Multi от Минфин
(8,9K+)
Оформи кредит — выиграй iPhone 16 Pro Max!
Установить
×

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!


Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписаться

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
×

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!



Вернуться на сайт
Подписаться
Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться
Проблема решена
Евгеній Ростягай 26 января 2022, 17:57
В жовтні 2021р була постанова про арешт рахунків приватним виконавцем в цьому ж місяці суд заборонив стягнення, а 8.12.2021р і зовсім скасував провадження. Виконавец надіслав постанову про зняття арешту. Всі банки розблокували крім ощадбанку мотивуючи тим, що нічого не отримували але виконавец надав всі докази що постанова була вручена трекер укр почти 0600015609580. Мало того 20.01.2022р ощад незаконно зняв 4.5тис грн із зарплатного рахунку. Звернувся на 1545 (урядова лінія) Сказали це незаконно склали заявку. Зателефонував в НБУ і склав скаргу з доказами. Ось такий Дежавний банк ворогу не побажаю.
Ощадбанк
Ответ банка
27 января 2022, 9:00
Доброго дня. Перевіримо надходження постанови та надамо зворотний зв'язок вам в приватні повідомлення.
Проблема решена
Лилия Качкундер 26 января 2022, 15:07
Маю пенсійну картку декілька років.
Потрібно було авторизуватися в Дії, для отримання сертифікату. Це єдиний мені доступний спосіб — через Ощадбанк.
Авторизуватися не вдавалося, виявилось, що проблема в тому, що при оформленні картки не була вказана область проживання (індекс, район, місто і адреса вказані)
При зверненні на гарячу лінію, сказали звертатись у відділення з документами.
Мені (пенсіонеру) в період пандемії стояти в черзі із-за помилки співробітників банку.
Ну браво, це дно. Будь який банк би вирішив це питання онлайн. Виправити свої ж помилки без моїх ризиків — було б найкращим рішенням. Просто вказати область. Знущання.
Буду змінювати банк.
Ощадбанк
Ответ банка
26 января 2022, 17:31
Доброго дня! Перевірили ситуацію та пишемо в приватні повідомлення.
Подучила перевод 100$. Мне их выдали в банке на кассе, прошло две недели иду менять 100$ в тот же банк, а мне говорят они не годные, можем взять, но за 20% от стоимости, а решение о том годна ли банкнота будете ждать года 2. И выставили из отделения! Значит деньги с меня за перевод взяли, плохую купюру подсунули (визуально я не увидела в ней чего-то). Это нормально? 100$ это на минутку не 50 грн. и даже не 100 грн.
Ощадбанк
Ответ банка
26 января 2022, 15:58
Доброго дня! Касир перевіряє банкноту на ознаку платіжності і справді може відмовити в її прийомі, якщо банкнота не відповідає вимогам.
Проблема решена
Дарья Зоненко 26 января 2022, 12:26
Вчера, 25.01.2022 мною была получена карта студента (студенческий), заключён договор, в котором указан мой Мобильный номер телефона.
При попытке установить ощад24 при регистрации после введения данных Карты выдаётся сообщение на английском: «нет доступных методов совершить операцию, пож. обратитесь в поддержку».
На горячей линии сказали, что в базе отсутствует такой финномер телефона и посоветовали обратиться в отделение.
Я была не одна в отделении, ещё со мной человек получал такую же карту и он тоже не может установить приложение по той же причине…
В обоих случаях операционист ошибся занося наши номера или они вообще не занесены в базу?!
И сколько раз нужно ездить в отделение, чтобы все было сделано правильно? Учитывая ситуацию с «короной» студенты находятся дистанционно по своим домам… я приезжала специально из Донецкой области.
Студенческий осенью не могла получить из-за задержки выдачи банком.
Ощадбанк
Ответ банка
26 января 2022, 15:41
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності, дану ситуацію перевіримо детально. Для успішного внесення/зміни номеру мобільного достатньо одного звернення до відділення.
risunok5 25 января 2022, 16:04
Выконавче провадження прекращено в октябре 2021, о чем частный исполнитель уведомил банк (есть корешок с почты). По состоянию на конец января 2022 арест со счета не снят. Контакт центр мычит что-то невразумительное и посылает на любое отделение по Киеву. «Любое отделение» говорит что они аресты не снимают и не накладывают и посылает в отделение где был открыт счет. Телефон службы банка которая накладывает и снимает аресты (что бы найти специалиста у кого на рассмотрении вопрос) тайна великая. Телефона у канцелярии нет (что бы узнать входящий) а только дебильная робобаба на телефоне контакт центра. Концов у документа не найти, виновных в бардаке тоже. В общем все построено так, что бы украсть у вас ваши деньги. Обходите этот «банк» десятой дорогой, если вам дороги ваши нервы и время.
