OTP Bank
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в ОТП Банке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.25 | 51.25 |
| USD | 43.25 | 43.9 |
| Все курсы банка | ||
Обслуживание в отделениях
Комментарии (1)
Найгірший банк, не закриває рахунок після запиту
З 2015 року мав рахунок в ОТП. Останні два роки не користувався та навіть не отримував нові картки замість просочених. Абонплату звісно платив.
8 лютого 2022 знов отримав смс про погашення боргу та вирішив що настав час закрити рахунок.
21 лютого я прийшов до відділення на Шота Руставелі, отримав талон через електрону чергу на закриття рахунку. На касі сплатив усі заборгованості та отримав відповідні чеки. Співробітник банку на касі сказав що протягом 6 днів за процесом рахунок буде закрито.
Але якою ж несподіванкою для мене було коло 13 червня я знов отримав смс що в мене заборгованість в 430 гривень за ведення рахунку.
Я через бот звернувся до робітників банку. Вони обіцяли розібратися та передзвонити з роз’ясненнями але цього так і не сталось. Замість цього сьогодні, 7 липня, мені подзвонили та знов вимагають погасити заборгованість. На мої слова що я закрив рахунок та не є їх клієнтом з лютого кажуть що в них не має такої інформації.
Це просто жах та не професіоналізм! Замість того щоб розібратися чому в їх системі мій рахунок досі не закритий вони продовжують нараховувати абонплату та вимагати кошти!
Комментарии (2)
Кому життя, кому бабло. ОТП дзвонить та просить погасити кредит під час повітряної тривоги.
Шановний ОТП Банк, я розумію що кредит є кредит. Але, наразі у мене як і у більшості тих, хто живе у фронтових, окупованих, прифронтових містах, ВПО — питання платити кредит чи купити собі щось поїсти — не уявне. І ось такі ваші дзвоники це як мішок з лайном на голову.
За запитом адміністрації порталу мінфін готовий надати скріншоти та усю необхідну інформацію для підтвердження наведеної у відгуку інформації.
Комментарии (4)
Зарплатная карта
Комментарии (7)
Війна-війною, а банк ми принципово не зачинимо під час повітряної тривоги!
Шок, ніякої людяності до працівників та клієнтів
Комментарии (4)
Відділення не зачиняється під час повітряної тривоги
Комментарии (1)
Банк щур!
Написать комментарий
Вимагають гроші за не існуючу карту
Написать комментарий
Крысы
Комментарии (1)
Обходите ОТП банк стороной.
Пользователь не предоставил доказательства по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка
Комментарии (1)
Этот банк мошенник
Написать комментарий
Нерыночный курс обмена валют!
29,25 грн. ПОЗОР!
Комментарии (4)
Нахабніший банк під час ВІЙСЬКОВОГО СТАНУ в Україні!
Комментарии (3)
Проблема «мані на кармані» льготний період незрозумілий і різний
Один раз до війни інший під час війни
По моїй кредитній картці є питання на які співробітникаи банку та начальники відділень гемоужть дати відповідь.
04.05.22 я погасив заборгованість по кредитній карьці, мені зменшили рейтинг як і всим типу пуд час війни, він став 4200 грн 06.05.22 я оплатив товар в магазини через термінал, на цюж саму сумму, а 31.05.22 вирішив її повернути і вніс цю сумму на картку 4200 у банкоматі ОТП банку, 01.06.22 я побачив 3814, тобто менше ніж вніс!
На запитання чому мені відповил що льготний період «до 55 днів» він в мене є але починаеться 20-го і закінчуеться не 20-го следуючого місяця і типу платити треба до 20-го чисала, таким чином він складае 30 днів максимум, бо якщо ти витратив гроші 06.04.22 то це входить в період 20.03−20.04) недивдячись на те що ти погасив ту картку 04.04.22.
Це погано бо якщо я хочу погасити картку я борг по ній оплачую і хочу користуватися знову, з урахуванням оновлення кридитного ліміту який є до «55 днів і це є основна притензія!
Якщо я відкрив би картку 01.01.22 то погасити заборгованість я мав би до 24.02.22 і це дійсно 55 днів, але якщо ти відкрив картку 30.01.22 то погасити ти її маешь до 24.02.22, так навіщо мати таку картку на 25 днів?
Далі коли ти відкриваещь OTP SMART воно не показує твій ральний борг воно показує заборгованість по крединтним коштам, які ти використав, але не генеруе сумму повної заборгованості на сегоднішній день.
Такм чином ти відчуваешь себе дурнем бо ти прийшов погасити заборгованість і гасишь іі а зранку ти бачишь не всі кошти бо списання йде їх за чорт зна який період, який постійно різний то з 20.03 до 30.04 і це льготний, то з дні відкриття картки до дати платежу, то ще якісь дати які не відповідають циклічності.
Картка «мані на кармані»
Чекаю адекватну відповідь!
Написать комментарий
Відмовили в оплаті вільного платежу.
Як з’ясувалося, що дзвінки на вашу гарячу лінію платні! Тобто якщо клієнта не влаштовує обслуговування та він хоче поскаржитись, то повинен ще й заплатити!!! В усіх Банках дзвінки на гарячу лінію безкоштовні!
Перший раз звернулась до вашого Банку та останній. Сподіваюсь керівництво вирішить питання того, що людей примусово заставляють відкривати картки та більше такі ситуації не будуть повторюваться ні з ким.
Написать комментарий
Хамлять та погрожуютьь
А отп банк замість того, щоб допомагати людям закрити борги і вирішувати ці питання, дзвонять малолеткі які пищать і кричать у трубку
Це взагалі адекватно? Взагалі не сприймаю цей банк адекватно, зараз тим більше
Мільйон раз пошкодувала, що зв‘язалась з Вами
Замість того, щоб у воєнний час запропонувати клієнтам вирішення питання, мені телефонує хлопець, який сам до себе говорить, перебиває та кричить і каже, що канікул немає у воєнний час у іхньому банку та я давно все мала платити. З ким розмовляти, підкажіть, для адекватного вирішення питання? Цей банк не вміє спілкуватись адекватно.
Написать комментарий
підтримка кол-центру зовсім відсутня
Написать комментарий
НИКОГДА не буду обслуживаться в этом банке
В военное время можно было бы немного лояльней быть к клиентам, и не врать в лицо.
В начале войны обратилась в отделение уточнить по поводу использования карты «мані на кармані», консультант сказал что погошать ее необходимо, кредитных каникул не предоставляется, но возвращайте средства по мере возможности и обязательно соблюдайте минимальные платежи, комиссии за это списываться не будут, т.к. нестабильное положение.
В итоге случайно заметила, что внесла 1300 грн, на карту зашло 1300 грн, НО по факту посчитала что засчитано 800. Сразу обратилась в банк чтобы уточнить что произошло, в итоге мне консультант сказала, что необходимо не в Смарте следить за этой картой, а в OTP credit (раннее об этом приложении не говорили!), и там я увидела, что они даже не называют это комиссией или как-то ещё, записано просто «переказ». Но смс на телефон, в Смарте, нигде об этом не было заявлено! Дальше я досмотрела, что и до этого были «перекази» по 300- 500 грн в 2 часа ночи! Конечно о них мне также нигде не уведомляли.
В итоге в конце мне консультант просто рассмеялась в лицо, сказала что банк у вас ничего не украл, и проценты никакие они не отменяли и военное время не касается их банка!
В общем и до этого сотрудничество с этим банком вызывало ряд вопросов. Поэтому не рекомендую с ними связываться вообще.
Написать комментарий
Похоже на бизнес по-российски
Написать комментарий
Зняття коштів за конвертацію валюти через 3 дні після операції без повідомлення про це
Текст листа:
«Доброго дня!
Хочу повідомити про неприємну ситуацію, яка сталася зі мною при знятті власних коштів за кордоном. Я знайшла філіал банку ОТР за адресою: Koroska Cesta 5, Slovenia.
Перед зняттям готівки я зв«язалася з оператором вашого банку, о 19:00, за номером телефону +380444900526, для зняття ліміту та уточнення даних про курс валют, ліміт. На що мені надали відповідь, що місячний ліміт — 100 000грн, кошти знімуться по поточному курсу (приблизно 32грн за 1€) і ніяких уточнень щодо конвертаційних додаткових списань не було. Також в банкоматі при підтвердженні суми, не було вказано жодної комісії, як це відбувається з банкоматами інших банків.
Я зняла необхідну готівку, залишивши необхідну суму на рахунку. Сьогодні, 23.05.2022, при спробі використати картку для розрахунку я виявила, що у мене не вистачає необхідної суми на рахунку. Коли я зайшла в свій клієнт банк то виявила, що гроші (у сумі 8938,68 грн) з рахунку зникли, без будь-якого попередження. Ніяких смс-повідомлень, зазначень у виписці.
Після спілкування з операторами банку мені повідомили, що списання з мого рахунку відбулося не в день зняття мною готівки, а сьогодні. І списання відбулося по курсу сьогоднішньому.
В зв»язку з тим, що мене було некоректно поінформовано та з нелояльною поведінкою банку до клієнта, прошу розібратися з ситуацією та повернути мені кошти, а саме 8938,68 грн.
Прикріплюю підтвердження про дзвінок та залишок на кінець дня, коли було зняття готівки.
З повагою, Донченко Марина»
Прошу перевірити банк на правову компетентність та допомогти у врегулюванні даної ситуації.
Комментарии (1)