Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Шахрайство

Проблема решена

Olena0603 25 ноября 2022, 0:41

Отделение по адресу: Ивано-Франковск, ул. Гетьмана Мазепы, 14

У відділенні «Ощадбанку» по вулиці Мазепи 14 м. Івано-Франківськ при отриманні переказу оформляють страхівку приватного підприємства «Метлайф», її не пропонують як додаткову послугу, від якої можна відмовитися, її «заставляють» оформити як обов’язкову! Якщо клієнт відмовляється відстоявши в черзі 30−40 а то і годину часу його просять покинути відділення банку! Бо це буцімто «корпоративна етика структури» — як мені сьогодні озвучили коли я відмовилась від «обов'язкової страхівки» (у каса 2, квитанція 86463мх)
Касири (можливо я помиляюсь але вивчу це питання — порушують статтю 190 Кримінального Кодексу України, а саме ШАХРАЙСТВО!) Прошу керівництво звернути на це увагу і вмотивувати працівників більш законним шляхом виконувати« планові показники»!

Ответ банка

25 ноября 2022, 9:09

Добрий день. При отриманні переказу Ви дійсно можете обирати самостійно чи бажаєте відкривати страховку чи ні. Дозвольте перепросити за завдані незручності та надану недостовірну консультацію працівником відділення. Ми обов'язково проведемо роботу із працівниками відділення до якого Ви зверталися, щоб у майбутньому не виникало таких ситуацій. Для нас важливий кожен клієнт, і ми докладатимемо всіх зусиль щоб покращити клієнтоорієтованість нашого персоналу.

Комментарии (1)

м.Суми

DyachenkoS56 24 ноября 2022, 13:18

Отделение по адресу: Сумы, ул. Героев Крут, 1/3

Дозвольте залишити позитивний відгук про відділення № 164 АТ«Ощадбанк" у м.Суми.Особливо хочу відзначити спеціаліста Плахоніну Інну Володимирівну і подякувати за компетентність і професіоналізм, а також подякувати за ввічливість, терпіння і делікатність у роботі з людьми.

Ответ банка

24 ноября 2022, 13:48

Дякуємо за відгук. Раді що допомогли у вирішенні Вашого питання.

Написать комментарий

Вінниця відділення пр. Коцюбинського. Касир банку відказалася приймати платіж за матеріал для термінової операції

vitakandyba 22 ноября 2022, 13:18

Отделение по адресу: Винница, пр-т Коцюбинского, 70

Я надала реквізити для оплати (за матеріал для термінової операції) і ID паспорт. Ніколи у банку не питали про доданок до паспорту. Касир без доданку не прийняла платіж. Сказала що може зробити вийняток, потім відповіла що не буде брати платіж. Ніколи в різних регіонах України таких проблем не виникало.

Ответ банка

22 ноября 2022, 14:40

Добрий день. При здійсненні платежу через касу банку, працівники банку можуть запросити додаток до ID-картки в залежності від суми операції. Напишіть нам, будь ласка, в приватні повідомлення на яку суму Ви намагалися здійснити платіж, та ми перевіримо інформацію.

Комментарии (3)

Южноукраінськ Дружби народів

Nata979999 22 ноября 2022, 13:02

Отделение по адресу: Николаевская область, Южноукраинск, ул. Дружбы Народов, 17-А

Хочу висловити велику подяку колективу ощадбанку м Южноукраінськ, робітники якого в перші дні війни швидко та компетентно надали мені необхідні консультації і допомогли у моєму питанні
Попри всі негативні відгуки які бачу тут на Мінфіні я маю твльки позитивний досвід та буду надалі співпрацювати з цим банком і
радити його своїм знайомим

Ответ банка

22 ноября 2022, 14:06

Дякуємо. Раді що допомогли у вирішенні вашого питання.

Написать комментарий

не знятий арешт на рухоме та не рухоме майно банком

osoltyk 22 ноября 2022, 9:50

Отделение по адресу: Кировоградская область, Благовещенское (Ульяновка), ул. Промышленная, 23/54

відвідування відділення результату не дає. гаряча лінія не знаю для чого існує. не банк, а ЗАГАДКА!!! Моя заборгованість погашена давним давно. А результат про зняття арешту чомусь нікому зняти.