Ощадбанк
Ответ банка
26 января 2022, 8:13
Доброго дня! Перевіримо ситуацію та надамо вам зворотний зв'язок сьогодні в особисті повідомлення.
Anatolii2022 25 января 2022, 14:22
Отделение по адресу: Киев, ул. Деревлянская, 2-6
Після першого візиту писати відгук не став, подумав — випадковість. Сьогодні був знову, обслуговувала головний економіст Ганна МАЩЕНКО. Професійно, ввічливо, культурно, всі питання вирішено. Дякую! Так тримати!
Ощадбанк
Ответ банка
26 января 2022, 8:11
Доброго дня! Дуже вдячні вам за відгук. Цінуємо ❤️
a987654321a 25 января 2022, 14:01
огромная благодарность руководству банка за то что в это тяжелое время с пандемией продлили действие старых карточек. вы спасли многим людям жизнь, продлив карточки
Ощадбанк
Ответ банка
25 января 2022, 17:18
Доброго дня! Дуже вдячні вам за те, що з нами ♥
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
AndriyGlushak78 25 января 2022, 12:10
Отделение по адресу: Львов, пр-т Свободы, 24
4 долара пропало. при проханні показати договір з моїм підписом в банку сказали що вони входять в тарифи. А ГРОШІ ВКРАЛИ. ПРОШУ ПОВЕРНУТИ ГРОШ???
Ощадбанк
Ответ банка
25 января 2022, 13:08
Доброго дня! Списання всіх комісій передбачено діючими тарифами банку: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf, які регламентують ваше обслуговування в банку.
zamtari 24 января 2022, 19:38
В очередной раз посещая отделение г.Железное- обещаю себе этого не делать, но в такую погоду выбора нет.Простояла 30 мин, для того чтоб положить на карту 100 грн…Опытный кассир Наталья оформляла карту клиенту, я думала выползу оттуда-стоять 30 мин из-за такой минутной операции…Обращаюсь уже не первый раз, но никакой реакции.Вы или пошустрей кассира посадите или поставьте ИПТ с банкоматом.То, что они подписи собирают по своим знакомым-чтоб их не закрыли-это не выход.
Ощадбанк
Ответ банка
25 января 2022, 11:08
Доброго дня! Інформацію передаємо до відповідного підрозділу. Дякуємо вам за увагу до даної ситуації.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
ShevchenkoIS 24 января 2022, 18:35
Хочу висловити подяку Василенко Юлії! Завжди позвонить попередить коли закінчується страховка, проконсультує!
А також всім іншим співробітнитникам! Підходив на днях у відділення щоб просто взяти інформацію по депозитах! Так мене проконсультували і навіть переконали все-таки відкрити!
Сергій
Ощадбанк
Ответ банка
25 января 2022, 9:17
Доброго дня! Дуже вдячні за ваш відгук та довіру.
Минфин
Ответ администратора
26 января 2022, 16:15
Відгук не зарахований (на 26.01.2022).
Користувач не надав доказів на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами даного банку.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
yanamr12025 24 января 2022, 17:41
Здравствуйте, моему мужу ограничили доступ по всем картам в ощад банке. Говорят что подозрение в мошенничестве. Это из-за того что я перевела ему 14000 грн с альфа банка. Они говорят, что им пришло письмо от МОНО БАНКА что он обманул человека на 14000. Он моно банком не пользуется больше 2 месяцев. И отправляла деньги ему я с альфа банка. Они говорят чтобы он шёл и писал на ощад банк заевление в полицию, что он не согласен с этим и что потом будут решать это правоохоронные органы. И говорят мол типо жена может и написала жалобу. Операторы вообще 5 раз говорили разную информацию. В банке нечего делать не хотят, думают что он просто перестанет что-то делать. Моно банк и альфа банк говорят что впервые об этом слышат и что они нечего не подавали. Что они вовсе не сотрудничают с ощад банком. И что у него все хорошо по счетам. Предоставить что было это письмо ощад банк не хочет. А когда мы звонили на горячую линию, то бот ощад банка говорит что у него лимит стоит и что нужно прийти в отделение и представники банка его снимут. В общем замкнутый круг. Помогите пожалуйста.
Ощадбанк
Ответ банка
25 января 2022, 9:16
Доброго дня! Обмеження рахунків не може відбуватись без законних підстав. У відділенні банку можуть надати всі роз'яснення.

