Ощадбанк

Написать отзыв

Отзывы о Ощадбанке

За отзыв месяца 500 грн Написать отзыв

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Введите ваш E-mail

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Ежедневно свежие финансовые новости Главные новости недели Актуальные курсы валют каждый день

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Вернуться на сайт

Введите ваш E-mail

Для того чтобы оставить отзыв, нужно войти или зарегистрироваться

Откровенный обман

не засчитана

Лариса Летучая 29 сентября 2018, 2:20

Отделение по адресу: Днепр, пр-т Слобожанский, 12 (пом. 68)

Обратилась 7.09.2018 в отделение ощадбанка в Днепре по проспекту Слобожанский, 12.чтобы сделать вклад. Оператор Татьяна Валерьевна сослалась, что у меня нет карты, а пока предложила положить деньги временно на 2 недели на карту моего отца. Я и поверила. Через 2 недели пришли в банк с отцом, ее нет на работе. Другая оператор сказала, что депозит оформлен на пол года и приходите в марте. Что за идиотизм? Кто за это ответит? Я отпрашиваюсь с работы по звонку к ней, она откровенно врет, что перевод денег на мою карту-это 10 минут. А оказалось пол года? Почему никто за это не отвечает?

Ответ банка

1 октября 2018, 9:53

Добрый день! Пожалуйста, напишите в личные сообщения ФИО и контактный номер Вашего отца и Ваш. Проверим ситуацию и с Вами свяжемся.

Написать комментарий

Безграмотное оформление пенсионной карточки

не засчитана

Ирина Ванжа 28 сентября 2018, 21:47

Отделение по адресу: Днепр, ул. Набережная Победы, 44

Пишу от имени своей мамы. Она пенсионерка и обслуживается в Вашем банке. Но случилось, что она потеряла свою пенсионную карточку. Пришла в отд банка, которое находится в г. Днепр, наб. Победы,44, чтобы переоформить карточку. Но отд. банка с Киевом играют в пинк понг, т. е кассир отправляет заказ на карточку в Киев, а Киев не получает. И так уже 4 раза. И длится это с 17 сентября по сегодняшний день! Надеюсь в скором времени решится этот вопрос. Складывается мнение о безграмотности сотрудников банка и консультантов на горячей линии

Ответ банка

1 октября 2018, 9:49

Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите в личные сообщения ФИО и контактный номер Вашей мамы. Поможем в решении данной ситуации.

Комментарии (1)

Терминал забрал деньги, но не зачислил их на счет

Проблема решена

Swesal 27 сентября 2018, 21:28

Отделение по адресу: Киев, ул. Борщаговская, 152

Здравствуйте! Сегодня днем я пополнял свой карточный счет через терминал в киевском отделении по адресу Борщаговская 152. Терминал деньги в сумме 3200 грн. принял, но на счет не зачислил, выдав сообщение, что «операция не может быть выполнена» и « терминал временно не работает». По телефону горячей линии банка мне сказали написать заявление ожидать зачисления до 45 дней. В отделении мне назвали срок до 120 дней. Это возмутительно, почему такие затянутые сроки решения вопроса из-за технической проблемы по вине банка? Где мне теперь взять деньги для погашения кредита, осуществления текущих расходов?

Ответ банка

28 сентября 2018, 9:32

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. 120 дней, которые озвучили сотрудники отделения — это максимальный срок рассмотрения спорных транзакций согласно правил Международной платёжной системы. К данному слаю эти сроки не имеют отношения. Максимальный срок рассмотрения заявления-претензии 45 дней, но в случае с нашим терминалом средства, как правило, возвращаются значительно быстрее.

Комментарии (1)

Таких Зав. отделениями Ощадбанка я еще не встречал.

romashki85 27 сентября 2018, 6:23

Отделение по адресу: Киев, ул. Николаева Архитектора, 7

Хочу поделиться опытом обслуживани в отделении ощад банка по ул. Архитектора Николаева? (в связи с ремонтом временно находятся на пр.Владимира Маяковского 63.) Мне приходилось обслуживаться в различных банках. Но такого отношения к клиенту со стороны руководства отделения я еще не встречал. Зав. отделением Рудая Елена Вильямовна просто поразила меня своим вниманием и отзывчивостью. Она помогла решить все мои проблемы связаные с банковскими операциями. Прекрасный человек, грамотный специалист.Очень тактичная и и вежливая. Стоя в очереди, (а как же без них?) я наблюдал как она общается с раздраженными клиентами, как она управляет своими девчатами (сотрудницами). Это руководитель, как говорится, от Бога. Очень приятно было с ней общаться. Хочу выразить ей благодарность через сайт Ощадбанка. Была бы моя воля, я назначил бы её Директором Ощадбанка.