Ответ банка

22 ноября 2022, 9:58

Добрий день. Перевіримо ситуацію та надамо Вам зворотній зв'язок.

Написать комментарий

Шахраї сам банк!!!

не засчитана

YanaYanaY 19 ноября 2022, 12:27

Батько з Донецької області, приходить на картку тільки профпростій, з них до цього списувався мінімальний %, сьогодні ж забрали з картки більше 1300 грн!!! Це як так? Як прожити на 900грн??? Мінімальний платіж платився, ви що робите, нелюді??? Чим ви краще за русню, як що добиваєте народ самі??? Горіть у пеклі!!!

Ответ банка

21 ноября 2022, 9:40

Добрий день. Для детальної перевірки чому у Вашого батька списалася більша сума коштів, рекомендуємо зателефонувати йому зі свого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Комментарии (4)

шахрайство

не засчитана

yuliaaa1 19 ноября 2022, 10:48

Зіткнулися з шахрайкою в інтернеті,
на даний номер карти 5167 8031 1129 9447 були переведені гроші і потім заблоковано.
Дана особа представилася як Надія Кондратюк, і склала добре враження, все було дуже правдиво, відгуки, але результат -шахрайка.

Ответ банка

21 ноября 2022, 9:38

Добрий день. В даній ситуації рекомендуємо звернутися до правоохоронних органів для подання відповідної заяви.

Комментарии (2)

Это что-то новенькое! Ни в одном банке такого не встречала

barvinka 17 ноября 2022, 21:23

Комісія при обробці авторизаційного запиту на суму, яка перевищує доступний залишок (3грн). Дважды выбрала в paypass вместо Приватовской карты ощадовскую и все…6грн как не бывало.
Будьте внимательны!

Ответ банка

18 ноября 2022, 9:21

Добрий день. Якщо Ви проводите операцію на суму що перевищує доступний залишок, то перший запит запит на добу не тарифікується, а за кожен наступний буде виставлена комісія в розмірі 3 гривні. Дана комісія прописана в тарифах банку, та з ними завжди можна ознайомитися у відкритому доступі на нашому сайті.

Комментарии (4)

Шахрайські дії фахівця відділення

не засчитана

Svitlana1209 16 ноября 2022, 19:40

Отделение по адресу: Сумы, ул. Горького, 32

26 жовтня мій батько (1951 р.н.) звернувся до відділення банку (м.Суми, вул.Горького 32) для отримання перевипущеної пенсійної картки. Фахівець відділення при видачі картки зареєструвала мого батька в додатку банку на своєму мобільному телефоні (без його згоди чи бажання). Це вона пояснила як активацію картки (встановлення пін-коду), хоча він хотів встановити пін-коду в касі (як робив це раніше). Далі фахівець запропонувала поповнити мобільний на 100грн. Від цього поповнення мій батько відмовився. Але коли знімав кошти в банкоматі, то виявилось, що на карті не вистачає 100грн. Коли перевірив рахунок на мобільному, там було на 100грн більше.
Шановні представники банку, якими такими нормативними документами керуються Ваші співробітники, коли реєструють клієнтів в особистому кабінеті без їх інформування і згоди, ще й на особистому телефоні? Це дозволено службою безпеки банку? На якій підставі співробітники самостійно приймають рішення про поповнення мобільного телефону клієнта? Також цікавить питання про вартість користування особистим кабінетом. Чи зміниться вартість смс інформування через реєстрацію в додатку (раніше в даному банку була така практика).
Чому співробітники даного банку користуються довірою їх клієнтів, а особливо пенсіонерів?

Ответ банка

17 ноября 2022, 10:19

Добрий день. Дозвольте перепросити за завдані незручності. Працівники банку можуть запропонувати клієнту зареєструватися в системі Ощад 24/7, але без згоди клієнта це робити не припустимо. Ми перевіримо ситуацію та проведемо роботу із працівниками відділення в яке звертався Ваш батько для унеможливлення виникнення таких ситуацій в майбутньому. Також хочемо повідомити що реєстрація в додатку Ощад 24/7 є безкоштовною та смс-інформування при реєстрації автоматично не підключається.

Комментарии (3)

Почему-то повесили кредит на мою карту

Проблема решена

rama23044 15 ноября 2022, 14:24

Я нахожусь за границей. У меня какого то хрена есть аздолжность в ощад банке (700 гр). Но при этом я не брал кредит у них. Написать куда то не реально везде требует авторизации номера. У меня даже нет кредитного лимита.