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ПІБ та номер телефону вашого чоловіка. Зв'яжемось з ним, щоб врегулювати питання.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Fastov1984 24 января 2022, 14:20
Від імені моєї матері, Назарчук Валентини Миколаївни, у відділення Ощадбанку було написано у серпні 2021 року заяву про шахрайське зняття коштів з соціального пенсійного рахунку — 4 транзакції, яке відбулося близько дванадцятої години ВНОЧІ, телефоном користується «кнопочним». Також додано заяву з поліції. Надати відповідь, куди було переведено кошти з рахунку без підтвердження власника рахунку, банк інформацію одразу не надав, тільки після проведення розслідування. Анулювати транзакції також не можливо! Через певний час банк проінформував листом власника рахунку, що зняття коштів з рахунку було вчинене з вини власника — розголошено інформацію реквізитів картки. Наголошую, що зняття коштів з рахунку проводилося у пенсіонера, ВНОЧІ о дванадцятій, при тому, що ні смс, ні дзвінків для погодження зняття коштів з банку не надходило, телефон- старенький «кнопочний «. Ціна питання близько дев’ятиста гривень, але для пенсіонера це вагома сума! Тепер банк за проведення розслідування зобов’язує пенсіонера сплатити 2000 грн. -розслідування провели за 4 шахрайські транзакції, просто зняти з карткового рахунку!!! Має бути офіційний документ, що ці прслуги платні і на який р/р сплатити у разі пред’явлення сплати власнику рахунку! Шановні, яке розслідування?! Підвищіть якість безпеки рахунків і не називаєйте те, що ви подивились куди надійшли кошти — розслідуванням!!! Як можна провести 4 транзакції із соціального рахунку ВНОЧІ без відома банку! А якщо провели розслідування, то письмово мали відзвітувати куди ж таки перераховано кошти шахраями!!!
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2022, 17:41
Доброго дня!

В тарифах банку передбачено комісію за розшук (запит), підтвердження переказу за кожною операцією з використанням платіжної картки МПС Mastercard/Visa, яка оскаржується клієнтом та потребує звернення Банку до МПС (стягується за умови безпідставного оскарження операції), в одному запиті може бути відображена лише одна спірна операція — 500 грн. Посилання на тарифи: https://www.oschadbank.ua/cards-taryf

Провести операцію в мережі Інтернет неможливо без введення реквізитів картки та/або підтвердження одноразовим паролем з фінансового номеру телефону. В даному випадку рекомендуємо звернутись до правоохоронних органів для проведення розслідування. Банк зі свого боку надасть всю необхідну інформацію для його проведення.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
anton9005 24 января 2022, 1:02
https://online.oschadbank.ua/ Не удается получить доступ к сайтуСоединение сброшено.
Попробуйте сделать следующее:

Проверьте подключение к Интернету.
Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.
Выполните диагностику сети в Windows
ERR_CONNECTION_RESET
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2022, 10:13
Доброго дня!