Ответ банка

27 сентября 2018, 9:30

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудника.

Ответ администратора

28 сентября 2018, 18:58

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 28.09.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (1)

Про пенсійний рахунок - Кіраль Осип Тимофійович.

не засчитана

okiral 26 сентября 2018, 17:28

Отделение по адресу: Киев, ул. Горького, 105-А

Блокуєте мої повідомлення, заставляєте їздити по ваших відділеннях. А я вам оцінку 5 поставив минулого тижня… а виявляється в вас поганий професіоналізм! Хочу не відписки, а конкретики. Чи вам по Вайберу вислати зарплатний договір з Ощадбанком де вписано контактний- 0683526503. А я ваш банк ще іншим рекомендував… Тепер мені соромно перед ними буде!

Ответ банка

26 сентября 2018, 18:02

Ми не блокували Ваші повідомлення, як і не просили їхати до відділення. Під Вашим питанням до банку ми попросили Вас надати нам в особисті повідомлення свої дані для можливості розібратися в ситуації.

Ответ администратора

28 сентября 2018, 19:18

Відгук не підтверджений «Мінфіном» (на 28.09.2018).
Користувач не надав документи на запит адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом даного банка.

Написать комментарий

Кредит

не засчитана

vikapodyk 25 сентября 2018, 19:25

Влаштувалась на нову роботу і сказали відкрити рахунок у вашому банку.Коли я прийшла мені сказали що крім картки для зарплати вони мені ОБОВ'ЯЗКОВО повинні дати і кредитну картку з сумою у 5 тис.грн на ній.Як би я не відмовлялась мені сказали що без цього ніяк. Коли я прийшла забирати ці картки, мене попередили, що я повинна поставити ліміт, аби шахраї не зняли з цієї кредитної картки гроші. Чи можу я прийти у банк і відмовитись від цієї картки чи взагалі анулювати її? І якщо така, що мені робити, якщо співробітники банку відмовляться?

Ответ банка

26 сентября 2018, 10:01

Доброго дня. Кредитна картка може виступати просто додатковим резервом коштів, до якого можна звернутися у випадку крайньої необхідності. Зазначимо, що карта є безкоштовною, а просто за наявність кредитних коштів комісій не передбачено. Для закриття цієї картки Ви можете звернутися в обслуговуюче відділення банку.

Комментарии (2)

Мила Мила 22 сентября 2018, 10:13

Отделение по адресу: Черновцы, ул. Главная, 119

Доброго дня!
Поясніть будь ласка, на якій підставі у відділенні Ощадбанку не видають переводи грошей, якщо ти не страхуєш у них життя?
Я застрахована особа!
Відділення м.Чернівці вул.Головна 119
Працівники Банку кажуть, що це внутрішнє їхне розпорядження, документ підтверджуючий не показали!!!
Гроші не видали, поки не оплатиш страховку!

Ответ банка

24 сентября 2018, 14:18

Доброго дня!
Банк піклується про своїх Клієнтів та пропонує їм додатковий захист на випадок непередбачуваних подій в одній із надійних страхових компаній. Страхові продукти, які пропонуються у відділеннях Банку, є добровільними, і Клієнт може придбати їх за власним бажанням. Якщо Вам відмовили у наданні послуг, напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону. Нами буде проведена відповідна робота з співробітниками, щоб уникнути подібної ситуації в подальшій роботі.

Комментарии (3)

Пропали деньги

оксана чигир 21 сентября 2018, 21:45

Хотела снять деньги с карты. Оператор сказал, что денег нет. Банк в одностороннем порядке разорвал договор. Меня не предупредили об этом. Последний раз картой пользовалась в апреле этого года. На счету осталось 24,09 грн.

Ответ банка

24 сентября 2018, 14:40

Добрый день!
Согласно тарифов банка, с которыми можно ознакомиться при подписании договора или на нашем сайте (ссылка ниже), за обслуживание неактивного счета, по которому нет зачислений/списаний на протяжении 3 и более месяцев, предусмотрена комиссия п.6.1 «загальні тарифи». https://www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/dogovir-taryf-inshe/

Ответ администратора

23 сентября 2018, 11:06

Отзыв подтверждён «Минфином» (на 23.09.2018).
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (3)

Телефон не отвечает

не засчитана

TetianaF 21 сентября 2018, 16:50

Отделение по адресу: Киев, ул. Сагайдачного, 25-А

Никто не поднимает трубку. Звоню уже минут 40

Ответ банка

24 сентября 2018, 16:21

Добрый день!
Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Вероятно, сотрудник не смог взять трубку, если в этот момент занимался обслуживанием другого Клиента. Пожалуйста, попробуйте перезвонить еще раз. Спасибо!

Комментарии (2)

Некваліфіковані та невиховані працівники

Проблема решена

Тетяна Дячук 21 сентября 2018, 15:35

Добрий день!
21.09.2018р. я звернулась в відділення Ощадбанку по вул.Івана Франка в м. Луцьку з проханням вікрити мені рахунок для цільових виплат (заробітна плата). Днем раніше я звернулась в інше відділення Ощадбанку, де мені сказали, що при наявності ID-картки та Витягу з ЄДДР немає необхідності в паперовій копії ІПН. Менеджер по роботі з клієнтом відділенняя №3 (нажаль не запам'ятала ПІБ) відмовила мені, в зв'язку з відсутністю у мене паперової копії ІПН. Я зателефонувала на гарячу лінію, де мені повідомили, що згідно Постанови НБУ №492 п.2.5 дії працівника не були правомірні. Я повернулась до відділення і опинилась за робочим столом менеджера по роботі з клієнтом Ткачук Н.В., яка теж мені відмовила. Тільки через півгодини моїх наполегливих прохань знайти вищевказану постанову, працівники банку її все-таки прочитали. Я ще багато можу написати. Картку мені, все-таки, не відкрили. Але надзвайчайно обурює незнання своєї безпосередньої роботи, через яку страждають клієнти і взагалі відношення до клієнта!!!

Ответ банка

24 сентября 2018, 12:17

Доброго дня!
Приносимо вибачення за дану ситуацію. Вашим питанням вже займаємося. Надамо Вам зворотній зв'язок, за вказаним Вами телефоном. Гарного дня!

Комментарии (3)

Обслуговування в ощадбанку

не засчитана

Ирина Бражникова 20 сентября 2018, 14:28

Заявка 560 виконана частково! Сьогодні нарешті!!! заяву прийняла особисто нач. відділення 40 Цимбалюк О.Л. Все було так як воно ПОВИННО бути! Прикро, що вибачились представники банку, нач. відділення, а ось Юлія Анатоліївна навіть про це і не подумала, хоча в неї сьогодні і була така можливість! Але, мабуть, виховання не дозволяє. Подивимось тепер наскільки швидко ощадбанк знайте та поверне кошти! Всім дякую за втручання вирішення проблеми!

Ответ банка

20 сентября 2018, 16:19

Доброго дня!
Ще раз перепрошуємо за завдані незручності. Ваше звернення знаходиться в роботі. Дякуємо.

Комментарии (2)

справка о неиспользованной приваизации

не засчитана

Minuta 20 сентября 2018, 9:51

Отделение по адресу: Черниговская область, Куликовка, ул. Партизанская, 2-А

Объясните пожалуйста, как поступить в такой ситуации. Муж был прописан в определенный период учебы в общежитии пгт. Куликовка Чернговского р-на, направили в филиал Ощадбанка Куликовки взять справку о неиспользованной приватизации. Муж заказал справку, сказали ждать 2 дня (в Чернигове выдали сразу). Прошло 2 дня, звоню в отделение, начальник грубит, отвечая не знает сколько времени понадобиться еще, справку еще никто не делал, у нее нет времени!!! Что за бред? Есть какие-то сроки?! Мне ведь она не домой нужна, чтобы лежала на полке. Мне ее тоже нужно отдать в другие структуры. И живем мы не в Куликовке. Куда можно пожаловаться на отделение? Вот так и слаживается впечатление о Ощадбанке, очень Жаль(

Ответ банка

20 сентября 2018, 11:17

Добрый день!
Позвольте принести извинения за причинённые неудобства и ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ФИО и номер телефона Вашего супруга. В ситуации разберемся. Спасибо!