Ответ банка

15 ноября 2022, 14:28

Добрий день. Для детальної перевірки інформації по заборгованості, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Комментарии (2)

Блокують карти і ЛК з надуманих причин

не засчитана

derteway 14 ноября 2022, 17:23

Заблокували карту за те що я через ОК намагалася зробити переклад на карту нібито яка знаходиться у вас в чорному списку, так само заблокували сам ОК і картою тепер можна скористатися тільки в банкоматі або в торговельній мережі. Політика у вас дивна звичайно — все для клієнтів у цей нелегкий час. Приїхати в банк можливості немає, в особистому кабінеті був відкритий депозит, але виплата по закінченню вказана на віртуальну карту, змінити це ніяк не можна без особистого кабінету.
У банк дзвонили, на гарячу лінію писали, відповідь одна Ви переводили на карту яка у нас в чорному списку — приходьте в банк, нічого не знаємо.
Бот при перевірці статусу пише наступне: Дані картки скомпроментровано.
Заборонено проведення інтернет-операцій та заблоковано доступ до Ощад 24/7.

Вам необхідно замовити перевипуск картки. При отриманні картки у відділенні повідомте працівника Банку про необхідність розблокування доступу до Ощад 24/7. Ви хоч раз можете як то допомогти? Ким скомпрометовані? Мною? Які чорні списки? Не давайте переводити тоді, навіщо блокуєте доступи?

Ответ банка

14 ноября 2022, 17:37

Добрий день. Якщо дані карти були скомпрометовані, тоді дійсно операції в інтернеті не буть доступними. Для можливості подальшого користування картою в інтернеті та Ощад 24/7, потрібно звернутися у відділення Ощадбанку для перевипуску. Також ви можете зателефонувати до контакт центру за номером 0800-210-800 та уточнити чи можуть вони дистанційно перевипустити карту у зручне відділення, щоб потім Ви тільки звернутися у відділення для її отримання. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (5)

Кредит

86953894 14 ноября 2022, 11:49

Началась война.Конкретно про дон.обл.так же и в др.У людей были кредиты.Люди потеряли свои дома и работу.Каникулы кредитные закончились когда русские ушли от Киева за др областях им все равно.На Донбассе досих пор война.Ощадбанк с людей автоматом снимает все деньги за кредит под 0.А теперь ещё и коллекторам передали выбивать долги.Вот так к людям относятся Ощадбанк

Ответ банка

14 ноября 2022, 12:04

Добрий день. Справді на початку війни банк ввів ряд змін в тарифах для зменшення фінансового навантаження. Також зараз банк надає можливість реструктурувати заборгованість по кредиту. Для детальної інформації стосовно умов реструктуризації, рекомендуємо звернутися у відділення Ощадбанку або ж зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800. Також, на сайті банку є можливість зателефонувати через веб-дзвінок https://www.oschadbank.ua/ua/chat.

Комментарии (4)

Жалоба на работу колл центра Ощадбанка

Ursair 14 ноября 2022, 10:07

Сосед 07−11−2022г. позвонил в колл центр ощадбанка со своего мобильного номера и заявил, что его соседи Сапач Константин и Сапач Анна умерли. Сотрудник колл центра, не имея никаких документальных подтверждений о смерти пенсионеров, заблокировал им личные кабинеты ощад-24 и заблокировал все банковские карты. Пенсионеры 09−11−2022г. обнаружили, что их карты заблокированы, позвонил в колл центр со своих финансовых номеров и предоставили свои паспортные данные, включая слова пароли, но услышали от сотрудника, что разблокировать карты он не может. На предложения пообщаться по видео связи или переключить на службу безопасности банка, сотрудники колл центра отказали, только предложили пенсионерам посетить отделение ощадбанка. Но в данный момент пенсионеры находятся на оккупированной территории и не могут посетить отделение ощадбанка, их лишили доступа к личным денежным средствам (пенсиям и депозитам). Просим разобраться и оказать помощь пострадавшим пенсионерам, а также навести порядок в работе колл центра. Не должны сотрудники банка на основании звонков с посторонних номеров блокировать счета и карты живым пенсионерам и заносить их в списки умерших.