Припускаємо, що така ситуація виникла у зв'язку із проблемою доступу до сайту конкретного провайдера (компанію, що постачає вам послугу підключення до Інтернету). Спробуйте, будь ласка, використати інше підключення — мобільний інтернет або інший wi-fi — сервіс має працювати успішно.

В такому випадку необхідно буде написати в службу підтримки вашого провайдера і повідомити про проблему з доступом до online.oschadbank.ua/wb/. Необхідно, щоб провайдер перевірив зі свого боку доступ до ресурсу зі своїх IP. Якщо доступу не буде, необхідно передати до банку пул IP-адрес провайдера. Це передається у вигляді текстової інформації. Можна відправити їх на електронну адресу банку: contact-centre@oschadbank.ua з коротким описом ситуації.

Наперед дякуємо!
Проблема решена
Юрий Штанько 23 января 2022, 19:28
Отделение по адресу: Киев, ул. Преображенская, 27
Почему я вторую неделю не могу решить вопрос с платёжными поручениями по приватизации. Отделение закрыли на карантин в других отказывают в обслуживании, ссылаясь на то, что по нашему району города этим занимается только одно отделение. По телефону переключает на специалиста и я уже две недели по полтора часа слушаю музыку и не могу получить ответ. Банк работает, а я не могу решить свой вопрос. Банк это специально делает?
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2022, 10:08
Доброго дня! Перепрошуємо за незручності. Вже перевіряємо ситуацію. Найближчим часом зв'яжемося з вами.
Проблема решена
mamapapa0 23 января 2022, 15:55
Добрий день.Скажіть, будь ласка, спираючись на яку статтю закону ви мали право заблокувати рахунки і привласнити кошти, кровно заробленнні? Один рахунок заблокований на велику рогату худобу, а інший рахунок оформленний на другу особу на отримання субсидії, заблокована з коштами субсидії. Ви що думаєте, що людям за 70 років, то вам шахрайськими методами все дозволенно? Поверніть кошти!!!
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2022, 10:05
Доброго дня! Рахунок не блокується без підстав. Якщо до банку надійшов документ про необхідність обмежити рахунок відповідно до виконавчого провадження, банк не має права це ігнорувати.
vedav 21 января 2022, 21:53
Отделение по адресу: Киев, пр-т Голосеевский, 68
Під час оплати комунальних платежів банківський термінал у відділенні гроші взяв, але платіж не відбувся із-за програмного збою. Здавалося б, після такого маєш відчувати лише прикрість та роздратування, проте цього разу все було інакше. Привітна працівниця банку Аріна дуже швидко зарадила проблемі, що виникла.
Вона разом з колегою за декілька хвилин оформила картку, а також заяву на повернення коштів, що зникли у терміналі. При цьому було таке враження, що ця працівниця просто випромінювала позитив, передаючи усім заряд свого оптимізму.
Тому на диво настрій не погіршився, а скорше покращився після такої пригоди.
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2022, 10:03
Доброго дня! Дуже вдячні за ваш відгук! ♥
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
Albert1488 21 января 2022, 19:28
Сделал перевод с мобильного приложения Ощадбанка на карту другого банка, прошло 4 дня получатель деньги не получил, у меня деньги сняли,call центр ничем помочь не хочет, в общем остались только плохие впечатления, в сравнении с другими банковскими сервисами не конкурентны.
Ощадбанк
Ответ банка
24 января 2022, 9:43
Доброго дня! Якщо оператор повідомив, що операцію виконано успішно — це означає, що кошти було відправлено за вказаними реквізитами.

В даному випадку рекомендуємо:

1. Перевірити, чи правильно було вказано номер картки.

Це можна зробити в Ощад 24/7. Обираєте операцію в історії, яку провели, та натискаєте кнопку «Повторити». Не переживайте, без підтвердження паролем операцію не буде повторено. Проте дані автоматично буде заповнено як в минулій операції і ви побачите, який номер картки було введено.

2. Попросити отримувача зв'язатись зі своїм банком та перевірити, чи не було зарахування.

3. Якщо дані картки було введено правильно і отримувач не отримав запит на поповнення, необхідно звернутись до будь-якого відділення в межах області, де відкрито ваш рахунок, та написати заяву-претензію, після чого буде проведено детальне розслідування по даній операції.
Минфин
Ответ администратора
23 января 2022, 10:18
Отзыв не засчитан (на 23.01.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Проблема решена
AndriyLv 21 января 2022, 11:01
Отделение по адресу: Львов, ул. Стрыйская, 61
Подзвонив працівник банку, попросив прийти в відділення ніби в них проходить інвентаризація, перед цим оформлялась зарплатна картка і дали як сказали обовязкову кредитну карту, в відділенні працівник взяв картку і паспорт, і не попередивши оплатив свої комунальні послуги, активувавши кредитку на 300грн (було це виявлено вже потім через додаток по чеках) через якийсь час закинув через термінал, для чого так робити якщо людина не хоче активовути кредитку і нею користуватись
Ощадбанк
Ответ банка
21 января 2022, 16:01
Доброго дня! Вже перевіряємо ситуацію. Найближчим часом надамо зворотний зв'язок.
не засчитана Модерация сайта не подтвердила отзыв
380957648402 20 января 2022, 18:09
Списание денег с карты, обратилась на горячую линию, и конечно же мне нечем не помогли, никакой информации и операцию отменить не смогли.
К сожалению банк совсем не следит за безопасностью своих клиентов их данных и карт, также от оператора не смогла получить никакой толковой информации.
Обслуживание на 3
Ощадбанк
Ответ банка
21 января 2022, 9:43
Доброго дня! Банк справді не може скасувати операцію, яку було виконано за допомогою успішно введених реквізитів картки та (або) підтверджено. В даному випадку необхідно звернутись до правоохоронних органів. Банк зі свого боку надасть всю необхідну інформацію для проведення розслідування.
Минфин
Ответ администратора
22 января 2022, 18:07
Отзыв не засчитан (на 22.01.2022).
Пользователь не предоставил доказательств по запросу администрации сайта, которые подтверждают, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Проблема решена
mrsid 20 января 2022, 12:25
Отделение по адресу: Киев, ул. Срибнокильская, 3-Г
По адресу г. Киев, ул. Срибнокильская 3 г, в терминале пополнил карту на 9800 грн, после чего выскочила ошибка и деньги не зачислили, оператор сказал что мне нужно написать письменное заявление и деньги возможно вернут через 33 ДНЯ. Заявление написал. Прошло больше недели. Денег нет. Дозвонится на отделение невозможно просто идет гудок и никто не берет трубку. Реально нужны были деньги на лечение и лекарства. Такого не было ни в одном банке. С остальным проблем никогда не было. Но эта ситуация конечно жесть.
Ощадбанк
Ответ банка
20 января 2022, 15:12
Доброго дня! Термін розгляду подібних заяв справді до 30 днів. Стараємось організувати процес настільки оперативно, наскільки це можливо. Очікуйте, будь ласка.

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.65
PLN 11.3 12.25
USD 43.85 44.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта Покупка Продажа
EUR 50.8 51.65
PLN 11.3 12.25
USD 43.85 44.55
Все курсы банка
Главная / Банки Украины 🏦 / Ощадбанк 💰 / Отзывы о Ощадбанке 📝