Написать комментарий

Жалоба! Не могу получить пенсию!

Проблема решена

Алексей Поляков 19 сентября 2018, 21:12

Переехал жить из Ивано-Франковской обл в Александрию. В отделении сказали, что для оформления пенсии по новому месту жительства, предыдущую карту нужно закрыть и создать новую. Все сделали. В итоге по новой карте начали платить только через месяц. На любые попытки выяснить как получить пенсию за прошлый месяц говорят, «Деньги за тот месяц поступили на старый счет, езжайте в Ивано-Франковск разбирайтесь.»
Я инвалид-переселенец, ни физически, ни финансово нет у меня способности кататься за 1000 километров туда-сюда. Но как в отделениях, так и на горячей линии, говорят «Ничем помочь не можем». Что мне делать? Та же история с пенсией жены. Я не люблю шумных разбирательств. Но это наша законная пенсия, которую не можем получить из-за некомпетентной работы банка. И не понятно к кому обращаться для решения этого вопроса на месте… Как управляющие отделом, так и на горячей линии говорят одно и тоже. Просто вынуждают привлекать правоохранительные органы, СМИ…

Ответ банка

20 сентября 2018, 9:56

Добрый день. Очень жаль, что у Вас возникла такая ситуация. При открытии нового счёта, данные о нём сразу же передаются в пенсилнный фонд. по какой причине пенсия была перечислена на старый счёт ответить могут непосредственно там. Деньги на Вашем счёте и Вы можете их снять. Для этого действительно можно обратиться непосредственно в отделение, где был открыт счёт. Но также есть возможность обратиться в отделение банка в Александрие и написать заявление на перевод стредств со старого счёта на новый. Если Вы уже обращались в отделение и Вам отказали в переводе средств, просим написать нам в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона и адрес отделения, в которое Вы обращались.

Комментарии (6)

розміщення депозиту.

не засчитана

иванов Ivanov 19 сентября 2018, 21:02

Отделение по адресу: Полтава, ул. Соборности, 63-А

сьогодні оформив депозит в ощадбанку на 18000$ черг немає, гарне обслуговування, компетентні співробітники банку.

Ответ банка

20 сентября 2018, 10:01

Доброго дня. Дякуємо за Ваш відгук та вибір Ощадбанку. Тепер керувати своїм депозитом Ви можете онлайн через Ощад 24/7, в т.ч. вимкнути автопролангацію. Відкривати депозити в подальшому Ви також зможете онлайн.

Ответ администратора

21 сентября 2018, 12:45

Отзыв не подтверждён «Минфином» (на 21.09.2018).
Пользователь не предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом данного банка.

Комментарии (9)

Ужасный банк!!!и его сотрудники

Irina123lov 18 сентября 2018, 22:13

Отделение по адресу: Запорожье, пр-т Соборный, 48

Сегодня пришла что бы оплатить сыну за учебу! Подошла к кассе, а кассир сидит по телефону разговаривает… ну я ж стою жду! Прошло мин 8 очередь с сади становилась все больше! Постучалась к ней через окошко попросила провести платёж, на что кассир ( Тептюк Элена) ответила что у нее обед ( время было 9.40) закрыла кассу и вышла болтаючи по телефону! Не знаю как остальные люди, я Просто развернулась и ушла!!! извините я же не к ней домой пришла, я тоже работаю и спешила так же на работу.Куда смотрит начальство когда берут на работу черти кого!

Ответ банка

19 сентября 2018, 11:04

Добрый день. Приносим извинения за данную ситуацию. Проведём работу с сотрудником.

Комментарии (10)

Написать отзыв

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Курс валют в Ощадбанке

Валюта	Покупка	Продажа
EUR	49.2	49.9
PLN	9.7	10.4
USD	42	42.45
Все курсы банка

Ощадбанк

Отзывы о Ощадбанке

Введите ваш E-mailдля оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

Уважаемый Андрей!

Подписка оформлена успешно

Получайте по E-mail самые главные финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

Курс валют в Ощадбанке

Курс валют в Ощадбанке

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира: