Ощадбанк
×
Введите ваш E-mail
для оформления подписки:
Подписаться
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Уважаемый Андрей!
В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
×
Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:
Подписка оформлена успешно
На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.
Мы рады, что вы с нами!
Вернуться на сайт
Курс валют в Ощадбанке
| Валюта | Покупка | Продажа |
| EUR | 50.2 | 51.3 |
| PLN | 9.7 | 10.4 |
| USD | 43.2 | 43.85 |
| Все курсы банка | ||
Оплата пробного ЗНО
17.01.2019 у відділенні Сбербанку я оплачувала пробне ЗНО для своєї доньки. В касу я подала роздруковані великими цифрами на аркуші форматом А4 всі реквізити.
28.02.2019р зайшли в «особистий кабінет» на ЗНО, виявили що проплата не надійшла. Стояв статус «НЕ СПЛАЧЕНО» по обох предметах. Я звернулась на гарячу лінію в Харківський регіональний центр оцінювання якості освіти де реєструють школярів з Полтавської області. Переслала їм фотокопії квитанцій. Через годину вони зателефонували і сказали, що в квитанції касир помилився і замість розрахункового рахунку (12 цифр) вона ввела МФО банка (6 цифр).
Далі іще цікавіше. Гроші того ж дня повернулися назад, але про мене це ніхто не повідомив. А на той момент ще можна будо виправити помилку і повторити платіж.
01,03,2019 я звернулась до завідуючого банком за поясненням. «Це людський фактор. Банк не винен. А ви винні, що не побачили помилки і поставили підпис». Гроші касир Катерина Грицай повернула, відразу, готівкою в кабінеті завідуючої (хоча я про це не просила). Кошти я не забрала.
Як можна зробити відразу 2 однакових помилки? Як пояснити дитині чому вона на поїде здавати ЗНО (причому 2 екзамена)? Хто буде нести відповідальність за «людський фактор»?
Згідно з наданою інформацією зі співробітником буде проведена необхідно робота.
Підскажіть, будь ласка, чи були кошти перераховані за вірними реквізитами чи поверненні вам, як платнику?
Додамо, що при користуванні послугами Ощад 24/7 або інформаційно-платіжного терміналу платіжні реквізити можна внести самостійно, таким чином запобігти ситуації, що склалась.
Комментарии (9)
Молодцы
https://www.oschadbank.ua/sites/default/files/2019-03/%D0%A2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%84%D0%B8%20%D0%B7%2002.04.2019%20%D1%80..xlsx
Жаль только что ячейку разворовали((
(https://minfin.com.ua/company/oschadbank/review/124370/)
Мы всегда прислушиваемся к дельным советам наших клиентов и всегда рады усовершенствоваться.
Комментарии (1)
Кидают на деньги
Комментарии (2)
Припейд карта - кидалово на деньги
Также заказать карту вы можете перейдя по ссылке https://www.oschadbank.ua/lehko/.
Тарифы и лимиты по Prepaid — карте указаны на конверте, который вы получили вместе с картой.
Комментарии (5)
Комиссия при ВЫДАЧЕ перевода “western union “ - законно?
Комментарии (8)
отзыв
Тарифы Prepaid — карты и ее лимиты указаны на конверте, который вы получаете вместе с картой.
Карту возможно пополнить без ее наличия, комиссия 0.5%, при наличии карты — без комиссии.
Комментарии (1)
Неотключаемый СМС-банкинг
связалсяс банком, поругался. его отключили. никаких смс не приходило. сегодня зарегистрировался на сайте ощадбанка, посмотрел выписку: денгьги продолжали списывать, ни одного СМС так и не приходило!!! причем деньги списывали даже за запрос остатка средств в банкоматах, когда этот остаток не показывается.
Это что за сервис?
бегите от ощадбанка подальше. снимаюти деньги за воздух и непредоставляемые услыги.
По муниципальной карте, услуга СМС-уведомления подключается автоматически. После отключения данной услуги вы регистрировались в Ощад 24/7, данная услуга не работает без активного СМС-информирования, в итоге СМС подключаются автоматически. Запрос баланса один раз в день не тарифицируется, каждый следующий — платный.
Комментарии (10)
Возвращение платежа который был отправлен не по тем реквизитам.
С момента моего первого обращения в банк прошло уже 6 месяцев за это время сотрудники отделения несколько раз просили меня переписать заявление на зачисление средств, втюхали мне карточку Ощадбанка на которую мне якобы должны были поступить средства и в целом проявили полную некомпетентность в решении моего вопроса. Сейчас мне даже жаль не потерянных денег, а сил и времени которые я потратила в этом заведении. Такого обслуживания и врагу не пожелаешь.
Укажите в личные сообщения ваше ФИО и финансовый номер телефона. Проверим на каком этапе рассмотрения, находится ваше заявление.
Комментарии (1)
Недоработки терминала
В случаи оплаты через Ощад24/7, распечатать чек возможно на принтере, скинув квитанцию на устройство, которое имеет доступ к нему. В случаи оплаты через Ощад 24/7, квитанция печатается в ИПТ, либо через кассу.
Комментарии (1)
Подяка
Бо в мене виникла проблема, яку на мій погляд, було дуже важко вирішити. До цього у мене не завжди був позитивний досвід співпраці з цим банком. Мені довелось звернутись безпосередньо до керуючого відділення Олександра Віталійовича. Не зважаючи на свою завантаженность він приділив мені час, уважно вислухав, чуйно підійшов до моєї ситуації та оперативно розв'язав проблему.
Завдяки таким співробітникам зростає довіра до всієї фінансової установи.
Щиро дякую Олексадру Віталійовичу за його професіоналізм, за людяність, якої в наш час дуже бракує.
Дякуємо за позитивний відгук. Сподіваємось на подальшу співпрацю.
Олександру персонально перекажемо подяку.
Написать комментарий
Какой банк такой и терминал
Проблема точечная, возникла по техничной проблеме. Приносим свои извинения.
Проанализируем ситуацию, ускорим возврат средств.
Комментарии (1)
На клиента банка
Рекомендуем позвонить в контакт-центр 0800210800, оставить данные. Так же рекомендуем обратится в правоохранительные органы, для написания заявления.
Написать комментарий
Зникли гроші з сейфу
Просимо вказати ваше ПІБ та контактний номер телефону в особисті повідомлення.
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.
Комментарии (5)
Валютний депозит(приховані явища)
Звертаюсь до керівництва Ощадбанку: «Переймайте досвід у інших банках! Там ця процедура займає не більше 15 хв.»
З тарифами банку можете ознайомитись на офіційному сайті. Послуга СМС-інформування = 5 грн/міс, розширений (особистий кабінет в Ощад 24/7) = 7 грн/міс. Що стосується випуску платіжної картки, це необхідно, для отримання відсотків по депозиту та самого депозиту, в кінці його терміну. Виготовлення картки іменнії, на якій ембосується ваше прізвище та ім'я — до 10 робочих днів, але на ваш вибір, ви можете отримати неперсоніфіковану картку одразу, в день відкриття депозиту.
Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ, та контактний телефон, вам зателефонують, та запросять до відділення для швидкого обслуговування.
Комментарии (2)
Жду решения моей проблемы
Для изменения финансового номера телефона, рекомендуем обратится в отделение банка, где открыт счет.
Написать комментарий
Хороший банк
Користувач не надав документи за запитом адміністрації сайту, які підтверджують, що він є клієнтом або користувався послугами банку.
Написать комментарий
Кассир отказалась принимать валюту к обмену
27.02 2019 года, кассир отказался принимать для обмена валюты купюру номинплом 100$ с печатью таможни, обьясняя это тем, что такие купюри «у нее не примут и ей надо будет положить свои
деньги». К слову купюра в идеальном состоянии, не ветхая.
Ни одной инструкции, о непринятии банком таких банкнот мне не показали.
Ближайший обменный пункт, в который меня, мягко говоря, «послали» сотрудницы банка на расстоянии 3км, куда мне пришлось идти с ребенком на руках.
Прошу принять меры по сложившейся ситуации
В своей деятельности сотрудники банка руководствуются нормами, установленными законодательно. В частности, Постановлением НБУ от 02.01.2019 р. №1, в котором указывается признаки, по которым купюра может быть не принята. Соответствующий пункт из Постановления так же представлен в отделении банка, клиента могут ознакомиться с ними в информационных стендах.
Таким образом, банк обеспечивает уверенность клиентам в платежности валюты, находящейся в обращении Ощадбанка.
Надеемся на ваше понимание касательно данного вопроса. Хорошего вам дня!
Написать комментарий
Гірше банку ще не зустрічав. Обслуговування -- 100
Зайшов у відділення. Все відділення обвішано лозунками про найкращій банк. Стоїть черга до двох консультантів, третій, під табличкою «для бізнеса» сидить чим ось займається, бо мабуть дурнів у бізнесі мало, хто бажає з'вязуватись з цим банком. Дочекався. Надав документи. Оформили рахунок на маму. Розповіли що її картку я не отримою, треба прийти через тиждень, отримати картку на мене. Надали Заяву приєднання, текст написано чи 6 чи 4 шрифтом, ще й з білими плямами, бо мабуть нормальну техніку. як завжди у нас… Прочитати
неможливо. Прийшов за карткою 27.02.19 року. Але мені сказали що треба її спочатку оформити. Для чого знов потрібен паспорт і код. Так як я прийшов за карткою то в мене з собою було своє пенсійне посвідчення, за яким можно встановити мою особу. Я повідомив консультанта щодо відсутності у мене з собою вказаних документів і запропонував взяти необхідні відомості з справи яку я оформлював раніше. Але мені сказали що це не можливо. В процесі спілкування виявилось що співробітники банку працюють виключно по інструкції, а Конституція України та Закони України для них не діють. Запропонували прити з документами в наступний раз і пообіцяли що мою картку виготовлять протягом аж 2 тижднів. На що я зауважив що я зрозумів: пенсію мами я 07.03 19 року не отримаю. Мене консультант запевнила що отримаю. На що я відреагував 27.02 та 07.03. це тиждень а не два.
Я думаю, щоб краще в банку не викручували б від жадбності економію на папіру, а документи клієнтам надавали б у принятий (на практиці) спосіб — 12 шрифтом і з розясненнями, які зрозумілі.
У підсумку скажу так: совок він і є совок і його час не міняє.
Задля формування реальної картини щодо обслуговування юридичних осіб в Ощадбанку, рекомендуємо попередньо ознаоймитись з рейтингами і показниками офіційних джерел. Таким чином, можна побачити успішність функціонування банку за даним напрямком.
Ідентифікувати клієнта можливо за такими документами, як паспорт громадянина України, паспорт громадянина України у вигляді ID-картки, тимчасове посвідчення громадянина України тощо. У даний перелік на законодавчому рівні не входить пенсійне посвідчення, тому, дійсно, співробітники не змогли б надати вам необхідні послуги.
Максимальний термін отримання картки 14 днів та картка може бути у відділенні у менший термін. Простежити доставку картки до відділення можна через Ощад 24/7 чи у контакт-центрі за номером 0 800 210 800. Для отримання виготовленої картки рекомендуємо мати при собі паспорт.
Написать комментарий
Мошенничество с платежной картой
09.10.2018 в отделение «Ощадбанка» (Киев, ул.Тулузы,3А) мной подан пакет документов о снятии посторонними лицами с моей платежной карты двумя транзакциями денежных средств в сумме 4500,00грн. в банкомате «Креди Агриколь» без использования платежной карты (данные карты и пароль стали доступны мошенникам с применением скиммера, установленного в банкомате «Ощадбанка» по адресу: Киев, ул.Ирпенская,78). Сотрудники отделения «Ощадбанка» проинформировали меня об установленном сроке рассмотрения подобных обращений — 4 месяца, т.е. ответ банк должен был дать не позднее 09.02.2019г. На сегодняшний день ответа по моему обращению нет, срок рассмотрения нарушен! Со слов сотрудников банка, подтверждена компроментация платежной карты, деньги не возвращены; срок рассмотрения обращения перенесён на 02.04.2019г. На вопрос о дальнейших действиях ответ банка: «Ждите!».
Учитывая сервис «Ощадбанка» в части обеспечения безопасности и сохранности денежных средств на платёжных картах и бюрократическую волокиту в рассмотрении обращений клиентов при возникновении подобных ситуаций, нет оснований рекомендовать Ощадбанк потенциальным клиентам как надёжное и клиентоориентированное банковское учреждение Украины, которое, к сожалению, в принудительном порядке, без права выбора, навязывается как оператор банковских услуг госслужащим, пенсионерам, переселенцам, получателям совыплат и прочим категориям «бюджетников».
Отметим, что банком на регулярной основе проводятся всевозможного рода мероприятия по обспечению сохранности средств клиентов.
Надеемся на понимание с вашей стороны в процессе расследования произошедшего с вами инцидента.
Пользователь предоставил документы по запросу администрации сайта, подтверждающие, что он является клиентом или пользовался услугами данного банка.
Комментарии (2)
Хамское отношение
Написать комментарий