Ответ банка

14 ноября 2022, 11:33

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення повні ПІБ клієнтів та їх мобільні номери телефонів.

Комментарии (2)

Закрыли карту!!!

TkachevaOlga59 13 ноября 2022, 10:01

Я пенсионер, живу в Луганской области и получаю пенсию на карту Ощадбанка, но мою карту закрыли без объяснения причин.
Карта срок действия до 2026 года. На каком основании закрыли карту, если срок действия не истёк.
Связаться с оператором не могу, так как нет связи.
Если я нахожусь сейчас на территории неподконтрольной Украине и не могу посетить отделение банка, это что означает что можно творить беспредел и оставлять людей без честно заработанных (за всю жизнь)денег на существование.
Тоже самое сделали с картой мужа
В такое тяжёлое время оставлять людей на произвол судьбы, позор банку

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:42

Добрий день. Якщо у Вас не працює мобільний зв'язок та є доступ до мережі інтернет, тоді для детальної перевірки картки рекомендуємо спробувати зателефонувати до контакт-центру здійснивши веб-дзвінок через сайт нашого банку. Щоб здійснити дзвінок з сайту, Вам необхідно перейшовши за посиланням: https://www.oschadbank.ua/chat та обрати функцію веб-дзвінок. Перепрошуємо за незручності.

Комментарии (6)

Обман при конвертації валюти, скрита комісія

requiming 13 ноября 2022, 4:50

Розрахувався на сайті alibaba через applе pay, сумма на сайті 601,47 доллар США, списало 22765,79 ГРН, а по факту повинно було бути 22549,83 ГРН = 601,47 + 1% комісія 6,01 * 37,12 грн. Чогось не вистачає, банк пояснити таке шахрайство не може.

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:30

Добрий день. При проведенні операції в валюті, сума яка надійшла, блокується по курсу міжнародної платіжної системи та списується по курсу для банківських платіжних карток на день проведення операції, а також списується 1% за конвертацію валюти. День проведення операції та день списання може відрізнятися. Якщо ви бажаєте детально перевірити коли сума була заблокована та списана, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Написать комментарий

Незручний час роботи банкоматів і терміналів

dsa321 12 ноября 2022, 13:58

Дві неділі неможливо попасти в суботу та неділю до банкоматів і терміналів. Неможливо зняти гроші з банкоматів, неможливо розрахуватися за послуги з терміналів. Дуже незручне меню в терміналах. Не зрозуміло, чому зачинено.
В умовах війни потрібно працювати більше, щоб людям було зручно.Раніше до банкоматів і терміналів можна було потрапити цілодобово

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:23

Добрий день. Цілодобові зони доступу у відділенні дійсно зараз працюють з обмеженим графіком. Це був вимушений крок в поточних умовах. Перепрошуємо за незручності. При необхідності Ви також можете знімати готівку в банкомат інших банків. Також більшість платежів можна сплачувати онлайн через сервіс Ощад 24/7, що є дуже швидко та зручно.

Комментарии (3)

банкомат іншого банку не видав кошти, повернув Ощаду 5 днів потому. Грошей нема

не засчитана

TemaW12 12 ноября 2022, 10:01

Отделение по адресу: Киев, пр-т Берестейский (пр-т Победы), 75/2

01.11.22 банкомат Приватбанка не видав кошти, а з картки списались. (Світло виключили в самий момент видачі). Заяву написав в Ощаді в той же день. Сьогодні в телеграмі Ощад повідомляє, що Приват кошти повернув 07.11., але вони недоступні. Даруйте, 1000 грн з 7 по 12 число недоступна, хоча повернута. Це що за маразм

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:05

Добрий день. Для детальної перевірки інформації щодо повернення коштів та можливості їх використання, рекомендуємо зателефонувати з вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Комментарии (2)

Примущують сплачувати 150,00 грн. за страхування при відкритті рахунка

Проблема решена

NatalyaI 11 ноября 2022, 21:49

Отделение по адресу: Донецкая область, Доброполье, ул. Банковая, 43

Добрий день. Сьогодні відвідала відділення Ощадбанку в місті Добропілля, вулиця Банкова, буд.43. Відкривала рахунок для виплат заробітної плати. В мене (утім, як і у всіх інших клієнтів) співробітники ВИМАГАЛИ сплатити 150,00 грн. за відкриття рахунку. Що це ОБОВ’ЯЗКОВЕ страхування при відкритті рахунку і, що інших умов чи інших варіантів непередбачено. Я сказала, що немаю коштів, щоб сплатити 150,00 грн., на що отримала грубу та агресивну відповідь, від співробітниці банку (віконечко 6), що в такому разі я не можу відкрити рахунок в Ощадбанку. Я не стала сперечатись, та зателефонувала в колл-центр, де ввічливий оператор надав вичерпну, кваліфіковану консультацію, та повідомив, що страхування та сплата 150,00 грн. є добровільним бажанням клієнта. Я повернулась до відділення і знову звернулась до спеціаліста (вікно 6) і повідомила про інформацію, що отримала в колл-центрі. На що співробітниця почала нервово та голосливо, з неповагою та зухвалістю, вигукувати, що в такому разі вона може лише відкрити рахунок і не більше. Після довгих сперечань мені все ж таки відкрили рахунок та видали картку (у вікні 7). На весь цей нервовий захід я витратила близько 5 годин. Більше того, таке некваліфіковане ставлення до всіх клієнтів банку. Людям похилого віку грубіянять та не надають відповідей на питання. Спілкуються з клієнтами виключно російською мовою. Я вперше звернулась до Ощадбанку і враження жахливі від ставлення та обслуговування. Співробітниці некваліфіковані, невиховані, зухвалі грубіянки, які зовсім не вміють взаємодіяти з клієнтами. Сподіваюсь, що Вами обов’язково будуть вжиті заходи, щодо співробітників відділення Ощадбанку у місті Добропілля, вулиця Банкова, будинок 43.

Ответ банка

14 ноября 2022, 10:01

Добрий день. При відкритті рахунку Ви дійсно можете обирати самостійно чи бажаєте відкривати страховку чи ні. Дозвольте перепросити за завдані незручності та надану недостовірну консультацію працівником відділення. Ми обов'язково проведемо роботу із працівниками відділення до якого Ви зверталися, щоб у майбутньому не виникало таких ситуацій. Для нас важливий кожен клієнт, і ми намагатимемось докладати всіх зусиль щоб покращити клієнтоорієтованість нашого персоналу.

Написать комментарий

Ощадбанк

Ho5yva333 11 ноября 2022, 11:22

Отделение по адресу: Днепропетровская область, Самар (Новомосковск), ул. Гетьманская, 25

2.10 со счета в Приватбанке арендатор перечислил мне деньги за аренду пая на карту Ощадбанка, но Ощадбанк получив деньги не зачисляет платеж на карту незаконно удерживая денежные средства уже 10 дней

Ответ банка

11 ноября 2022, 11:43

Добрий день. Стандартні терміни зарахування коштів від 2-ох годин до 3-ох робочих днів. Для детальної перевірки інформації чому кошти не зарахувалися на карту, рекомендуємо зателефонувати з Вашого фінансового номеру телефону до контакт центру за номером 0800-210-800.

Комментарии (5)

Шахрайські дії Ощадбанку, дизінформування клієнтів банку

Т К 10 ноября 2022, 14:22

Доброго дня, дуже хотілося б отримати вичерпну відповідь на моє звернення. Маю діючий кеш кредит в Ощадбанку, в додатку звiсно ощад чітко написано що в період з 01.03.2022 по 31.05.2022 відсотки за кредитним договором не нараховуються. А що ми маємо насправді, я ввесь цей період сплачувала кредит в повному обсязі, але списували лише тіло кредиту (тіло й насправді спочатку зменшувалося), а по закінченні цього періоду ощадбанк перерахував кредит і було списано відсотки за користування за ввесь цей період, а тіло кредиту знову збільшилось. На гарячій лінії мені не можуть надати жодних відповідей на мої запитання, хочу отримати вичерпну відповідь на моє запитання, чому так різниця інформація надана вашим банком?

Ответ банка

10 ноября 2022, 14:48

Добрий день. Для можливості перевірки інформації напишіть, будь ласка, нам в особисті повідомлення ваші ПІБ, номер телефону та адресу вашого обслуговуючого відділення Ощадбанку.

Написать комментарий

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	50.1	50.95
PLN	11.25	12.1
USD	43	43.55
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: