OTP Bank

Написать отзыв

ОТП Банк горячая линия

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день Самое важное, что нужно знать о вашем банке

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы задать вопрос, нужно войти или зарегистрироваться

Людмила Борзенко

26 августа 2016, 22:07

Людмила, Украина, Днепропетровск (Днепр)

подскажите, если я временно не работаю, нет возможности пока проплатить, но я не отказываюсь, просто месяц,1,5… нужна отсрочка. можно как то заморозить платеж?

Ответ банка

5 сентября 2016, 9:50

Людмила, для предоставления ответа по Вашему кредитному продукту, просьба связаться с оператором информационного центра по номеру 0444988844 или отправить письмом на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Написать комментарий

Людмила Борзенко

26 августа 2016, 21:09

Людмила, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Добрый вечер! я с таим вопросом к вам-
-Если я не имела возможности связаться с банком, а на сегодняшний день 4-й мес. я еще ничего не положила на карту кредитную, она на 3000 гривен, якак узнать задолженность по ней? и схему просчета %?

Ответ банка

2 сентября 2016, 15:24

Добрый день, Людмила.
Информацию по карте Вы можете уточнить связавшись с оператором информационного центра по номеру 0444988844. Для получения выписки рекомендуем обратиться к представителям ОТП Банка.

Хорошего Вам дня.

Написать комментарий

Romanlenp780

26 августа 2016, 20:36

Добрый вечер! Подскажите у вас можно взять кредит под залог имущества?

Ответ банка

2 сентября 2016, 15:29

Добрый день.
Ознакомиться с условиями кредитования под залог недвижимости Вы можете на сайте ОТП Банка перейдя по ссылке https://www.otpbank.com.ua/privateclients/crediting/loan-real-estate/

Удачного Вам дня.

Написать комментарий

Максим Жеребятьев

26 августа 2016, 18:29

Максим, Украина, Днепропетровск (Днепр)

добрый день1.у меня проблема по кредиту я оплачиваю 22 числа каждого месяца кредит.в этом месяце у меня не получается оплатить кредит.что посоветуете для того что бы не влесть в долги.с вашим банком я просто не хочу оставить отрицательную характеристику вашему банку.

Ответ банка

2 сентября 2016, 15:16

Добрый день, Максим.
Вы можете обратиться к представителям ОТП Банка для написания заявления на перенос даты платежа единаразово или на постоянной основе.
Удачного дня.

Написать комментарий

Ekaterina9011

24 августа 2016, 10:38

Екатерина, Ессентуки

Здравствуйте, скажите пожалуйста, я оплачивала кредит немного вперед, и сейчас получилось что у меня на счету остались денежные средстаа, если я не буду оплачивать в этом месяце, спишут ли необходимую сумму платежа с этого счета?

Ответ банка

2 сентября 2016, 15:12

Добрый день, Екатерина.
По потребительскому кредиту ежемесячно необходимо погашать минимальный платеж. Сумма переплаты идет на погашение тела кредита. Для уточнения текущего платежа, рекомендуем обратиться в информационный центр банка по номеру 0444988844 или отправить смс сообщение с номером договора на номер 9707.
Хорошего дня.

Написать комментарий

Svitlana Salamatina-Kovalenko

23 августа 2016, 16:14

Svitlana, Киев

Добрый день. Даете ли вы кредиты на покупку жилья на первичном рынке и на каких условиях. Спасибо. Светлана. Киев

Написать комментарий

Алена Складнева(крейтер)

19 августа 2016, 18:41

Алена, Россия, Новокузнецк

здравствуйте! я уже не работаю на старой работе, а звонки туда поступают… что нужно сделать чтоб банк удалил с моей анкеты рабочий номер?

Ответ банка

20 августа 2016, 15:50

Добрый день.
Для изменения контактных данных, рекомендуем обратится в люобе удобное для Вас отделение ОТП Банка. В замену предыдущему номеру телефона необходимо будет предоставить новый актуальный номер с Вашей роботы.
Спасибо за письмо!

Написать комментарий

Екатерина Чайка

18 августа 2016, 20:36

Екатерина, Украина, Запорожье

здраствуйте,16 августа 2016 мой договор был закрыт, тоесть кредит выплачен пришла смс. обязательно ехать в банк, что узнать если у меня задолженность по кредиту и вообще закрыт ли кредит? оплачивался кредит через кассы банка

Ответ банка

20 августа 2016, 16:14

Добрый день, Екатерина.
При условии, если Вы полностью выполнили кредитные обезательства перед Банком и Вам пришло подтверждающее СМС-сообщение, то обращаться в отделение Банка нет необходимости.
Спасибо за Ваше письмо!

Написать комментарий

0968231877

16 августа 2016, 19:13

Здравстуйте, почему я могу снять деньги с кредитной карты???

Ответ банка

20 августа 2016, 16:42

Добрый день.
Что бы проверить возможность снятия наличных с Вашей кредитной карты, просьба написать личным сообщение на адрес Call.Operator@otpbank.com.ua Ваш контактный номер телефона и номер карты.
Заранее Спасибо!

Написать комментарий

Сергей Простов

16 августа 2016, 17:14

Сергей, Украина, Энергодар

Как связаться с оператором? И узнать сумму для погашения кредитной карты? Авто ответчик не отвечает!

Ответ банка

20 августа 2016, 16:23

Добрый день, Сергей.
Если у Вас кредит наличными, кредит на товар/услугу, кредитная карта «ОТП Кредит»:
Тел.: (044) 498-88-44 для соединения с оператором необходимо нажать «0».
Если Вы желаете получить обратную связь звонком от сотрудника Банка, просьба указать суть Вашего обращения и контактный номер телефона по адрессу Call.Operator@otpbank.com.ua.
Спасибо!

Написать комментарий

olich1989

16 августа 2016, 15:45

Як можна оформити кредитну карточку яка була втрачена? Що для цього потрібно? І чи можна поки що робити проплати лише через номер рахунку, що приходить в СМС?

Ответ банка

20 августа 2016, 16:49

Доброго дня.
Оформити перевипуск кредитної карти Ви можете через будь-яке відділення ОТП Банку або через Інформаційний Центр по номеру Тел.: 044 490-05-26 та натиснувши «0» для зєднання з оператором.
Так, без картки Ви маєте можливість сплачувати по повним реквізитам карткового рахунку, який надходить в СМС.
Дякуємо за Ваше питання.

Написать комментарий

Лєна Целінська

16 августа 2016, 15:16

Лєна, Україна, Шумськ

Доброго дня, Хочу завтра повністю погасити кредит. Чи може після цього власник картки (моя свекруха) по телефону заблокувати картку? Справа в тому, що найближче відділення знаходиться за 100 км у м.Рівному, а свекруха по стану здоровя не може спеціально туди їхати. Минулого разу у цьому відділенні мені сказали, що без явки власника не заблокують картки. Як це може бути? Хіба не можна по телефону?

Написать комментарий

stastar

15 августа 2016, 18:24

Stas

Здравствуйте.
Потерял зарплатную карту, сегодня заказал в банке другую.
Сказали, наличными платить не нужно, оплата за изготовление будет снята с карты когда на счет поступят деньги.
Скажите какая именно сумма будет снята со счета за изготовление карты?
Спасибо.

Ответ банка

20 августа 2016, 17:00

Добрый день.
Размер комиссии за перевыпуск пластиковой карты будет удержан согласно действующих тарифов карты. Тарифы по обслуживанию карт доступны на сайте ОТП Банка в разделе «Платежные карты», необходимо выбрать тип Вашей карты, т.к. в зависимости от предоставляемой карты размер комиссии может отличаться.
Спасибо Вам за обращение.

Написать комментарий

Novojenova

15 августа 2016, 14:18

Ирина, Киев

хочу знать почему мне сегодня 15,08,2016 не продали 200 евро без паспорта хотя в постановлении нац Банка №364 сказано следующее;“1. Банкам, фінансовим установам дозволяється здійснювати:
операції з продажу фізичній особі-резиденту готівкової іноземної валюти
за готівкові гривні на суму, яка менша в еквіваленті, ніж 150 000 гривень, без
пред’явлення документів;
операції з купівлі у фізичної особи (резидента та нерезид

Написать комментарий

Евгения Демина

15 августа 2016, 12:00

Евгения, Россия, Саяногорск

Здравствуйте, 12го августа оплачивала через отп банк сайт кредит, реквизиты все абсолютно правильные, написано было что деньги в течение суток приходят, сегодня уже 15е, и сегодня дата списания платежа, денег так и нет. Как быть?? До оператора вообще не дозвонится.

Ответ банка

15 августа 2016, 13:30

Добрый день, Евгения.

Обычно платеж поступает на следующий рабочий день.
Так как сегодня первый рабочий день после проведения оплаты, возможно Ваши средства поступят сегодня в течении дня.
Рекомендуем проверить наличие платежа через информационный центр ОТП Банка. Для уточнения данной информации Вы можете отправить Ваш контактный номер телефона и описание ситуации (просто скопируйте) в адрес Call.Operator@otpbank.com.ua

Написать комментарий

givoder

13 августа 2016, 16:00

У меня истек срок годности карты. Как получить новый номер

Написать комментарий

Светлана Редько

13 августа 2016, 11:03

Светлана, Украина, Киев

11.08.16 в 10:05 пришла СМС: За Вашим рахунком 26252033529041 виник несанкціонований овердрафт у розмірі 1 грн! Прохання терміново погасити борг! Деталі 0445938011
12.08.16 позвонил робот и рассказал, что у меня долг, и что то там ещё и этот же номер телефона.
Я перезвонила на этот номер телефона, сказала, что все дела с ОТП банком были закрыты два года назад, что это ещё за 1 гривна? Девочка ответила, что у меня долг и мне нужно ехать в банк. На вопрос на каких основаниях у меня долг по закрытому депозиту, ответила, что нужно было писать заявление. И бросила трубку.
Все заявления и всё остальное, что полагается, выдавал сотрудник банка, я всё подписывала. У меня нет ни одного экземпляра каких либо документов, т.к. сотрудник банка сказал, что мне эти бумажки не нужны потому что все счета закрыты.
Откуда взялась эта гривна и почему я должна тратить своё время на исправление ошибок сотрудников банка?
У меня нет возможности ездить в банк в его рабочее время.
Все счета должны были быть закрытыми уже два года!

мой тел. 067 133 26 02

Ответ банка

13 августа 2016, 11:16

Добрый день, Светлана. В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Банка для предоставления консультации по Вашему вопросу.
Спасибо за Ваше письмо.

Написать комментарий

artemae

11 августа 2016, 16:42

Здравствуйте, в 2006 году приобрёл авто в кредит через Ваш банк, в 2013 году выплатил весь остаток по кредиту. Сегодня столкнулся с проблемой, не могу снять с учёта авто для продажи, т.к. числится непогашенный кредит на автомобиле. Помогите пожалуйста с этой проблемой как снять кредит с автомобиля.

Ответ банка

20 августа 2016, 16:05

Добрый день.
Спасибо за Ваш вопрос!
Для снятия кредита с автомобиля и получения подтверждающего документа, Вам необходимо обратиться в обслуживающее отделение ОТП Банка.
Список отделений и контактные номера телефонов доступны на нашем официальном сайте ОТП Банка.

Написать комментарий

Okksana

11 августа 2016, 11:37

Okksan, Харьков

Скажите пожалуйста о состоянии кредита 2010639521 Логинов А. Е.

Написать комментарий

iziz

11 августа 2016, 9:25

Юрій

Перш за все подякую за чудову підтримку через скайп otpbank-inf, дуже зручно, отримав всю інформацію що очікував!

Але все ще маю одне складне невирішене питання.
Вже більше трьох років не користуюсь картковими рахунками OTP банку. За цей час кошти з рахунків було використано банком на сплату підтримки рахунків, а відповідні картки перевипускались. Нажаль не маю змоги особисто звернутись до відділення банку і закрити рахунок, бо перебуваю за кордоном. Нещодавно довелось витратити $45 щоб терміново перерахувати кошти на рахунок щоб погасити «кредитну заборгованість» менше $11 яку банк сам і створив продовжуючи стягувати оплату за рахунок яким я не користуюсь. Це звісно все згідно договору, але з іншого боку банк міг би просто припинити дію договору. Натомість банк користується моєю безпорадністю й надалі планує стягувати з мене кошти. Крім того єдиною комунікацією з боку банку були два послідовні листи (надіслані на мою стару адресу в Україні) з відділу збору кредитів. Перший про заборгованість і що я начебто злісно ухиляюсь від сплати кредиту і наміри стягнути кошти через суд. І другий лист з обурливим текстом «Попереджаємо, що судове провадження не тільки ганьбить Вас та Ваших рідних але і призводить до судових витрат!». Ясна річ що я одразу перерахував кошти ще після першого листа. Сьогодні дізнався що рахунок має вже позитивний баланс, але стосунки з банком тепер вкрай зіпсовані. І я все ще не можу закрити рахунок.

Дуже незручно і прикро що банк продовжує стягувати кошти небажаючи поставитись з розумінням до мого становища та закрити рахунок. А ті кошти могли б стати в нагоді людям що зараз боронять суверенітет України. На мою думку, така «кредитна пастка» — дуже негарне ставлення до клієнтів. Сподіватимусь що є якийсь мирний спосіб врегулювати це питання. Дякую.

Ответ банка

11 августа 2016, 10:42

Доброго дня, Юрій.
Для аналізу ситуації і подальшого надання інформації по Вашому рахунку, чи можу я попросити Вас направити свої контактні дані та опис ситуації (просто скопіюйте) на адресу Call.Operator@otpbank.com.ua
Будьте впевнені, що ми не залишимо дане питання без уваги.

Завчасно дякую і вдалого Вам дня.

Комментарии (1)