирова)

За последние полгода при снятии денег с терминала Днепропетровской области в этом банке несколько раз возникали проблемы.«Операция прошла успешно стоит в квитанции», а денег нет.Далее деньги продержат несколько месяцев пока вопрос рассматривается, потом выплатят.Приходится по нескольку раз ходить в банк, ругаться, предоставлять квитанции, тратить время и нервы.За пол года уже несколько раз.Не рекомендую никому этот банк.Если не ценят вкладчиков, я представляю как поступают с кредиторами.
Днепропетровская область область, Каменское

Ответ банка

platinumbank 20 октября 2016, 9:56

Добрый день!
Уважаемая annalesnaya, давайте вместе разберемся в ситуации. Для этого напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении данные по карте, либо свои личные данные. Мы выясним ситуацию по данному вопросу и свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважением — Platinum Bank.

Комментарии (1)

момент истины.Одесса.

иван веденин 18 октября 2016, 17:38

Отделение по адресу: Одесса, ул. Жуковского , 33 (Б/ц Покровский)

летом вернули 3000 американских денег с депозита без проблем и предварительных заявок.19 октября заканчивается еще депозит.Уже заполни заявку.Обещали вернуть с задержкой 2 дня.Просили предварительно позвонить.Клиент уже напуган! Столько лишних телодвижений делают нервы.Обязательно поделюсь впечатлениями после завершения процедур.

Комментарии (2)

Меня все устраивает

без оценки

Roman Chernenko 18 октября 2016, 15:15

Обслуживаюсь в банке с 2004 г. Еще когда он был Агробанком и Хоум Кредит банком… Никогда не было проблем, наверное просто потому, что я не паниковал и сам их себе не создавал. В 2015 г. сменился состав почти полностью и индивидуальная работа с клиентом ушла начисто. Впрочем, и общение свелось к интернет-банкингу, так что непринципиально.

Ответ банка

platinumbank 18 октября 2016, 18:29

Добрый день, Roman Chernenko!
Мы постоянно работаем над усовершенствованием качества обслуживания клиентов в отделениях и точках продаж, чтобы предоставления наших услуг было удобным, быстрым и комфортным. Рады, что вы оценили возможности нашего интернет-банкинга. Развитие направления диджитал канала является для нас одним из приоритетных.
С уважением — Platinum Bank.

Комментарии (1)

Кредит

без оценки

bilinskavita 18 октября 2016, 10:34

Ужасный банк, жаль что его выбрала.кредит проплачиваю вовремя а смс и дзвонки постоянно приходят чтоб воврем внести сумму, связатся с оператором невозможно.
Не советую етот банк.

Ответ банка

platinumbank 18 октября 2016, 14:10

Добрый день, bilinskavita!
Для того, чтобы мы смогли помочь Вам разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, свое ФИО и контактный номер телефона. Мы выясним ситуацию по данному вопросу и свяжемся с Вами в ближайшее время.
С уважением — Platinum Bank.

Комментарии (1)

благодарность

inessV 18 октября 2016, 10:10

Отделение по адресу: Львов, пл. Генерала Григоренко, 4 (около железнодорожных касс)

Добрый день! Являюсь клиентом банка с 2012 года (депозиты). Хочу отметить прекрасное обслуживание и профессионализм сотрудников отделений Platinum по Украине.
P.S. Отдельная благодарность сотрудникам отделения на Григоренка, г. Львов.

Ответ банка

platinumbank 18 октября 2016, 11:18

Добрый день, inessV!
Благодарим Вас за добрые слова и положительные отзывы! Высокий уровень качества обслуживания в Банке является нашей приоритетной задачей и нам очень приятно, что Вы это отметили и оценили.
Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами!
С уважением — Platinum Bank.

Написать комментарий

качество обслуживания

не засчитана

Zeus639 12 октября 2016, 16:37

Отделение по адресу: Винница, ул. Коцюбинского, 78

Самый ужасный банк в котором доводилось обслуживаться. Персонал: набрали гопоты с улицы.
Деньги больше года свои забрать не могу, то у них договор такой, то запрет на возврат долларов, то долларов нет…

Советую не вляпываться в этот банк.

Ответ банка

platinumbank 12 октября 2016, 18:37

Добрый день!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе банка. Напишите нам, пожалуйста, в личном сообщении свои ФИО, ИНН и контактный номер телефона, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Спасибо.
С уважением — Platinum Bank.

Ответ администратора

13 октября 2016, 11:08

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 13.10.2016).
Пользователь предоставил по запросу администрации сайта подтверждение, что он является клиентом данного банка.

Написать комментарий

Написать отзыв